Thuisnetwerk

Ik wil graag een eigen modem met SFP module gebruiken, nu kan ik lastig zien met welke techniek ik aangesloten ben. Kan een moderator even contact met me opnemen zodat ik mijn abbo no. kan delen, en ik te weten kan komen of ik XGS-PON, GPON of AON aangesloten ben, en in geval XGS-PON zou ik graag het serie no. van mijn SFP laten registeren. 

Beste, Al geruime tijd heb ik glasvezel-internet van Odido, met een Zyxel T50-router (VMG8825-T50). Ik zou graag gebruik willen kunnen maken van WIFI6 of WIFI7 en eventueel andere moderne technieken. Ook wat beveiliging betreft zou ik graag wat nieuws willen hebben. Daarom zou ik graag mijn verouderde T50 om willen ruilen voor het nieuwste type router.  Je kan me bereiken via klantnummer LVK84678. Groet,Robin

Sinds een week heb ik geen internet meer, op een avond viel ineens alles uit.Alles wat op de site stond geprobeerd, nieuwe router gekregen. 2x gideon medewerker gehad, kpn medewerker gehad.Alle lampjes branden gewoon, maar er is geen internet of wifi. Buiten werkt alles naar behoren volgens kpn en ook binnen komt het internet gewoon binnen maar stopt bij de router.…Iemand een idee hoe dit op te lossen want na 3 medewerkers is er nog niemand die het probleem kan vinden.

Registratie Fritzbox 5530ik wil mijn Fritzbox modem ID registeren, kunt h mij helpen 

Sinds woensdagnacht storing internet en tv in Amsterdam. Ik heb melding ontvangen, maar waarom duurt het oplossen hiervan zo lang?

Beste odido medewerker/medewerkster, Inmiddels heb ik de deurbel in mijn Home app staan doordat ik even een hotspot had aangemaakt die identiek is aan de naam van de wifiverbindig.Echter de verbinding komt alsnog niet tot stand. Kunnen jullie mij verder helpen en in eens kijken wat er misgaat? Ik hoor graag!

Hallo iedereen, Ik heb gerecent geupgrade naar een 2GB Glasvezel abonnement. Echter als ik op 192.168.1.1 inlog zie ik dat mijn WLAN netjes 2500M/Full haalt en de LAN1 ook 2500M/Full haalt. Maar de LAN2 (Vaste kabel PC) haalt maar 1000M/Full. Dit is een Cat7 kabel en de connectors zijn getest en deze is goed aangesloten. Ook als ik op de PC een speedtest doe haal ik maar 950mbps. Hoe kan ik dit verhogen naar de 2GB die mijn abonnement bied.

Onlangs de overstap gemaakt van voorheen Ziggo naar Tweak en nu Odido. In mijn nieuwbouw woning alles qua netwerk van Unifi voorbereid (APs, switches en een Cloud Key Gen 2).Voorheen bij de vorige ISP geen problemen hier mee gehad. Nu al geruime tijd krijgt mijn Cloud Key geen IP adres. Op het scherm wordt aangegeven "Obtaining IP address”. De helpdesk kon mij hier ook niet verder mee helpen. Hoe kan ik er voor zorgen dat de Cloud Key weer te gebruiken is binnen het huidige netwerk?

Als ik in mijn Zyxel EX5601-T1 router NAT wil gebruiken, wordt er geen verbinding gemaakt met het apparaat op mijn LAN. De NAT regel is actief en verwijst naar een statisch IP adres op het LAN (van het apparaat) inclusief het correcte poort nummer. De WAN interface in de NAT regel heb ik zowel op standaard als ETH_Ethernet getest maar werkt in beide gevallen niet. Het protocol zou TCP moeten zijn (ik heb alle optie geprobeerd). Waarom krijg ik vanaf internet (via 4G niet Wifi) geen verbinding?

Al drie dagen geen tv of internet. Modem opgestart zeker 10 keer. Reset modem, reset receiver. Contact ODIDO al twee dagen zonder resultaat.

