Wifi

Ik kan met Thuis Veilig Online / Overal Veilig Online 3 apparaten beschermen. Ik heb dit geïnstalleerd op mijn mobiel en de mobiels van mijn dochters. Bij mij en bij dochter 1 werkt dit prima. Maar dochter 2 kan op geen enkele site komen; er komt een soort pop-up scherm dat meldt dat ze beschermd wordt door Veilig browsen (zie bijlage).Ze komt dan nergens meer. Ze heeft een oppo a78.Ik heb haar apparaat en kindprofiel al meermaals verwijderd, via mijn eigen app van Veilig Online.Ook op haar telefoon heb ik het meermaals opnieuw geïnstalleerd. We hebben haar mobiel zelfs al naar fabrieksinstellingen terug gedaan en de beveiliging opnieuw erop gezet. Ik weet niet meer waar ik het kan zoeken.   

Ik heb momenteel geen internet thuis. De website geeft geen storingen aan. Verder heb ik het stappenplan gevolgd, stekkers eruit, glasvezel stekker terug aangesloten en daarna de router. Nu branden alle lampjes op de kastjes zoals ze horen groen, behalve het wereldbolletje op de router(Zyxel T50), die brandt rood. Wat kan ik nog proberen? Alvast veel dank! 

Ik heb sinds vanmiddag geen internet meer. ook geen wifi of TV. Alle lampjes branden groen op de glasvezelbox, maar op mijn T56 modem brandde eerst alles groen, maar toen had ik al geen internet meer. Nu is het wereldbolletje rood. Is er een storing bekend in Zoetermeer?

Goedenavond,Graag wil ik een melding maken dat mijn modem zyxel T50 modem nu heel erg traag is en verbinding valt continu weg. Ik zag dat er nu T54 modem is voor de dsl modem. Graag wil ik hierbij een nieuwe modem aanvragen.

Ik kan sinds een paar uur geen verbinding met mijn wifi netwerk maken. De lampjes op zowel het modem als het kastje van de glasvezel branden correct. Het netwerk is echter niet te vinden op apparaten zoals een telefoon of tablet. Glasvezel kastje en modem opnieuw opgestart, dit mocht niet baten. Uiteindelijk een harde reset gedaan waarne het netwerk zo'n 2 seconden te zien is en dat was het dan ook. Voor dit probleem viel de wifi ook al geregeld uit maar dit was steeds maar kort.Ik probeerde de klantenservice te bellen en zij hebben mij diverse keren op 2 verschillende telefoons gebeld maar op de een of andere manier kunnen ze mij niet horen. Dus ik probeer maar via de community een oplossing te vinden want een smart home zonder wifi is best irritant 😬

Afgelopen donderdag heb ik nog fijn en zonder problemen thuis gewerkt. Nu probeer ik vanmorgen weer in te loggen via de VPN, maar is de verbinding niet werkbaar traag, interne websites die niet laden en netwerk shares die niet bereikbaar zijn.Zolang ik geen verbinding heb met de VPN, werkt mijn verbinding prima. Ook als ik via een mobiel hotspot met de VPN verbind is het (natuurlijk) wel iets langzamer, maar wel werkbaar, alleen is dat data-technisch niet echt handig. Alleen dus als ik verbind via mijn router heb ik problemen.Ik heb al contact gehad met zowel de helpdesk van Odido en mijn werk, Mijn modem heeft een factory reset gehad, en alles aan de kant van mijn werk is gecontroleerd, maar dit heeft tot nu toe niets opgeleverd. Zijn er meer mensen die dit probleem momenteel ervaren? Weet iemand wat ik nog meer kan proberen? 

Hallo,volgens het rapport van F‑Secure Identity Theft Checker is naast vele gegevens ook mijn “Gebruikersnaam” gelekt, zie bijlage. Om welke gebruikersnaam gaat het hier?

Wat is de laatste versie van de Zyxel T-56 firmware? Is dat:  V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0818 ?

Beste Odido, Momenteel heb ik de T-50 modem, en ervaar regelmatig problemen met de Wi-Fi. Zou het mogelijk zijn om mijn huidige T-50 modem om te ruilen voor een model dat wel Wi-Fi 6 ondersteunt? Kan ik daarnaast ook mijn oude tv-box omruilen voor een nieuwe mediabox? Kunnen jullie mij hierbij helpen? Alvast Bedankt!

