Wifi

Sinds vandaag ligt mijn glasvezelverbinding er volledig uit (regio Venray). Hiervoor werkte alles naar behoren.De huidige status van de lampjes:Nokia ONT (glasvezelkastje): Het Connection-lampje knippert groen. Zyxel T-56 modem: Het Internet-lampje (wereldbol) is volledig uit.Ik heb de apparatuur al ruim 2 minuten stroomloos gemaakt en in de juiste volgorde opgestart, maar dit helpt niet. Er lijkt geen signaal binnen te komen. Kunnen jullie een lijnmeting doen? Opmerking: Ik zit op mijn mobiel en kan de privévelden in mijn profiel niet invullen of checken of ze ingevuld zijn. Ik weet mijn klantnummer zo ook niet uit mijn hoofd, maar ik stuur mijn adres en contractnaam zodra een moderator mij een privébericht stuurt! Alvast bedankt!

Er is storing internet omgeving Creil (Nop) is dat bekend? 

Hi, Ik ontvang meerdere brieven en mails van Odido dat zij mij per oktober op het glasvezel netwerk aan willen sluiten. In alle schriftelijke communicatie staat dat dit gratis zou zijn, maar dit blijkt toch €75,- te kosten. Dit heb ik er niet voor over. Dit heb ik telefonisch doorgegeven (iemand laten bellen voor me), maar ik blijf maar mails krijgen dat ik overgezet ga worden op glasvezel. Is het nou wel of niet goed geregeld @odido? En wat zijn mijn vervolg opties?Op de website is geen ‘normaal’ internet abonnement af te sluiten, maar alleen glasvezel of klik en klaar. Moet ik nu een klik en klaar af gaan sluiten? Nu, of straks in december als mijn abonnement af loopt. Doen de glasvezel abonnementen het ook ‘gewoon’ of moet ik dan klik en klaar? Er ontbreekt echt wel wat in de transparantie in de communicatie. Daarbij helpt het niet dat Odido alleen bereikbaar is via bellen (geen optie voor mij) of via deze communicatie. 

Sinds de storing van vandaag blijft het wereldbolletje op mijn Zyxel T-56 modem constant rood branden. Alle lampjes op het glasvezelkastje (Power, PON, Data) branden wel stabiel groen. Ik heb al een uitgebreide powerflip gedaan en het modem teruggezet naar de fabrieksreset (15 seconden ingedrukt), maar hij krijgt na een half uur nog steeds geen internet.

Hoi,Ik heb een nieuwe PlayStation Portal, maar via Remote Play krijg ik wazig beeld, haperingen en verschijnt het verbindingsicoon (wereldbol met uitroepteken).Mijn netwerk:Odido glasvezelZyxel EX5601-T1 als router2× Zyxel WX5600 als meshpuntenPS5 en Portal zitten op hetzelfde netwerkIk heb inmiddels één duidelijke vergelijking kunnen maken:PS5 rechtstreeks bekabeld op de EX5601-T1: Portal werkt vrijwel probleemloos en het beeld is scherp.PS5 bekabeld op de WX5600: Portal blijft wazig en hapert regelmatig.PS5 draadloos via de WX5600: hetzelfde probleem.De WX5600 waarop de PS5 is aangesloten staat in de woonkamer. In de webinterface zie ik bij de backhaul -57 dBm en TX 2814 Mbps / RX 70 Mbps.De PS5 rechtstreeks met een kabel op de router aansluiten is voor mij geen praktische permanente oplossing. De router staat in de meterkast en de PS5 staat in de woonkamer. Dan moet ik een lange kabel door het huis wegwerken.Heeft iemand een idee waarom Remote Play via de WX5600 zo slecht werkt terw

Sinds een maand hebben wij thuis Odido internet klik en klaar met een internet modem van ZyXel T56. opzich werkt het naar behoren enkel de Sonos apparaten niet. Ze krijgen wel wifi verbinding, maar verspringen de liedjes zelf, kan er geen verbinding gemaakt worden, valt er 1 box weg of reageert deze traag. Graag willen wij dat het sonos weer naar behoren werkt. Kan iemand ons helpen? het gaat om de Sonos One SL.   

Sinds de update naar firmware V5.70(ACEA.0)T56C_b29 op mijn Zyxel EX5601-T1 is een voor mij belangrijke functie verdwenen. Voorheen kon ik bij het gastnetwerk via ‘Wijzigen’ een snelheidslimiet (bandbreedtebeperking) instellen. Dat was ideaal om gasten wel internet te geven, maar te voorkomen dat zij de volledige verbinding gebruiken. Na de update is de hele pagina aangepast en kun je alleen nog de naam van het gastnetwerk en het wachtwoord wijzigen. Alle geavanceerde instellingen lijken verdwenen te zijn. Persoonlijk ben ik hier helemaal niet blij mee. Het voelt alsof de firmware met elke update verder wordt uitgekleed en gebruikers steeds minder controle krijgen over hun eigen netwerk. Een gastnetwerk zonder mogelijkheid om de snelheid te beperken is voor mij een flinke achteruitgang in functionaliteit. Zijn er meer mensen met de firmware V5.70(ACEA.0)T56C_b29 die dit ook hebben? En is dit een bewuste keuze van Odido of een fout in de nieuwe firmware? Ik zou deze functie graag weer t