Goedemiddag ,Ik zou graag mijn ZYXEL VMG8825-T50 modem willen omruilen voor de nieuwere met WPA3 ,wifi 6. Waarbij ik ook graag mijn huidige (verouderde) wifi versterker vervang. Eea is al paar jaar oud met bijbehorende haperingen. 

De F1 TV functioneert niet meer op thuis Odido thuisnetwerk (Wifi/ethernet) Ik kan op Wifi niet meer inloggen. Melding: “oeps er is iets misgegaan “Inloggen via 4G/5G wel mogelijk  Wachtwoord wijzigen procedure: Als ik het wachtwoord wijzigen op  wifi wordt de Wachtwoord reset mail niet ontvangen in de mail, ook niet in spam/reclame subfolder. Doe ik deze procedure met 4G, ontvang ik de reset mail wel.  Ik gebruik geen VPN.  Inloggen op de account site van F1TV met 4G/5G geen probleem, ww reset mail wordt wel ontvangen  na inloggen via 4G, overschakelen naar Wifi blijft de F1TV App wel door functioneren op IPhone.  Apparaten die niet gekoppeld kunnen worden of functioneren via 4/5G zoals de Apple TV app of de Laptop is F1 TV app niet meer onbruikbaar. F1TV app verwijderen en weer geïnstalleerd levert geen oplossing.  Modem hard reset biedt geen oplossing (Zyxel T-56). Soft reset biedt ook geen oplossing zojuist 1,5 uur met F1 TV aan de lijn gezeten, zij zien dat het IP adres geblokt wo

Na een nieuwe modem te hebben ontvangen, Zyxel T56, werkt de Tahoma switch (om screens/rolluiken te bedienen via Tahoma app) niet meer en krijgt geen verbinding met de nieuwe modem. Met Tahoma en Odido gebeld, maar tot nu toe heeft helaas niemand de oplossing. Iemand hier ervaring mee of een oplossing? 

Sinds een kleine week kom ik niet meer in mijn VPN. Nooit problemen gehad. Modem al meerdere keren opnieuw opgestart en ook al gereset. Dan heel even kort wel VPN verbinding maar ligt er dan ook direct weer uit. Wie kan mij helpen?

Iemand enig idee hoe ik de Brel Hub03 voor het bedienen van zonwering gekoppeld krijg aan de Odido Zyxel? Alles geprobeerd: 2.4Ghz, WPA2, gastnetwerk uit, firewall uit. Niks. Modem blijft hem blokkeren.  

hallo Cheyenne     de gegevens op gestuurd  met vriendelijke groet Henk.

Goedemiddag,Sorry, onderstaande vraag in de verkeerde groep gegooid… nu wel in de goede als t goed is Sinds Juni bovenstaande in gebruik bij 1 gb aansluiting.Ik zit te denken om een 2gb aansluiting te nemen. Mijn vraag is, word de 2gb doorgegeven aan de wifi punten? Dat als ik op een punt een kabel aansluit met een 2.5 gb switch….. gaat dat werken?De punten zijn niet bekabeld aangesloten. Alvast dank voor uw antwoord.Met vriendelijke groet.Jan Balfoort

Zijn er meer mensen die het idee hebben dat ODIDO gewoon waardeloos is en niets op orde heeft? Internet werkt niet, de helpdesk is al gesloten en je kunt de storingen niet bekijken door deze melding...Dit is toch gewoon in en in triest...

Beste,Ik zou graag mijn eigen ONT willen gebruiken, daarom heb ik mijn eigen SFP-module voor een XGPON netwerk. Ik sprak een medewerker van Odido aan de telefoon en die verwees me door naar de community. Het lukte niet om de module te registeren, omdat de barcode maar 11 van de 12 benodigde tekens had. Ik hoor graag van u. :)

Graag wil ik mijn UDM gebruiken als modem gebruiken (ipv de geleverde ont) en rechtstreeks aansluiten op het ODF netwerk. nu lees ik op https://www.odido.nl/service/producten/internet/instellingen/eigen-modem dat dit via een verzoek via de klantenservice moet om je eigen modem te registreren.. Omdat ik telefonisch het verzoek krijg om mijn vraag hier te plaatsen, Wie helpt mij verder?Wanneer ik alles verbind en via poort 11 mijn instellingen op VLan 300 instel gaan er nu iig geen lampjes branden.