Hai mensen,Ik heb een iPad 4 in blinkende staat, maar is al “wat“ ouder, toch wilde ik hem nog gebruiken. Ik kan niet inloggen om mijn WiFi netwerk. Ik heb een Zyxel T56 router van Odido. Ik heb 2.4 en 5 ghz WiFi ingeschakeld. Ook als ik een gastennetwerk inschakel krijg ik hem daar niet op. Wat doe ik fout ???? 

Goedenavond beste Odido,Graag zou ik mijn huidige Zyxel T50 modem om willen ruilen voor een nieuwer model met WPA3 / Wifi 6 ondersteuning, alsmede mijn huidige wifipunten. Mijn  abonnement dateert uit 2024. Is dit mogelijkIk hoor het graag. Alvast dank voor jullie reactie.Vriendelijke groeten,Dennis

Goedemiddag,Sinds ik ben verhuisd in juli 2025 is het alleen maar ellende. Ik heb sinds dag 1 niet normaal internet gehad, continue storingen, nu had ik last van een storing die 8 dagen duurde. En dan nog de datalek.  Ik wil graag overstappen maar mijn contract duurt nog 1.5jaar. ik heb uit nood nu een klik en klaar dus mijn voorstel is om die door te laten lopen voor nu en dan mijn huidige abbonement zonder boete stop te zetten. Er is zoveel tijd hierin gaan zitten dat ik er nu wel klaar mee ben. 

Ik heb een huis dat bestaat uit drie woonlagen, ik heb reeds 2 extra wifi punten. en nog vat het signaal weg op de bovenste etage, waardoor de airco's niet meer te bedienen zijn. Ook de ander toepassingen zijn niet te doen met een huishouden met 3 tienersEen mogelijkheid om de router  t-54 te verplaatsen heb ik niet. Ik wil een betrouwbare en betaalbare oplossing wat ik heir allemaal tegen kom zijn sets van €170, Ik ben ook van Mening dat ODIDO een fatsoenlijk net werk moet voorzien. Het is allemaal al duur genoeg.

Hallo, zojuist een nieuwe modem en wifi versterker gekregen alleen de wifi versterker koppelen lukt op een of andere manier niet... Hij heeft het wel gedaan maar ineens viel het op dat het wifi sterkte lampje helemaal niet brandde… Als ik de wifi versterker koppel bedraad geeft ie mooi in de mpro mesh aan gekoppeld bedraad... Maar trek ik de netwerkkabel eruit dan valt vervolgens weer het signaal lampje weg en brand alleen de power groen en het wifi lampje groen maar staat in de app status loskoppelen en geeft ie in de app aan dat de mesh offline is.  Dus bedraad werkt het wel alleen wifi niet.. wie kan mij helpen? Mvg 

Ik probeer contact te krijgen met ons wifi netwerk voor onze nieuwe HP laptop. Ik voer het juiste wachtwoord in en er verschijnt netwerkvereisten controleren. Dit duurt enige tijd en daarna verschijnt er kan geen verbinding maken. De helpdesk van Odido gebeld maar wat die ook proberen: zonder succes. Help. 

Sinds ik de T56 heb is casten via chromecast niet meer mogelijk. Soms word er even verbinding tot stand gebracht maar word niks weergegeven. Alle stappen meerdere keten doorlopen. Reset, 2 netwerken met eigenaam beveiliging aangepast. Niks helpt. Wie weet raad?

Toen ik in oktober in mijn nieuwe woning kwam wonen kon o.a. mijn tv niet met het wifi netwerk verbinden. Na telefonisch contact met Odido zijn er toen 2 wifi kanalen aangemaakt, een 2.4 en 5 ghz. Mijn tv kan alleen met de ‘ouderwetse’ 2.4 ghz verbinden, net als bijvoorbeeld mijn deurbelcamera. De snelheid van dit wifikanaal is echter dramatisch, waardoor mijn apparaten constant de verbinding verliezen. Een speedtest laat een resultaat van 15-50 mbps zien, terwijl mijn andere netwerk 400+ laat zien.  Hoe los ik dit op? Ik vind het heel onhandig om 2 wifi kanalen te hebben, dat hoeft van mij ook niet echt, maar ik wil gewoon snel internet waar al mijn apparaten op kunnen verbinden!

