Bekabeld Internet

Kom thuis en ineens geen internet meer via de glasvezel . Lampje van internet is rood en dus geen verbinding. Het LOS lampje van mijn huawei knippert rood en PON lampje is uit. Wat moet ik nu doen?

My fiber optics has not worked for 5 days. I have made a complaint (referentienummer 75932902) but still have not received any response. When will I have internet?

Hoop dat je mij kunt helpenIn de app mpro mesh had ik in het begin apart mijn wifiPunten staan met de connectiesIk krijg het niet meer voor elkaar er staat nu alleen mijnModem in met alle verbindingenDe TX 5601-T1 en mijn wifi Punten zijn wx5600-T0Na contact te hebben gehad met de klantenserviceWas dat probleem bekend en ze hebben mij 2x de wx5600 opnieuw toegestuurd maar helaas maakt dit niets uit heb nog steeds hetzelfde probleemHIer zou een betere aangepaste firmware in zittenNiet dusVolgens mij is het de firmware in mijn TX5600 die staat op de b10 firmware die hier niet goed mee omgaatGaan dit opgelost worden of is het beter om op andere oplossingen te wachten ... is er een betere firmware die dit kan oplossen.Ik heb al eens gehoord dat mensen terug gegaan zijn naar versie b8 maar weet niet of dit de juiste stap is om dit te doenInadien mogelijk een betere firmware in mijn TX5601-T1Volgens de mpro mesh app is er geen mesh verbindingDe wx5600 zijn bekabeld aangesloten voor de beste

Ik merk sinds korte tijd dat mijn netwerk afgeknepen word op 100Mbps up/down.Op mijn MijnOdido profiel zie ik nog wel duidelijk staan dat ik momenteel betaal voor 400Mbps up/down. Kan hier naar gekeken worden? Ik snap dat het geen te kiezen pakket meer is, maar als er staat dat ik er voor betaal, verwacht ik toch wel de snelheid nog te ontvangen, anders word ik een beetje genept.Verder heb ik het modem al gereset, geüpdatete, alle standaard stappen al een keer doorgelopen. Edit: Het lijkt zich nu toch ineens opgelost te hebben, dit topic kan dicht, ik kan dit volgens mij niet zelf doen.

Sinds een aantal dagen hadden apparatuur als de wifi deurbel, playstation en de eneco toon geen verbinding meer. Inmiddels bijna alles opgelost, alleen met de toon lukt het niet. Mobiele hotspot pakt de toon ook niet op. Als ik verbinding maak met mijn eigen wifi netwerk van t-mobile dan zegt toon wel verbonden te zijn maar blijft een uitroepteken staan. Heeft geen Verbinding met de service center en blijf foutcode D03 houden. Iemand opties om dit op te lossen? 

We have been out of Internet for 5 days and it is the second time it’s happening in a month. The Guidion mechanic came by and established that the issue is with the fiber provider. Initially a request was sent tot ODF and nothing happened, the colleagues from customers support told me to reach out to ODF my self only to find out that they are not the fiber provider. I called again customer support and they tried to call KPN to check if they were the fiber provider then they tell me to call them myself, I did that and managed to chat with their technical department and they managed to confirm that they were the fiber providers. They even provided me with the number to the back office and check if there have been any tickets from the neighbors in the building next door which have the same problem and there were no requests from Odido to KPN to come and fix the problem. It became my daily habit to call the customer service which cannot do anything. How hard is it to process a freaking req

Hi,Ik probeer al een tijdje de een statisch IP aan bepaalde apparaten toe te wijzen in het admin panel van de modem, maar elke keer als ik de DHCP instellingen open reboot de modem. Dit lijkt een bekend probleem te zijn dat is geïntroduceerd de nieuwste router firmware (zie topics hieronder).    Dit probleem kan verholpen worden door tijdelijk de modem firmware te downgraden, dit kan ik helaas niet zelf, vandaar bij deze mijn verzoek aan een ODIDO-medewerker hier om mijn router firmware te downgraden totdat er een patch beschikbaar is. Het gaat om een VDSL verbinding met dezelfde modem als in de topics hierboven (T54, met firmware verzie V5.17(ABZC.0)T54C_b28\)P.s. Dit probleem doet zich ook voor als ik via de ODIDO webpagina naar wifi instellingen ga. Wat vermoedelijk ook de router raadpleegd. 

