Wifi

Sinds gisteren (24/10) heb ik Odido internet (100M glasvezel). Prima geinstalleerd en werkt prima; speedtest laat snelheden zien van 90M+ zowel up en down. Het enige dat ik vanochtend vroeg merkte is dat een aantal apparaten die in het LAN zijn aangesloten, niet ‘zichtbaar’ waren in het LAN en niet reageerden c.q. inactief waren.  Twee daarvan waren via WIFI gekoppeld met het ZyXel T-56 modem;  twee andere zijn zelfs op het modem aangesloten via ethernetkabel. Ik kan niet vinden waarom dit gebeurt. Heeft het te maken met de duur van de lease van het IP adres?  Heeft het te maken met iets dat lijkt op een sleep mode of inactiviteit van het modem. Ik heb dit voorheen nooit gehad (bij voormalige provider en een Fritzbox modem), en kan niet vinden wat de oorzaak is. Uiteindelijk heeft een herstart van het modem het probleem opgelost, maar ik veronderstel dat er ergens een setting in het modem moet zijn die aangepast kan worden om het tijdens de nacht uitvallen van gekoppelde apparaten te v

Onlangs zijn wij verhuisd en hebben we getracht dsl aan te sluiten in de woning. De vorige bewoner had gewoon internet, dus zou moeten lukken. Helaas komt er geen signaal binnen. Vanuit Odido duurt het erg lang voordat er actie ondernomen wordt. Kan er alsjeblieft een monteur langs gestuurt worden zodat wij ons werk weer kunnen doen vanuit huis? We zijn inmiddels de wanhoop nabij en als dit niet goed wordt opgepakt door Odido, gaan we het contract opzeggen. 

Sinds 06.00 geen internet thuis meer. Het proces van een storingsmelding maken stopt wanneer link nr 3 niet werkt. Is de storing bekend?

Sinds zaterdag valt het WiFi signaal steeds weg en kan weer gevonden worden na het resetten van de modem (Huawei). Zondag gebeurde dit een aantal keer achter elkaar. Erg hinderlijk. Is de modem aan vervanging toe? In dat geval zou ik graag een nieuwe modem ontvangen.  Alvast bedankt voor een reactie! 

Hoi,sinds 1.5 week geen internet. Viel spontaan op een avond uit. Alle tips en trucs geprobeerd, van 2 min uit stopcontact, alle aansluitingen gecontroleerd, fabriek reset.. Klantenservice niet bereikbaar. Gehoopt dat tijdens  vakantie issue spontaan zou verdwijnen. Niet dus. Zyxel T54 systeem met glasvezel. Glasvezel kabel niet aangeraakt, niet veranderd. Iemand een oplossing?gr H 

Hello , Since yesterday morning 16th Oct 2023 I don’t have internet at home . LOS light is blinking red and in the modem the internet icon has also red signal.After reading all the previous and similar issues what I am currently having , I see that this issue takes longer time than usual to get fixed. I had contacted the customer support for issues to get fixed, but I haven’t received any calls yet from any technician until now. Waiting for 3-4 days won’t resolve my issue. My wife doesn’t use the same sim as Odido and when I am at my work she has to work remotely , unfortunately it’s not ideal for her. So waiting any longer is annoying and without help I don’t see any use of using this service . Other providers responds faster.   

Ik heb vandaag wederom gebeld over het feit dat ik een nota heb ontvangen van 70 euro over een Wifi-punt welke niet geretourneerd zou hebben. Dat is niet het geval, alles wat ik van jullie ooit heb gehad is geretourneerd, maar jullie hadden blijkbaar al een fout gemaakt in jullie Ik heb vorige week hierover gebeld en toen heeft een medewerker van jullie a.d.h.v. het verzendbewijs dit opgezocht en gezegd dat hij het zou afmelden en dat het gecrediteerd zou worden. Sowieso stond een en al niet goed in jullie systeem en zou dat al eerder worden gecorrigeerd. Nu wordt het bedrag toch afgeschreven, dus maar weer bellen met jullie. Krijg ik een medewerker die weer begint over het feit dat er een wifi-punt nog ingeleverd moet worden en dus heb ik weer het hele verhaal uitgelegd. Als antwoord kreeg ik te horen dat ik het verzendbewijs moest opsturen. Ik heb aangegeven dat dit belachelijk is omdat ik vorige week al met een andere medewerker dat had doorlopen en dat die het nummer had opgezocht

