Skip to main content

na nieuw modem nog steeds storing mediabox

  • December 31, 2025
  • 8 reacties
  • 65 Bekeken

Nadat Odido al een keer mijn mediabox heeft vervangen en laatst ook het modem is het probleem van de haperende tv beelden en het vastlopen van de (bekabelde) mediabox nog steeds niet opgelost.

Alles al talloze keren gereset, gecontroleerd en doorgemeten door de technische dienst van Odido.

Overigens doet de storing zich ook voor als hij via WiFi gekoppeld zit.

Nog iedere dag de stekker eruit moeten trekken en dan weer verder.

Ben het helemaal beu en heb de mediabox aan de kant gegooid.

Met de vorige (Amino) nooit een probleem gehad maar met deze, rampzalig.

Heb de app nu maar op de tv geïnstalleerd en dan op die manier kijken. Maar dat is niet echt ideaal vanwege de diverse keuzes die je moet maken om in het juiste menu te komen.

Hoop dat we niet langer hoeven te betalen voor die mislukte mediabox.

Indien mogelijk graag actie naar Odido via de community.

 

January 2, 2026

Hi ​@PietVG, goed dat je dit via een topic laat weten! Ik ben er voor je en wil juist dat je zorgeloos TV kunt kijken. Ik zie inderdaad dat je modem en de Mediabox eerder zijn vervangen. Het laatst gestarte onderzoek naar je Mediabox is echter stopgezet, omdat we zagen dat je Mediabox via een decoder of switch aangesloten staat op het modem. Ik zie dit nu inderdaad ook op LAN3. Is het mogelijk de Mediabox bekabeld aan te sluiten en deze aansluiting een paar dagen zo te laten, zodat wij dit verder kunnen onderzoeken? Ik hoor graag of dit mogelijk is en zo ja, wanneer je dit hebt gedaan. Ik zet onze technische dienst dan opnieuw aan het werk!

8 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@PietVG, goed dat je dit via een topic laat weten! Ik ben er voor je en wil juist dat je zorgeloos TV kunt kijken. Ik zie inderdaad dat je modem en de Mediabox eerder zijn vervangen. Het laatst gestarte onderzoek naar je Mediabox is echter stopgezet, omdat we zagen dat je Mediabox via een decoder of switch aangesloten staat op het modem. Ik zie dit nu inderdaad ook op LAN3. Is het mogelijk de Mediabox bekabeld aan te sluiten en deze aansluiting een paar dagen zo te laten, zodat wij dit verder kunnen onderzoeken? Ik hoor graag of dit mogelijk is en zo ja, wanneer je dit hebt gedaan. Ik zet onze technische dienst dan opnieuw aan het werk!


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • January 2, 2026

Hallo Cheyenne,

 

De mediabox is aangesloten  via een kabel (ethernet) direct met het modem.

Hij staat er nog steeds maar ik gebruik hem nu niet meer.

Ontzettend frustrerend dat er tijdens het kijken telkens een "freeze” optreed die alleen maar middels een loskoppeling van de mediabox is op te heffen.

Nu via dezelfde dezelfde aansluiting de TV via de app aangesloten (werkt perfect).

Oude Aminio ook aangesloten (werkt perfect).

Netwerk is al eerder door jullie technische dienst doorgemeten en daarbij geen storing of gebrek gevonden.

Probleem zit voor 200% in de Mediabox.

Zoals gezegd wij gebruiken hem nu niet meer. Sluit liever de oude box weer aan. Toegevoegde waarde is dan ook 0.

Resetten hebben we al tientallen keren gedaan en inmiddels is ook het modem geüpdate.

Het lijkt of de box volloopt met data en dan langzaam naar een volledige vastloper gaat.

Mijn gedachte dat wanneer er wordt opgenomen en tegelijk gekeken naar opgenomen dan wel live programma's dat het probleem zich voordoet, bewijs daarvoor heb ik echter niet.

Internet en alle andere aangesloten apparatuur werken allemaal wel, TV via de app overigens ook zonder probleem.

Hoop dat jullie het probleem kunnen teckelen, er zijn er meer met dit probleem lees ik terug.

Met vriendelijke greot,

Pieter van Gisbergen

 

 

 

 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • January 2, 2026

Hoi Cheyenne,

 

Nog als aanvulling.

Ik heb ook geprobeerd of het probleem zich voordoet als ik de box draadloos (wifi) laat draaien.

Zelfde probleem.

 

Nogmaals groet,

Pieter van Gisbergen


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • January 8, 2026

Goedeavond,

Geen reactie meer op mijn vorige posts??

 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@PietVG, mijn excuses voor de late reactie. Ik denk dat jouw topic tussen wal en schip beland is.

Ik wil graag testen of een ander exemplaar wel goed werkt. Vind je het goed dat ik de Mediabox voor je omruil naar een andere? Als het met deze Mediabox ook voorkomt dan moeten we dit verder onderzoeken! Ik wacht je terugkoppeling gerustig af. 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • January 9, 2026

Hallo Tommie,

Tja, reactie bleef inderdaad lang uit.

Heeft het zin om voor de 2e keer de box om te ruilen?

Aan de verbinding ligt het in ieder geval niet, via de app. Werkt het nu gewoon feilloos.

We kunnen het proberen.

Bij deze akkoord dus.

Met vriendelijke groet,

Pieter van Gisbergen 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • January 11, 2026

Hallo Tommie,

Laat jij nog weten wat de vervolgactie gaat zijn?


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@PietVG, bedankt voor de terugkoppeling.

Ik wil inderdaad toch voor de zekerheid een ander exemplaar testen. Daarom heb ik er zojuist 1 voor je aangevraagd. Als je hem ontvangen hebt wil je die dan testen en mij willen laten weten of deze wel goed werkt? Als de app goed werkt dan kun je er altijd voor kiezen om de Mediabox ook op te zeggen en alleen gebruik te maken van de app!