Bekabeld Internet

Tijdens de verbouwing die op dit moment gaande is bij ons thuis is de stroomkabel van de Huawei ONT kapot gegaan. Hierdoor hebben wij thuis geen internet meer. Weet iemand of ik een nieuwe stroomkabel kan aanvragen bij Odido?

Geen internet en tv diensten meer beschikbaar in Rosmalen. Graag een code om mobiel internet kosteloos  te verhogen om als hotspot te gebruiken. Is dat mogelijk?  Alvast bedankt! 

Beste Odido Community en moderators,Sinds een tijdje ervaar ik een heel specifiek en hardnekkig probleem met mijn verbinding tijdens het spelen van Valorant. Mijn basissnelheid is uitstekend en mijn ping is stabiel laag (rond de 10-15 ms), maar zodra ik een gamemode inlaad (ongeacht welke modus), schiet mijn packet loss gigantisch omhoog op het laadscherm en bij de start van de match.Omdat dit probleem zich puur voordoet op de momenten dat de server een grote datastroom ('burst') stuurt bij het betreden van een match, heb ik zelf al uitgebreid onderzoek gedaan om oorzaken binnenshuis uit te sluiten.Wat ik zelf al heb uitgesloten/geprobeerd:Bekabelde verbinding: De PC is rechtstreeks met een kwalitatieve CAT6-kabel aangesloten op het modem (dus geen eigen router, switches of Wi-Fi ertussen). Bufferbloat: Een bufferbloat-test geeft een keurige B-rating aan. De lokale netwerkbuffer raakt dus niet verstopt. DNS & IPv6: Ik heb handmatig getest met Cloudflare DNS (1.1.1.1) en Google DNS

Goedendag, ik heb een zaram XGS PON SFP+ serienummer die ik wil registreren zodat ik mijn eigen router kan gebruiken. Hoor graag of iemand mij daarmee kan assisteren. Groet 

Hoi allemaal, ik heb thuis de zyxel T-56 als modem. Omdat ons huis best groot is heb ik op de 4 LAN-poorten netwerkkabels die op de verschillende verdiepingen via een access point het wifi signaal uitzenden. Eén van de apparaten heb ik onlangs pas aangesloten. Deze krijgt maar geen connectie met de modem. Ik denk inmiddels dat de kabel niet geschikt is. Kunnen jullie mij helpen een oplossing te vinden? De access point werkt naar behoren, ik heb hem net nog met een korte kabel aan de modem aangesloten. toen ging alles prima, connectie met de modem en internet-verbinding actief. Het gaat om een Experia wifi-zender (Arcadyan, zwart)De eigenlijke kabel die ik wil gebruiken: een kant en klare kabel (de stekkers dus NIET zelf bevestigd) van 20m. nieuw gekocht via kabelshop.nl (zie productpagina). Ik had hem na het door het huis trekken naar de eindlocatie nog getest met een kabeltester - alles leek in orde, de lampjes lichtten allemaal op.Op de kabel zelf staat: Nedis UTP Cat6 network cable

Beste Odido, Na het aangekondigde onderhoud dat jullie vorig weekend op mijn glasvezel lijn hebben uitgevoerd is er helemaal geen direct verkeer meer mogelijk tussen 2 specifieke Odido glasvezel aansluitingen. Ik heb hier al meerdere malen telefonisch contact over gehad, en ook een mailwisseling waarbij ik bi directionele MTRs heb bijgevoegd om het issue te belichten. Helaas is dit alles op niets uitgelopen, en zit ik nog steeds met een aansluiting die niet volledig functioneert. Op advies van de klantenservice vraag ik hier normaals om hulp. De situatie is als volgt:Beide aansluitingen functioneren over het algemeen prima, het gaat alleen om verkeer tussen publieke IPs van de aansluitingen. Beide aansluitingen kunnen wel bereikt worden vanaf andere locaties, waaronder een andere Odido glasvezelaansluiting in een andere stad.Afgaand op het tijdstip van de weggevallen IPsec verbinding tussen de aansluitingen, begon het issue om Nov 06, 2025 01:29:53. Het herstarten van de routers geeft

Sinds zaterdag 9 mei 13:28 heb ik geen internet en tv. De storing is zichtbaar en ik heb van Odido vouchers gehad voor mobiel internet dus wat dat betreft geen klachten. Zondag dacht ik nog dat, worst case, apparatuur vervangen moest worden en dat het maandag allemaal weer zou werken.Maar kennelijk is het probleem zo complex of is de gebruikers impact beperkt tot ondergetekende maar het is nu dinsdag 21:00 en ik heb nog steeds geen internet en tv. Ik kan niet goed begrijpen dat Odido geen goede continuïteit heeft geregeld.Ben ik de enige die in 4697 Sint-Annaland die last heeft van deze storing? 

