Skip to main content

Bekabeld Internet

Wil je iets weten over je bekabelde internetverbinding? Dan zit je hier goed!

  • 8,133 Topics
  • 65,679 Reacties
8133 Topics
A
anandpatra18is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Internet not working in Almere Poort

Hi All, I am facing issue since yesterday with internet in Almere Poort. The modem is not at all connecting to the internet , tried all remedial measures like rebooting etc as mentioned on the odidio website, but nothing works. Can any one help with this or let me know if there are more people facing the same issue in the area. 

465
Tommie van Odido
Moderator
1 maand geleden
X
xoxoxoxoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen diensten in postcode gebied?

Beste Odido,Al 2 dagen heb ik geen verbinding met TV en vast internet. Ik heb klantenservice gebeld en een mail voor afspraak maken monteur, echter het probleem zit niet in mijn huis/modem, er is een postcode storing geconstateerd. Dus een afspraak met een monteur bij mij thuis lijkt mij overbodig? Deze heb ik dus nog niet ingeplanned. Kunt u mij een update geven over de postcode storing en wanneer dit wordt opgelost? Postcode 3562 Utrecht Alvast bedankt!  

481
Tommie van Odido
Moderator
1 maand geleden
Y
YY34is een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Mijn internetverbinding is niet consistent

Hey,Het lijkt erop dat mijn internet verbinding niet consistent is. Als ik de snelheid test krijg ik vaak 890mbps of een snelheid die zo laag is dat hij niet gemeten kan worden. En dat als ik achterelkaar testen uitvoer. Ik maak gebruik van cat5 UTP kabels en de router is de ZYXEL T50. Hoe komt dit? en hoe kan ik dit oplossen? Naar mijn gevoel heb ik alle stappen al doorlopen die ik kon doorlopen. 

649
Tommie van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
MIKEZRZGis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Verzoek tot voortijdige beëindiging van mijn contract

Beste klantenservice,Ik schrijf u met betrekking tot mijn lopende contract met Odido, dat op 1 augustus is ingegaan voor de duur van één jaar. Helaas ben ik genoodzaakt om een vroegtijdige beëindiging van dit contract aan te vragen, vanwege aanzienlijke ontevredenheid over de door u geleverde diensten.In deze korte tijd heb ik al te maken gehad met twee periodes van meerdere dagen zonder internet. Daarnaast ervaar ik structurele instabiliteit in de internetverbinding, wat zich uit in frequente fluctuaties (jitter) die de kwaliteit van de dienst verder verslechteren.Gezien deze aanhoudende problemen en de niet-nakoming van de verwachte kwaliteit van uw dienstverlening, voel ik mij genoodzaakt om het contract vroegtijdig te laten beëindigen. De situatie heeft niet alleen geleid tot veel frustratie, maar ook tot een significant verlies van functionaliteit waarvoor ik op uw diensten vertrouw.Ik ben er 99,9% zeker van dat de oorzaken die zorgen voor de fluctuaties elders bij jullie liggen e

2099
Tommie van Odido
Moderator
1 maand geleden
L
lowiesDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet
router bereikbaar vanaf publiek ip!

Hoi,Is het bij odido standaard dat de router bereikbaar is vanaf een publieke ip adres?of gaat het aan mijn kant mis?  

312
L
1 maand geleden
thomasvt
thomasvtOud-Stagiair
gevraagd in Bekabeld Internet
Aansluiting mist TK-01 patchcover

Vanochtend is Guidion langsgeweest, en hebben glasvezel aangesloten op mijn KPN glasvezel.Maar als ik Tweakers mag geloven dan mist de TK-01 patchcover waardoor de verbinding niet optimaal is?Wat het nu nog meer bijzonder maakt is dat een sc-apc (groen) in een sc-upc (blauw) koppelblok zit@Tommie van Odido ik hoorde dat jij hier iets over wist? ;) https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/79745362#79745362 

34210
J
1 maand geleden
G
Gizmo1is een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Al 7 dagen geen glasvezel internet en/of tv

