Abonnementen en Prepaid

I have taken out a new mobile telephony subscription for the summer of 2022 for 2 years at a fixed price. Now in January 2023 my subscription is higher. Why is this? the price must be the same for 2 years. please help. Thank you!

ik zag dat de levertijd van de iphone 14 minimaal 4 weken is. nu mag ik binnenkort verlengen. is er dan een mogelijkheid om de telefoon eerder te bestellen? zodat ik hem bij verlenging gelijk in ontvangst kan nemen.  mvgRhody

I cancelled my contract as I relocated out of NL. After I cancelled I still receive invoices for months after the cancellation period. This is also out of my minimum contract period. Please help to fix this as I have already cancelled and paid the minimum 2 years. I am no longer in NL or using T-Mobile 

Na wat gedoe met helpdesk kwam ik erachter dat het niet mogelijk is mijn prepaid verbruik in te zien: waar blijft mijn beltegoed? De helpdesk wrong zich in alle bochten, ik kon dat toch zien in de belhistorie van mijn mobieltjes, ze mochten dat niet laten zien vanwege privacy, ik kon het toch zien op mijn factuur, en kwam uiteindelijk met de smoes dat ze dit wettelijk niet verplicht zijn, en dus ook niet doen. Weet iemand hoe dit juridisch zit? Snijdt dit juridisch hout? Linksom of rechtsom is het naar mijn mening gewoon slechte service...

ik krijg maar geen duidelijk antwoord, de vraag is deze, ik zit nu nog bij Vodafone en wil overtappen ivm de Apple Watch die maar niet ondersteund lijkt te gaan worden..probleem is dat mijn huidige contract tot juni volgend jaar loop, kan ik dan nu wel een sim only abonnement nemen met tijdelijk nummer en dan in juni dus mijn nummer alsnog porteren? mvg  

Geachte Lezer. Ik heb vandaag woensdag 28 december telefonisch een 4g voor thuis abbonement besteld. Mijn voorwaarde was dat ik er bewakingscamera's fulltime op kon laten draaien. Nu lees ik dat dat onredelijk verbruik opleverd. Hij zij dat het geen problemen opleverde, deze meneer loog me gewoon voor. Hij zegt dat ik 14 dagen bedenktijd heb.Hij zegt je kan hem ook ophalen in de t mobile shop. Nu lees ik dat dan verkoop of afstand vervalt. Is dat zo? Ik kan toch gewoon annuleren? Heb het gesprek hier op mn telefoon staan. Meneer bedonderd mij gewoon knetter hard. Kan iemand me helpen??  

Onlangs SMS ontvangen met code voor 5 unlimited data. Deze probeer ik nu te activeren door een SMS bericht met de code te versturen naar 2244 maar ik krijg foutmelding. Wat doe ik verkeerd?

Hello There, can anyone please advise on how I can get support to activate my prepaid bundle. I have been debited via iDeal but my bundle is het to be activated 8+ hours later. 

hallo, ik heb een abonnement gekocht met een ONBEPERKTE aanbiedingOnbeperkt GB+ bellenT Mobile 5G€ 36,00/mnden mijn vraag is waarom ik maar 10 GB internet beschikbaar heb en niet onbeperkt?

Fijne avond, Ik heb een bestaande abonnement bij t-mobile en nu heb ik een tweede abonnement afgesloten met een telefoon. Ik wil 2 nummers hebben dus nummer van mijn bestaande abonnement en nummer van de tweede abonnement. Ik heb voor mijn tweede abonnement hierdoor mijn nummer niet behouden en een nieuwe 06-nummer gevraagd. Mijn vraag is als volgt: Wanneer ik een nieuwe 06-nummer aanvraag bij een 2de abonnement wijzigt mijn nummer van mijn bestaande abonnement niet toch? Dit houdt in dat ik een extra/nieuwe simkaart krijg toch?Ik hoop dat het duidelijk is.Bij voorbaat dank. 

 Cześć. Moja subskrypcja została zmieniona na przedpłaconą z powodu zaległości w płatnościach. Dzisiaj udało mi się wszystko spłacić. Czy moja subskrypcja powróci?Miałam naprawdę poważne problemy finansowe, mama jest poważnie chora i musiałam się nią najpierw zająć. Na szczęście rozwiązałem już swoje problemy. Ok, het lijkt erop dat het weer normaal is, maar ondanks dat het slot is verwijderd, kan ik nog steeds niet bellen en mobiel internetten.

Tmobile, Ik ontvang per sms heden een waarschuwing om mijn internetgedrag aan te passen anders worden de kosten verhoogd.Ik eis excuses.Ik ben nog geen 3 maanden voor mijn werk in de EU. Volgende week ga ik terug. Ik gebruik in het huis WIFI, alleen voor mijn klant gebruik ik een VPN verbinding en daar gebruik in mijn internetbundel voor. Max. ½ uur per dag en nog niet eens elke dag. Ik heb niet ineens onbeperkt internet op mijn smartphone zo weinig gebruik ik het. Ik heb nog nooit mijn internetbundel opgemaakt zo weinig gebruik ik het. Ik heb een aanbieding voor een week onbeperkt internet; vorige keer niet gebruikt en nu ook niet. Waar halen jullie het lef vandaan om mij zo'n onvriendelijke sms te zenden. Er wordt in de sms 4 maanden gesproken dus NEDERLAND telt ook mee?Uw reactie. dank u. 

Als executeur testamentair wil ik het T-mobile abonnement stopzetten van de overleden persoon. Is tot nu toe niet gelukt, tot mijn grote verbazing en frustratie! Waarom maakt T-Mobile het zo lastig om zelfs bij overlijden nog zo lang mogelijk een abonnement door te laten lopen? Schandalig gewoon! En by the way, betreffende persoon maakte al een jaar nauwelijks gebruik van zijn mobiel, nu is deze al weer bijna2 maanden geleden overleden. Als iemand weet hoe ik het abonnement kan stopzetten dan hoor ik dat graag. 

Mijn verhuizing is doorgegeven, internet en tv doen het prima en nu wil ik graag weer klantvoordeel aanvragen, maar dan krijg ik te horen dat mijn mobiele nummers niet bekend zijn bij het nieuwe adres. Wat nu?

Hallo. Ik ben Nederlands aan het leren, maar ik spreek vloeiend Engels. Sorry!I am possibly traveling from the United States to the Netherlands in a few months and I’d like to have cellular service when I am there. I used T-Mobile before when I visited Czechia and I was very happy with it. My new phone is eSIM only, so I can’t just go into a store and buy a SIM card to swap out. Am I able to get a prepaid eSIM plan online, or do I visit a T-Mobile store once I arrive in the Netherlands to get a small data plan? Dank jullie wel! (Of bedankt iedereen? haha)

Hoi, afgelopen zondag 27 november heb ik mijn beltegoed met €10 opgeladen. Daarna via Prepaid surprise 300 MB gratis gekregen. Vervolgens kreeg ik dinsdag 29 november de volgende sms: "Je herhalende  bundel is met succes verlengd en geldig tot en met 29-11-2022. Verbruikstatus weten? Kijk op https://t-mobile.nl/verbruik Groeten, T-Mobile." Er is toen €10 afgeboekt van mijn prepaid tegoed, maar ik heb geen bundel gekocht, en er is ook geen bundel actief. Hoe kan dit opgelost worden? Ik ben nu €10 kwijt aan niets. 

Hello, i have questions. 1,5 months ago, i make transfer my number from another operator, but later i cancel this transfer. And now i get every month payment for my Subscription for another number what i dont use. How can i cancel this? Thanks 

Goedemiddag, ik had afgelopen Zaterdag mijn simkaart geblokkeerd omdat ik mijn telefoon verloren ben ergens. Kan ik een nieuwe simkaart aanvragen en op mn oude tel gebruiken?

Mijn bestaande tmobile nummer behouden, maar omzetten als esim naar mijn nieuwe simkaartloze iphone 14 pro

Gisteren 15 euro beltegoed opgeladen hier is vandaag automatisch een bundel van gekocht. Afgezien van een sms zie ik zowel het tegoed als de bundel niet in mijn verbruikstatus

Na jaren klant zijn van T-mobile (inc T-mobile thuis) Vinden ze me nu opeens niet meer kredietwaardig. Ik kreeg laatst een berichtje dat ik weer kon verlengen. Helemaal blij natuurlijk want dan kon ik weer een nieuwe telefoon uitkiezen. Tot mijn verbazing gaf t-mobile geen opties meer voor de oneplus toestellen. Erg jammer want ik ben erg fan geworden sinds ik bang Samsung over ben naar oneplus. Gelukkig kon dat wel via mobiel.nl dus geen probleem zo dacht ik.Dus ik vraag de verlenging aan, krijg ik opeens een mail dat mijn aanvraag afgekeurd is. Sim-only was wel een optie. Dus ik gelijk aan de telefoon hangen met de klantenservice maar die konden mij uiteraard niet helpen want ze mogen niks inzien. Het punt is, bij deze telefoon is het maandbedrag minder dan ik nu heb, ik heb een bkr check gedaan en daar is niks op te zien, ik heb geen betaalachterstanden en ben meer gaan verdienen. Ik heb dit ook aangegeven bij de klantenservice. Ik moest maar ee

Hoi!Moet je voor een Early renewal eerst je huidige toestelkrediet afbetalen? Of is dit niet noodzakelijk?  

Ben ik toch even benieuwd. Ik kan verlengen, en zie wanneer ik kies voor 1 of 2 jaar zie ik dit onderdaan het overzicht staan. Maandelijks aanpasbaar, maar het is toch voor een jaar. Of is dit een beetje misleidend, en mag je welomhoog tijdens de looptijd maar niet omlaag? en een tweede, waarom staat er in de chat tot 20:00 open, en als ik om 18:10 chat start: helaas de chat is gesloten?beetje gek. 

Mijn prepaid bundel was gisteren verlopen. Daarna heb ik gratis MBs geclaimd via T-Mobile surprise. Nu zie ik dat er circa 5 euro van mijn prepaid tegoed is afgeboekt terwijl ik niets gekocht heb. Kunnen jullie checken hoe dit zit? Alvast dank.

Hallo, gisteravond heb ik mijn telefoon moeten resetten. Eerst de E-SIM los gekoppeld en vervolgens heb ik deze weer gedownload.Nu loop ik tegen het probleem aan dat ik deze niet kan activeren.De activatie gaat via SMS, handig als de SIM niet actief is of via IDIN.Zonder een actief telefoonnummer kan ik mijn bank applicatie niet activeren.Via IDIN kan ik de E-SIM dan ook niet actieveren.De enige oplossing is dan naar de winkel. Als zelfstandige ben ik nu niet telefonisch bereikbaar voor mijn opdrachtgevers, terwijl ik constant onderweg ben. En veelal voor 8u op locatie ben. Vanwege de 2FA verificatie op dit nummer, kan ik nu niet in mijn mailbox, bij mijn contacten etc. Dit vind ik een serieus gebrek van  de E-SIM activatie. Waarbij je met de SIM-kaart een pincode kan invoeren, ben je nu volledig afhankelijk van derden. Mijn vraag is dan, hoe wordt dit in de toekomst opgelo