Ik heb een glasvezel abbo voor 1Gb maar ik kom met de speedtest niet verder dan ongeveer 500Mb up en down. De netwerkkaart van mn laptop geeft 1000Mbps aan en de kabel die ik gebruik is een cat6a kabel. De laptop zit met de kabel direct op het Odido modem. Technisch lijkt 1Gb dus mogelijk maar het lijkt of de verbinding 'geknepen' wordt. Wat is hier aan te doen?

Hallo, ik ben al jaren klant bij Odido (voorheen T-Mobile) en heb nog een oude Zyxel T-50. Ik heb glasvezel via Reggefiber. Kan ik in aanmerking komen voor een upgrade naar de Zyxel T-56? Alvast bedankt!

Goedeavond,  Vandaag deze mail ontvangen. Graag zou ik meer gedetailleerde informatie ontvangen betreffende deze mail. Gr Jarno

Goedeavond ik ben al jaren een tevreden klant van Odido voor de tijd T-Mobile nu wil het feit dat ik de modem steeds vaker opnieuw moet opstartenDit is voor mij lastig daar de wifi het op dat moment ook niet meer doet mijn telefoon lampen verwarming en koelkast moet ik via WiFi bedienenMijn huidige modem de Zyxel T50 is verouderd en ik zou graag de T56 willen ontvangen  

Op dit moment heb ik sinds 19:34 uur geen internet en tv meer via Odido glasvezel. Het PON lampje knippert, reset van het glasvezel kastje en mijn modem meerdere malen lost het helaas niet op. Volgens de service pagina zijn er geen storingen bekend in mijn postcode.

Vanochtend is een monteur van Enexis langs geweest om de meters te vervangen, hierdoor ging de stroom er een tijdje af. Nu doet alleen mijn LAN poort van mijn Huawei OptiXstar HN8010Ts-20 ONT het niet meer. Lampje van 10gig lan gaat ook niet meer aan. Verschillende routers geprobeerd en verschillende kabels maar hij doet het niet. Ik las een aantal posts van mensen met het zelfde probleem, toen is daar de ONT vervangen.

Hallo,Ik overweeg Odido Glasvezel 2 Gbit/s af te sluiten op een nieuwbouwwoning in de Noordoostpolder/Emmeloord. In de meterkast zit een KPN/Glaspoort FTU.Ik wil mijn eigen router gebruiken, namelijk een OPNsense-router op een Minisforum MS-01. Ik wil de Odido/Zyxel-router dus niet gebruiken.Kunnen jullie bevestigen:Wordt 2 Gbit/s op mijn adres geleverd via XGS-PON? Krijg ik een losse XGS-PON ONT met minimaal 2.5G of 10G ethernet? Kan ik de Zyxel-router volledig weglaten en mijn eigen router direct achter de ONT aansluiten? Klopt het dat internet-only werkt met VLAN 300 + DHCP, zonder PPPoE? Als er géén losse bruikbare ONT wordt geleverd: kan Odido dan een eigen XGS-PON ONT/SFP+ registreren?Ik wil dit graag vooraf weten voordat ik bestel, omdat ik anders mogelijk voor KPN 1 Gbit kies.

Het lukt mij niet om in te loggen op mijn modem met het bijgeleverde wachtwoord 

Hallo, Ik ben sinds 1 mei aangesloten op glasvezel van Odido en alles heeft tot afgelopen woensdag goed gewerkt. Sindsdien heb ik geen internet meer. Op mijn Zyxel-router brandt het internetlampje rood. Op het glasvezelkastje brandt het LOS-lampje rood en knippert het ongeveer elke 2 seconden. Het PON-lampje brandt niet. Ik heb de apparatuur al opnieuw opgestart en gecontroleerd of alle kabels goed aangesloten zitten, maar het probleem blijft bestaan. Zouden jullie kunnen controleren of er sprake is van een storing of probleem met de glasvezelverbinding? 

Beste LS,stroom van glasvezel en modem gehaald, volgens instructie filmpje. Reset gedaan op modem, helaas zonder resultaat. Blijkbaar zit het in het glasvezel, maar hoe los je dat zelf op?Ik heb glasvezel.- WAN lampje brandt (continu geel)- LOS lampje brandt rood- PON lampje brandt (continu geel)Ik heb een Zyxel T-50 modem.  pubers kids zijn beginnen ook rood aan te lopen.

Mijn glasverbinding velt dagelijks tussen 18:30 en 19:00 uur een paar keer 1 of meer seconden uit.Zeer irritant.

My 1 Gbps fiber connection drops frequently, almost daily for 1–2 minutes at a time, and my internet speed never goes beyond 400 Mbps.I stopped using the Odido-provided router and instead connected a LAN cable to my TP-Link Deco X50/X20 mesh system to create a home mesh network. However, despite having a 1 Gbps fiber connection, my speeds still do not exceed 400 Mbps for both download and upload.Could you please help me improve the speed and resolve the frequent connection loss issues?Thanks in advance!

Woensdag 13 mei jl heeft een shovel de glasvezelkabel door gestoken en ligt nu tweeën.Verschillende Odido klanten in de straat hebben direct melding gemaakt. Ook ik want vrijdag 15 mei jl zou ik op glasvezel worden aangesloten. Monteur van Guidion heb ik via Odido geannuleerd. Ik vrees dat instanties op elkaar zitten te wachten. Wie kan en mag ik verder nog benaderen zodat er beweging inkomt? 

Today I had a router installed at my new address. The technician said he couldn't connect the internet signal (The internet light is red.) and that it would be done remotely, but it still hasn't worked. Can you help?

Helaas werkt sinds vandaag 19:30 mijn internet en TV niet meer.Had een heel slecht wifi dus dacht dat resetten van alle apparatuur zou helpen. dus alle stekkers eruit.volgens procedure eerst ONT/Mediaconverter aangezet en daarna modem.Helaas blijft het LAN lampje uit en heb ik in zijn geheel geen internet en dus ook geen TV.Helaas was het al na 20h uur en krijg ik Odido niet meer te pakken.I.v.m. tentamens en werk heb ik met spoed weer internet nodig.graag hulp zo snel mogelijk 3201 ML huisnummer 1

Goedenavond. Sinds gistermiddag hebbik geen internet en tv meer via de vaste glasvezel. Zijn er meer mensen met dit probleem in postcode 1784 in Den Helder?  Is er al bekend wanneer dit wordt opgelost

Hi!Potentiele overstapper hier. Momenteel bij KPN. Lange UTP kabel van modem naar SuperWifi-punt op 1e etage. Die zorgt voor een heel goed en snel signaal daar. Tweede UTP poort op het SuperWifi-punt gaat nu een tweede kabel weer naar een tweede SuperWifi-punt op zolder. Ook daar nu heel goed en snel signaal. De tweede UTP poort heeft nu ook weer een kabel naar mijn vaste PC op zolder. Resultaat: overal in huis stabiel en snel internet en op PC helemaal op zolder haal ik de max snelheid (1.1Gbps) bekabeld. De twee SuperWifi-punten verlengen de kabel vanaf het modem als het ware als doorlussers naar de PC op zolder en zorgen onderweg voor goede Wifi op de 1e etage en de zolder zelf. Uiteraard allemaal uit ‘slechts’ 1 poort van het modem maar ik kom goed uit qua snelheden.Mijn vraag is nu: kan ik dit ook met de Wifi Plus-versterkers? Ik ga er vanuit dat ik de WX5600 krijg.  bedankt! 

Wat is de reden en tot op heden gedaan om de storing op te lossen? En wat zijn de verwachtingen?Nog nooit meer dan 3 keer 24 uur zonder gezeten.Overigens lijken meerdere buren er last van te hebben in de straat.