Wifi

Hallo We hebben hier nog de T50 modem in huis.De laatste tijd valt de Wifi op 2,4 GHz regelmatig even of helemaal weg. Controle wijst uit dat ik alleen matige of slechte kanalen heb vanuit de router voor Wifi. Kan de T50 aub vervangen worden voor een nieuwe T56, zodat ik weer een frisse en stabiele wifi installatie thuis heb?

Hi,Mijn 6 jaar oude Zyxel VMG8825-T50 vertoont de laatste tijd veel kuren. Mijn apparaten (waaronder een Google TV Streamer en Apple laptop) verliezen continu de Wi-Fi-verbinding en streams haperen. Ik heb de instellingen en herstarts geprobeerd, maar het modem is simpelweg verouderd. Mijn profielgegevens staan ingevuld.Is het mogelijk om een nieuwer modem (WiFi 6) te kunnen krijgen binnen mijn huidige abonnement?

Hi, I am having trouble connecting to the internet in my apartment. There are various access points but none of them work and I have been paying for subscription for the last few months unable to use it. Would it be possible for a technician to come have a look? Thanks! 

Dear Odido,To my great surprise I received an email from Odido yesterday that there is unlawful use of my internet connection. Now I read on this forum that it happens more often and that you can request a detailed analysis through this community, is that correct? I would like to receive this.Greetings

Ik wil graag mijn verouderde T50 modem omruilen voor een T-56 met wifi 6. Mijn klantnummer is 9398527685. Hoe kan ik dit het beste aanpakken. 

Hi, wij hebben al enige tijd veel last van wifi problemen. We hebben al verschillende dingen met het modem geprobeerd, maar helaas geen verbetering. Is het mogelijk om een nieuw modem te krijgen? Op dit moment hebben wij nog de Zyxel t-50. Ik hoor graag een reactie. 

Beste Odido moderators,Ik plaats dit bericht namens mijzelf als contractant en mijn dochter die in ons appartement in Amsterdam woont. Ik woon zelf in Zuid-Afrika en probeer dit noodgedwongen op afstand op te lossen. Wij zijn inmiddels al weken bezig om een niet-werkende wifi/internetverbinding op te lossen, maar we worden van het kastje naar de muur gestuurd.De situatie:Kastje-naar-de-muur: Odido verwijst voor de glasvezelkabel naar netwerkbeheerder KPN. KPN verwijst op haar beurt weer terug naar Odido. Niemand neemt de regie. 7 mislukte monteursafspraken: Mijn dochter is inmiddels al 7 keer thuisgebleven voor een monteur. Iedere keer gaat de monteur onverrichter zake weer weg zonder dat het probleem is opgelost. Dit is onacceptabel en een enorme belasting. Foutieve contactgegevens: KPN blijkt in hun systeem een foutief telefoonnummer van ons te hebben. Het is tot nu toe volstrekt onmogelijk gebleken om dit via de klantenservice aangepast te krijgen, waardoor de communicatie rondom mo

Hallo,Sinds vandaag heb ik geen internet.Op mijn glasvezelkastje brandt het lampje LOS rood en PON brandt niet.De Zyxel-router staat aan. Ik heb het glasvezelkastje en de router opnieuw opgestart, maar het probleem blijft.Ik heb gecontroleerd of de kabels goed aangesloten zitten en heb de glasvezelkabel niet losgemaakt.Kunnen jullie controleren of er een storing of probleem met het glasvezelsignaal op de aansluiting in antilopespoor Maarssen is? De klantenservice is al gesloten helaas. Alvast bedankt!

Ik had een foutmelding toen ik mijn ps5 met het Odido WiFi netwerk wilde verbinden. Na veel gedoe ben ik erachter gekomen dat als er om je wachtwoord wordt gevraagd om het aan te sluiten je niet het password moet invullen maar de wireless key. Dat werkte dus meteen. Verbonden!!!

Sinds vanochtend hebben we geen internet meer en op het glasvezel kastje knippert ong 1x per seconde een rood lampje onder ‘LOS’.Ik zie in eerdere topic dat dit dan vaak aan de wijkcentrale licht, maar ik zie geen gemelde storingen. Wat kan ik nu verder doen?

