Bekabeld Internet

Goedenavond, Sinds vandaag kunnen wij ook gebruik maken van het glasvezelnetwerk van Odido. Hierbij maken we gebruik van het 1gb down/1gb up abonnement. De installateur heeft de installatie voor ons verzorgd (Guidion).  Ik merk in de praktijk dat ik bij lange na niet de bij de gestelde 1GB download snelheid kom. De upload snelheid is al iets beter, maar haalt ook nog niet de 1gb.Ik heb mijn laptop direct op het Zyxel T-56 modem aangesloten via een CAT5E kabel.Hierbij heb ik een speedtest gedaan via de Windows app. De resultaten liggen continu ruim onder de 1GB. Speedtest resultaat bekabeld.In de taskmanager zie ik geen bijzonderheden. Taskmanager Daarnaast ook nog de resultaten van /ipconfig.IPCONFIG Ik heb ter verbetering van mijn WiFi netwerk ook nog een Deco X50 set. Maar deze behalen ongeveer dezelfde resultaten. Kunnen jullie mij vertellen waar dit probleem uit voortkomt? 

Dear [Customer Support Team/Odido Support],I hope this message finds you well. I am reaching out to address a persistent issue regarding my internet service, which has been inactive for over a week now. Despite an engineer's visit to examine both the ONT and modem at my property, the problem persists, and I was informed it is related to a "Dutch fiber issue."I understand from community updates that the Ridderkerk outage was reported to have been resolved. However, upon contacting your support team, I was told that Ridderkerk is still experiencing a shortage. This conflicting information has left me unable to obtain clear answers from Odido's support staff, raising my concern and urgency to resolve this matter.The absence of internet connectivity severely disrupts the functionality of my home infrastructure, which cannot operate via hotspot connections. Despite having unlimited data plans across my subscriptions, the lack of a stable and reliable internet connection is untenable.My atte

Ik heb 1 Gbit/s download en upload, glasvezel.Mijn laatste 3 testen, van verschillende servers geven niet meer dan 761 aan.Test is gedaan via mijn eigen Asus RT-AX92U, deze moest ik instellen via IPTV en dan Internet op VID 300. Dat heb ik gedaan en toen werkte mijn eigen Asus router (waar ik wel blij mee ben). Maar goed, wat moet dan mijn snelheid zijn? Alvast vriendelijk dank voor alle hulp en informatie.  

Sinds eind van de middag geen internet meer in Noordwijk. Meer mensen last hiervan?Storing is niet bekend bij odido op de site.Alles volgens het stappenplan gereset maar werkt niet.

Gisteren (19 februari) zijn ze van Guidion langs geweest voor een installatie,De beste man trekt de kabel uit de oude koper modem en stopt hem in de Huawei media converter (precies zoals verwacht). Vervolgens krijg ik echter geen IP adress binnen op mijn WAN poort van mijn router. Hij geeft aan dat dit even kan duren, maar dit dit geen probleem gaat zijn en vertrekt weer.Mijn vraag is:Zie ik iets over het hoofd, MOET ik de meegeleverde router,wifi AP combo apparaat gebruiken?Moet er iets in de Media converter gebeuren?Mag support mij niet helpenMet vriendelijke groeten,Marcel Ketting ContextZelf hebben we een netwerk van Unify, dus daar wens ik ook gebruik van te maken omdat we met allen tussen vloer installatie daar wel op elke etage goede wifi dekking mee hebben.Helaas hebben we doordat de glasvezel verbinding niet binnen 90 gerepareerd kon worden geen overstap service, dus nog ook geen Internet meer van de vorige ISPEr is reeds een ticket aangemaakt waarin staat dat dat er binnen ee

Goedemorgen,  Sinds gisteren heb ik geen internet meer thuis. LOS lampje knippert langzaam rood dus ik vermoed een kabelbreuk buitenshuis. Nu wordt mij als tijdelijke oplossing een unlimited databundel aangeboden zodat ik thuis een hotspot kan maken. Echter is dit niet mogelijk omdat dit bij een andere mobiele provider zit. Bovendien lees ik online louter horror-verhalen over vergelijkbare situaties.  Mijn vragen:Hoe actief blijft Odido de situatie monitoren en met welke doorlooptijd moet ik rekening houden? Dit kan mij persoonlijk veel geld kosten aan gemiste inkomsten door vertraagde oplevering van opdrachten omdat ik nu niet goed kan werken thuis.    Is er een andere oplossing ten aanzien van een hotspot thuis voor klanten van Odido thuis die bij een andere mobiele provider aangesloten zijn?   Graag verneem ik een reactie! 