Wie heeft ook last  van dat er geen internet is sinds vanmiddag?op het kleine kastje van Huewai blijft een rood lampje branden 

Beste, mijn internet doet het niet.Mjjn postcode is 8124 pj met huisnummer *** (bewerkt door moderator vanwege delen privégegevens) Iets van bekend?Gr.Robert.

Ik heb geen internet. Monteur is net geweest en kan het niet verhelpen. Ligt aan glasvezel kastje.Monteur zei dat ik een voucher aan kon vragen voor unlimited internet.  

Sinds maart 2024 heb ik glasvezel van Odido en vanaf juli 2024 maak ik daarbij gebruik van een eigen router (Ubiquiti UCG Ultra) in plaats van de door Odido geleverde Zyxel T-56. Het instellen ging gemakkelijker dan ik dacht: na instellen VLAN 300 werkte de verbinding meteen en tot voor kort ook zonder enig probleem. Echter, vanaf 5 februari 2025 in de vroege ochtend werkt de UCG Ultra opeens niet meer.Opmerkingen/observaties:De UCG Ultra had zelf nog wel verbinding met het Odido-netwerk, maar mijn netwerk achter de router niet meer. Dit lijkt een DNS-probleem, maar hosts in mijn thuisnetwerk kunnen niets resolven -- ook niet als ik 1.1.1.1 en/of 8.8.8.8 instel als DNS-server De UCG Ultra had op het moment van de storing nog een publiek IP in de reeks 87.212.0.0, maar na het terughangen van de Zyxel kreeg die laatste een IP in een heel ander subnet: 188.91.0.0 Met de Zyxel als actieve router werkt alles gewoon! Nou is het gemakkelijk om te zeggen dat het dan aan (de instellingen van) d

Sinds kort heeft mijn hele thuisnetwerk een upgrade gekregen naar 2.5 GbE. Mijn downloadsnelheid van mijn Gigabit abbo blijft echter hangen op 930-940 Mbps, dit omdat de media converter een ouder type is dat maximaal 1GbE ondersteunt. Met een 2.5 of 10 GbE media converter zou mijn internetsnelheid stijgen naar circa 1050 Mbps, ofwel 12% sneller. Kan ik een nieuwere media converter krijgen via Odido omdat de huidige mijn snelheid knijpt?

Ik voel me als klant niet serieus genomen door de Odido klantenservice, ik heb al weken geen glasvezel internet en de klantenservice bleef volhouden dat ze gewoon contact hebben met de modem. De mannelijke medewerker van 12 september ben ik zelfs zeer ontevreden over.Hieronder mijn bevindingen met de medewerkers en mijn probleem: 24 augustus om 00:30 is voor het laatst een upload geweest van mijn P1 energiemeter. In de ochtend van 24 aug zie ik dat ik geen berichten op mijn telefoon binnen heb gehad omdat wifi geen internet heeft. Lampje internet modem is rood, FO link op converter uit. 26 augustus maak ik melding omdat ik eerder geen mogelijkheid had om thuis bij de modem te blijven. De medewerker zegt dat ik nogal veel wifi apparaten heb en dat daar het probleem zit. Vreemd wat ik heb maar enkele aparaten er op, de rest zit via Netgear hotspots. Haar netwerk analyse blijft zeggen dat ik verbinding met internet heb en dat er niks is, ze ziet alleen niet dat ik een paar keer de modem v

Beste,Afgelopen nacht is er stroomuitval geweest. Nu heb ik geen internet meer. De power knop op de Zyxel 56 blijft knipperen. Alleen de 2.5 wan (eerste lampje) brandt. Overige zijn uit.  Ik heb de modem en de huawai unit gereset, zowel power aan/uit als de reset knop, helaas zonder resultaat!Kunnen jullie mij helpen?

