Vast Bellen

Hallo allemaal,Wij zijn inmiddels al langer dan een maand bezig om onze problemen op te lossen.Het begon met een haperende tv en wegvallend internet. Na veel telefoontjes werd er de nieuwste router beloofd (Zyxel). Deze zou naar ons opgestuurd worden. In plaats van de router werd er een nieuw tv kastje naar ons opgestuurd. Kan gebeuren natuurlijk, we houden nog de oude entone dus vervanging daarvan door de amino kan geen kwaad.Na weer een aantal belletjes later kregen we wel de router opgestuurd. De monteur van Guidion kon helaas pas een week nadat de router binnen was gekomen. Nadat hij de router had opgehangen (vorige week vrijdag) doet onze vaste lijn het niet meer. Hij zei dat dat een paar uur kon duren, maar helaas nog steeds niks een week later. Kunnen jullie zien of deze wel correct aangemeld is? De wifi is sinds de nieuwe router is opgehangen maar 2x wegvallen, en is ook nog is sneller. Dat is dus wel een pluspunt.Helaas geeft onze (Philips) TV aan als je het kastje aanzet dat

Goedemorgen,Begin augustus overgestapt naar t mobile voor internet tv en vaste telefoon.Mobiel al jaren bij t mobile en tevreden, maar nu komt het.......sinds overstappen doet nog altijd mijn huistelefoon het niet en word ik voor mijn gevoel elke keer met een kluitje in het riet gestuurd. Nieuwe modem, zelf alles nog een aansluiten, technische dienst is erg druk mevrouw ze zijn er mee bezig, guideon komt voor tweede keer en kunnen het ook niet opgelossen. Het wordt doorgeschoven naar kpn. Nu 2 weken radiostilte en bel ik zelf maar weer eens. Klanten service meld dat er sinds 14 oktober een storing is en dat ze dat niet opgelost krijgen. Is het heel erg als ik niet meer geloof dat er iets gedaan wordt? Ik geloof niet dat deze persoon bij de klantenservice weet wat het probleem is. Ik betaal geld voor de vaste telefoon maar krijg er niks voor. Door klantenservice doorverbonden naar afdeling vaste telefonie om geld hiervoor terug te krijgen maar na 45 min in de wacht de hoop op verbinding

Ik heb gepoogd mijn antwoord apparaat uit te zetten, althans ik wil niet meer dat dit wordt doorgestuurd naar mijn Email, omdat ik het T-mobile Email adres nooit gebruik, dus een voicemail op de Email zie ik dan toevallig na 2 weken of zo.Ik wil gewoon van dat doorzenden af, maar op alle pagina's waarop ik zoek, en de juiste stappen probeer te volgen, krijg ik niet wat er wordt beloofd:Ik log in, maar stap 2 volgt niet, er is geen tabblad ‘instellingen’ waar dit zou moeten; let wel, heb het over de vaste lijnHoe werkt dit nu een keer wèl?

Nadat ik van ADSL naar Glasvezel ben overgegaan presteert T-Mobile het om gewoon een telefoonnummer te laten verdwijnen. Nu doe ik al weken moeite om dit nummer weer aangesloten te krijgen. Meest frustrerende is wel dat ik bewust aan het lijntje wordt gehouden. Ze presteren het om gewoon te zeggen (en niet 1x) dat het een kwestie is van enkele uren. Dan weer, nee het moet worden uitgezocht. Dan weer een mail: jammer joh, het lukt niet, we krijgen geen akkoord dus houdt het op. We krijgen geen toestemming van de oude provider. Terwijl het al bij T-Mobile zit of zat. Ik bel nu voor de 15x, ga naar het hoofdkantoor volgende week en heb klachten ingediend bij de ACM en de geschillencommissie. Zal dit helpen? Ik bel straks ook dan maar met Ziggo of een ander. Misschien dat zij het wel kunnen. Ik baal hier zoooo van. Al het briefpapier e.d. straks voor niets laten maken… Wat een puinhoop bij T-Mobile!

Help !!! Help !!!Mijn vaste telefoon werkt sinds de aansluiting niet,13 juli 2020  (dus al  3,5 maanden !!!). Ik kan niet bellen en gebeld worden. Hiervoor heb ik 14 keer de klantenservice gebeld, maar als ik de klantenservice bel dan wordt elke keer een ticket aangemaakt en deze wordt vervolgens na 15 dagen door de technische dienst afgesloten!! Ik krijg helemaal  geen bericht over de status van mijn klacht en moet ik weer de klantenservice bellen. Ik heb ook 3 keer een klachtbrief gestuurd naar de klantenservice, maar kreeg een automatische bericht dat ze door grote drukte mij na 6 dagen pas kunnen bellen. Vervolgens neemt niemand contact met me op !!!!! wat een slechte service van T-Mobile. Er is een keer een monteur van Gudion geweest en die heeft alles nagecheckt en kan mijn probleem niet oplossen !! Ik ben het nu spuugzat  en heb zo spijt dat ik overgestapt ben naar T-mobile !!!  Bij mijn vorige provider SOLCON wordt je meteen geholpen door de technische dienst, maar bij T-mobile

vandaag heb ik pakket ontvangen voor internet. tv en vast telefoon  maar deze werk niet.ik heb gevraag vast nummer is meegenomen. maar werk niet

Onze huis telefoon heeft na een update een vervelende echo gekregen bij elk gesprek.Hebben meer mensen daar last van? en weet iemand een goed oplossing?Niet aankomen met de stroom eraf halen van modem en of telefoon dit heb ik inmiddels vele malen geprobeerd. 

Aangezien ik mijn thuis installatie wil aanpassen i.v.m. de uitgerangeerde Asus router is de keuze gevallen op een setje Fritz boxen, waarom, lekker makkelijk te verkrijgen, makkelijk in te stellen en natuurlijk de Mesh optie die Fritz heeft.Nu geeft T-Mobile natuurlijk de Sipp gegevens niet vrij, geen probleem gaan we naar een VoIP provider, nog goedkoper ook, maar nu de vraag, moet ik eerst het telefonie gedeelte opzeggen of kan ik gewoon nummerbehoud ingeven bij de VoIP provider en word het dan vanzelf beëindigd.

Kan ik mijn vast bellen abonnement stop zetten ( loopt reeds langer dan 1 jaar)  , zonder dat er wat aan het overige abnnomnent wijzigt,   betreft internet en televisie ?.B.v.d.   Gerard

Dears I would like to find a solution to solve the problem with my landline phone. To explain : I moved to my house in October 2019 and started to use T-Mobile at this time. For about one or 2months, I did not have any issues (to be honnest, the installation was not the best installation that I had with an internet supplier, we had to contact technical service and even KPN...but at the end, it was OK). I don't know exactly when the problem really started but I suspect in November. From this date, I was able to call (in the Netherlands or to other european countries) but impossible to receive any calls. I contacted several times the technical service of T-mobile. They have already changed the modem 2 times (so it is my 3rd Zyxel modem, exactly same model) but each times it is the same problem. I am still not able to receive any calls. Last time, the technician who came at home tested his own phone and it is clear that the problem does not come from the cable or does not come from the ph

Ik heb vandaag vaste telefonie geactiveerd maar het werkt nog steeds niet.Heb T-mobile thuis.

Glasvezelabo afgesloten bij T-Mobile Thuis, met internet en TV, geen telefonie, met Zyxel T-50. Gebruik voor telefonie al jaren 12voip. Bij het aansluiten kom ik tot de ontdekking dat T-Mobile de poort 5060 voor voip blokkeert. Tientallen topics afgestruind, het wordt me duidelijk dat TM de poort “reserveert voor eigen gebruik". Ik kom allerlei oplossingen tegen: 1. de één gebruikt een eigen modem. 2. Een ander gebruikt een ATA met een andere poort, en stelt een poortforward in op de Zyxel. 3. Weer een ander deed niets en het werkt gewoon. 4. Ingewikkelde configuraties met extra apparaten en instellingen.Ik ben niet zo onderlegd in netwerken, maar kan bijv. wel een menu instellen of een export-file van een fritzbox bewerken en re-uploaden.Mijn situatue: ik heb het Zyxel t-50 modem met daarachter een Fritzbox 7170. Op de FB zitten 2 analoge telefoons aangesloten. Internet en TV gaan via de Zyxel en werken prima. Omdat de Zyxel-telefoonpoorten in het menu geblokkeerd staan, moet ik voip

Hallo, ik krijg zo nu en dan post van jullie aan mijn huis bezorgd terwijl ik dat niet eens heb aanstaan ik ontvang namelijk alles liever per mail.zonet een betalingsregeling getroffen en toen stond er dat het gelukt was en ik een ontvangstbevestiging per brief krijg toegestuurd maar ik zou het graag alleen per mail willen hebben en dus niet per post 

sinds gister is mijn aansluiting actief, na extra werkzaamheden ivm glasvezelbreukje.   Internet werkt perfect. Vast bellen werkt niet. Als ik inlog op my-tmobile thuis, van alles geprobeerd met voicemail aan of juist uit.   Maar ik kan niet bellen of gebeld worden. En jullie vaste tips... allemaal geprobeerd. Niets helpt. Enig idee wat wel de oplossing kan zijn?

hoi hoi,misschien weet iemand of het een storing is of iets anders, maar mijn vaste lijn gaat de hele dag af, dag en nacht. Elke 5 a 10 minuten gaat de telefoon 1x over. Ik ben intussen al zover dat ik het geluid uitgezet heb en anders gaat de stekker er uit…. Is wel erg irritant. Wie kan me helpen

Overgestapt van Ziggo naar T-Mobile thuis per 27/06 Tot op heden (15-7) geen vaste telefoon, nummer is overgenomen via Ziggo maar T-Mobile blijft in gebreke om de lijn nu eindelijk eens op te leveren. Al diverse telefoontjes naar de klantenservice maar alleen maar loze beloftes. De backoffice gaar het oppakken, dit kan een paar dagen duren... 3 weken is geen paar dagen ! Ik ben bang dat het niet goed gaat komen en ben zeker van plan om een officiële Ingebrekestelling te sturen en alles op te zeggen. Een kleine hoop dat het plaatsen op dit forum misschien wat gaat helpen....

Als ik een vast telefoonnummer intyp kriijg ik 2 personen in beeld op dat nummer beide wel bekend

Ik wil mogelijk overstappen en ik ben GEEN klant nog Dan wil ik. Mobiel bellen Internet Vastbellen Maar ik kan als ik probeer zelf samen te stellen alleen maar vinden   Optie 1+2 of Optie 2+3 maar niet 1+2+3 klopt dat ?

Net overgestapt naar T-Mobile Thuis. Helaas is de eerste vette min al een feit.   Door de jaren heen heb ik inmiddels 5 eerdere providers gehad voor mijn vaste telefoon. Bij al die providers kon ik mijn vaste nummer na X maal overgaan automatisch door laten schakelen naar een ander nummer via de instelling **61*[andere nummer]#. Soms online via mijn account, soms via de helpdesk.   Vandaag bij T-Mobile geprobeerd om dit in te stellen. Nummer is niet bekend. Gezocht op dit forum : alleen informatie hierover te vinden voor mobiele abonnementen. Dus gebeld met de helpdesk. Na 2x doorverbinden met iemand anders kreeg ik dan toch iemand aan de lijn die me - na ruggespraak met een collega - kon melden dat dit soort doorschakeling bij T-Mobile niet mogelijk is.   T-Mobile vindt het blijkbaar de gewoonste zaak van de wereld dat je - als je de deur uit gaat - inlogt bij My T-Mobile, je doorschakeling instelt en - als je weer thuis bent - opnieuw inlogt bij My T-Mobile om de doorschak

Mag ik vast bellen thuis (€2,50 per maand en €0,13 per minuut) en internet gebruiken voor mijn onderneming?