Beste Odido,Nadat we in maart zijn overgestapt naar Odido hebben we eigenlijk vanaf het begin problemen ervaren met de verbinding. De beloofde snelheden worden sowieso niet gehaald, ondanks eigen aangekochte bekabeling waardoor dit wel mogelijk zou moeten zijn. We hebben via de klantenservice uiteindelijk een acces point ontvangen waardoor het werkbaarder was maar helemaal tevreden zijn we jammer genoeg nooit geweest. Er zijn altijd veel haperingen geweest in de verbinding en de afgelopen maanden is het ‘s avonds een groot drama om stabiel internet te ervaren. Dat is tot daar aan toe en hebben we maar geaccepteerd echter hebben wij sinds vorige week vrijdag vrijwel geen internetverbinding. Maandag en dinsdag konden we overdag af en toe op de wifi komen maar ‘s’avonds was er niets mogelijk. Aangezien Odido tv klaarblijkelijk alleen via de wifi verbinding van Odido werkt kan ik met mijn 5g hotspot geen tv kijken via de app. Sinds woensdag kunnen wij helemaal niets met het internet. Aange

615
Cheyenne van Odido
Moderator
1 maand geleden
R
rademakerDJis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Al een maand zonder internet

Ik zit nu al sinds 13 juni zonder internet+ tv aansluiting. Op 14 juni is er een monteur geweest die heeft vastgesteld dat het probleem in de verdeelkast (buiten in de wijk) zit. Dit probleem zou VolkerWessels (VW) moeten oplossen.  Hij zou toen een ticket laten aanmaken door Odido's backoffice om de opdracht te geven aan VW om het probleem op te lossen. Nu zijn we een maand verder en Odido en VW heb ik bijna dagelijks aan de telefoon om een statusupdate te vragen maar er gebeurt nog steeds niks. Odido geeft aan dit meermaals dmv tickets door te hebben gegeven aan VW, maar VW geeft aan nog steeds geen ticket te hebben ontvangen. Dus ze zijn al een maand op elkaar aan het wachten. En wij moeten als klant maar tv kijken/ thuiswerken en internetten met een onstabiele hotspot verbinding die wekelijks afloopt. Hoe moeilijk is het om als provider zijnde contact te leggen met VW om erachter te komen waardoor deze tickets steeds niet aankomen.  Ook komt het vaker voor dat Odido personeel aange

12610
Tommie van Odido
Moderator
1 maand geleden
Sixiepoo
Sixiepoois een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Binnen 10 maanden zelfde issue (geen internet) en slecht support vanuit Odido

Nov. 13 om 09:00 was mijn internet down, en niet zo maar down… totaal geen verbinding (er is geen licht op de glasvezel).gelijk naar klantenservice gebeld… en was hier een ticket voor gemaakt… fijn.Nov. 14 belde ik in de middag voor een update, natuurlijk heeft medewerker geen update, ticket nog steeds open.mijn verwachting is dat morgen of overmorgen wordt er contact opgenomen en mij gaat vertellen met Gideon afspraak te maken… en natuurlijk Gideon ook druk waarschijnlijk volgende datum in een week tijd. maar goed dit weten wij nog niet :D anyway. dit issue had ik dezelfde 10 maanden+/- geleden, iemand uit de wijkcentrale of netwerk heeft de verkeerde glasvezel afgehaald (de mijne..) en deze nooit goed terug gezet. natuurlijk Odido stuurt monteur hiervoor (Gideon) maar ze kunnen zowiezo niks bij mij doen, want probleem lig bij hun kant van netwerk.dus nu op dit moment heb ik geen internet. Day 2 en is al avond dus verwacht Day 3 zonder oplossing.lekker is dat met Odido, ben benieuwd n

222
Sixiepoo
1 maand geleden
K
Kirenestis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Zyxel t-56 geen wifi geen internet aan uit lampje blijft knipperen