Hi, I tried to change the password of the wifi, but my laptop got disconnected while doing that. So I had to do a reset of the modem, and now I can’t login into the management network anymore.I’ve tried with many combinations of admin/passwords and the password that is indicated in the modem, but they do not work. I’ve read many threads similar to this, but found no solutions to my problem.  The modem is brand new from odido, ZYXEL T-54. Any ideas? Thanks!Carlo

WiFi valt overdag telkens weg. Lampjes branden vervolgens ook niet meer. Bekabelde verbinding is echter prima en blijft functioneren. Dit ligt puur aan de router. Voorheen klant geweest bij KPN en nooit problemen gehad, sinds dag 1 van overstap begon de ellende.Ik reset nu meerdere keren per dag de router om het tijdelijk op te lossen, maar dit is niet werkbaar.

We hebben sinds gisteravond tijdens het switchen van netflix naar npo opeens geen internetverbinding meer we hebben glasvezel, modem is de Zyxel. Verder geen kastje.resetten, kabels eruit halen etc. heb ik meermalen gedaan en dat werkt niet. Alleen het lampje van het internet is rood, de rest is groen.

Ik ben al zeven jaar klant bij T-Mobile geweest , maar nu heet ‘t Odido. Ik heb het duurste internetpakket, maar een slechte internetverbinding; ik heb heel vaak telefonisch contact opgenomen met de klantenservice, en ze sturen me van het kastje naar de muur. Ze bieden geen oplossing en beweren dat er te veel apparaten zijn verbonden met wifi, maar dat is niet het geval ik heb zelfs een extra wifi punt via de abonnement genomen maar er blijkt dat het ook niet werk omdat niet de juiste firmware er op zit; 24 uur heb ik het aan de modem verbonden maar alles tevergeefs .Volgend jaar loopt mijn contract! zowel voor mijn mobiele telefoon als tv en internet af. Het lijkt mij vanzelfsprekend dat ik overstap naar een andere provider!"Ze bieden echt geen oplossing het slechte ooit !!!! Wat een ellendeT.a.v. Jason van Odido ik ga mijn persoonsgegevens niet op social media plaatsen jullie kunnen telefonisch contact met mij opnemen  mvgJhonathan Stuart Hoyos Acosta     

Als ik de volgende pathping commando’s run, zie ik een zeer hoge packet loss:pathping -w 500 -q 50 -4 205.251.198.219pathping -w 500 -q 50 -4 205.251.193.91pathping -w 500 -q 50 -4 18.65.40.96Er lijkt een hoge loss te zijn tussen `glasoperator` en 10.226.4.78:Computing statistics for 62 seconds... Source to Here This Node/LinkHop RTT Lost/Sent = Pct Lost/Sent = Pct Address 0 DESKTOP.home [192.168.1.40] 1/ 50 = 2% | 1 40ms 4/ 50 = 8% 3/ 50 = 6% 192.168.1.1 0/ 50 = 0% | 2 48ms 1/ 50 = 2% 0/ 50 = 0% 1-64-59-81.ftth.glasoperator.nl [81.59.64.1] 49/ 50 = 98% | 3 --- 50/ 50 =100% 0/ 50 = 0% 10.226.4.78 0/ 50 = 0% | 4 --- 50/ 50 =100% 0/ 50 = 0% 10.226.4.6 0/ 50 = 0% | 5 --- 50/ 50 =100%

wanneer gaat tmobile over op wifi6 routers en wifi6 wifiplus-punten?

Dag allemaal,Sinds gisteren heb ik internet en TV thuis van Odido. Alles werkt prima, tot dat ik een speedtest op de wifi ging doen. Thuis haalt hij op de 2,4GHz band rond de 50mbit/s up en down en op de 5GHz band tussen de 200 - 300mbit/s up en down. Vandaag ben ik een beetje verschillende fora aan het afspeuren wat het probleem kan zijn. Tot mijn verbazing zie ik dat moderators van Odido zeggen dat dit een prima WiFi-snelheid is en je op de kabel veel hogere snelheden kan halen. Toch vind ik dit apart. Bij mijn vorige provider (KPN) had ik namelijk via wifi gewoon 1000mbit/s up en down. Ik heb geen versterkers in huis omdat ik in een appartement woon, dus de wifi gaat gewoon via de modem (ZyXel T-56). Het lijkt mij een simpele instelling om de wifisterkte te verhogen zodat hij wel 1000mbit/s kan halen. Kan de modem het niet aan, of verlaagt Odido expres de snelheid op WiFi?Graag zou ik antwoorden willen op bovenstaande vragen. Ik ben erg benieuwd wat het kan zijn.

Ever since the switch, our connection has been truly awful and nearly unusable.  you can even see the attached speed tests to see that barely any download speed is available. I switched to T-Mobile in July and ever since Odido took over, I can barely use our internet. I’d like to just cancel the internet as this is so tiresome!   

Goedenavond,ik heb sinds 2/3 weken glasvezel thuis van Odido en heb hiervoor het T56 modem ontvangen. Echter stopt dit modem na 30-60 minuten met internet geven en wordt het internet symbool op de router rood. Na een hoop getest lijkt dit een probleem specifiek hier in de regio tussen het datacentrum en de T56 modems wat momenteel nog niet verholpen kan worden.De monteur gaf mij aan dat dit zeer waarschijnlijk makkelijk te verhelpen zou moeten zijn door een andere router te gebruiken alleen dit is via Odido niet mogelijk. Ik heb daarom een router van TP-Link (Archer AX55) aangesloten op het modem van Odido maar deze geeft geen internet. Kan iemand mij de juiste richting in sturen hoe ik dit kan verhelpen?

Ik heb geen internet het wereldbolletje brand rood op mij zyxel t56 modem! Ik heb al meerdere keren contact gehad met odido en die hebben mij een netwerk monteur toegestuurd die heeft meerdere keren een lijn controle gedaan die was goed. Hij heeft mij verteld dat hij meerdere van deze gevallen heeft in omgeving Beverwijk en heemskerk en dat waarschijnlijk de modem biet in orde is. maar mijn beide buren hebben de zyxel t54 modem en hebben totaal geen problemen!hoe kan dit?en waarom wil odido mij niet zo een t54 modem opsturen?

Hallo,  Ik heb even een vraag. Ik ben pas overgestapt van kpn naar odido en heb altijd mijn deurbel gekoppeld gehad, echter sinds ik odido heb werkt deze niet meer en krijg ik m met geen mogelijk aan de praat. Heb 2 keer gebeld met odido en er zijn wat aanpassingen gedaan echter zonder resultaat. Ik heb een deurbel van smart home van kruidvat. Ik heb de 2.4 en 5g wifi gesplits en dezelfde wachtwoorden gebruikt zonder leestekens. Ik heb de firewal uitgeschakeld alsook de mesh. Verder vind ik t vreemd dat als ik de wpa2 aanzet dat ik dan niet kan verbinden en vraagt hij om de wpa3 aan te zetten. Wie o wie kan mij helpen. Bij kpn heb ik 's veel ingestoken en deze werd meteen gekoppeld. 

Good morning, I am writing to issue a complaint for the poor services I have received with Odido for the wifi home subscription I am attempting to get. It has now been a month and a half that we have been trying to get our wifi sorted. On the 1st of September we set up a new contract for a T-Mobile Thuis Wifi subscription and scheduled an appointment for a technician to set up the router on the 18th of September.  The technician ended up never showing up and we had to reschedule for the following week, around the 28th of September. When on the 28th the technician finally came, he told us there was an issue with the cables connecting the district’s glass fiber to our house. Therefore, we had to schedule a new appointment on the 5th of October to have another technician come and finally set up the wifi. On the 5th, so last week and a month and a week into this laborious process, the technician came and told us that the previous technician was incompetent and detected the wrong issue ! Ap

Wie kan mij helpen!!? Ik wordt door Odido van het kastje naar de muur gestuurd. Maar ik had onlangs problemen met wifi verbinding en deze had geen verbinding meer met internet. Uiteindelijk na 5 dagen is er een monteur gekomen en hij werkte weer.  ik wilde mijn wifi naam veranderen en kwam in mijn logboek. Ik zie alleen maar ‘attacks’ in de log. Vreemde is dat het telkens van 1 MAC adres komt. Zyxel coöperation in thaiwan. Zyxel Communications CorporationAddressNo. 6 Innovation Road II, Science ParkHsichu Taiwan 300 moet ik mijn zorgen maken? Ik heb mijn laptop er niet meer op aangesloten. Maar dit is geen oplossing… gr Martijn 

