Goedemorgen,
Na jaren probleemloos bij Ziggo gezeten te hebben, zijn we sinds een paar weken overgestapt naar Odido Internet en TV (Glasvezel). We hebben een Zyxel T-56 modem.
Ons hele huis heeft bekabeld internet. Altijd goed gewerkt!
Sinds Odido bij ons levert, hebben we continue problemen met de verbiding. Zeer instabiel.
- Ik heb een powerline mesh netwerk van Devolo (Magic 1). Dit geeft ook op moeilijk bereikbare plekken (lees: slaapkamers kinderen, altijd prima Wifi hiermee). Nu niet meer.
- De LAN adapter zit aangesloten op de Zyxel, maar ieder uur zijn er wel hiccups en valt de wifi weg. De kinderen maken op hun kamer huiswerk met hun laptops. Erg vervelend dat het steeds wegvalt. Het is een paar seconden, soms minuten en dan is het er weer.
- Zelfde geldt voor onze NAS. Die zit rechtstreeks aangesloten op het modem. Ik krijg melden in mijn scherm als de verbinding weg valt. Dat was bij Ziggo hooguit 1x per maand; momenteel verschijnt de meldingen meerdere keren per dag en soms zelfs meerdere keren per uur.
- Ook als ik thuiswerk (bedraad) ervaar ik freeze momentjes in meetings. Dat is me bij Ziggo nooit opgevallen terwijl ik daar toch echt een veel lagere snelheid had.
Aangezien we ook problemen hadden en hebben met live TV hadden we al een keer telefonisch contact met Odido en die zagen een probleem in de switch waar onze tv op aangesloten zit. maar uiteindelijk zit het probleem in de Odido App icm met Samsung dus die switch lijkt me het probleem niet.
We hebben ook helemaal niets verandert in het netwerk na installatie van Odido.
Hoe zou ik dit aan kunnen pakken? Hoe kan ik beginnen met monitoren van die erg vervelende hiccups? Ik ben zelf niet heel kundig in dat gedeelte. Het moet gewoon werken en dat doet het nu dus niet stabiel genoeg…
Iemand tips of heeft iemand hetzelfde (meegemaakt en opgelost)?
Alvast hartelijk bedankt!
Marian