Ik heb de glasvezelontvangst. 3 lampjes branden op de huwai. de LOS brandt niet. Huwai is verbonden met zyxel t-56. Ik heb verschillende bekabelde apparaten: /rasberrypi/ homeassistant chromecast etz. Alles heeft gewerkt tot gistermiddag. ( gisteren heb ik home connect gekppeld voor mijn vaatwasser. ) Alles werkte om 13.00 uur. Om 14.00uur opeens geen internet. Aan uit gezet. Daarna bleef de aan uit knop van de router groen knipperen. Geen internet en er waren geen wifitekens zichtbaar en ik had nog geen internet. Knopje op de zijkant ingedrukt (tijdens knipperen aan ut knop)) helaas wifi ging niet branden. Er is geen lanverbinding tot stand gekomen. (alleen de laptop eraan gehangen)Na een paar uur puzzelen: Harde reset uitgevoerd op de router. Alle instellingen proberen te herstellen (MESH uit, wifi wachtwoorden voor 25 en 50 mhz instellen etc. ) helaas zelfde probleem. Ik lees over updates van dit apparaat… Wat zou ik kunnen doen? Ik heb inmiddels gebeld met klantenservice..Binnen 3

380936
Y
1 maand geleden
M
mhocksis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Hoge latency Kerkrade

Beste Odido,Ik heb sinds een aantal dagen een actieve 2GB glasvezel verbinding van Odido.Echter is mijn ping veels te hoog avg 9.2ms naar bijv de Google DNS 8.8.8.8Van de 20 pakketjes hebben er meerdere uitschieters naar een hogere ping. 9,2ms is te hoog en de jitter (die grijze balkjes) is ook niet goed.Ook mijn download zakt gigantisch om 18.00 naar 607Mbit en herstelt zich weer om 00.00 Ik maak gebruik van de meegeleverde Zyxel router. Deze testen heb ik bekabeld getest, rechtstreeks van de Zyxel. Bijgevoegd een aantal Smokeping graphs en een aantal pings.Zouden jullie hiernaar kunnen kijken?Mvg,Maurice  

10710
Tommie van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
mikevl1
geplaatst in Bekabeld Internet
geen internet Los lampje knippert

Wederom heb ik geen internet meer, het los lampje knippert langzaam, na een lange tijd in de wacht te hebben gestaan had ik eindelijk verbinding met een medewerker, verbinding want een reactie kreeg ik niet, ik hoorde alleen het gesprek tussen een medewerker en een klant inclusief alle persoonlijke informatie van die klant... De vorige keer heb ik bijna een maand zonder internet gezeten, dat kan deze keer echt niet meer! Graag zsm een oplossing!

13110
Tommie van Odido
Moderator
1 maand geleden
mbnn79
mbnn79is een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Zoveelste keer PON knipperend lampje op ONT

Ik ga dit even namens mijn ouders schrijven (Stein, Limburg), binnen 5 maanden tijd is het nu de 2e keer dat uit het niets hun verbinding plat gaat. Een aantal maanden geleden precies hetzelfde en wat bleek; monteur hun aansluiting in wijkkast uitgetrokken *(KPN glasvezel trouwens). Een knipperend PON lampje op de ONT. Dit is vanmorgen weer gebeurt, en weer moet er monteur komen (na lang gesprek met helpdesk die dachten dat het aan eigen router lag), maar daar gaat weer wat dagen overheen. Intussen kan ik gelukkig mijn Ziggo modem (backup) gebruiken zodat ze toch iets kunnen.Misschien goed om dit toch even door te geven. Indien een moderator de gegevens wilt kan ik die sturen 😀 

374
mbnn79
1 maand geleden
A
Alkmaar Daniëlheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
glasvezel verbinding werkt slecht

Hoi odido,Sinds een week heb ik van jullie glasvezel internet. Het heeft echter bijna geen enkele dag de hele dag gewerkt. Het valt per dag vaak met meerdere uren uit en het resetten van het modem en het glasvezel kastje werkt niet.Los het op, want dit is echt bijzonder beroerd.