Sinds gisteren, 15 februari, heb ik geen verbinding op glasvezel internet, Rotterdam postcode 3015.Modem (zyxel EX5601-T1) al paar keer herstart, ook het glasvezel kastje herstart.Op het glasvezel kastje brand een groen lampje bij “connection”, dus dat lijkt goed te zijn.Op het zyxel modem is het WAN lampje uit, maar flitst om de 3 a 4 seconden heel kort groen aan.In het zyxel logboek zie ik o.a. dit:ZTR69: [ERROR ] cwmp_monitor_cwmp(): wan not ready...ZTR69: [ERROR ] cwmp_init(): get wan info fail!! Is dit alleen voor mij een probleem of heeft het te maken met de bekende storing in Ridderkerk? https://community.odido.nl/algemeen-490/is-er-een-storing-bij-internet-tv-van-odido-284385

Screenshot attached, User Authentication Result Not AcceptedIk heb ongeveer 4 uur doorgebracht met de  van Namecheap - zij denken dat het probleem aan de kant van de router ligt.Is er een kans dat Odido dit kan oplossen?  

Na de storing van 19/2 heb ik vandaag nog steeds geen internet, ondanks herhaaldelijk rebooten van het modem. 

Ik heb nu een t-56 router, maar op wifi 5 behaal ik maar 333 mb up en download snelheid.(heb een 2000mb pakket) Terwijl ik bij delta dik boven de 1000 haalde op de zelfde telefoon, op een router van 5 jaar oud de genexis platinum 7840. En nu dus op de t56 van odido is het alsof ik in 2005 zit. Als ik odido bel zeggen ze niks te kunnen doen. Weet iemand wat dus de max snelheid is van wifi 5 is op deze router. De snelheid vliegt ook alle kanten op, soms 55mb soms 200, soms 330, het is alles behalve stabiel.

Ik ga per 1 maart 2024 overstappen van Odido TV/Internet (glasvezel) naar KPN, voorlopige overgangsdatum bevestigd door Odido is 27 Feb 2024. Tot zover alles prima.Per 7 Feb 2024 plotseling geen internet en TV meer, ook TV-app werkt niet meer (pincode ongeldig). Inmiddels 10x naar de helpdesk gebeld, 10 keer hetzelfde verhaal uitleggen, 10 keer een ander antwoord, Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. 6 dgn (!) later eindelijk een (vriendelijke en hulpvaardige) monteur. Hij kan de optische glasvezel verbinding herstellen (patch in de wijkcentrale) maar de diensten niet. (Out of service). Dag later wordt ik gebeld door Odido nav klacht. Alles is hersteld wordt me verteld. Thuis aangekomen werkt nog steeds niks, geen TV geen Internet: Wan-lampje blijft rood. Weer gebeld, weer alles uitgelegd. Operator snapt het niet, alles zou moeten werken, maar het werkt niet. Weet niet of het wel hersteld kan worden. Het is de schuld van KPN zegt ze, maar ze gaat het uitzoeken en zal terug bel

Al sinds het aansluiten van internet (glasvezel) bij Odido heb ik last van hoge pingspikes die om de zoveel tijd plaatsvinden (400-900ms). Dit is erg irritant met gamen. Ik gebruik een powerline adapter, maar heb hetzelfde probleem wanneer ik rechtstreeks vanaf het modem een internetkabel aansluit (voor dit probleem extra een 20 meter internetkabel cat 6 aangeschaft om dit uit te sluiten).Wanneer ik ping naar een server moet ik net geluk hebben dat de pingspike op dat moment plaatsvindt omdat dit anders niet terug te zien is. In mijn huidige game kan ik een visuele “Ping Graph” weer laten geven waarin ik zie dat de spikes aanwezig zijn. Op dat moment ervaar ik lagg. Kan het zijn dat dit iets met een instelling in mijn modem te maken heeft? Ik heb geen externe routers e.d. aangesloten en alles is bekabeld.

Sinds vanochtend een storing van internet en tv dienst. Rond 7:00 uur ongeveer. Rode los lampje op ONT is aan. Meer mensen last van?

Het is weer eens zover - een grote storing in o.a. Amsterdam. Deze is in eerste instantie alleen te vinden op allestoringen.nl en niet op Odido. Volgens Odido moet eerst de stroom van het glasvezelmodem en de mediaconverter af, wat ik braaf doe. Zonder positief resultaat.Geen wonder, want de storing zit niet bij mij. Wat ik bizar vind is dat we anno 2024 afhankelijk zijn van meldingen van klanten om dit soort massale storingen te melden. Hoe moeilijk kan het zijn om infrastructuur te plaatsen zodat via een polling mechanisme kan worden vastgesteld dat er een storing is?Dit zou tienduizenden mensen veel stress en tijd schelen. Denk er eens over na.

Geen glasvezel rode licht blijf branden

Momenteel heb ik een storing in mijn vaste aansluiting van het internet. Het is zo traag dat de post nog sneller is. Wie ervaart ook deze problemen in en om de omgeving Middelharnis. Storing voor eerst waargenomen op 18-02-2024 om 23:40. Hedenochtend geen verandering

Ik ondervind storing. Momenteel geen internet op mijn adres. Niet met het Zyxel modem als met een ander modem. 

Is er een storing in wijk 7542 Enschede?Gaat om internet en tv

Wij zijn net overgestapt naar odido. Alleen de abonnement van 400 up/download snelheid wordt bij lange na niet behaald. We hebben wel een glasvezel netwerk. Hiervoor KPN gehad.Graag wil ik weten of dit wel mogelijk is. Zo niet Graag het abonnement bedrag ook verlagen.

Ik heb sinds kort een 2gbit verbinding. Kan ik eigenlijk wel een goede snelheidstest doen?Als ik nu een test doe dan kom ik niet boven de 1000 mbit/s uit. Up/Down.

Gistermiddag opeens geen verbinding meer. In de router geen WAN IP meer. Router & ONT herstart, niks. Blijkbaar na de lease time geen nieuw DHCP offer?Ik zit op het Delta netwerk, PON lampje op de ONT is mooi groen. Data lampje ook oranje. 1ste helpdeskmedewerker deed een lijnmeting maar hier kwam ook niks geks uit. Een monteur zou worden aangestuurd en ik zou een bericht voor een afspraak krijgen. Omdat ik niks hoorde vanmorgen maar eens opnieuw contact opgenoomen met Odido. De monteur was niet aangestuurd, en daardoor had ik ook geen mail ontvangen.De eerst beschikbare Guidion monteur heeft volgende week(!) tijd. "In de tussentijd kunt u gebruik maken van de Unlimited bundel die u toch al heeft met uw telefoon als hotspot.." Ik denk dat ik dus al die tijd maar thuis moet blijven en door het huis heen moet lopen om iedereen z'n stukje time-sharing internet te geven..Ben bang dat er bij het bezoek van Guidion hier thuis niks uit gaat komen. De ont geeft immers geen problemen aan, o

Sinds vanmiddag geen glasvezelverbinding meer, op de Huawei converter knippert nu het LOS lampje de hele tijd rood! Heb al de stroom eraf gehaald, na stroom erop gaat ie weer rood knipperen! Hoe dit op te lossen?

I HAVE UPDRADED TO 2G speed internet, but i see no improvement.  I have older modem zyxel EX-5601-T1

Sinds ongeveer 4 maanden valt elke dag rond hetzelfde tijdstip (‘s middags rond 15:30 en ‘s avonds rond 20:00 uur) de verbinding weg. Deze is dan zo slecht dat mijn zoom calls verbreken, mijn collega's en ik geen fatsoenlijk gesprek kunnen, het lijkt alsof ik de hele tijd door iedereen heenpraat, etcetera. Kortom erg  vervelend. Ik heb zyxel t50 modem en tp-link be65 mesh netwerk. 

Sinds begin januari problemen met Odidio. Internet werkt niet meer. Nieuwe modem gekregen, van T-56 naar T-54. Na anderhalve week weer geen internet. Internet lampje op de modem blijft rood.Odido weer gebeld, ze gingen het doorspelen naar de KPN. Die zouden mij een bericht sturen, niks meer van gehoord voor een week.Naar resetten van het glasvevel zwarte wanddoosje werkte het weer voor een week. Weer gebeld, krijg nu spoed maar we zijn alweer 2 dagen verder, en resetten helpt nu ook niet meer. tevens kwam ik erachter dat ik geen 1Gb binnenkrijg maar 100Mbit. Ik vraag me af of ik mijn contract kan annuleren, aangezien ze niet de sneldheid leveren waarvoor ik betaal.ik las net een mail ze hebben kennelijk weer een meting gedaan toen het net weer werkte, dus morgen weer bellen weer een doorverwijzing naar de technische dienst weer wachten.De monteur is afgelopen zondag langs geweest, en de meette ook maar 100 Mbit.Heeft een kabel vervangen tussen ONT en Modem, en het werkte.Helaas maar ee