Giedendag. Ik heb bij verhoging van mijn i ternet snelheid een nieuw pakket met appararen ontvangen.Nu wil ik het ponkastje wisselen maar op het nieuwe kastje blijft de pon knipperen. Maar als ik het oude kastje er weer aan doe is die gelijk verbonden. Wat nu?

Abonnement op 100 Mbps ingegaan vanaf maandag 27 januari 2025Wij zijn overgestapt van KPN met 50 Mbps naar Odido 100 Mbps en wat blijkt ? we hebbennog steeds 50 Mbps !!Ik heb hier over telefonisch contact gehad met een medewerker van Odido op donderdag 30 januari en deze zou er naar laten kijken.Ik meld deze situatie hier op het forum zodat het ook vast ligt, mocht ik er niets meer van horen …ik begrijp dat dit 2 weken kan duren i.v.m. de vele tickets ...dus ik wacht geduldig af.m.v.g.John C.

Sinds afgelopen maandag hebben we voor de tweede keer problemen met een slechte/wegvallende verbinding.Intern is het inkomende glasvezel via de ONT op het modem/router(zyxel t54) aangesloten en van daar uit gaat de 2.5gb poort via LAN kabel naar een “unmanaged” switch . Waarop het deco x50 wifi system is aangesloten en ingesteld op AP modes. Verder op de switch zitten meerdere systemen, PC, docking t.b.v. laptop, camera systeem etc aangesloten.Speedtest toont jitter en ping aan van boven de 1000ms dus lijkt om een verstoorde verbinding te gaan. Ook meldingen van DNS fouten bij opzoeken van webpagina’s.reset heeft niet geholpen en afgelopen maandag na factory reset en interne systemen een voor een aankoppelen uiteindelijk alles weer werkend gekregen.hiervoor al 1,5 jaar geen problemen met dit soort situaties.Waar kan dit nog aanliggen?interne systemen die met elkaar en modem overhoop liggen of gezien de jitter toch een externe factor?

Ik heb geen verbinding meer. Het lampje op mijn zyxel t56 brand rood.Ik heb alle veelgenoemde standaard stappen al doorlopen. Router reset, media converter reset. Die converter geeft trouwens oranje lampjes.Wat nu?Regio Emmen trouwens, er wordt geen storing gemeld.

waneer ik een rj45 (M naar M)  kabel in de converter en de router (zyxel t-54) ik krijg internet maar waneer ik die zelfde rj45 kabel in de intel i350t2v2 of de realtek enternet adapter doet krijg ik niets (ook met andere computers) conerter= CVT 3002 DR Universele glasvezel mediaconverter FTTH SC-UPC naar RJ45 (type PtP, AON) - FritzShop

Goedendag,sinds vorige week vrijdag overgestapt naar Odido. Installatie is vlot gegaan en bij in bedrijf namen was de WiFi snelheid hoog (+700 mbs) echter het bekabeld netwerk bleef hangen onder de 100 mbs via de ASUS router.Na een aantal dagen vielen één voor één het bekabeld netwerk weg. Eerst de ASUS router, daarna ook de directe verbinding via de CAT7 kabels. Daarnaast viel me op dat de Zyxel router ook aangaf op de LAN poorten dat de snelheid 10 mbs en 100 mbs is. Ondertussen werkt er slechts twee bekabelde oplossingen, degene via powerwire. Eerst dacht ik, de CAT7 kabels zijn defect (ook door de lagere snelheid). Directe verbinding met een CAT5 kabel naar de Zyxel modem werkte namelijk wel. Echter ook niet meer dan 100 mbs.Zojuist de ASUS router op de plaats van het modem gezet. En in een keer werkt het bekabeld netwerk weer volledig! Echter kom ik niet op het internet met de melding “DHCP niet correct”.Erg vervelend en ik heb het vermoeden dat het iets heel simpels is, echter kr

