Ik heb hier al heel lang een prepaid tel nr / simkaart, deze is nu ineens niet meer actief, kan niet bellen of gebeld worden, mijn andere simkaart met abo (ook tmobile) doet het wel. (Heb een Dual Sim telefoon)
ben al naar tmobile shop geweest en tevens helpdesk gebeld, maar die kunnen me niet verder helpen.
Nu blijkt volgens de tmobile shop dat mijn geboorte datum die bij prepaid nr vermeld staat niet correct is, hoe dat zo komt weet ik niet, verder zijn alle gegevens correct, maar daarom kunnen ze me niet verder helpen.
Ik kreeg advies om alsnog het mobile prepaid nr online te registreren en dan kijken of ik de gegevens aan kon passen, maar dat gaat niet want ik kan de bevestigings sms code niet ontvangen.
ik zou graag dit prepaid tel nr willen behouden, die heb ik al heel lang, is er nog iemand hier van tmobile die iets kan betekenen ?
mvgr. Chris