TV

Per vandaag overgestapt van Ziggo naar Odido. Mediabox is ingesteld, echter is het volume van de tv zenders erg zacht (ik heb ook het idee dat het volume niet consistent is). De radio daarentegen gaat super hard. Ik heb al verschillende instellingen geprobeerd, maar niets helpt. tv box volume staat op 25 (max) cec volumeregeling staat UIT Kunnen jullie verder helpen?

Bij het opstarten van de TV box blijft het beeld zwart. Laatste wat te zien is “Verbinding met server maken”. Probleem ervaren sinds 6-1-24 13:00. Internet werkt wel naar behoren. TV box is met kabel direct aangesloten op modem. Reeds geprobeerd: Stekker uit TV box voor 10 sec. Zie vervolgens opstarten met ‘Amino’ in beeld wat resulteert in zwart beeld. Blauw lampje op Tv box en is niet meer uit te krijgen met afstandsbediening. Reset TV box Opnieuw opstarten Modem Kabel van Tv box op andere poort modem. Ik kan geen bekende storing vinden op Odido. Weet iemand een oplossing?

Sinds vandaag kan ik geen TV meer kijken. Ik kreeg bij het aanzetten van de TV-box (een vierkante Amino uit de tijd van T-Mobile) een melding dat er verbindingsproblemen waren. Ik heb vervolgens de stroom eraf gehaald en de box opnieuw laten starten. Dat werkte niet, na het opstarten bleef het beeld zwart, het lampje op de box blauw, en ik kon de box ook niet meer met de afstandsbediening uitzetten (bij het indrukken van een knop op de afstandsbediening knippert het blauwe lampje op de box wel, maar er gebeurt niets). Inmiddels heb ik ook alle andere mogelijke oplossingen geprobeerd: modem ook opnieuw opstarten, pas wanneer die helemaal is opgestart de TV-box weer aan het stroom, zelfde resultaat de TV-box enkele keren gereset (10 seconden met een paperclip in het gaatje aan de achterkant), na het downloaden van de benodigde gegevens ook hetzelfde resultaat uiteraard heb ik alle oplossingen op https://www.odido.nl/service/producten/tv/gebruiken/geen-of-slechte-verbinding geprobeerd Ik heb nu dus geen TV. Contact met jullie is nu ook niet mogelijk: de lijnen zijn gesloten en bij de chat zijn continu alle adviseurs bezet. Graag een oplossing!

Ik heb de router gereset, mijn TV van stroom afgehaald voor 10 seconde, ik heb Netflix en Disney ontvangst maar de tv box blijft helemaal zwart beeld geven. Het lampje van de tv box gaat wel van rood naar blauw.

Goedemiddag, Ik heb in klantvoordeel recht op €7,50 “TV keuze tegoed” Deze heb ik ingezet op het “Kids&Music” TV pakket en “Enterntainment” TV pakket. Beide pakketten zijn 3,75 en kon ze daarmee gratis aanschaffen. Nu wil ik gebruik gaan maken van ESPN compleet a €12,50 per maand en het TV keuze tegoed van 7,50 daarop gaan gebruiken. Ik wil daarop de beide eerder genoemde pakketten stoppen Ik heb daarom als test het entertainment pakket uitgezet en krijg de melding dat het TV keuze tegoed weer ingezet kan worden voor een ander TV pakket (zie onder) Per gisteren is het Entertainment pakket uit mijn abonnenment echter het TV keuze tegoed van 3,75 is NIET beschikbaar gekomen. (Zie onder.) in het verleden kwam dit wel vrij. Ik ben bang dat wanneer ik nu ook Kids&Music stop dit tegoed ook niet meer terugkomt terwijl ik daar volgens de klantvoordeel voorwaarden nog steeds recht op heb. Als ik zoek op de odido site betreffende TV keuze tegoed dan kom ik op een pagina uit die niet meer bestaat. Kan een Odido webcare medewerker hier aub naar kijken en contact met mij opnemen hierover? Ik kom en met de chatbot of telefonisch (te druk) niet doorheen en kan ook geen plaatjes bijvoegen. Alvast bedankt!

Hi Hope you can help. I’ve downloaded the Odido TV app and the login process doesn’t work. Two boxes pop up asking for the client number and the PIN code . I can enter the client number but the PIN code box doesn’t accept any input. It stays blank when I try clicking on the numbers. How can I solve this?

De knoppen van de afstandsbediening blijven soms plakken en de knoppen gaan stroef. Ik vermoed dat er iets over heen is gegaan door een van de kids maar weet het niet zeker. Hoe kan ik evt een nieuwe bestellen/krijgen, en hoe gaat dit in zijn werk? Mvg Thomas

Wij zijn per 19 december klant bij Odido. Tv + internet. De mediabox vond ik niet goed werken. Haperingen etc. Dus ik ben overgeschakeld op de Apple TV. Nu wil ik tv opzeggen omdat we het toch niet gebruiken. Maar dat kan pas eind december. Er werd verteld dat we een proefperiode hadden en alles konden aanpassen. Is dit waar of valt er nog een mouw aan te passen?

Heb momenteel geen wifi en tv in Amsterdam landelijk noord, terwijl er geen andere problemen bekend zijn

Als wij de tv (nieuwe Samsung smart) aanzetten willen wij direct op de laatst bekeken zender van Odido starten. Maar bij ons moet je eerst naar het menu dan naar odido dan zender kiezen. Vaak krijg ik ook een melding dat je de app opnieuw moet opstarten. Kan dat niet sneller?

Iedere keer moet ik een abonneenummer invoeren om televisie te kunnen kijken. Ik ben dat zat. Heb ik eindelijk dat abonneenummer gevonden op internet (via via, via via en via via) moet ik een code invoeren. Als ik vervolgens de zender gevonden heb zit er een ‘kinderslot’ op. Ik kijk niet vaak televisie vanwege dit gedoe en omdat het televisiekastje niet werkt met mijn televisietoestel (te oud zeggen ze). Iedere keer vul ik in dat mijn gegevens onthouden moeten worden, maar dat blijkt niet te werken. Ik zoek nu een andere provider. Kan iemand me een betere aanraden? Ach ik weet het eigenlijk al, ik ga naar Freedom! Hehe de knoop doorgehakt :-)

beste odido, Na een reset van de ontvanger blijkt dat we de afstandbediening nodig hebben. helaas kunnen we deze nergens meer vinden. is het mogelijk om een nieuwe te ontvangen. Met vriendelijke groet,

vorige week maandag heb ik als nieuwe klant de mediabox in gebruik genomen. De afstandbediening (AB) liet zich makkelijk koppelen met TV (Philips 75PUS8505/12) Ook de de versterker leek zich goed te laten koppelen (mute en volume up ok) bij de test direct na het koppelen gaat de volume van de TV up en down ipv de versterker. terug in het menu van de afstandsbediening van de mediabox staat de Volume regeling aanpassen op; Afstandsbediening regelt volume van de je TV. Bediening van audio aanpassen staat op Harman/Kardon Als ik Volume regeling aanpassen op; Afstandsbediening regelt volume van de je audio zet. werkt het nog steeds niet en als ik gewoon 2 min wacht in dat zelfde scherm zie ik de bediening van audio aanpassen op Niet ingesteld springen en de volume regeling weer op TV springen. Ik heb hierop gebeld met Odido maar mevrouw begreep mijn vraag niet en ging overleggen met een medewerker. ze kwam terug met de mededeling dat je de afstandbediening niet kunt koppelen met de audio apparatuur. Ik kwam er met haar niet uit en heb haar bedankt en de lijn verbroken. Ik heb toen de mediabox gereset naar fabrieksinstellingen en toen kreeg ik het wel voor elkaar. tot afgelopen vrijdag of zaterdag geloof ik. ik starten de TV op en moest mijn abonnement gegevens opnieuw invoeren nummer en pincode. vanaf toen werkte de AB niet meer op mijn versterker. ik heb nogmaals (6x) het systeem gereset naar fabrieksinstellingen maar krijg de AB niet meer aan de gang op de versterker. ik heb jarenlang Ziggo gehad (next, next mini, horizon etc) en afgelopen jaar KPN werkt altijd en nu zou dat niet meer kunnen werken. Ik kan dat niet geloven. ik hoop dat iemand me hier de oplossing kan aandragen. ik heb al een aantal voorstellen van oplossing hier (deze community) opgevolgd maar die helpen bij mij niet. Ik zit met een ander probleem ben ik bang. Nog een klein detail de afstandbediening van de versterker is IR. De versterker is al een oudje. Alvast bedankt, Groet Tom Na koppelen AB 2 minuten later springt het scherm terug naar deze instelling

Beste Odido, Bij mij zakt het geluid regelmatig in bij het zappen. Steeds bij andere zenders, als ik weer terugga, is het weer goed. Hetzelfde gebeurt regelmatig bij vooruitspoelen in een gemist programma. Wat kan ik doen? vr gr Richard

Ik ben 3-10-2023 als nieuwe klant aangesloten op Odido met internet en tv door een monteur van Guidion. Er is ook een Amino TV box en een WiFi punt geinstalleerd die met de TV box is verbonden. Het internet werkt goed, maar de TV box schakelt zich naar een enkele uren vanzelf uit. Het lampje brandt dan rood in plaats van blauw. Met als gevolg dat ik elke keer als ik TV wil kijken, de TV box opnieuw moet inschakelen door de stroomkabel uit de TV box te halen en opnieuw in te steken. Dit is geen fijne manier om TV te kijken! Van alles geprobeerd om dit probleem op te lossen door: resetten van de TV box door de kabel uit het stopcontact en de WIFI kabel uit de TV box te halen en opnieuw aan te sluiten; alleen de internetkabel op de TV box aan te sluiten; resetten van de modem door de kabel uit het stopcontact te halen en opnieuw aan te sluiten; de LAN kabel die in poort 2 van de modem zit te verplaatsen naar poort 3 en 4. Tot nu toe heeft dit alles niet geleid tot een oplossing van het probleem. Kan iemand mij hierbij helpen?

Hallo, Sinds ik Klik & Klaar heb van odido, kan ik de Odido TV app niet meer gebruiken op mijn televisie. Foutmelding: ‘Je kan niet inloggen. Want Odido TV werkt alleen met een vaste Odido internetverbinding op dit apparaat. Kan dit probleem verholpen worden? (Ik heb al een internet kabel in mijn tv gestopt, dat werkt niet). Hartstikke bedankt voor het meedenken alvast.

Op de afstandsbediening van mijn mediabox zit rechts van de “0” knop een knop die mij in staat zou moeten stellen van HDMI bron op de TV te wisselen naar bijvoorbeeld mijn spelcomputer. Deze knop lijkt echter niet te reageren. Mijn Philps televisie heeft een klein rood lampje als hij signaal ontvangt vanaf de afstandsbediening (bijvoorbeeld als ik het volume aanpas), maar die gaat ook niet branden as ik de HDMI knop indruk Op advies van de helpdesk heb ik al geprobeerd de afstandsbediening te onkoppelen en opnieuw te koppelen, maar dit mocht niet baten Ik kan wel met de afstandbediening van de televisie zelf wisselen van HDMI-bron, maar doe alles het liefste met slechts 1 afstandsbediening.

Goedemiddag, Ik heb een bestaande glasvezel internet aansluiting met een Draytek 2132 modem. Ik heb T-Mobile TV besteld en zojuist het bijbehorende kastje ontvangen. Voor zover ik heb begrepen kom ik daarmee op de nieuwe T-Mobile TV propositie. Als ik op de website zoek naar de juiste handleiding, raak ik door de naamgevingen enigszins in de war. Klopt het dat ik de handleiding voor “Aria” moet volgen en niet “Amino"? Mijn kastje heet volgens het label namelijk “AMINO” en dan in kleinere lettertjes Aria 7x Het verschil is in welke LAN poort hij moet (1 of 4). Een verzoek om toekomstige abonnee's te helpen: zouden jullie iets duidelijker kunnen aangeven welke handleiding voor welke situatie geldt?

Hoe kan ik mijn oude TV-box van T-mobile vervangen voor de nieuwe mediabox van Odido?

(Heel) vaak doet Raiuno het niet. Nu ook weer eens niet tijdens Italië - Frankrijk…Het beeld staat still en er gebeurt niets.

Sony Bravia 4K VH2 / Android 10 : ik kijk odido TV via de app op een Sony met android TV. regelmatig is het geluid slecht of keihard bij wisselen van kanaal. verder hapert het beeld de laatste dagen, met name na wisselen van kanaal. ik ben totaal niet tevreden. met lziet en dezelfde TV had ik nooit deze problemen. uiteraard heb ik de laatste update van tv en app en beiden opnieuw gestart. beode problemen blijven maar optreden en ik ben er wel klaar mee. tenzij dit opgelost wordt, wil ik uiteraard van mij contract af.

Mijn tv opnames op de 4kmediabox mislukken achter elkaar. Ik zag topic van 2 jaar geleden hier ook over gaan. Voorbeelden Ambulance uk rtl5 alle afleveringen achter elkaar en zo ook voor Politie op je hielen sbs 6 Droomhuis op het platteland Etc. Niet leuk meer. Ook niet via de mobiele app. Zelfde indicatie dat de opnames mislukt zijn. Dit lijkt weer bij jullie in de cloud te zitten. De twee mediaboxen die ik heb zijn ook een ramp met allerlei kuren. Wel jammer na bijna 1 jaar abonnement. Bij kpn had ik zelden problemen met hun kastjes. Mijn abonnement loopt tot maart. Kan iemand mij helpen?

Dag, zojuist installeer ik mijn TV-pakket van Odido. Ik neem nu de TV Box in gebruik. Communiceert goed met de tv, update zichzelf. So far, so good. Maar ik stuit op een Google-inlogscherm. Mijn vragen: -klopt het dat het Google-account nodig is omdat de TV Box op besturingssysteem Android draait? -klopt het dan ook dat het niet mogelijk is om de TV Box te gebruiken zonder Google account? -en welke informatie over mijn kijkgedrag gaat dan naar Google? Ik heb het hier niet over ‘spannende dingen’, maar over de vraag of mijn kijkgedrag onverkort gedeeld wordt, of niet? Bedankt voor de info! Groet, Wisarreke

Hallo, mijn afstandsbediening is kapot, ik zou graag een nieuwe willen bestellen Hielke Meijer

Hallo, heb gisteren mijn nieuwe modem geïnstalleerd, omdat de oude kapot was, alles werkt prima behalve opnemen in de cloud, ik heb het geactiveerd maar er gebeurt helemaal niets! Krijg alleen maar in beeld, stel herinnering in, verder niets. Wat gaat er verkeerd?