Hallo,Sinds kort hebben wij een nieuwe Zyxel T-56 van Odido. Sinds de overstap kan mijn printer niet meer met de wifi verbinden. Met onze vorige router werkte de printer altijd probleemloos!Het gaat om een:HP DeskJet 2540 All-in-One series (HP DeskJet 2545) Firmware: CN5A91F1Y0068ZDe wifi-naam en het wachtwoord zijn bij de nieuwe router hetzelfde als bij de oude router. Álle andere apparaten die voorheen verbonden waren, werken zonder problemen.Ik heb inmiddels behoorlijk wat geprobeerd:Printer volledig opnieuw opgestart/reset. Wifi-instellingen van de printer meerdere keren gereset. Printer in wifi-installatiemodus gezet, waarbij het blauwe wifi-lampje knippert. WPS geprobeerd: eerst de wifi-installatiemodus op de printer gestart en daarna WPS op de T-56 ingedrukt. Dit levert geen verbinding op. Ook geprobeerd via het tijdelijke wifi-netwerk dat de printer zelf uitzendt: HP-Setup-17-Deskjet 2540 series. Via dat netwerk kan ik de printer benaderen op 192.168.223.1 en daar de wifi-confi

Kennis van me heeft altijd KPN gehad met een Fritzbox 5590. Over naar Odido en telkens verbreekt de verbinding. Voorheen met fiber direct in modem maar nu eerst via de KPN ONT. Verbinding komt op en valt paar keer per uur uit. Het lijkt niet goed te reageren op dynamisch IP. EEE al uitgezet op de WAN poort. Profiel instellingen staan correct (VLAN 300 etc). Ook bij ander model 5590 precies zelfde probleem. Achter de T56 gaat het goed maar direct op de WAN niet.  FOUT:    Internetverbinding mislukt: foutoorzaak: 2 (DHCPv4 no answer on DISCOVER)

Hoi,Mijn partner en ik gaan verhuizen naar het buitenland. Ons abonnement op internet loopt nog een paar maanden door, en dat willen wij graag stopzetten. Maar, dat kan niet via de website want ons tweejarig contract is nog niet afgelopen. Kunnen we het toch opzeggen? Meenemen gaat niet in ons geval.Groet,

Odido helpdesk heeft me niet kunnen helpen. Helpdesk wil voor het toezenden van een vervangend wifi punt eerst dat ik deze casus post in de community…Het wifi plus punt neemt ssid van het modem sinds maanden niet meer over. Herhaaldelijk opnieuw ingesteld (met exacte stappen volgens handleiding) heeft niet geholpen. (Resets, instellen met kortere utp kabel, dichter bij modem, draadloos, bedraad etc etc). Volgens de Mpro Mesh app staat het wifi punt juist ingesteld, maar geeft toch een eigen Zyxel netwerk in plaats van het odido netwerk over te nemen van het modem. Iemand nog ideeën voordat Odido me een nieuw wifi punt op stuurt?  

Hallode laatste tijd merk ik dat de wifi snelheid na een paar dagen instort.bijvoorbeeld: na herstart is de snelheid naast de router 1200 mbps, ben ik verder weg wordt het al snel minder, maar toch nog wel boven 500-600 mbps.echter na een paar dagen valt het terug naar misschien 200 mbps of nog lager.ook merk ik dat de verbinding regelmatig wegvalt met mijn telefoon, of dat de wifi niet connect als ik van buiten kom.bedraad is alles prima in orde, snelheid richting 1 gbpsheeftiemand misschien tips? 

Hoi allemaal!Wij hebben sinds 2 maanden Odido wifi in ons appartement. Sinds dag 1 heeft mijn MacBook problemen met de wifi. Deze valt steeds na een paar minuten weg. Na wat onderzoek heb ik toen de wifi gesplitst en werkte mijn laptop op het 2.4 kanaal prima.  Nu hebben wij een wifi versterker en kon volgens de klantenservice de wifi niet meer gesplitst worden. Helaas heb ik nu dus weer problemen met de wifi op mijn laptop. Wat kan ik doen? Toen ik nog bij mijn ouders woonde hadden we dit probleem ook. Dat is uiteindelijk opgelost en zelfs met de versterkers werkte de wifi op mijn MacBook gewoon, het moet dus mogelijk zijn. Ik weet alleen niet wat er toen bij hun is aangepast.

