Mediabox vervangen

Hi ​@Petra-72, dat is niet handig! Geen enkele zorgen, ik maak dit kosteloos voor je in orde! Zou je wel eerst jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel willen plaatsen? Geef mij hier een seintje als dit geregeld is, dan kom ik er uiterlijk morgen op terug!

Mod edit: privégegevens openbaar geplaatst

​@Petra-72  kan je de gegevens in je Community profiel plaatsen? Daar zijn ze beschermd en alleen zichtbaar voor ons!

Gedaan ✔️ 

Komt het nu goed ​@Cheyenne van Odido ? 

Hi ​@Petra-72, toppie! Het is bij deze geregeld. Ik heb je TV Box vervangen, maar ook gelijk je modem omdat je van een zeer oud model gebruik maakte. De installatie spreekt voor zich en we sturen ook nog een handleiding mee. Mocht je toch vragen hebben over de installatie als het zover is, laat het dan zeker weten. De oude apparatuur hoeven wij niet retour, deze kan je afgeven bij een milieupunt bij jou in de buurt. Alvast heel veel plezier met de nieuwe apparatuur!

​@Petra-72 Namens Cheyenne: heel graag gedaan! 💜

Hoihoi, hier ook een vraagje over de tv box. Ik heb zelf ook nog de oude. Mijn buurman heeft tot mijn verbazing wel de nieuwe mediabox terwijl we gelijktijdig een abonnement hebben afgesloten. Kan ik de oude omwisselen en is mijn modem nog actueel (zyxel T54)? Bij voorbaat dank.

Hey ​@wuog, welkom op onze community!

Hiervoor ben je aan het juiste adres, ik help je hier graag verder mee. De Tv Box ruil ik graag om naar een nieuwe Mediabox, hiervoor heb ik alleen nog wel je geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN voor nodig. Zou je die nog in je profiel willen zetten? De T-54 en T-56 zijn onze nieuwste modems, de T-54 is net ietsje anders omdat hij een DSL aansluiting heeft, dat heeft de T-56 niet meer. Die is dus actueel maar als je op glasvezel zit kan ik die voor je omruilen naar de T-56 als je dat liever hebt! Geef je mij een sientje als je profiel is aangevuld? Alvast bedankt!

Hoi Tommi,

Dank voor je bericht. Ik heb het zojuist aangepast. Het was voor mij nieuw maar ik begreep dat Odido dit niet actief heeft gepromoot.

ik wacht het verder af. Nogmaals dank.

Hoi Tommi,

nog vergeten:
De T56 zou een goede optie zijn. ik zit op glasvezel. Dank je👍🏻

Bedankt voor het aanpassen van je gegevens ​@wuog, hierdoor heb ik meteen een nieuwe Mediabox en modem (T-56) voor je kunnen aanvragen. Zodra ze verzonden zijn kun je de zending volgen in Mijn Odido. De oude Tv Box hoeven we niet meer retour, de T-54 willen we nog wel graag retour. Hierover ontvang je nog een e-mail met de instructies. Alvast veel plezier ermee!

Hoi Tommie,

Geweldig. Bedankt. Fijn dat je het zo snel geregeld hebt. Ik wacht het verder af. Nogmaals dank👍🏻