8 december internet en tv aangevraagd op nieuwe woonadres omdat oude provider niet kon leveren.31 januari ben ik vele telefoontjes verder en het is nog steeds niet werkend.- "U valt onder het Northstar project" Onduidelijk wat dit nou precies inhoudt, iedere klantenservice medewerker begon er in elk geval door te zuchten.- Zelf aansluiten was geen mogelijkheid, want er zou mogelijk iets in de wijk gedaan moeten worden.- Monteur (van Guidion?) op 20 december ingepland; zou de eerste mogelijkheid zijn na een aanvraag op 8 december! Deze monteur is zonder bericht niet op komen dagen.- Vervolgens kwamen er feestdagen en kon de nieuwe afspraak pas 6 januari plaats vinden. In tussen kon ik gebruik maken van onbeperkte MB's en een hotspot via een code. Hiervoor moest ik wel een simkaart van odido aanschaffen. Op zich een redelijke, tijdelijke oplossing, echter kan tablet nu niet gebruikt worden als een ander TV wil kijken.- Monteur van 6 januari had wat in de wijk gedaan maar kwam er tijdens

Hier nog eentje die deze week ook al twee avonden zonder internet en tv zat. Ook de Genexis XGSPON ONT met knipperende lampjes. Na 4 keer resetten maar gewoon gewacht en de volgende ochtend was er weer internet. Voor de overstap van KPN naar odido was de KPN bezig met het omwisselen van alle Genexis XGSPON ONT's. Na een aantal gemiste afspraken en niet op komen dagen heb ik de overstap naar odido maar gewaagd. Een tijdje ging dat goed maar nu dus inmiddels regelmatig volledige uitval van internet en TV. En op de dagen dat het niet uitvalt 's avonds in ieder geval trage verbindingen. Ik denk nu had ik maar even volgehouden bij KPN om in ieder geval die ONT te laten vervangen. Ik denk dat ik ook maar eens in de wachtrij van de klantenservice ga zitten beargumenteren waarom ik naar de tweede lijn doorgeschakeld moet worden en hoop op die manier ook op de wachtlijst te komen. Ik kan niet wachten tot ik weer terug naar KPN kan verhuizen. Je mag toch op zijn minst een stabiele verbinding ver

Hoi. nieuw hier. ! Wil de overstap gaan maken naar Glasvezel. Heb nu een Ziggo lijn met modem in bridge mode en daarachter een Asus RT-AX86UPro. Die wil ik dus graag behouden.Sprak echter de Customer service en die gaf aan dat modem van Odido niet in bridge mode gezet kan worden en daarmee de kous af was.Maar ik lees en verneem her en der dat het toch mogelijk is om de Asus router direct te koppelen (WAN Asus en op DHCP) op de mediaconverter die Odido meelevert en met modem er tussenuit te laten ?Daarnaast zou het instellen van LAN > IPTV ISP handmatig en internet vid 300 voldoende zijn om volledig gebruik te kunnen maken van de internetverbinding. klopt dit ? De aansluiting in de meterkast moet nog gerealiseerd worden. Dat gebeurt verder kosteloos bij de aanvraag. De vorige bewoners hebben dit bij de glas aanleg in de wijk 15 jaar geleden niet laten doen.. ongelooflijk denk je dan… Alvast heel erg bedankt voor de feedback en eventuele tips !

Ik wil de ZyXel modem vervangen door tp link ax23. Kan dit? Waar moet ik op letten. Dit omdat de WiFi zeer slecht is.Alvast bedankt.Harald

Kan iemand van Odido onze IP-adressen vastzetten? We hebben 2 NAS-sen (1 spiegel-NAS) op 2 lokaties, die contact verliezen door onaangekondigde wijziging van IP-adressen door Odido, waardoor backups's misgaan. Het kost steeds veel tijd en een ICT-rekening om uit te zoeken wat er aan de hand is.Graag dus 2 vaste IP-adressen voor onze 2 lokaties.