Bekabeld Internet

Hoi ik wil graag afspraken met u maken want vannaf gister geen internet.Hopelijk hoor ik graag van u.Dank u . Groetjes!

Afgelopen woensdagmiddag is mijn internet gestopt met werken. Daarop heb ik ‘s avonds contact opgenomen met T-mobile waarin er werd aangegeven dat er een monteur zou langskomen de volgende dag. Gister de hele dag niets gehoord, dus wederom contact opgenomen met T-mobile, waarin er werd aangegeven dat er sprake is van glasvezelbreuk of demping. Ik word in de ochtend teruggebeld, maar heb daar gezien de reactie van anderen weinig fiducie in. Daarom bel ik zojuist zelf, ik hang ruim 20 minuten aan de lijn en de verbinding wordt gewoon verbroken, nadat iemand heeft opgenomen. Dit heb ik met 6 jaar KPN nog nooit meegemaakt. Persoonlijk vind ik dit te schandalig voor woorden. Zeker in deze tijd dient de service een stuk beter op peil te zijn. Ik vermoed dat dit zoals ik teruglees ook bij anderen nog wel eens een langdurige geschiedenis kan krijgen. Ik vind dit beneden peil en verwacht dat dit opgelost wordt binnen zeer afzienbare tijd. 

Allen een mededeling hoe verliezen klanten in twee weken na 6 jaar.4 weken zonder internet, twee en half weken duurde voordat tmobile heeft ticket opgepakt. Daarna voor monteur gewachten. Vanaf begin zeide ik: iemand moet de wijk kast openen en kabels checken, het is niets meer nodig. Twee minuten werk. Uiteindelijk vandaag telefoon van monteur: kabel was los. vanaf volgende week ben ik geen klant van tmobile. Geen respect van de klant. 

Hoi,Vorige week is mijn glasvezelverbinding aangesloten door de monteur. Maar vanmorgen rond 8:30 was het al stuk. Op de ONT knippert het lampje PON en is het lampje LOS uit. Stroom uit/aan verhelpt het probleem niet.Vanmorgen de helpdesk gebeld, en hij gaf aan dat hij kon zien dat er bij de centrale een probleem was, maar dat er toch eerst een monteur naar mij moet komen, en dat kan wel een paar dagen duren... Dat is toch vreemd? Helemaal als hij al weet dat het probleem in de centrale zit.Overigens lees ik op dit forum dat dit vaker gebeurd, als er iets verkeerds is aangesloten ergens. Is dat glasvezelnetwerk dan zo instabiel?Wat kan ik doen om mijn verbinding zo snel mogelijk weer online te krijgen?Groetjes,JP

Op dit moment gebruik is de WBA lijn, ik lees een tijdje terug dat T-mobile zijn eigen lijnen heeft liggen in Lelystad, ik wil overgaan naar deze lijn. en nu krijg ik dit te zien: Televisie heb ik niet meer een VOIP heb ik zeker een jaar, iets gaat hier gigantisch fout

Sinds kort heb ik een hoge latancy met gamen, was altijd rond de 6 a 7 en nu altijd boven de 50msBij een trace ga het op de eerste hop na de router af fout. Kan hier naar gekeken worden? Tracing route to t-mobile.nl [20.56.240.229]over a maximum of 30 hops:  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1  2     3 ms     3 ms     3 ms  1-194-212-87.ftth.glasoperator.nl [87.212.194.1]  3    48 ms    43 ms    44 ms  10.10.14.81  4    53 ms    53 ms    55 ms  10.10.12.61  5    53 ms    57 ms    57 ms  10.226.4.6  6     *        *        *     Request timed out.  7    55 ms    50 ms    48 ms  t-mobilethuis.ier01.amb.ntwk.msn.net [104.44.44.43]  8    54 ms    50 ms    55 ms  ae29-0.icr01.ams21.ntwk.msn.net [104.44.235.86]  9     *        *        *     Request timed out.  

Beste mensen,Sinds kort ben ik klant van T-Mobile Thuis en na installatie van de router (Zyxel T-54) door de monteur werkt alles via Wifi prima. Ik heb een mediaspeler (Mede8ter800X3D) en een NAS (Synology DS716-II) in mijn LAN hangen, direct aangesloten op de router. Nu is het zo dat ik vanaf mijn PC en laptop (allebei Apple) zowel de mediaspeler als de NAS kan benaderen echter kan ik de NAS niet benaderen vanaf de mediaspeler. Aangezien op de NAS mijn gehele muziek en video collectie (4TB) staat zou ik dit toch graag werkend krijgen zoals het werkte bij mijn vorige provider (KPN). Ik kan me niet voorstellen dat ergens in de router iets is beveiligd voor zulke verbindingen maar mijn kennis op dat gebied is beperkt. Denk overigens wel als dit het geval is dat het geconfigureerd moet kunnen worden. Iemand tips of ideeën?

