Abonnementen en Prepaid

Goede morgen. Ik heb een aantal abonnementen bij jullie lopen in combinatie met wat vroeger hete TMobile thuis.Waaronder 1 unlimited sim only en 2 andere sim only abonnementen.Nu lees ik bij Tweakers dat integenstelling wat jullie zeggen de abonnementen wel degelijk duurder gaan worden. Dit zit hem vooral in het feit dat de snelheid omlaag gaan te opzichtig van wat ik gewend ben.Namelijk 1 gb / sec. Dit wordt voor het zelfde maandbedrag 10mb/secNu heb ik nog 2 sim only abonnementen lopen waar on een looptijd op zit van keer dan een jaar. Ook daarvoor geld dat de snelheid naar beneden gaat.Hoe kan ik mij abonnementen opzeggen met nummer behoudt.Al vast bedankt

Hi, we willen thuis gebruik maken van samen unlimited. Ik heb het al, mijn partner nog niet. Nu moet ik haar abonnement ontkoppelen? Hoe doe ik dat?

December 2023 kan ik mijn 2 T-Mobile simonly-abonnementen weer verlengen. Vraag: kan ik mijn 2 T-Mobile sims (waarvan 1 e-sim) gewoon blijven gebruiken of moet ik nu bij de verlenging van Unlimited weer 2 nieuwe sims met nummerbehoud bestellen van Odido?

Hallo, afgelopen week zou ik voor mijn dochter haar abonnement verlengen en daarover zoek ik nu contact maar de klantenservice is niet bereikbaar en de chatbot snapt het niet. Ineens is alles veranderd op de site en de app, maar als tmobile klant ben ik nergens van op de hoogte gesteld. Ik wil graag zo snel mogelijk teruggebeld worden. 

Ik heb 26-8 mijn abonnement verlengd bij T-Mobile. Vanochtend via de radio vernomen dat dit per vandaag Odido is geworden. Erg bijzonder dat de klanten hier geen mail over gekregen hebben in de loop van de dag. Ik heb destijds mijn abonnement verlengd voor 12gb en onbeperkt bellen voor 15 euro per maand (dit is inclusief klantvoordeel). Ik zie het nieuwe abonnement wel staan in de app van Odido, maar dan staat er 10gb en onbeperkt bellen voor 17,50 per maand. Dus er staat niets over het klantvoordeel bij. Dit staat wel in de bevestiging die ik die dag van T-Mobile heb gekregen. Ik mag er dan gewoon vanuit gaan dat als het nieuwe abonnement in gaat (17 december) dat ik gewoon de prijs zoals in de bevestiging vermeld ga betalen, dus inclusief het klantvoordeel?

Nummerbehoud is afgewezen omdat mijn contract nog niet is afgelopen bij T-mobile, wat begrijpelijk is.Wel heb ik nu mijn nieuwe toestel met abonnement van tele2 ( via mobiel.nl) in huis. Nou heb ik hier een aantal vragen over..1.Kan ik mijn nieuwe telefoon alsnog in gebruik nemen?2.Hoe zit het dan met het nummerbehoud?3. Moet ik tot ik opnieuw nummerbehoud kan aanvragen verder met het T-Mobile sim kaartje in mijn nieuwe telefoon? 4. Wanneer nummer behoud in de toekomst wel is goedgekeurd moet ik dan van simkaart verwisselen?5. Loopt mijn contract bij tele2 wel gewoon? Er staat startdatum 02-10-2023 bij, maar ik weet niet of deze in kan gaan als ik ook nog een lopend contract bij T-mobile heb. Ik snap wel dat ik dubbel zou moeten betalen als het contract wel loopt. Excuses voor de vele vragen, ik hoop dat ik hier antwoord op kan krijgen. Ik zie even door de bomen het bos niet meer 🙈 

Hi. I currently have a t-mobile contract that includes a mobile phone, a t-mobile simcard with data plan, and a watch. However, I found a job position in Germany and I want to leave Netherlands in the upcoming months. I am planning to subscribe to t-mobile in Germany again. My question is that can I transfer my current t-mobile contract to Germany? If it is not possible, can I keep my contract in the Netherlands and continue paying the monthly installments or I need to cancel my contract? If I am obliged to cancel the contract, do I need to pay a fine for cancellation?