The option to disable Wi-Fi from the app stopped working recently. Wi-Fi automatically turns back ON by itself immediately.Service desk employees suggested to restart modem and the fiber box, reinstall app, delete and create a new account etc. Nothing helped. Later another agent at support service found out that the root cause was the recent modem update that makes it turn on automatically always.They could not create any ticket to address my problem. There’s clearly a bug now, that the option in mobile app doesn’t work anymore. I need to have the possibility to turn off wi-fi from the app!This is crucial for me!Please suggest or advise anything.Thank you!Regards,Julia

Hallo We hebben hier nog de T50 modem in huis.De laatste tijd valt de Wifi op 2,4 GHz regelmatig even of helemaal weg. Controle wijst uit dat ik alleen matige of slechte kanalen heb vanuit de router voor Wifi. Kan de T50 aub vervangen worden voor een nieuwe T56, zodat ik weer een frisse en stabiele wifi installatie thuis heb?

Hi,Mijn 6 jaar oude Zyxel VMG8825-T50 vertoont de laatste tijd veel kuren. Mijn apparaten (waaronder een Google TV Streamer en Apple laptop) verliezen continu de Wi-Fi-verbinding en streams haperen. Ik heb de instellingen en herstarts geprobeerd, maar het modem is simpelweg verouderd. Mijn profielgegevens staan ingevuld.Is het mogelijk om een nieuwer modem (WiFi 6) te kunnen krijgen binnen mijn huidige abonnement?

Hi, I am having trouble connecting to the internet in my apartment. There are various access points but none of them work and I have been paying for subscription for the last few months unable to use it. Would it be possible for a technician to come have a look? Thanks! 

Dear Odido,To my great surprise I received an email from Odido yesterday that there is unlawful use of my internet connection. Now I read on this forum that it happens more often and that you can request a detailed analysis through this community, is that correct? I would like to receive this.Greetings

Ik wil graag mijn verouderde T50 modem omruilen voor een T-56 met wifi 6. Mijn klantnummer is 9398527685. Hoe kan ik dit het beste aanpakken. 

Hi, wij hebben al enige tijd veel last van wifi problemen. We hebben al verschillende dingen met het modem geprobeerd, maar helaas geen verbetering. Is het mogelijk om een nieuw modem te krijgen? Op dit moment hebben wij nog de Zyxel t-50. Ik hoor graag een reactie. 

Beste Odido moderators,Ik plaats dit bericht namens mijzelf als contractant en mijn dochter die in ons appartement in Amsterdam woont. Ik woon zelf in Zuid-Afrika en probeer dit noodgedwongen op afstand op te lossen. Wij zijn inmiddels al weken bezig om een niet-werkende wifi/internetverbinding op te lossen, maar we worden van het kastje naar de muur gestuurd.De situatie:Kastje-naar-de-muur: Odido verwijst voor de glasvezelkabel naar netwerkbeheerder KPN. KPN verwijst op haar beurt weer terug naar Odido. Niemand neemt de regie. 7 mislukte monteursafspraken: Mijn dochter is inmiddels al 7 keer thuisgebleven voor een monteur. Iedere keer gaat de monteur onverrichter zake weer weg zonder dat het probleem is opgelost. Dit is onacceptabel en een enorme belasting. Foutieve contactgegevens: KPN blijkt in hun systeem een foutief telefoonnummer van ons te hebben. Het is tot nu toe volstrekt onmogelijk gebleken om dit via de klantenservice aangepast te krijgen, waardoor de communicatie rondom mo

Hallo,Sinds vandaag heb ik geen internet.Op mijn glasvezelkastje brandt het lampje LOS rood en PON brandt niet.De Zyxel-router staat aan. Ik heb het glasvezelkastje en de router opnieuw opgestart, maar het probleem blijft.Ik heb gecontroleerd of de kabels goed aangesloten zitten en heb de glasvezelkabel niet losgemaakt.Kunnen jullie controleren of er een storing of probleem met het glasvezelsignaal op de aansluiting in antilopespoor Maarssen is? De klantenservice is al gesloten helaas. Alvast bedankt!

Ik had een foutmelding toen ik mijn ps5 met het Odido WiFi netwerk wilde verbinden. Na veel gedoe ben ik erachter gekomen dat als er om je wachtwoord wordt gevraagd om het aan te sluiten je niet het password moet invullen maar de wireless key. Dat werkte dus meteen. Verbonden!!!

Sinds vanochtend hebben we geen internet meer en op het glasvezel kastje knippert ong 1x per seconde een rood lampje onder ‘LOS’.Ik zie in eerdere topic dat dit dan vaak aan de wijkcentrale licht, maar ik zie geen gemelde storingen. Wat kan ik nu verder doen?