Wij hebben een Samsung plasma tv die we willen verbinden met internet via de kabel of via de wirless Lan adapter van de tv. Met eigenlijk enkel t doel om Disney+ te kunnen kijken op tv.  zodra wij via de instellingen op tv naar netwerk gaan word er bij verbinding aanvragen via het draadloos concept om de PBC(WPS) knop op de modem in te drukken. Dit een aantal keren gedaan, maar maakt geen verbinding. Ook via de kabel pakt hij geen verbinding. Iemand enig idee?

Ik heb de Fritzbox ingesteld op "andere provider" met vlan id = 300.Het glasvezel internet werkt gewoon, echter de decoder geeft aan geen verbinding met de server te krijgen.Ik heb gelezen dat vian id = 640 voor tv is, dat heb ik geprobeerd en dan werkt de decoder wel, maar het internet dan weer niet uiteraard.De decoder is nog een oude van Vodafone, geen idee of dat het probleem kan zijn? Alvast bedankt voor het meedenken.

Greeting T Mobile Community, i removed Zyxel Router Provided with my Asus ZenWiFi AX, i get message “connected without internet”, If i put my ASUS router after the Zyxel, it works,  i tried straight connection from ethernet to Laptop with avoiding Zyxel, DHCP settings and I get “Connected without Internet”Any advice

Goedemorgen,In januari een glasvezel abonnement afgesloten. Hierover werd gezegd dat de wijk vanaf eind feb/begin maart actief zou worden. De kabel ligt al in de straat maar moet nog wel naar binnen getrokken worden. Nu verwijst T-Mobile hiervoor naar Volkerwessels, opzich logisch alleen laten die niks van zich horen.Ook een telefoonnr van de aannemer ,wat door de klantenservice van tmobile verstrekt wordt, levert niks op. Niemand neemt op. en soms wordt er opgenomen en gelijk weer neergelegd.Ik merk dat er nu nul tractie op is. en dat niemand zich echt verantwoordelijk voelt. Ik vraag me af wat beetje de vervolgstappen zijn en of hier iemand is die me kan helpen met contact richting volkerwessels. Of uberhaupt info kan verschaffen over de doorlooptijd. Misschien moet ik simpelweg een jaar wachten ivm de drukte. 

Hallo,bij de installatie van t-mobile glasvezel heeft de monteur een schroef in het oranje kastje van reggefiber gedraaid en daaraan de gpon opgehangen.Hangt lelijk scheef op één schroef, zie plaatjes hieronder.Vragen:moet de gpon op het kastje hangen of kan dat ook er boven? kan ik de schroef zonder schade uit het kastje halen?Alvast bedankt voor de reacties.     

Twee weken geleden had ik plotseling geen internet meer. Na diagnose van T-Mobile was de conclusie dat een monteur ingeschakeld moest worden. Guidion geeft echter tot op heden niet thuis, met als redenen: door personeelsgebrek weten we niet wanneer we de afspraak kunnen plannen, tot en met het gewoon niet komen opdagen voor een afspraak die begin deze week gemaakt was. Tot op heden weet ik niet wanneer er wel een afspraak komt. Ik voel mij inmiddels een speelbal geworden tussen T-mobile en Guidion wat mij inmiddels meer dan 3 uur wachttijd heeft gekost en het vergeefs opnemen van een vrije dag voor een monteur die niet kwam. Ik zou jullie nu willen vragen om dit probleem per direct op te lossen. Als Guidion de afspraken niet nakomt, dan verwacht ik eigenlijk dat jullie met een alternatief komen of een andere monteursdienst inschakelen in plaats van mij weer door te verwijzen naar Guidion.Ik ben tenslotte klant bij jullie en niet bij Guidion: dat is jullie partner (met slechte service)

Hallo! Ik wil graag hulp in het oplossen van VPN problemen op het t-mobile vast netwerk. Info: - Ik gebruik NordVPN op mijn Windows 10 prive desktop computer - Ik gebruik PulseSecure VPN software op mijn Windows 10 werk laptop om naar kantoor te VPN-en. Ik verbind met WIFI of via ethernet kabel (zelfde LAN netwerk als mijn home computer) - Ik heb een 500+ Mbit internet verbinding via t-mobile thuis. Die heb ik 5 jaar; het was eerst van vodafone. - Router: Draytek Vigor2132F. Ik heb alleen settings voor DHCP en port forwarding gewijzigd (email & http(s)). Built-in VPN staat uit. Tijdens testen zet ik de built-in firewall ook uit (DDoS protection etc). - Ik gebruik beide VPN clients sinds 3-4 maanden; ze hebben altijd al onderstaande problemen gehad Problemen: 1) Erg lage connection speed. Thuis, voor beide VPN clients, krijg ik 1-2 Mbit. Ik kan alleen PulseSecure (laptop) op andere public WIFI netwerken testen (bars, hotels) en dan krijg ik makkelijk een stabiele 10+ Mbit. 2) Socke

Na de update van 30-9 werkt de VPN op de draytek niet meer. Uiteraard lost Tmobile dit niet op want dat valt niet onder hun werkgebied. Iemand een idee wat er aan de hand kan zijn?