Hoi, Ik wil graag volgend jaar mijn Tablet abonnement opzeggen. Per wanneer kan je je abonnement opzeggen bij jullie en hoe kan ik dit doen?  Hoor het graag! 

Ik wil graag verlengen maar ben niet tevreden met het ‘aanbod’. Er is toch wel wat mogelijk voor klanten die al jaren bij T-Mobile zijn.  

Hoi! Ik heb een vraag. Ik heb T-mobile PrePaid. Nu ga ik volgende week voor langere tijd naar Zwitserland. Ik wil daar een SIM-kaart kopen om kosten te beperken, maar deze heb ik natuurlijk nog niet op de reisdag en de eerste dag(en?). Dus nu is mijn vraag, wat zou ik het beste kunnen doen voor de reisdag/eerste dagen? Een bundel MB's aanschaffen voor het stuk in Nederland/Duitsland en in Zwitserland per MB betalen? Als ik “thuis” ben in Zwitserland heb ik gewoon WiFi, dus een Travel&Surf pas lijkt me dan onnodig? Maar ik kan niet goed inschatten hoeveel het gaat kosten voor internet onderweg (route/Google Maps en misschien wat social media in de pauzes). Heeft iemand toevallig een idee wat het voordeligst is om te doen? 

In december loopt mijn 2 jarig mobiel abonnement af. Als ik dat gewoon laat doorlopen als maandelijks opzegbaar, blijven de maandkosten dan wel hetzelfde?

Beste,Ik heb een maand geleden mijn sim-only abonnement opgezegd, aangezien ik wil overstappen naar een andere provider (Vodafone). Ik heb gekozen voor nummerbehoud en de berichten ontvangen dat het abonnement bij Vodafone ingaat op de dag dat het abonnement bij T-Mobile afloopt.Aangezien ik aan het einde van mijn contractperiode zat, was mijn simonly abonnement maandelijks opzegbaar, en zou het inderdaad een maand duren voordat mijn abonnement zou zijn afgelopen. Ook in mijn laatste factuur staat dat ik slechts heb betaald tot en met 27 augustus. Vandaag (28 augustus) ben ik echter nog steeds verbonden met het T-Mobile netwerk en ontvang ik nog steeds SMSjes op mijn T-Mobile simkaart. In de T-Mobile app staat dat mijn abonnement begin augustus al afgelopen zou zijn en tegelijkertijd staat er dat ik over 6 dagen nieuwe tegoeden krijg. Mijn vraag is: wanneer is mijn abonnement afgelopen en wanneer gaat het abonnement bij Vodafone in? Bedankt voor jullie hulp.

Beste heer/mevrouw,Ik heb zojuist mijn bundel opgeschaald naar Unlimited i.c.m klantvoordeel. Dus 35 euro naar 25 euro. Nu zie ik dat ik 35.00 ga betalen (zonder de 9.99 korting). Ik dacht misschien is dit een technisch foutje of heb ik zelf iets verkeerd gedaan.Met vriendelijke groet,Sultan

Beste , Ik las bij 1 van de topics dat het wel mogelijk bij t-mobile zelf telefoonnummer kan kiezen. Ik ben een klant geweest en ik had dit nummer  06147380xx. Dit telefoonnummer is nog niet actief ik zou heel graag los willen kopen. Jammer genoeg staat  2 factor authentication van me google account op deze nummer nog en ik kan dus niet meer inloggen. Er zit allemaal foto's van me kinderen sinds de geboorte opgeslagen het zou erg zonde zijn als ik die niet meer terug kan halen. Is er een mogelijkheid om toch een specifiek 06nummer te kopen ? Het zou echt heel erg fijn zijn

Ik heb een data-simkaart gekocht voor mijn organisatie, maar er zit geen simkaartsleuf in onze laptops. De vraag is of we een geheugenkaarthouder kunnen gebruiken om de data-simkaart in onze laptops te plaatsen? Zal het werken?