Hi, Nu dat thuiswerken meer een ding is geworden werk ik thuis ook met een vaste telefoon (Yealink T42G). De VOIP provider waar wij gebruik van maken is gnTel. Met mijn door T-mobile geleverde apparatuur (Zyxel T50) werkt alles goed. De configuratie wordt binnengehaald en het sip account registreert zich. Nu heb ik echter Ubiquiti apparatuur aangeschaft, namelijk een USG3 (router/firewall), een unifi 8ports POE switch en een UAP AC Pro (acces point). Zoals eerder gezegd werkt alles prima met de geleverde apparatuur van T-Mobile. Wanneer ik echter de Zyxel router vervang door mijn USG3 dan werkt het internet wel (WAN poort heeft VLAN 300) maar wil mijn Yealink toestel het sip account niet registreren, de configuratie haalt hij echter wel binnen. Nu heb ik in een aantal posts gelezen dat het kan liggen aan poort 5060 en dat deze in gebruik zijn door T-Mobile. gnTel biedt alternatieve poorten aan voor sip, namelijk 38388. Maar ook na het aanpassen van poort voor sip registratie van 5060

Ik heb een Glasvezel 100/100 thuis internet verbinding van T-Mobile. En helaas kan ik niet via poort 5060 verbinding maken met telefoon centrale van onze werkt. Verder lees ik dat de meerderheid ook niet gelukt is aangezien t-mobile poort 5060 gereserveerd heeft voor eigen voip klanten. Mijn vraag is: Als ik telefonie bij jullie aansluit maar verder niet gebruiken, (dan betaal ik als het ware voor de poort 5060) en als ik dan mijn eigen werk toestel aansluit, kan ik dan wel babbelen met mijn werk telefooncentrale via poort 5060. of reserveren jullie het ook via MAC Adres?

Bij mijn overstap van de vorige provider zou mijn telefoonnummer worden overgenomen. In alle settings lijkt dit ook te zijn, maar als ik mezelf bel vanaf mijn vaste lijn naar mijn mobiel krijg ik een ander nummer te zien. Als ik mijn vaste nummer bel vanaf mijn mobiel krijg ik voicemail.   Kan dit weer rechtgezet worden?

Super dat jullie een bellimiet instellen op mijn vaste lijn. Echter is 200 euro wel een heel hoog limiet. Ik zou graag een limiet van 25 euro willen instellen, of anders max. 50 euro. Is dat ook mogelijk?

In verband met mijn overstap van mijn thuis abonnement, waaronder telefoon met nummerbehoud, van T-Mobile naar KPN heeft KPN om vrijgave van mijn telefoonnummer gevraagd per de datum van overstappen. Echter geeft T-Mobile dit nummer al vele malen eerdere aan hen vrij, waardoor mijn vaste telefoonverbinding 1,5 maand voor mijn overstap wordt stopgezet. Ik heb hierover al contact gehad met de klantenservice van T-Mobile en zij komen met het idee om KPN te vragen deze aanvraag te annuleren. Ze kunnen dan later een nieuwe overname bij T-Mobile neerleggen. De klantenservicemedewerker vindt zijn eigen idee zelf ook enigszins omslachtig. Het moet zó zijn dat providers, bij overstappen, onderling de diensten op elkaar aansluiten. Ook heb ik bij KPN navraag gedaan en zij geven aan dat zij het telefoonnummer pas hoeven te krijgen van T-Mobile op het moment van overstappen, dus kan T-Mobile mijn telefoonverbinding met mijn nummer gewoon operationeel houden tot mijn overstap. Ik ben weleens vaker