Mijn internet werkt niet. Ik heb de modem en media converter aan en uit gezet, maar er is geen internet. Wereldbol lampje om modem brandt rood.

Hallo, ik heb een T-54 router. Na een firmware update start de router niet meer op, alleen elke minuut gaan alle LED's een tel aan en dan knippert de power LED een aantal keer snel. Ik krijg geen toegang meer tot de router. Heeft iemand een oplossing?

Onze draytek modem die reeds vanaf 2016 in gebruik is moet ik regelmatig resetten, kan deze worden vervangen? Zie zojuist op het forum dat ook de problemen met onze LG tv dan gelijk opgelost zijn.

Beste T-Mobile medegebruikers, Kersverse T-Mobileklant hier! Ik ben vandaag aangesloten op T-Mobile Thuis en heb helaas wat rare problemen met het instellen van mijn Zyxel WiFi-versterker. Ik heb hierover al contact gehad met de telefonische klantenservice, maar die hadden helaas de benodigde kennis niet paraat. De gerelateerde topics op dit forum boden helaas ook geen soelaas. Er staat nu over 7 dagen een afspraak met een monteur van Guidion gepland, maar het zou toch leuk zijn als de problemen vóór die tijd al opgelost kunnen worden, toch?  Eerst wat achtergrondinformatie: Ik heb een Zyxel T-50 router, en wil een Zyxel WAP 6807 versterker gebruiken om het bereik op de eerste verdieping te verbeteren. Mijn plan was om de versterker bedraad aan te sluiten en uit te laten zenden onder dezelfde naam als het netwerk van de router. Ik ging ervan uit dat router en versterker gebruik het EasyMesh-protocol zouden gebruiken, zodat clients soepel zouden kunnen roamen tussen de verschillende z

Goedemorgen,Afgelopen maandag is een monteur bij ons langs geweest. Deze zou KPN vragen om langs te komen, als beheerder van het glasvezelnetwerk. Echter hebben wij daar nog niks van gehoord, maar we zitten al ruim 1.5 week zonder internet en tv.Wanneer kunnen wij verwachten dat dit probleem wordt opgelost? Groeten, Femke

Inmiddels heb ik al bijna 3 weken geen internet (glasvezel). Volgens de klantenservice en de monteur moet in de wijkkast een patchherstel plaatsvinden (postcode 2562, den haag). Hier wacht ik al ruim een week op. Erg vervelend, ook ivm thuiswerken wat nu onmogelijk is. Wanneer kan ik het herstel verwachten en/of kan ik nog iets doen dit te versnellen?

Dinsdag aangesloten bij T-Mobile sinds vanmiddag geen internet meer. Ik heb de modem en media converter aan en uit gezet, maar er is geen internet. Wereldbol lampje op modem brandt rood. Lampje op Huawei converter knippert

Hello,Few thinks about the setup:I'm working from home over CAT6 cable and my OPEN VPN GUI is connected and green. router type: Zyxel VMG8825-T50When the maximum speed is set to the adapter Ethernet port (Speed & Duplex --> Auto Negotiation) I can NOT access the VPN network drives from my workplace when , but the internet connection works fine (I can access any website I want).BUT if the maximum speed is manually set to 100Mbps/100Mbps (Speed & Duplex --> 100Mbps/100Mbps) to the adapter Ethernet port, I CAN access VPN network drives. I have check at my workplace and seem like I'm the only one with this issue, that's the reason they directed me to my ISP. They are saying that it is something wrong my the settings of my router. I have tested with 2 different cables one CAT5e and one CAT6 and the same issue.Could you please help me with this issue?

Ik ben onlangs verhuisd, en op het nieuwe adres is glasvezel aanwezig. Echter heeft dit tot nu toe eigenlijk alleen maar voor problemen gezorgd.De glasvezel aansluiting komt binnen in de meterkast in de galerij buiten. In deze meterkast is tevens geen stopcontact aanwezig. Er is vorige week een monteur langs geweest die het modem zou installeren, maar is na het zien van de situatie weer vertrokken. Sindsdien heb ik uren aan de telefoon gehangen met T Mobile en KPN maar kom eigenlijk niet verder.T Mobile geeft aan dat ze vinden dat KPN de aansluiting “verkeerd” heeft gemaakt. Als ik met KPN spreek zeggen ze echter dat dit niet het geval is, en dat als er iets moet gebeuren dit sowieso via T Mobile moet worden aangestuurd.De opties die mij tot nu toe zijn voorgelegd zijn als volgt;-De aansluiting naar binnen laten verplaatsen. Hiervoor is veel gedoe nodig en begrijp dat hier ook een prijskaartje van 600 euro aan hangt. Niet ideaal. KPN geeft ook aan hier niet veel voor te zien.-En stopco

Bij de eerste keer inloggen op het modem vul je het wachtwoord en password in zoals dat op de achterzijde van het modem staan aangegeven. Daarna krijg je de mogelijkheid om dit te wijzigen. Ik heb het password daarna NIET gewijzigd, maar wil dat nu wel gaan doen. In het modem kan ik nergens vinden waar. Wie helpt me op weg?