Sinds de hack van jullie ervaar ik zeer slechte Wifi wireless of bekabeld maakt niks uit,ik verwacht minstens 100 Megabits per seconden echter mag ik blij zijn als ik 15 krijg (dit is al bekabeld).Daarnaast ervaar ik ook iedere avond hele hoge ping van 100ms tot een paar duizend ms,ik neem wel aan dat je snapt dat een game je automatisch kicked als je een te hoge ping hebt waardoor het letterlijk russisch roulette is of ik een game mag spelen of niet.ik heb glasvezel van jullie en daarnaast gebruik ik een zyxel versterker.Hoe kan het zijn dat jullie wifi kwaliteit ineens drastisch naar beneden is gegaan sinds jullie datalek? 

Hoi  Als ik via mijn philips tv kijk en het via de tv afstandbediening doe heeft hij wel wifi maar via het odido kastje en afstandsbediening geeft hij aan dat hij geen internetverbinding heeft.  Verder werkt wifi wel gewoon op de tablets en telefoons alleen niet op de tv via het odido systeem De Nokia converter lampjes Branden ook niet zoals het hoort: Power is groenConnection is groenAlarm is uitData knippert oranje Al een restart gedaan van alle kastjes en alle kabels zijn gecheckt Ik heb glasvezel wie kan me helpen? 

Ik heb een warmtepomp laten aanleggen. Deze communiceert via Wifi maar alleen opWPA2Ik heb de router ingesteld op WPA2, maar het Wifi signaal is te zwak bij de warmtepomp. Daarom een WX5600 met vaste verbinding aangesloten op het netwerk. Maar nu blijkt dat de WX5600 alleen security WPA3 heeft. Ik kan deze niet wijzigen naar WPA2, dus mijn warmtepomp ziet deze WX5600 niet.Vraag: is in de WC5600 de security te wijzigen van WPA3 naar WPA2. Zo ja hoe.Is dit niet mogelijk kan ik een ander merk accesspoint naast de WX5600 gebruiken die wel in te stellen is naar WPA2

Beste Odido,Bij dezen ontbind ik mijn abonnement met onmiddellijke ingang (Casenummer 81120123). Ik beroep mij op een ernstige toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.Reden van ontbinding:Technische wanprestatie: Sinds de start is er geen werkende verbinding. Er is 1 monteur geweest en er zijn 3 modems en 3 wifi-versterkers opgestuurd zonder resultaat.Gevolgen datalek: Ik ben slachtoffer geworden van het recente datalek bij Odido. Dit heeft mij in de privésfeer al aanzienlijke problemen, extra zorgen en ernstige hinder bezorgd. De veiligheid van mijn gegevens is bij u niet langer gewaarborgd.Eerdere toezegging: Een medewerker heeft reeds toegezegd dat kosteloze opzegging en een vergoeding in deze situatie mogelijk zijn. Ik heb u meer dan genoeg kansen geboden (zes herstelpogingen). Ik accepteer geen verdere monteurs of apparatuur meer.Ik eis:Directe kosteloze beëindiging van mijn contract per direct.Bevestiging hiervan binnen 3 werkdagen.Terugbetaling van alle kost

Vandaag kwam monteur om me internet en glasvezel te activeren maar de monteur zijn hij mocht die kruisingkabbel niet aanraken omdat het van kpn is en heeft foto gemaakt en kpn zou me bellen en ik heb nog steeds geen telefoontje ontvangen en heb geen internet nog in me huis hoe lang moet ik wachten  groetjes Nermina 

Mensjes,Nu hoop ik dat dit topic blijft staan want het lijkt erop dat men dingen aan het verwijden is.Punt waarom je geen akkoord moet geven in de F-secure bende van Odido is dat je danKwasie zegt van, ‘ik ga ermeer akkoord en jullie hebben me afbetaald’.[Moderator update 21-08-2026] Per 30 augustus kan je niet meer kosteloos het digitale veiligheidspakket van F-Secure activeren. Lees meer info op: https://www.odido.nl/veiligheid/f-secure]

Hallo,  Inmiddels ben ik al heel wat jaren klant van odido. Echter sinds 2 weken krijgt mijn oude zyxel t50 routeren keuren: de Wifi valt heel vaak weg terwijl het bedrade netwerk actief blijft.  Is het mogelijk om de oude router te vervangen voor een hedendaags exemplaar?  Mvgr Niels 

Ik heb jullie scanner die alles tegen houd maar vind nergens wat hij doet! En mijn mail adres is gehackt maar lees nergens wat jullie veilig internet nu doet of vind hoe kan dat? Gr patrick