Hallo,Sinds kort hebben wij een nieuwe Zyxel T-56 van Odido. Sinds de overstap kan mijn printer niet meer met de wifi verbinden. Met onze vorige router werkte de printer altijd probleemloos!Het gaat om een:HP DeskJet 2540 All-in-One series (HP DeskJet 2545) Firmware: CN5A91F1Y0068ZDe wifi-naam en het wachtwoord zijn bij de nieuwe router hetzelfde als bij de oude router. Álle andere apparaten die voorheen verbonden waren, werken zonder problemen.Ik heb inmiddels behoorlijk wat geprobeerd:Printer volledig opnieuw opgestart/reset. Wifi-instellingen van de printer meerdere keren gereset. Printer in wifi-installatiemodus gezet, waarbij het blauwe wifi-lampje knippert. WPS geprobeerd: eerst de wifi-installatiemodus op de printer gestart en daarna WPS op de T-56 ingedrukt. Dit levert geen verbinding op. Ook geprobeerd via het tijdelijke wifi-netwerk dat de printer zelf uitzendt: HP-Setup-17-Deskjet 2540 series. Via dat netwerk kan ik de printer benaderen op 192.168.223.1 en daar de wifi-confi

Kennis van me heeft altijd KPN gehad met een Fritzbox 5590. Over naar Odido en telkens verbreekt de verbinding. Voorheen met fiber direct in modem maar nu eerst via de KPN ONT. Verbinding komt op en valt paar keer per uur uit. Het lijkt niet goed te reageren op dynamisch IP. EEE al uitgezet op de WAN poort. Profiel instellingen staan correct (VLAN 300 etc). Ook bij ander model 5590 precies zelfde probleem. Achter de T56 gaat het goed maar direct op de WAN niet.  FOUT:    Internetverbinding mislukt: foutoorzaak: 2 (DHCPv4 no answer on DISCOVER)

Hoi,Mijn partner en ik gaan verhuizen naar het buitenland. Ons abonnement op internet loopt nog een paar maanden door, en dat willen wij graag stopzetten. Maar, dat kan niet via de website want ons tweejarig contract is nog niet afgelopen. Kunnen we het toch opzeggen? Meenemen gaat niet in ons geval.Groet,

Hallode laatste tijd merk ik dat de wifi snelheid na een paar dagen instort.bijvoorbeeld: na herstart is de snelheid naast de router 1200 mbps, ben ik verder weg wordt het al snel minder, maar toch nog wel boven 500-600 mbps.echter na een paar dagen valt het terug naar misschien 200 mbps of nog lager.ook merk ik dat de verbinding regelmatig wegvalt met mijn telefoon, of dat de wifi niet connect als ik van buiten kom.bedraad is alles prima in orde, snelheid richting 1 gbpsheeftiemand misschien tips? 

Hoi allemaal!Wij hebben sinds 2 maanden Odido wifi in ons appartement. Sinds dag 1 heeft mijn MacBook problemen met de wifi. Deze valt steeds na een paar minuten weg. Na wat onderzoek heb ik toen de wifi gesplitst en werkte mijn laptop op het 2.4 kanaal prima.  Nu hebben wij een wifi versterker en kon volgens de klantenservice de wifi niet meer gesplitst worden. Helaas heb ik nu dus weer problemen met de wifi op mijn laptop. Wat kan ik doen? Toen ik nog bij mijn ouders woonde hadden we dit probleem ook. Dat is uiteindelijk opgelost en zelfs met de versterkers werkte de wifi op mijn MacBook gewoon, het moet dus mogelijk zijn. Ik weet alleen niet wat er toen bij hun is aangepast.

Gisteren heb ik glasvezel gekregen. De snelheid lag toen ruim op de 100 Mbps.Vandaag is de snelheid nog maar ongeveer de helft. Het lijkt erop dat de verbinding wordt afgeknepen.Hoe kan het verschil in snelheid binnen één dag zo groot zijn? Waar kan dit door komen?Ik ben hier eerlijk gezegd niet tevreden over. Dit is niet de snelheid waarvoor ik betaal en ik verwacht dat de afgesproken snelheid structureel wordt geleverd. Ik hoor graag wat hiervan de oorzaak is en hoe dit wordt opgelost.

Beste Odido,Gisteren is de internetverbinding op mijn adres opgeleverd door een monteur van Guidion. Helaas is de installatie absoluut niet correct uitgevoerd.De monteur heeft zonder enig overleg de router op de begane grond geplaatst (op een plek die voor hem waarschijnlijk het makkelijkst was). Hij heeft mij vooraf niet gevraagd waar de apparatuur geplaatst moest worden en heeft de situatie niet met mij afgestemd.Aangezien ik op de bovenverdieping woon en hier mijn primaire leefruimte is, heb ik op dit moment totaal geen wifi-bereik boven. De dienst waarvoor ik betaal is hierdoor voor mij onbruikbaar. Volgens de installatievoorwaarden had de monteur de router in overleg op de gewenste locatie moeten plaatsen en eventueel een netwerkkabel moeten trekken. Dit is volledig nagelaten.Omdat ik nog binnen de 14 dagen bedenktijd zit, verzoek ik u vriendelijk doch dringend om dit snel op te lossen. Ik eis een kosteloze herstelafspraak waarbij een monteur de kabel naar de bovenverdieping trekt