Sinds augustus woon ik in een appartementencomplex en heb ik mijn wifi zelf geïnstalleerd. Ik ben een week op vakantie geweest en kom thuis en het internet doet het niet meer. Er is niemand in mijn huis geweest en ik heb niets veranderd. Inmiddels heb ik hier en daar wat anders gedaan en weet ik niet meer wat de juiste manier is. Ik heb een zyxel t54 kastje. De wifi (2.4g en 4g) lampjes branden, alleen de WAN en het Internet lampje branden niet. Ook op mijn telefoon staan de wifi streepjes bovenin in beeld, maar geeft mijn telefoon aan dat het netwerk geen verbinding heeft. Dit geldt voor alle apparaten, dus komt niet door mijn telefoon.Ik heb in mijn meterkast een ISAN 2. Zie bijgevoegde afbeeldingen voor de situatie. Dit is alles wat ik heb geinstalleerd. Lan1 is trouwens kabel naar hue bridge systeem.Klantenservice bellen en uitleggen vind ik onhandig gezien ik beter de situatie kan toelichten adhv afbeeldingen. Klantenservice mail wordt niet beantwoord… Kunnen jullie me helpen waar

Door een klacht op trustpilot ben ik naar deze community geleid.Al sinds het begin van mijn contract valt het wifi vrijwel dagelijks uit. De router moet vervolgens gereset worden waarna het weer even goed gaat. De vorige bewoner heeft hier bij een andere provider nooit last van gehad. Ondertussen ben ik 7 weken en vele telefoontjes naar Odido verder. Elke keer aan de telefoon is er een nieuw iemand bij de klantenservice waar ik het verhaal weer opnieuw kan vertellen, en vanuit Odido de standaard oplossingen geopperd worden, die in al deze weken natuurlijk al lang geprobeerd zijn. Het duurt ontzettend lang voordat je een afspraak kunt maken. Vervolgens komen de monteurs niet opdagen zodat je weer opnieuw kunt beginnen. De laatste weken wordt er beloofd dat we teruggebeld worden door de technische dienst & klantenservice, maar dit wordt gewoon niet gedaan. Al met al duurt het mij veel te lang voordat het probleem verholpen is. Maar het moment dat ik mijn betalingen terugboek reageren

All of a sudden, my mesh devices started having issues. Upon restart, 2 out of the 3 are back to working, but the third just won’t function properly.Device: WX5600-T0.Symptoms: The power LED blinks in red. The connection LED next to it also blinks in red. The WiFi LED is a constant green. The device shows up in the MPro Mesh app. However, I don’t think any devices connect to it, since the speeds are so bad in this part of the house.What do I do?

Hoi,Sinds een paar dagen 3 wifi plus punten van odido zelf in huis. Maar je kan de naam van de punten veranderen, maar deze springen steeds weer terug naar hun eigen namen. Klopt dit?

Sinds half September maak ik gebruik van Internet Thuis. In het begin alleen met het modem. Omdat ik een bedraad punt nodig heb voor mijn stereo heb ik een Wifi plus station aangeschaft. In het begin werkte alles prima, maar na een week begonnen er problemen met de internetverbinding op mijn MacBook Pro. Regelmatig verbreekt de internetverbinding terwijl ik wel een Wifi verbinding heb. Als ik dat de Wifi op mijn Macbook uit en weer aan zet werkt het weer. Ook valt af en toe de Wifi verbinding helemaal wel. Ook dan moet ik de Wifi op mijn Macbook uit en weer aan zetten. Erg vervelend. Vreemde is dat ik op de Windows laptop van mijn werk dit probleem niet heb. Weet niet of het te maken heeft met 'Thuis veilig online', maar de problemen zijn ontstaat nadat dat is geactiveerd op het modem.Mij MacBook Pro draait op MacOS 12.7 (Monterey)Komt dit bij iemand bekend voor en hoe is dit op te lossen?