Gisteren heb ik glasvezel gekregen. De snelheid lag toen ruim op de 100 Mbps.Vandaag is de snelheid nog maar ongeveer de helft. Het lijkt erop dat de verbinding wordt afgeknepen.Hoe kan het verschil in snelheid binnen één dag zo groot zijn? Waar kan dit door komen?Ik ben hier eerlijk gezegd niet tevreden over. Dit is niet de snelheid waarvoor ik betaal en ik verwacht dat de afgesproken snelheid structureel wordt geleverd. Ik hoor graag wat hiervan de oorzaak is en hoe dit wordt opgelost.

Beste Odido,Gisteren is de internetverbinding op mijn adres opgeleverd door een monteur van Guidion. Helaas is de installatie absoluut niet correct uitgevoerd.De monteur heeft zonder enig overleg de router op de begane grond geplaatst (op een plek die voor hem waarschijnlijk het makkelijkst was). Hij heeft mij vooraf niet gevraagd waar de apparatuur geplaatst moest worden en heeft de situatie niet met mij afgestemd.Aangezien ik op de bovenverdieping woon en hier mijn primaire leefruimte is, heb ik op dit moment totaal geen wifi-bereik boven. De dienst waarvoor ik betaal is hierdoor voor mij onbruikbaar. Volgens de installatievoorwaarden had de monteur de router in overleg op de gewenste locatie moeten plaatsen en eventueel een netwerkkabel moeten trekken. Dit is volledig nagelaten.Omdat ik nog binnen de 14 dagen bedenktijd zit, verzoek ik u vriendelijk doch dringend om dit snel op te lossen. Ik eis een kosteloze herstelafspraak waarbij een monteur de kabel naar de bovenverdieping trekt

Ik heb onlangs 8Gbit fiber van odido laten installeren. De monteur van.Guidion heeft eerder aangegeven dat er een probleem in de centrale is. Deze zou opgelost moette zijn tege einde die week. Mijn downloadsnelheid is redelijk, maar mijn upload blijft exact steken op de profielgrens van 128 Kbps. Deze zorgt ervoor dat ik mijn slimme apparaten meoilijk kan gebruike vanop afstand.Deze aanleg is in Putte 4645CD. En heb nog geen update mogen ontvangen over een verbetering ofzo.

Beste Odido,Sinds 7 dagen heb ik thuis helemaal geen internetsignaal meer (brak sygnału). De infrastructuur is van KPN. Ik heb herhaaldelijk contact gehad, maar Odido geeft de storing niet door aan KPN Netwerk. Dit duurt inmiddels veel te lang en ik word van het kastje naar de muur gestuurd.Ik eis dat er vandaag nog een formele melding (ticket) naar KPN wordt doorgezet om een monteur aan te sturen.Mijn klantnummer: XXX12345 [Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator] 

Beste Odido Community,Sinds een paar weken merk ik dat mijn internetverbinding doet alsof ik in het Verenigd Koninkrijk woon. Mijn IP‑adres lijkt een signaal uit te zenden waardoor websites denken dat ik in de UK zit.Voorbeelden:• YouTube toont reclames afkomstig uit het Verenigd Koninkrijk (.co.uk).• Webwinkels worden automatisch als Britse winkels weergegeven.• Google toont linksonder "Verenigd Koninkrijk".• Zoekresultaten verschijnen in het Engels, met prijzen in ponden en Britse websites.Dit zorgt inmiddels voor veel ongemak.Op 29 augustus 2026 heb ik contact gehad met de klantenservice van Odido. Zij konden helaas niet verder in het systeem kijken en verwezen mij door naar de community.Kan iemand van de Odido community helpen? Graag uitleg in Jip‑en‑Janneke‑taal, omdat veel mensen A‑technisch zijn. Als het mogelijk is, zou een monteur aan huis ook fijn zijn om dit probleem direct op te lossen.Mocht er nog informatie nodig zijn, dan hoor ik dat graag. Ik zie jullie reactie tegemoet

I submitted a request to cancel my internet and mobile plans recently. I got a confirmation of this request by email on the 30th of July. I want to ask if there is anything else I need to do from this point on, and if I have to send the router back myself.A timely response is highly appreciated.  

Hello.I would like to ask to change my modem from t50 to t56.I need wifi 6 network.

Hoelang duurt de storing nog? Sinds half 8 vanochtend geen internet. Modem doet het gewoon.

Goeie avond,  Iemand enig idee hoelang ze storing nog gaat duren? Ik zit al sinds 08:00 zonder tv en internet en ook zonder enige aankondiging! 😢 Hoelang gaat dit nog duren?