In Duitsland belde ik gisteren de voicemail met de juiste PIN code. Voor de zekerheid had ik deze per SMS opgevraagd. Deze was dus correct.
Bij de eerste poging kreeg ik gelijk de melding “Uw Voicemail is geblokkeerd”. Met het advies ten minste 24 uren te wachten.
De oplossing in dit forum om online de Voicemail uit te zetten en daarna weer aan te zetten door het woord AAN naar 1233 te sturen is getest, maar dit blijkt geen oplossing.
Vervolgens gebeld met de zakelijke helpdesk van Odido. De medewerker bleek alleen te kunnen zien of de Voicemail aan staat of uit staat. Deze stond aan. Medewerkers kunnen niet zien of de Voicemail geblokkeerd is, dus dit ook niet deblokkeren.
Het advies van de medewerker was ‘wacht u eventjes en probeer het dan nog eens’. Dit advies is onjuist en zorgt er alleen maar voor dat nog eens 24 uur gewacht moet worden.
Voicemail is onderdeel van de zakelijke dienstverlening. Het werkt echter niet goed en medewerkers kunnen niet zien of een blokkade actief is en dus niet deblokkeren.
Weet iemand misschien toch een oplossing?