523
A
1 maand geleden
B
bhupendrasingh26is nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet
Internet is not working for 3 weeks and odido cannot get its act togather and restore service.

My home internet is down for 3 weeks and odido has no idea why. It happens again and again and odido is service is really dismissal. they always ask guidion to fix but guidion is a third party service with another low quality of service. they dont even wait if you do not answer the door in 2 mintues. and after 3 weeks my internet is still down. I have to call again and again to get this issue being heard but it seems that either they forget about this issue or because of complacency they don’t respond. When will odido get its act togather. I think i should cancel this 

181
Teresa van Odido
Moderator
1 maand geleden
N
nilgunbcis aangemoedigd
geplaatst in Bekabeld Internet
geen internet en slechte service!

Drie weken geleden ben ik overgestapt naar Odido en na twee dagen ineens geen internet. Tot nu toe wel 50 keer gebeld met de klantenservice, maar het probleem wordt maar niet opgelost. Alles duurt echt lang en er zit geen vaart in hun werkzaamheden. Er is totaal geen begrip vanuit de klantenservice. Iedere keer wordt toegezegd dat er binnen 1 werkdag contact opgenomen zal worden, maar inmiddels zijn we drie weken verder. Ik heb erg spijt van mijn overstap naar ODIDO. Klantenservice is verschrikkelijk!

161
Teresa van Odido
Moderator
1 maand geleden
W
whiteb34heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
No Internet

I’m struggling today with my internet connection. I have tried restarting the router and modem multiple times. It doesn’t seem like I have internet today. I confirmed that by testing pings via cmd prompt. Google is oddly successful at pinging, but every single other website doesn’t work.  Can anyone help me out today?

1246
W
1 maand geleden
M
manyauis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen internet thuis sinds vrijdag 8 november, media converter los rood lamp en router internet rood lamp

Hallo Odido,ik hab sinds vorige week vrijdag 8 november geen internet thuis, ik heb toen gebeld en melding is gemaakt. 2 dagen geleden nog gevraagd voor een status, maar ik kreeg alleen maar te horen dat de ticket bij de back office staat. Ik krijg maar geen update terug, krijg op deze manier dat er niks aan gedaan wordt. Werken en tv kijken via een hotspot op telefoon is niet optimaal. Mijn vriendin heeft een code gekregen voor een unlimited data voor een week, maar die verloopt morgen hoog waarschijnlijk. ik wil graag weten wat nu de status is, een week geen internet thuis is niet fijn. alvast dank

401
M
1 maand geleden
L
lowiesDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet
Request timed out

Ik heb zeer veel last van time-outswat kan ik hier aan doen.Het ligt niet in binnen het LAN-LAN netwerk.Moden en ONT zijn al stroomloos geweest ( meerdere keren )Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=4ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Request timed out.Request timed out.Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=4ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=4ms TTL=57ply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Request timed out.Request timed out.Request timed out.Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.1

13219
Pieter_B
Super User
1 maand geleden
E
EJH23is nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet
Geen internet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sinds 4 november heb ik geen internet meer thuis. Ik heb meteen die dag de helpdesk gebeld en daar werd geconstateerd dat het rode PON-lampje knipperde. Verder niets meer gehoord wat de vervolgstappen zouden zijn. Dinsdag 5 november opnieuw gebeld om te horen dat er een monteur moest komen. Wachten op het afsprakenmailtje. Woensdag weer gebeld en direct daarna ontving het mailtje (toeval?) Afspraak gemaakt voor donderdag. Monteur kwam op donderdag 7 november, mooi snel, aardige vent, maar uiteindelijk voor niets, omdat er een breuk in de glasvezelkabel schijnt te zitten. Deze breuk zit in het glasvezelkastje en volgens de monteur komt dat door de warmte of de kou…. oké, dat kan. Maar waarom moeten we nu dan zo f*cking lang wachten op een monteur voor deze glasvezel????Iedere dag met ODIDO gebeld, prima mensen aan de lijn gehad, maar niemand die ECHT iets kon. “Het is druk", “We hebben te weinig mensen”, “Er wordt aan gewerkt”. Gisteren, 12 november, iemand gesproken van ODIDO die blijk