I just bought a 1 year subscription for an esim. When I scan the QR code on my iPhone 11 I get the error: “Unable to Activate eSIM”

Ik ben heel tevreden over de service, de app my tmobile en de verbinding en wil dus eigenlijk bij deze provider blijven. Echter wil ik wel een nieuw nummer.... nieuw start, fresh begin... soms is dat nodig.Ik vroeg me dus af of het mogelijk was om bij mijn verlenging een nieuw telefoonnummer te krijgen... ❔️❓️ik ben en blijf dan klant bij T-mobile, alleen is nummerwijziging gewenst. Of kan ik niet onder de aansluitkosten af in deze situatie? Dus…De concrete vraag: "kan ik verlengen zonder nummerbehoud, en zonder aansluitkosten? ",

Helaas heb ik al een sinds het begin van mijn overbruggingsperiode van 1 maand problemen met mijn prepaid bundels. Ik heb er meerdere gekocht omdat T-Mobile aangeeft per sms dat deze op zouden zijn. Nu heb ik momenteel weer een bericht dat ze op zijn terwijl er nog 2 ongebruikte en gekochte bundels staan! Lijkt net of ze niet geactiveerd worden door T-Mobile. Iemand die dit herkent? 

Hallo, Ik ben momenteel voor langere tijd in Nieuw-Zeeland en wil mijn Nederlandse telefoonnummer behouden. Daarvoor heb ik een prepaid abonnement.  Ik weet dat het abonnement eens in de zes maanden actief moet houden door te smsen of te bellen. Nu loop ik er tegenaan dat ik niet meer kan smsen of bellen met de simkaart. Ik weet niet waarom, smsjes worden niet verstuurd. Is tegoed opwaarderen ook voldoende om het prepaid nummer te behouden?  Kan er gecontroleerd worden (door tmobile klantenservice) of mijn nummer nog steeds actief is? Hoe kom ik in contact met klantenservice voor een persoonlijke vraag zonder te bellen? Ik vind het gek dat er geen emailadres is. De chatbot brengt me niet veel verder. Please help! -Jorinde

Het lukt niet om de prepaid op te waarderen.  Ik vul mijn nummer 2 keer in. Klik op voorwaarden accepteren, klik 20 euro aan en dan moet ik tig keer de capcha invullen voor deze eindelijk lukt. Maar dan gebeurd er nog niks. Ik zou op betalen moeten klikken maar er staat nergens zo'n vakje.

Wil je het abonnement liever koppelen aan je dit My T-Mobile account, dan krijg ik een berichtje dat het inmiddels gekoppeld is, maar ik kan mijn factuur niet bekijken…..??

Ik heb een tegoed bon gekocht en ik krijg een technisch fout melding als ik opwaardeer 

Ik ga deze maand verhuizen naar het buitenland. Mijn abonnement loopt tot 15 januari. Als ik nu mijn abonnement wijzig naar een lager bedrag, wordt het automatisch verlengd een jaar meer? Of blijft de einddatum precies hetzelfde? Ik heb mijn eigen telefoon dus geen toestel kosten erbij.Als ik het contract wil afkopen nadat het verlaagt is, mag dat?Ik kijk naar wat goedkopper komt…MvgBedankt

Goede avond, Ik heb hier al meerdere malen over gebeld, naar winkel gegaan, en proberen het op te lossen. Zie bijlages met alle informatie. Hopelijk kunnen jullie mij helpen. Met vriendelijke groet,Isabella Nieuwveld 

Opwaarderen met opwaardeervoucher lukt al 2 dagen niet iemand mee bekend?