Yesterday I purchased Diensten mobiel internet - Internet Op Reis Pas - 5 GB MP3 in Turkey. I got a confirmation SMS for my purchase. Later on, I received a message about the Internet in het buitenland, which allows for internet use without a bundle. This means that the first bundle I mentioned did not work, and I got billed for data use without any bundle. Today I made another bundle purchase called MP2. Could you please refund the first purchase (MP3) I made on 30 December 2025, since I cannot use it? Thank you.
Gisteren heb ik in Turkije Diensten mobiel internet - Internet Op Reis Pas - 5 GB MP3 aangeschaft. Ik ontving een bevestigings-sms voor mijn aankoop. Later ontving ik een bericht over internet in het buitenland, waarmee internetgebruik zonder bundel mogelijk is. Dit betekent dat de eerste bundel die ik noemde niet werkte en dat ik kosten in rekening gebracht kreeg voor dataverbruik zonder bundel. Vandaag heb ik een nieuwe bundel aangeschaft, genaamd MP2. Kunt u de eerste aankoop (MP3) van 30 december 2025 terugbetalen, aangezien ik deze niet kan gebruiken? Alvast bedankt.