241
Teresa van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
mschutis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Compensatie geen internet

Nadat een monteur bij ons de snelheid zou verhogen van 100 naar 400 heeft dit een half uur gewerkt en daarna een week lang helemaal niet (van 19 dec t/m 28 dec). Genoeg over moeten bellen met de klantenservice om weer een monteur te krijgen om het internet weer aan de praat te krijgen (kabel in de wijkcentrale was er uitgetrokken) en nu werkt het gelukkig weer. Nu hebben we in de tussentijd wel via mobiel kunnen internetten met de vouchers, maar dit was echt een noodoplossing en totaal niet waar we voor betalen natuurlijk.Is er nog een andere manier waarop dit wordt gecompenseerd?

976
Cheyenne van Odido
Moderator
1 maand geleden
G
gerrie1234is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
computer bedraad aangesloten met 100 meter kabel, werkt niet goed

Nu hebben wij een computer bij ons staan op kantoor verderop van ons huis, we hebben bij deze computer een hele periode het internet binnen laten komen via wifi. De laatste tijd werkte die niet fijn meer via wifi, haperende verbinding, traag enz. Ik verwacht teveel storing buiten met andere draadloos apparatuur. Nu hebben we de computer aangesloten met een internetkabel 6, van 100 meter. Het internet werkt ietwat maar enorm traag. De verbinding via wifi werkt nog beter. De speedtest bekabeld geeft ook een erg slecht resultaat, 30 download en upload 0, ping 7, jitter , erg hoog 110.Is die 100 meter dan toch te ver voor het doorvoeren van internet? Of de verkeerde kabel gekocht? De connectoren zitten goed aangesloten, die hebben we gecheckt.

403
G
1 maand geleden
E
ellie_sis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
zyxel t-54 vervangen door constante rebooting

hoi, lieve mensen,@Tommie van Odido en @Ishana van Odido ik zit hier met een rare T-54 die blijft maar zich rebooten. ik kan ook niet in de modem inloggen want hij gaat meteen uit  ben al een maand bezig met de klantenservice. zoveel keer gebeld. ik heb alle stappen doorgelopen met hun meerdere keren en zij hebben ook gezien dat van hun kant de modem ook niet reageert.  het is gezegd twee keer nu dat er een nieuwe modem moet komen ter vervanging maar elke keer dat ik bel word ik een andere verhaal verteld ik voel me echt niet serieus genomen meerwie kan mij helpen want ik wil wel bij Odido blijven (verder geen problemen) maar onder deze omstandigheden vind ik het moeilijk  pleaaseee and dank jullie wel 

442
E
1 maand geleden
R
Ruben.v.v.is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
geen internet, Huawei media converter LOS knippert rood

Sinds vanmorgen plotseling geen internet meer. Meermaals de Huawei media converter en de Zyxel router gereset. Allemaal geen resultaat.  iemand een goede tip? Of moet dit opgelost worden in de Wijkcentrale zoals ik lees in andere topics? gr Ruben

291133
Tommie van Odido
Moderator
1 maand geleden
O
oanabgd19heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Contract expires - renewal offers?

My contract (Internet + TV) will expire in January and I am curious to know if Odido offers attractive packages to retain customers. I am already receiving tempting offers in my mailbox from other providers (e.g. 50% off for 9 months, Disney plus or HBO for a year) but haven’t gotten anything from Odido other than encouraging me to get mobile as well. I don’t want to call (especially to stay on the line forever) - did anyone have any experience with good offers for renewals or did they switch to competitors for better welcome deals? :)  

291
Waqqas
Super User
1 maand geleden

Laatst verdiende badges

  • Netwerk en verbinding expert
    Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
  • Thuisnetwerk expert
    antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
  • Wifi expert
    Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
  • TV expert
    Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen