Vast Bellen

Ik heb een FRITZ!Box met dect telefonie en ik heb al vele jaren een VOIP-provider. Tot nu toe werkte dat gesmeerd, maar na overstap naar Odido werkt het niet meer. Met een sniffer zag ik dat er SIP-pakketjes richting internet gaan, maar er komt geen antwoord. UIt wat ik las op dit forum zou het verhaal zijn dat poort 5060 bedoeld is om met de SIP-server van Obidio te communiceren en dat je voor externe bestemmingen maar een ander poortnummer moet gebruiken. Het zal geen technische reden hebben, want het is prima mogelijk om poort 5060 naar buiten te routeren. Het is immers geen probleem om met een webbrowser naar allerlei sites te gaan, terwijl Odido toch echt een eigen webserver heeft. Het is dus niet nodig voor aangeboden diensten de bijbehorende poortnummers exclusief voor Odido-gebruik te reserveren. Dus ook niet voor SIP! Consuwijzer (ACM) schrijft “Internetaanbieders moeten u vrij en open toegang bieden tot het internet. Zij mogen internetdiensten, websites of apps niet zomaar blokkeren. Of meer kosten vragen voor het gebruik van bepaalde websites of apps. Dit heet ook wel netneutraliteit.” Volgens mij is het vrij simpel. Odido moet wettelijk gezien pakketten zonder onderscheid doorgeven. Er zijn drie uitzonderingsgronden: Als het heel erg druk is op het internet Als de veiligheid van internet in gevaar komt Als een wet of rechter de website, app of dienst heeft verboden Geen van die drie lijkt me van toepassing voor poort 5060. Een paar vragen: Is het mogelijk om via een niet-Obido modem (bijvoorbeeld een FRITZ!Box) een verbinding naar poort 5060 van een server van derden te maken? Zo nee, wat is de reden dat Odido op dit punt geen netneutraliteit biedt?

Vorige week is mijn glasvezel aansluiting opgeleverd. Internet en TV werken perfect ik krijg alleen de vaste telefoon niet aan de praat. Nummerbehoud is aangevraagd van Ziggo naar Odido. Zowel mijn ziggo als mijn odidio geven nu het zelfde nummer onder telefonie.Ik gebruik een pfSense router (vlan 300) met een Grandstream HT801 ATA (status Registered) en ben al; een aantal keer terug gegaan naar de Zyxtel T56b modem, aller van de stroom, maar ook dan werkt telefonie niet.Als ik vanaf mijn mobiel mijn vaste nummer bel krijg een `fout met server` melding.Kan iemand uitzoeken wat hier aan de hand is, lijkt mij dat de portering niet goed gaat.

Hoi eidereen, Sinds afgelopen week hebben we Odido Home Internet + ‘Vaste Telefonie’ geinstalleerd (Modem Zykel T54). Het internet werkte meteen. Maar de vaste lijn niet!!! Na een aantal dagen en telefoontjes naar Odido, inclusief een technicus bij ons in huis die het probleem probeerde te ontcijferen, geen succes met de vaste lijn. Het nummer is zeker ‘portaled’ volgens Odido. Ons telefoontoestel heeft altijd gewerkt met Tele2. Ik heb een aantal dingen één voor één geprobeerd: de modem opnieuw opgestart (telefoon van NL naar BE regio omzetten, andere instellingen aanpassen), maar geen succes. Een aantal tickets bij ‘Back Office’ (nog niemand terugebeld), de monteur geeft aan dat het zeker een tech issue is bij Odido. Help iemand?Lijkt een probleem te zijn dat regelmatig opduikt op dit forum. Groetjes MIGA

Goeiedag, Mijn glasvezelverbinding is netjes opgeleverd en alles werkt naar behoren inclusief het vast bellen. Ik wil alleen gebruikmaken van mijn eigen modem en niet het Zyxel modem dat is geleverd. Het internet werkt echt prima, VLAN 300 ingesteld en deze gaat harder als het Zyxel modem ;) Ik wil naast het gebruik van mijn modem ook gebruikmaken van een Yealink T46S VoIP toestel zonder het Zyxel modem. Ik ben al erg lang bezig geweest om het wachtwoord te krijgen van mijn SIP account en dat is nog steeds niet gelukt. Het resetten via Mijn Odido schijnt nu te werken maar ik kan het niet controleren. Als ik mijn SIP instel in het Yealink toestel dan verschijnt er direct in beeld dat de registratie mislukt is. Ik heb de gegevens “Vast bellen instellingen bij gebruik eigen modem” doorgenomen maar deze info kan ik niet vertalen naar de instellingen voor een Yealink toestel. Heeft iemand dit werkend gekregen en welke instellingen heb je dan nodig? Groet, Michael

Beste Odido, Ik wil vast bellen van Odido gaan gebruiken met nummerbehoud. Ik zit nu bij Ziggo op hetzelfde adres. Ik krijg de (bekende) foutmelding: “We kunnen je huidige telefoonnummer helaas niet meenemen naar T-Mobile Thuis. Het netnummer kan niet gebruikt worden in de regio waar je nu woont.” Wat kan ik het beste doen? Eerst opzeggen bij Ziggo en dan (binnen 60 dagen) opnieuw proberen bij Odido? Zonder nummerbehoud bij Odido aanvragen en daarna nummerbehoud aanvragen? Heb ik dan niet 2 nummers? Via de Community vast bellen en nummerbehoud bij Odido aanvragen? Dan graag de goedkoopste :-). Iets anders? P.S. T-Mobile Thuis ;-).

Deze week is mijn glasvezel opgeleverd, Internet en Tv werk perfect achter mijn pfSense router met vlan 300. Voor vaste telefoon heb ik een Grandstream HT801 gekoppeld maar krijg .deze niet werkend.I heb op mijn odido een SIP Wachtwoord aangemaakt en dit het rode vak (zie sc) geplaatst Ik verwacht dat ik e.a in de verkeerde locatie(s) heb ingevuld, wie kan mij verder helpen?

Nummerbehoud van Ziggo wil maar niet lukken. Het nummer staat al drie weken klaar voor de portering. Ik heb al 18 jaar het nummer, hoe moeilijk kan het zijn 20-01-2025 Je telefoonnummer is overgezet naar Odido Goed nieuws! Het verzoek om je nummer te behouden is gelukt. Vanaf nu kan je weer bellen met je vertrouwde nummer. Probeer maar en kijk of het werkt! Nou, niet dus. Een onbekend nummer geinstalleerd. 22-01-2025 Vandaag heb je contact met ons gehad over Odido voor thuis. We hebben een melding voor je doorgestuurd naar de technische dienst, met referentienummer 75690638. Je ontvangt hierover binnen 1 werkdag meer informatie. geen reactie gekregen 24-01-2025 Vandaag heb je contact met ons gehad over Odido voor thuis. We hebben een melding voor je doorgestuurd naar de technische dienst, met referentienummer 75738521. Helaas is het druk, waardoor het langer dan 3 werkdagen kan duren voor de technische dienst ermee aan de slag kan gaan. Natuurlijk doen we ons best je zo snel mogelijk verder te informeren. 29-01-2025 Odido service kan er geen zinnig woord over zeggen. Waar dien ik een klacht in?

Ik heb een week geleden een nieuwe glasvezelverbinding in gebruik genomen icm met een Zyxel T-56 modem. Daarna werkte plotseling de nummerweergave van inkomende gesprekken niet meer. Ik heb ongeveer vier keer met de helpdesk van Odido gebeld en de eerste keren kreeg ik een email dat het opgelost zou zijn, maar dat was niet het geval. Na de laatse telefonische melding van dit probleem bij de helpdesk is het nu gelukkig toch opgelost! Het betrof melding met referentienr 73325929. Odido ( oa Petra) bedankt!

ik had odido internet +vast telefoon besteld met nummer behouden，overstappen wordt ook uitgevoerd door odido.gisteren monteur langsgeweest，internet werkt，mijn telefoon nummer werkt niet. via mijn odido zie ik dat mijn nummer niet actief is. na meer dan 24uur gewacht，het werkt nog steeds niet.odido gebeld，niemand kan me vertellen wat de probleem is，niemand weet wanneer ik weer bereikbaar ben.

Ongeveer 8 maanden geleden had ik al een probleem met de kwaliteit van vaste telefoongesprekken. Er is toen een poging gedaan door ODIDO om het probleem op te lossen wat uiteindelijk heeft geleid tot het vervangen van het modem. Dat heeft allemaal niet geholpen en ik vind nu dat de tijd dat ODIDO de kans had om het op te lossen wel voorbij is. Meestal begin het geluid met ta-ta-ta om daarna helemaal weg te vallen, ik zou hier wel een voorbeelden willen laten horen maar ik kan geen geluidsfragment toevoegen. En nee ODIDO het ligt niet aan hier. Het hele ritueel is al meerdere malen geprobeerd, modem vervangen, modem gereset, kabels loshalen, andere (bedrade) telefoon gebruiken, het wegvallen van halve zinnen blijft bestaan. Ze vragen me hier nog wel eens advies over de overstap naar glasvezel van ODIDO omdat ze door de straten lopen om woningen aan te sluiten op het glasvezelnetwerk, maar ik raad het iedereen af vanwege de belabberde gesprekskwaliteit vast telefonie.

Op 1 April hebben wij geprobeerd een nummer van KPN naar T Mobile te porteren. Ik heb nu nog 10 gesprekken gehad met de klantenservice, 3 keer verbinding verbroken tijdens gesprek. 3 keer heeft de back-Office ernaar gekeken en gezegd dat alles gelukt was en ondertussen nog niks in orde….wel alle maanden een keurige automatische incasso, dat gaat wel goed. als ik vanaf het thuisnummer bel naar mijn mobiel nr doet de verbinding het wel maar krijg ik een heel ander nummer in beeld, niet het nr dat wij willen porteren(ook zakelijk nummer, dus al die tijd niet bereikbaar). Ik ben ten einde raad en denk echt dat niemand binnen T Mobile weet hoe dit op te lossen. Graag hulp!!

Hallo, Doordat ik een eigen router gebruik (Odido modem is niet geïnstalleerd), heb ik voor het bellen de ATA (analog telephone adapter) Grandstream HT801 gekocht. Via de Odido website heb ik een nieuw SIP wachtwoord aangemaakt, maar de SIP registratie vanaf de ATA gaat niet goed (Status: Not Registered). Ik vermoed dit het aan het wachtwoord zelf ligt, dat de wachtwoord wijziging niet goed doorgezet wordt naar de Odido systemen. Nu heb ik twee vragen: Hoe is te controleren dat ik het juiste wachtwoord gebruik? Heeft iemand deze ATA en de aangepaste instellingen om het bellen aan de praat te krijgen met Odido? Vast Bellen-account https://www.odido.nl/my/thuis/instellingen/bellen Vast Bellen instellingen bij gebruik eigen modem https://assets.odido.nl/x/f4965101d0/eigen-modem-voip-instellingen.pdf ATA Grandstream HT801 https://www.grandstream.com/products/gateways-and-atas/analog-telephone-adaptors/product/ht801 Groet

Kan je een IP set laten werken in plaats van die analoge “phone 1”? Zyxel T50 kan alleen een analoge telefoon op de phone 1 ingang accepteren. Als je die analoge “unregistered” in VOIP STATUS op de T50 is het dan mogelijk om een IP set te laten registreren met: SIP username RBM8xxx8P004 (x staat voor een cijfer) ontleent aan Phone 1 SIP Password zoals zelf ingesteld op My Odido SIP Proxy server address: voip.t-mobilethuis.nl UIteraard gebruikt de IP set dan 5060. Kan dat werken?? De Panasonic basisstation dus via ethernet aansluiten op de T50.

Hallo, Eind vorig jaar heb ik een item gepost over het stopzetten van de vaste telefoon lijn, maar op de laatste factuur zak ik dat dat nog niet is gebeurd. Kunnen jullie kijken wat de status is? Nico

Het wemelt van de meldingen en gesprekken over dit onderwerp. Waarom klanten van Odido hun normaliter werkende VoIP implementatie niet meer werkend krijgen via de aansluiting bij Odido. Ik ben er één van, onlangs overgestapt van KPN naar Odido. VoIP voor mijn vaste telefoons thuis werkt niet meer. Een functionaliteit die ik héél hard nodig heb. Te belachelijk voor woorden dat dit wordt geblokkeerd door mijn nieuwe ISP Odido. Ik vind het triest en gewoonweg NOT DONE; Odido fix dit!!! Klanten hebben het recht om hun eigen telefonie-implementatie toe te passen; er blijven zat mensen over die niet technisch zijn en telefonie via jullie aanbod afnemen.

Hallo, ik gebruik hier een Fritzbox 7590 router icm T-mobile thuis (internet only) glasvezel , deze vervangt de orginele Huawei router. dit werkt prima. Alleen probeer ik telefonie met cheapconnect werkend te krijgen, maar dat wil nog niet lukken. ik heb allereerst de standaard poort 5060 aangepast naar 5080 in de config van de Fritzbox. Ik krijg nu deze melding in de Fritzbox: “Telefonie langer dan een uur niet of slechts beperkt beschikbaar” Verder in de log file staat ook nog deze melding: Aanmelding van het internetnummer 31xxxxxxxxxx is niet geslaagd. Oorzaak: remote site antwoordt niet. Tijd overschreden. in verleden heb ik dit wel werkend gehad met een oudere Fritzbox, maar met de 7590 wil het niet lukken, heeft iemand dit werkend met de 7590 en kan zijn ervaringen delen ? gr. Chris

Mijn eigen vaste internet telefoonnummers worden niet geregistreerd door mijn Fritz.Box 5590 Fiber. Dat geschiedt wel, wanneer ik mijn Fritz.Box 5590 Fiber via de WAN aansluiting met de ONT van de KPN glasvezelverbinding aansluit. Ik heb hiervan als bewijs foto’s gemaakt, maar die kan ik volgens mij niet meesturen. Het is dus een Odido probleem, want het ligt dus niet aan mijn Fritz.Box 5590 Fiber modem/router. Mijn Gigaset N510 Pro DECT IP Base Station registreert mijn internet telefoonnummer wel via mijn Fritz.Box 5590 Fiber Wi-Fi. Het ligt dus niet aan mijn glasvezelverbinding, maar de instelling van mijn Fritz.Box 5590 Fiber modem/router in de Odido/ODF (Open Dutch Fiber) infrastructuur. Ik wacht al langer dan 3 dagen op een reactie van het Odido Back Office. Als Odido dit probleem niet oplost, stap ik over op KPN glasvezel, waar het dus wel werkt.

Voor de verhuizing: Odido via e fiber. Telefonie prima via cheapconnect. Na verhuizing Odido via kpn lijn, telefonie werkt niet. Ook Odido nummer via Fritzbox 7590 krijg ik niet geregistreerd.

Hoi allemaal,Het is me vandaag gelukt mijn eigen modem/router aan te sluiten.Fritz!box 5590 Internet en WiFi werken uitstekend.Maar ik krijg de Voip / vaste telefonie maar niet werkend. SIP gebruikersnaam heb ik gevonden in Mijn Odidio.Het wachtwoord hiervoor heb ik aangemaakt en gekopieerd / geplakt in een tekstbestand.De registrar / proxy heb ik ook gevonden = voip.t-mobilethuis.nl Dit heb ik met het juiste telefoonnummer ingesteld in de Fritz!box.Maar geen telefonie. Hij geeft de foutmelding dat hij geen verbinding kan maken. Ik zie dat Odido voor DTMF-modus PCM opgeeft. In de Fritz!box zie ik die er niet tussen staan. Standaard staat hij op Automatisch ingesteld dus dat heb ik maar zo gelaten. Zie ik wellicht een instelling over het hoofd? Alvast bedankt voor de hulp,vriendelijk groetend,Steven Klein Haneveld

Ik wil mijn telefoon nummer van Odido naar een andere provider porteren. Nu vraagt de nieuwe voip provider om een aansluit bewijs maar op geen enkele factuur of document van Odido staat mijn vaste nummer. Iemand ervaringen of tips, hoe hier mee om te gaan?

Sinds de overstap ( 31-10-24 ) van ZIGGO naar ODIDO geeft de gigaset A415 externe oproep aan en knipperde hetlampje niet van gemiste oproep. Menigmaal gebeld, aardige correcte mensen, dachten mee en lieten me het e.e.a. uit proberen , maar de klacht werd meestal door gestuurd naar deTD.Van hen krijg je altijd een enthousiaste mail "dat het gelukt is". Wat me op gevallen is het volgende: dat het niet uitmaakt van welke provider je ook komt en welk merk telefoon je ook hebt, dat er na de overstap met de vaste telefoon gedoe is. Gisteren werd mij gevraagd of ik een nieuw telefoon kabeltje kan monteren, wat het ligt aan de apparatuur. Zoals beloofd ga ik vandaag weer bellen.

Reeds op 21 mei 2024 (!) vaste telefonie aangevraagd voor ons adres. Sinds de overstap naar Odido eerder hebben we telefoon uit het pakket gelaten. daarna bleek dat we dit nodig hebben voor het alarm. We hebben vaste telefonie aangevraagd met nummerbehoud, wellicht dat dat op dat moment niet meer mogelijk was. Maar we hebben dus niets van Odido vernomen. Aangezien de chat nooit beschikbaar is (geen beschikbare medewerker) nu maar via deze weg een poging… Kan iemand kijken wat er aan de hand is?? M.v.g. Guido

Mijn eigen VoIP telefoonnummer wordt niet in mijn FRITZ!Box 5590 Fiber geregistreerd door Odido. Dat gaat wel, wanneer ik mijn Fritz!Box 5590 Fiber verbindt met een KPN glasvezel verbinding en een Ziggo internet verbinding. Bovendien krijg ik mijn VoIP telefoonnummer wel geregistreerd in mijn Gigaset NP 510 IP Pro Base Station, dat ik heb verbonden met mijn eigen WiFI netwerk, dat is verbonden met mijn FRITZ!Box 5590 Fiber. Met de Mobile VoIP App op mijn iPhone 12 Pro Max kan ik ook gewoon bellen met dezelfde VoIP Service Provider. Mijn oude KPN telefoonnummer, Dat ik meer dan 10 jaar geleden heb ondergebracht bij CallVoip in Groningen heeft CallVoip wel kunnen later registreren in mijn FRITZ!Box 5590 Fiber. Het pobleem en de oorzaak hiervan ligt dud duidelijk bij Odido. Ik heb 4 dagen geleden dit probleem bij de Odido klantenservice??? gemeld en ik zou door de technische dioenst worden teruggebeld. Dat is tot op heden nog niet gebeurd. Augustus vorig jaar had Odido problemen om mijn FRITZ!Box 5590 Fiber modem/router op het Odido glasvezel netwerk aangesloten te krijgen. Dat is toen na 3 keer proberen niet gelukt en zat ik steeds weer 1 week zoner glasvezel internet. Er wodt blijkbaar niet door de technicus gecontroleerd, of de verbinding tot stand is gekomen en glasvezel verbinding weer wodt teruggezet naar mein Huawei modem, zodat ik weer een week geen glasvezel internet had. Een maand gelden heb ik het nog een keer geprobeerd, om mijn FRITZ!Box 5590 Fiber aan mijn Odido glasvezel verbinding aangesloten te krijgen en heb ik gedreigd naar KPN glasvezel over te stappen. Tot mijn grote verbazing is het toen mneteen gelukt om mijn FRITZ!Box 5590 Fiber modem/router op mijn glasvezel aan te sluiten. Waarom kon dat vorig jaar niet? Het probleem met het niet registreren van mijn eigen VoIP telefoonnummer in mijn FRITZ!Box 5590 Fiber is voor mij nu weer een reden om eventueel naar KPN over te stappen. De Odido glasvezel verbinding zelf werkt overigens zonder problemen. ik heb 1 Gbit/s upload en 1 Gbit/s download.

