Geen internet, rood LOS lampje knippert op mediaconverter

Question

Goedemiddag,Ik heb al de hele dag geen internet, met thuiswerken heel erg vervelend! Er stond dat er een storing in de regio Nijmegen was, dacht dat het daaraan lag. Na oplossen hiervan nog steeds geen internet. Modem en mediaconverter gereset, opnieuw opgestart etc, nog steeds niets. Het rode LOS lampje brandt op de mediaconverter (ca 1x per seconde). Wat te doen? Tevens zag ik dat er weer aan kabels gewerkt wordt in de buurt. Ik heb al eens eerder storing gehad ivm verkeerde schakel in regiokastje. Kan iemand zien wat er aan de hand is dit keer?

Teresa van Odido · Accepted Answer

Aanvulling op bovenstaand: Na vanmorgen geen verbetering te hebben, heb ik toch maar naar de klantenservice gebeld. Tot mijn verrassing niet hoeven wachten, meteen geholpen door Xena. Er blijkt inderdaad geen licht op de lijn te zitten, dus probleem in de wijkcentrale. Morgenvroeg komt de monteur en in de tussentijd geholpen met 3 unlimited mobielvouchers voor al mijn abbonnementen. Wij kunnen weer thuiswerken: top geregeld voor nu! Dank Xena!! (Je hebt van mij een 10 gekregen in de review, snel en prettig geregeld) Hoop niet dat er nog een volgende keer komt, anders bel ik weer meteen!

@KiWiTiCa Mijn oprechte excuses voor dit ongemak. Wat ben ik blij om te lezen dat je inmiddels zo goed bent geholpen door mijn collega Xena! 😀 Ik heb dit mooie compliment uiteraard aan haar doorgegeven.

Super fijn dat je voor nu geholpen bent met de vouchers. Laat je mij weten hoe het monteursbezoek is verlopen? Ik sta voor je klaar!

KiWiTiCa · Answer

Toevoeging: met regiokastje bedoel ik wijkcentrale. Dit kom ik ook meermaals tegen in topics met knipperende LOS. Aangezien er in de wijk ook alweer gegraven wordt, vind ik deze zeer aannemelijk. Ik kan niet werken zo, kan iemand dit a.u.b. zsm verhelpen (en dan voor altijd!!!). Heel vervelend dat dan ook niets meer werkt: tv, vaste telefoon, internet etc. Wij zijn er niet op vooruit gegaan met glasvezel.

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom