Bekabeld Internet

Hallo, Op 12 juli ontvingen wij een mail van Odido waarin jullie aangeven dat jullie heel blij zijn met ons en dat jullie graag het allerbeste geven. Daarom zouden jullie de maximale internetsnelheid van ons Internet voor thuis verhogen van 50 Mbit/s naar 100 Mbit/s.Dat is heel aardig van jullie echter is deze verhoging nu, meer dan 2 maanden later, nog steeds niet doorgevoerd en staat ons abonnement nog steeds op 50 Mbit/s.Mijn vraag is dus wanneer de beloofde verhoging van de internetsnelheid wordt doorgezet?

Heb nu al meerdere keren dat er in de ochtend geen internet is. Ik moet dan mijn router en glasvezelbox herstarten om weer internet te krijgen. Hoe kan dit? 

Beste Mods! Ik zou graag een LANCOM GPON Module willen gebruiken voor mijn Glasvezel aansluiting. HetSerienummer staat in m’n profiel. Hebben jullie voor de registratie nog meer nodig? Alvast bedankt! Vriendelijke groeten,Thomas

Ik ervaar al een enige tijd last van een wegvallende/instabiele verbinding. Ik heb een aantal metingen uitgevoerd op een bekabelde verbinding. Hieronder de resultaten:1. Speedtest (bekabeld) Download: gemiddeld ~164 Mbps (piek 323 Mbps) Upload: gemiddeld ~131 Mbps (piek 264 Mbps) Ping (latency): ~14 ms 2. Packet loss test (packetlosstest.com, 10 sec) Packet loss: 0% Jitter: ~10 ms Latency: ~94 ms 3. Ping-test 1000x naar provider gateway (62.250.0.1) Gemiddelde ping: 6 ms Minimum: 3 ms Maximum: 200 ms Packet loss: 0,1% (1/1000) 4. Ping-test 1000x naar Google DNS (8.8.8.8) Gemiddelde ping: 10 ms Minimum: 6 ms Maximum: 214 ms Packet loss: 0,1% (1/1000)  Kunnen jullie met mij meekijken en dit probleem oplossen.

Dag, Mijn verbinding bij Odido is 400Mb. Hij gaat bijna dagelijks terug naar 100Mb. Ik had eerst de Zyxcel router en nu overgestapt naar Unifi Ultra. In beide gevallen hetzelfde euvel. Ik zie ook dat de port negotation van Gb terug gaat naar 100Mb. Ik heb de kabel tussen Fiber converter al 2 keer vervangen, geen oplossing. De router vervangen van Zyxcel (odido) naar Unifi Ultea, ook geen oplossing. Herstarten helpt en geeft dan weer een tijdje GB connectie. Ik heb zo niet heel veel aan mijn 400 Mb verbindung. Mijn voorlopige oordeel is dat de glasconverter het issue is. Kan ik een vervanging vragen?  

Goedemiddag, Ik heb een ER7212PC Router via de WAN3 aangesloten op het glasvezel kastje (Dynamic IP, 1500, 300, 0). Helaas lukt het niet om verbinding te krijgen met het internet. Zodra ik de Zyxel T56 er weer aan koppel, heeft die wel verbinding. Ik heb het glasvezel kastje al een keer van de stroom gehaald en de Zyxel voor het loskoppelen de IP adressen laten releasen. Wat kan ik nog meer proberen om het aan de praat te krijgen?  

Hallo,Na de upgrade van 100Mb naar 400Mb is mijn welkomstkorting verdwenen. Aan de telefoon is mij gezegd dat deze gewoon actief bleef. Wilt u dit voor mij herstellen? 

Beste Odido team,Sinds gisterenmiddag heb ik geen internet. Het LOS-lampje op het Huawei glasvezelkastje knippert rood. Ik heb alle aanbevolen stappen gevolgd: glasvezelkast herstart, eigen router losgekoppeld en de originele T50-modem teruggeplaatst. Helaas zonder resultaat. Omdat het via Facebook wat traag gaat, plaats ik hier mijn vraag: kunt u nagaan wat er aan de hand is?

Hello Team,  I renewed my subscription with the highest plan, due to my hybrid work, I did this on 14th and I still haven't received any notification, once I checked the Web and app the order has been received but still not processed. Should I wait for a new modem? Do you know how much time? I asked the chat bot but is useless. Thanks a lot! 

Beste Odido,Graag stel ik mij eerst in het kort voor: ik ben een netwerk engineer en bekend met de infrastructuur van zowel KPN als Odido. Ik gebruik eigen apparatuur (vanwege zowel werk als hobby) en begrijp dat dit beperkingen kan hebben in jullie ondersteuning. Indien nodig sluit ik met alle bereidheid jullie apparatuur aan, zodat jullie volgens protocol kunnen werken.Maar wat stellen jullie mij teleur... Sinds afgelopen donderdag zit ik volledig zonder internet, als gevolg van een storing in Dordrecht (defecte hardware binnen jullie domein, reeds bekend bij jullie). Meerdere keren heb ik duidelijk gecommuniceerd dat het probleem zich niet in-home bevindt.Afgelopen donderdag hebben jullie in samenwerking met Guidion een portmove uitgevoerd — de volgende stap in jullie protocol. Sindsdien is mijn verbinding volledig weggevallen. Volgens de monteur:“Portmove gedaan in de POP, patchkabel vervangen, maar modem komt niet meer online. THD gebeld en teruggezet op de oude port, maar klant n

Beste mensen, ik zit met het volgende probleem:Vorige maand (13/07/2025) heb ik een 1GB down en upload aangevraagd bij Odido. De verbinding hebben de aannemers netjes afgewerkt in de meterkast.ODF naar (XGS-PON) middels een APC- groene kabel naar een Huawei OptiXstar HN8010Ts-20 →  (UTP-kabel) -> Zyxel Router T56.Het probleem is als volgt: Via de bekabeling kom ik niet verder dan +- 600Mbps. Dit heb ik met verschillende laptops getest. Daarnaast heb ik de laptop ook rechtstreeks op de ONT aangesloten (VLAN 300) in adapter instellingen. Helaas snelheid nog steeds rond de +- 600Mbps zelfde resultaat.Via de WIFI haal ik wel de 1Gbps. Alle monteurs die tot nu toe geweest zijn hebben ook met hun eigen apparatuur (bekabeld en via de WIFI getest.Monteur 1:(05/08/2025)Deze monteur heeft een modem swap, ONT, UPT-kabel vervangen en glasvezel doorgemeten. Toen op -7dBm en nogmaals getest. Helaas geen verbetering. De backoffice wist het ook niet en er zou een nieuwe afspraak volgen.Monteur 2:(0

Sinds vandaag, 19 augustus 2025 werkt met Odido niet meer. Hij valt elke keer uit???? Wifi wordt ook niet meer gevonden

Model Name: DX5401-B1Firmware Version: V5.17(ABZC.0)T54C_b28 Sinds afgelopen donderdag valt regelmatig de internetverbinding weg en zie ik dat de router opnieuw opstart (system up time staat dan weer op 0).Als deze weer is opgestart gaat het een tijdje goed maar herstart deze toch weer dagelijks. Ik kan inloggen op de router maar dan herstart deze ook weer dus ik kan geen instellingen wijzigen.Ik heb een glasvezel aansluiting, de ONT en de router heb ik al van de stroom afgehaald en weer opnieuw aangesloten. Ook heb ik de aangesloten bekabelde apparaten losgehaald en opnieuw aangesloten maar het probleem blijft.Een factory reset heb ik nog niet geprobeerd omdat ik in andere vergelijkbare topics heb ik gelezen dat dit mogelijk komt door een lease time error en er door Odido een reprovisie kan worden uitgevoerd?

Beste mod.Graag zou ik mijn eigen glasmodule geactiveerd willen hebben. Als het goed is staan al mijn gegevens in mijn profiel.Als het kan graag vandaag 20-08. Tijd maakt niet veel uit. Mag direct.MvG

Ik ben op zoek naar de stap voor stap instructies voor het gebruiken van de gt-be98 ik plaats van de Zyxel T56

Na zo'n beetje ieder topic hierover doorgelezen te hebben, chatgpt 5x uitgespeeld te hebben en tenslotte zelf 1.000.000 mogelijkheden geprobeerd te hebben, heb ik uitgevogeld hoe je DuckDNS kunt gebruiken met de Zyxel EX5601-T1. Ik heb er bizar veel tijd in zitten maar het is gelukt! Ik hoor het graag als het jou geholpen heeft! Stel je wilt mijnodido.duckdns.org als domein naar jouw IP address laten verwijzen. In je Zyxel EX5601-T1 → Network Settings → DNS → DDNS kies je dan voor de volgende instellingen: Dynamic DNS: EnableService Provider: DNS User DefinedConnection type: HTTPURL Updater: www.duckdns.org/update?domains=mijnodido&token=VUL_HIER_JE_DUCKDNS_TOKEN_INHost Name: XUsername: XPassword: XDe truck zit hem in de volgende zaken:1) URL updater ZONDER http:// of https://, dan veranderd de User Authentication Rersult naasr Accepted ipv Not Accepted.2) Geen IP parameter in de URL updater. Als je geen ip parameter mee stuurt dan haalt DuckDNS deze zelf uit de verbinding3) Curren

Sinds vandaag geen internet meer. T lampje van internet brandt rood (na herstart ONT en modem) lijkt t eerst goed te zijn. Daarna gaat t groene internet lampje knipperen en na ongeveer 5 minuten is ie rood. Ik lees veel over problemen met de T-56, ging hier een paar maanden goed maar nu dus ook een issue. Morgen maar eens bellen met de klantenservice en hopelijk is t snel opgelost. 

internet snelheid valt steeds weg, Odido geeft geen antwoord, zie kenmerkzowel wifi als LAN, op al mijn apparaten.belachelijk dat ik pas ik kan reklameren als ik mijn leeftijd opgeef!!!

Zie topic:  Goedemorgen,Het modem start zichzelf meermaals per dag opnieuw op. Heb een zakelijk odido internet abbo.Heb precies dezelfde problematiek en loop hier al vanaf half maart mee.Heb een zyxel t54.Kan hier aub iemand naar kijken? Heb al zo vaak gebeld met de klantenservice maar tot nu toe nog steeds geen oplossing… Ingmar

Sinds 13 augustus stopte het internet er mee. Pon lampje knippert. Nu kreeg ik te horen dat ik van backoffice maandag pas een ticket zou krijgen om een afspraak te maken met een monteur. Tot op heden nog niets gehoord, maar een 5 dagen zonder internet begint wel vervelend te worden. En mobiel internet hebben miin vrouw en ik beiden niet van odido. Zijn er mensen die een idee hebben hoe snel een afspraak met een monteur doorgaans gemaakt is?

Ik word gillend gek van al wekenlang extreem traag internet. Enorme jitter in de middag/avond (750+ ms) en regelmatig extreem trage download snelheid (1 Mbps). Router T56.Firmware:V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130Ik heb glasvezel via Delta en een abonnement 400 Mbits. In het verleden geen problemen, dit is iets van de laatste weken.Ik zie vergelijkbare topics langskomen met andere verbindingen (KPN glasvezel, DSL). Ik heb ook al geklaagd via contactformulier maar tot op heden geen reactie. Dit is echt onacceptabel.Heel graag asap een oplossing.Mvg, Rogier

Sinds een maand of 2 valt soms het internet weg. Ik zie dan op de media-converter dat het LOS-lampje uit is, en de PON knippert. Uiteraard heb ik al meerdere keren geprobeerd zowel mijn router als de media-converter te herstarten, maar dat geeft geen oplossing. En na een tijdje is de verbinding ook weer terug, maar het is wel irritant dat de verbinding steeds weg valt. Zoals nu, net op het moment dat ik Formule 1 wil kijken.Is er iets wat ik zelf nog meer kan checken, of moet er iets gefixt worden met de glasvezel-verbinding naar mijn huis waarvoor er een monteur moet komen?

Ik zit sinds dinsdag 5 augustus zonder internet.Ik heb op woensdag gebeld met de klantenservice en werkt door een vriendelijke medewerker te woord gestaan. Hebben alles doorgenomen en hij heeft tests uitgevoerd vanaf zijn kant. Beide kwamen we erop uit dat de storing hoogstwaarschijnlijk in het glasvezelkastje uitgang naar de modem zit of de ingang van het modem. De kabel had ik ook al verwisseld. Hoogst waarschijnlijk het Huawaii kastje Hij gaf als oplossing om eventueel beide op te sturen zodat het snel te wisselen was of via een monteur. Gideon was blijkbaar op donderdagochtend al beschikbaar dus kozen we daarvoor. Maar donderdagochtend kreeg ik een SMS van Gideon dat de monteur was uitgevallen. En ik maar een nieuwe afspraak moest maken.Dat wordt dan gelijk 2 / 3 weken later. Toen heb ik gebeld en gezegd dat ik het wel een beetje overdreven vind om dan 3 weken zonder internet te zitten omdat er geen monteur is en stuur dan gewoon een modem en glasvezelkastje op dan vervang ik het z

Hoi allemaal, Ik ervaar regelmatig disconnects en packet loss tijdens het online gamen (Phasmophobia op PS5). Dit gebeurt zowel bekabeld als via wifi. Wat ik al heb gedaan: Bekabeld aangesloten (en ook wifi getest). DMZ ingesteld naar mijn PS5. Port forwarding ingesteld (TCP 3478–3480, UDP 3074, 3478–3479). Router meerdere keren herstart. Cache PS5 geleegd.  Pingtest naar 8.8.8.8 geeft ±1,4% packet loss, met pieken tot boven 100ms.Omdat het ook bekabeld gebeurt, vermoed ik dat het aan de lijn of het Odido-netwerk ligt. Is er iemand van Odido die een lijndoormeting kan doen of dit probleem kan onderzoeken?

Weer ligt alles er uit.Derde keer op twee dagen.Dan uren en dan weer een korte periode.Goed dat ik een hotspot heb via mijn IPhone.Hoe gaan we deze maanden durende ellende een keer oplossen.Zie mijn vorige klachten.