N.a.v. een negatieve review van mij op Trustpilot is mij door Cheyenne van Odido verzocht dit toe te lichten zodat het misschien alsnog opgelost kan worden. Dit is mijn review: Ontevreden 1 review 3 dagen geleden gepubliceerd Alle afspraken genegeerd door Odido Heb op 31.07.2024 met ODIDO een goedkoper abonnement afgesloten. Mondeling JA was voldoende, werd er gezegd. Alles zou met terugwerkende kracht geregeld worden. Het is nu 24.10 en er is niets veranderd. Ik ben inmiddels 5 telefoontjes verder. Bleek te gaan om het feit dat ik mijn vaste lijn wil aanhouden. Het nummer dat ik al jaren heb wil ik gewoon houden. Men belt mij voortdurend overdag terwijl 5x duidelijk is aangegeven dat ik dan niet bereikbaar ben. Nu krijg ik mail dat ik n nieuw vast telefoonnummer krijg!!! Dat wil ik niet. Hoe vaak moet je hen dat duidelijk maken? Datum van ervaring: 24 oktober 2024 Uitbreiding op bovenstaande: Op vrijdag 25 oktober heb ik, nadat ik ontdekt had dat mijn vaste lijn was afgesloten, wederom contact gehad met Odido. Nu toch maar overdag (terwijl dat voor mij bijzonder vervelend is, omdat ik tijdens werktijd moet bellen en ik net een nieuwe baan heb). Er werd mij verzekerd dat mijn vaste lijn weer geactiveerd zou worden en dat ik binnen 48 u weer gebruik zou kunnen maken van mijn vaste lijn met mijn oude vertrouwde nummer, dat door de dame ook nog eens ter controle genoemd werd. Ook kwam er een mail met de volgende tekst: ‘Goed nieuws! Het verzoek om je nummer te behouden is gelukt. Vanaf nu kan je weer bellen met je vertrouwde nummer. Probeer maar en kijk of het werkt! Het is nu ruim 48 uur later maar nog steeds is er geen signaal op mijn vaste huislijn. Wat moet ik in vredesnaam doen om bij Odido op een juiste manier geholpen te worden????? Tot overmaat van ramp waren 's avonds ook al mijn opgenomen tv-programma's ineens verdwenen.

Odido reageert telefonisch na een week in het geheel niet, terwijl dit wel is toegezegd door de klantenservice. Na 1 week krijg ik nu van de klantenservice te horen, dat mijn klacht niet wordt geaccepteerd, omdat ik een eigen FRITZ!Box 5590 Fiber Modem/Router gebruik. Mijn probleen ligt niet aan mijn FRITZ!Box 5590 Fiber Modem/Router. Mijn eigen VoIP telfoonnummer, wordt niet meer geregistreerd in de FRITZ!Box 5590 Fiber Modem/Router. Ik heb dat VoIP telefoonnummer al meer dan 10 jaar in gebruik en het heeft altijd gewerkt in mijn eigen FRITZ.Box modem/routers. Nadat ik in augustus vorig jaar Odido glasvezel heb gekregen wordt mijn eigen VoIP telfoonnummer, niet meer geregistreerd in mijn FRITZ!Box Modem/Routers. Ik heb dit zowel bij een KPN glasvezel internet verbinding gecontroleerd en daar wordt mijn eigen VoIP telefoonnumer wel in de Fritz!Box geregistreerd. Dat is ook het geval bij een Ziggo kabel internet verbinding. Mijn eigen Gigaset NP510 IP base Station dioet het ook met mijn eigen VoIP telefoonnummer wat vis WiFi is aangesloten op mijn WiFi van mijn FRITZ!Box 5590 Fiber Modem/Router. Het probleem wordt niet veroorzaakt door mijn FRITZ!Box 5590 Fiber Modem/Router, maar ligt bij Ododo. Het afvies om het mt het Odido Zyxel T50 te proberen, kan helemaal niet. Ik kan daar geen eigen eigen VoIP telefoonnummers in aanbrengen. Waardeloze service van Odido, hetgeen ik ga melden bij de ACM, Radar en Kassa.