tikkend geluid soundbar na overschakelen van Netflix naar TV

Recent een nieuwe Samsung TV via HDMI aangesloten op mediabox. Geen problemen gehad met geluid tijdens het terugschakelen van Netflix naar TV en vice versa.

Later een Samsung soundbar aangesloten op TV. Na het kijken van film op Netflix en het terugschakelen naar TV vervolgens meerdere keren een klikkend geluid via de soundbar. Ook meerdere keren na terugschakelen naar TV geen enkel geluid meer. Ook een enkele keer wel gewoon weer geluid via de TV.

De soundbar is met een HDMI-arc kabel vanaf de TV aangesloten.

Geprobeerd om probleem op te lossen door kabels opnieuw aan te sluiten maar dat hielp niet. Ook geluidinstellingen lijken het probleem niet te zijn omdat de ene keer het probleem zich wel en de andere keer zich niet voordoet.

Wat zou het probleem kunnen zijn? Software in mediabox?

Hoi ​@JohanMirjam, welkom op onze community!

Goede vraag en fijn dat je zo uitgebreid uitlegt wat er al is geprobeerd, dat scheelt een hoop speurwerk. Kan je laten weten wat voor type soundbar het is? Merk + typenummer?

Het klinkt alsof het probleem zich voordoet bij het wisselen van HDMI-bronnen in combinatie met HDMI-ARC (Audio Return Channel). Dat klikkende geluid en het soms wegvallen van audio wijst meestal op een hapering in de communicatie tussen de TV, de soundbar en de mediabox via HDMI-CEC of ARC. Laten we dit stap voor stap nalopen.​​​​​​

• Controleer HDMI-ARC-instellingen

  • Op je Samsung TV: ga naar Instellingen → Geluid → Geluidsuitvoer → HDMI ARC / Receiver en controleer of dit actief is.

  • Zet eventueel de HDMI-CEC functie (Anynet+) even uit en weer aan.

• Herstart de hele keten

  • Zet de TV, soundbar én mediabox uit.

  • Haal de stekkers van alle drie apparaten 30 seconden uit het stopcontact.

  • Sluit daarna eerst de soundbar en TV aan, laat die volledig opstarten, en sluit dan pas de mediabox weer aan.

• Controleer de HDMI-kabels

  • Gebruik bij voorkeur een High Speed HDMI 2.0 of 2.1 kabel (voor ARC/eARC).

  • Test eens met een andere HDMI-poort of kabel.

• Test met andere configuratie

  • Sluit de mediabox rechtstreeks op de TV aan (zonder soundbar ertussen) en kijk of het probleem dan weg is.

  • Werkt dat goed? Sluit dan de soundbar via optische kabel aan in plaats van HDMI-ARC om te testen of het probleem bij ARC ligt.

Hoi ​@JohanMirjam, welkom op onze community!

Goede vraag en fijn dat je zo uitgebreid uitlegt wat er al is geprobeerd, dat scheelt een hoop speurwerk. Kan je laten weten wat voor type soundbar het is? Merk + typenummer?

Het klinkt alsof het probleem zich voordoet bij het wisselen van HDMI-bronnen in combinatie met HDMI-ARC (Audio Return Channel). Dat klikkende geluid en het soms wegvallen van audio wijst meestal op een hapering in de communicatie tussen de TV, de soundbar en de mediabox via HDMI-CEC of ARC. Laten we dit stap voor stap nalopen.​​​​​​

• Controleer HDMI-ARC-instellingen

  • Op je Samsung TV: ga naar Instellingen → Geluid → Geluidsuitvoer → HDMI ARC / Receiver en controleer of dit actief is.

  • Zet eventueel de HDMI-CEC functie (Anynet+) even uit en weer aan.

• Herstart de hele keten

  • Zet de TV, soundbar én mediabox uit.

  • Haal de stekkers van alle drie apparaten 30 seconden uit het stopcontact.

  • Sluit daarna eerst de soundbar en TV aan, laat die volledig opstarten, en sluit dan pas de mediabox weer aan.

• Controleer de HDMI-kabels

  • Gebruik bij voorkeur een High Speed HDMI 2.0 of 2.1 kabel (voor ARC/eARC).

  • Test eens met een andere HDMI-poort of kabel.

• Test met andere configuratie

  • Sluit de mediabox rechtstreeks op de TV aan (zonder soundbar ertussen) en kijk of het probleem dan weg is.

  • Werkt dat goed? Sluit dan de soundbar via optische kabel aan in plaats van HDMI-ARC om te testen of het probleem bij ARC ligt.