 Hallo, ik heb eigenlijk sinds vandaag dat ik heel erg merk dat ik ping spikes heb. Normaal merk je dat niet zo maar nu ik aan het gamen ben wel. Het is alleen eerder opgemerkt met tv kijken (denk ik) dan is het zo dat het beeld 1 of 2 seconden blijft hangen. Komt zo’n paar keer per dag voor.vandaag tijdens het gamen merkte ik het heel erg en heb ik gelijk even de pings in de gaten gehoudenMijn setup is als volgt ONT van delta > via cat 6a SFTP 25cm > port 5: op cloud gateway ultra. via de cloud gateway ultra word alles verdeeld.Van port 4: cat 6a SFTP 1m icm keystone jack komt uit op wandcontactdoos. Daar weer cat 6a SFTP naar mijn hoofd deco (x20 port 1) op tv meubel. Tv via port 2 verbonden cat 6a SFTP port 3: 1 cat 6 utp kabel naar andere deco x20 naar port 1. Bij die deco zit mijn ps5 via een cat 6a SFTP op port 2.ik heb wat fotos toegevoegd van de ping spikes die ik heb gehad. Pingplotter kan ik helaas niet downloaden want heb momenteel geen pc beschikbaar.  ik merk nu zelf

Ik  zou graag hulp willen met de registratie van een eigen ONT, ter vervanging van de standaard Huawei.Hiervoor heb ik een Nokia XS-010X-Q, geschikt voor XGS-PON aangeschaft. Wie o wie zou mij van dienst kunnen zijn?

Is het mogelijk om mijn oude T50 model te vervangen voor een nieuwer model aangezien deze al een paar jaar mee gaat en oud begint te worden met bijbehorende problemen

Omstreeks 14:00 uur heb ik contact opgenomen met de klantenservice vanwege een blokkade op mijn thuisinternet. Mij werd toen verzekerd dat, na betaling via de toegestuurde betaallink, de verbinding binnen 2 uur hersteld zou zijn. Ik heb deze betaling direct uitgevoerd. Om 17:00 uur bleek mijn internet echter nog steeds niet te werken. Na opnieuw contact te hebben opgenomen, werd mij wederom toegezegd dat het probleem binnen 2 uur opgelost zou worden. Ook deze belofte is niet nagekomen. Omstreeks 19:30 uur heb ik voor de derde keer gebeld. De medewerker gaf aan dat er contact was geweest met een andere afdeling en dat het probleem nu daadwerkelijk was opgelost, met de mededeling dat mijn internet binnen 30 minuten weer zou functioneren. Tot op heden is dit nog steeds niet het geval. Inmiddels is uw klantenservice gesloten en zit ik nog steeds zonder internetverbinding. Dit is voor mij absoluut onacceptabel. Door deze situatie ben ik vandaag niet in staat geweest om mijn werkzaamheden va

Geachte heer/mevrouw,​Middels deze weg wil ik, Umit Turk, een officiële klacht en een verzoek tot compensatie indienen. De afgelopen 2,5 jaar ben ik van het kastje naar de muur gestuurd door een fout die bij Odido zelf is ontstaan.​Zonder mijn toestemming is er door Open Dutch Fiber een glasvezelkabel vanuit het trottoir naar mijn voordeur getrokken. Deze situatie heeft geleid tot een jarenlang traject van onduidelijkheid en frustratie. Hoewel de kwestie met betrekking tot de uitvoering inmiddels volledig is opgelost met Artemis, neemt dit niet weg dat ik 2,5 jaar lang heb moeten wachten op een werkende verbinding door fouten in de procesvoering van Odido.​Ik ben al jarenlang een trouwe klant bij Odido, met zowel mijn mobiele abonnementen als mijn internetverbinding voor thuis. Het zou mij zeer spijten als ik door deze langdurige gang van zaken genoodzaakt ben om als goede klant afscheid te nemen van Odido. Daarnaast ben ik mij bewust van de recente beveiligingsincidenten waarbij gegev