Thuisnetwerk

Al drie dagen geen tv of internet. Modem opgestart zeker 10 keer. Reset modem, reset receiver. Contact ODIDO al twee dagen zonder resultaat.

Goedemiddag ,Ik zou graag mijn ZYXEL VMG8825-T50 modem willen omruilen voor de nieuwere met WPA3 ,wifi 6. Waarbij ik ook graag mijn huidige (verouderde) wifi versterker vervang. Eea is al paar jaar oud met bijbehorende haperingen. 

De F1 TV functioneert niet meer op thuis Odido thuisnetwerk (Wifi/ethernet) Ik kan op Wifi niet meer inloggen. Melding: “oeps er is iets misgegaan “Inloggen via 4G/5G wel mogelijk  Wachtwoord wijzigen procedure: Als ik het wachtwoord wijzigen op  wifi wordt de Wachtwoord reset mail niet ontvangen in de mail, ook niet in spam/reclame subfolder. Doe ik deze procedure met 4G, ontvang ik de reset mail wel.  Ik gebruik geen VPN.  Inloggen op de account site van F1TV met 4G/5G geen probleem, ww reset mail wordt wel ontvangen  na inloggen via 4G, overschakelen naar Wifi blijft de F1TV App wel door functioneren op IPhone.  Apparaten die niet gekoppeld kunnen worden of functioneren via 4/5G zoals de Apple TV app of de Laptop is F1 TV app niet meer onbruikbaar. F1TV app verwijderen en weer geïnstalleerd levert geen oplossing.  Modem hard reset biedt geen oplossing (Zyxel T-56). Soft reset biedt ook geen oplossing zojuist 1,5 uur met F1 TV aan de lijn gezeten, zij zien dat het IP adres geblokt wo

Na een nieuwe modem te hebben ontvangen, Zyxel T56, werkt de Tahoma switch (om screens/rolluiken te bedienen via Tahoma app) niet meer en krijgt geen verbinding met de nieuwe modem. Met Tahoma en Odido gebeld, maar tot nu toe heeft helaas niemand de oplossing. Iemand hier ervaring mee of een oplossing? 

Sinds een kleine week kom ik niet meer in mijn VPN. Nooit problemen gehad. Modem al meerdere keren opnieuw opgestart en ook al gereset. Dan heel even kort wel VPN verbinding maar ligt er dan ook direct weer uit. Wie kan mij helpen?

Iemand enig idee hoe ik de Brel Hub03 voor het bedienen van zonwering gekoppeld krijg aan de Odido Zyxel? Alles geprobeerd: 2.4Ghz, WPA2, gastnetwerk uit, firewall uit. Niks. Modem blijft hem blokkeren.  

hallo Cheyenne     de gegevens op gestuurd  met vriendelijke groet Henk.

Goedemiddag,Sorry, onderstaande vraag in de verkeerde groep gegooid… nu wel in de goede als t goed is Sinds Juni bovenstaande in gebruik bij 1 gb aansluiting.Ik zit te denken om een 2gb aansluiting te nemen. Mijn vraag is, word de 2gb doorgegeven aan de wifi punten? Dat als ik op een punt een kabel aansluit met een 2.5 gb switch….. gaat dat werken?De punten zijn niet bekabeld aangesloten. Alvast dank voor uw antwoord.Met vriendelijke groet.Jan Balfoort

Zijn er meer mensen die het idee hebben dat ODIDO gewoon waardeloos is en niets op orde heeft? Internet werkt niet, de helpdesk is al gesloten en je kunt de storingen niet bekijken door deze melding...Dit is toch gewoon in en in triest...

Beste,Ik zou graag mijn eigen ONT willen gebruiken, daarom heb ik mijn eigen SFP-module voor een XGPON netwerk. Ik sprak een medewerker van Odido aan de telefoon en die verwees me door naar de community. Het lukte niet om de module te registeren, omdat de barcode maar 11 van de 12 benodigde tekens had. Ik hoor graag van u. :)

Graag wil ik mijn UDM gebruiken als modem gebruiken (ipv de geleverde ont) en rechtstreeks aansluiten op het ODF netwerk. nu lees ik op https://www.odido.nl/service/producten/internet/instellingen/eigen-modem dat dit via een verzoek via de klantenservice moet om je eigen modem te registreren.. Omdat ik telefonisch het verzoek krijg om mijn vraag hier te plaatsen, Wie helpt mij verder?Wanneer ik alles verbind en via poort 11 mijn instellingen op VLan 300 instel gaan er nu iig geen lampjes branden.

 Hallo, ik heb eigenlijk sinds vandaag dat ik heel erg merk dat ik ping spikes heb. Normaal merk je dat niet zo maar nu ik aan het gamen ben wel. Het is alleen eerder opgemerkt met tv kijken (denk ik) dan is het zo dat het beeld 1 of 2 seconden blijft hangen. Komt zo’n paar keer per dag voor.vandaag tijdens het gamen merkte ik het heel erg en heb ik gelijk even de pings in de gaten gehoudenMijn setup is als volgt ONT van delta > via cat 6a SFTP 25cm > port 5: op cloud gateway ultra. via de cloud gateway ultra word alles verdeeld.Van port 4: cat 6a SFTP 1m icm keystone jack komt uit op wandcontactdoos. Daar weer cat 6a SFTP naar mijn hoofd deco (x20 port 1) op tv meubel. Tv via port 2 verbonden cat 6a SFTP port 3: 1 cat 6 utp kabel naar andere deco x20 naar port 1. Bij die deco zit mijn ps5 via een cat 6a SFTP op port 2.ik heb wat fotos toegevoegd van de ping spikes die ik heb gehad. Pingplotter kan ik helaas niet downloaden want heb momenteel geen pc beschikbaar.  ik merk nu zelf

Ik  zou graag hulp willen met de registratie van een eigen ONT, ter vervanging van de standaard Huawei.Hiervoor heb ik een Nokia XS-010X-Q, geschikt voor XGS-PON aangeschaft. Wie o wie zou mij van dienst kunnen zijn?

Is het mogelijk om mijn oude T50 model te vervangen voor een nieuwer model aangezien deze al een paar jaar mee gaat en oud begint te worden met bijbehorende problemen

Omstreeks 14:00 uur heb ik contact opgenomen met de klantenservice vanwege een blokkade op mijn thuisinternet. Mij werd toen verzekerd dat, na betaling via de toegestuurde betaallink, de verbinding binnen 2 uur hersteld zou zijn. Ik heb deze betaling direct uitgevoerd. Om 17:00 uur bleek mijn internet echter nog steeds niet te werken. Na opnieuw contact te hebben opgenomen, werd mij wederom toegezegd dat het probleem binnen 2 uur opgelost zou worden. Ook deze belofte is niet nagekomen. Omstreeks 19:30 uur heb ik voor de derde keer gebeld. De medewerker gaf aan dat er contact was geweest met een andere afdeling en dat het probleem nu daadwerkelijk was opgelost, met de mededeling dat mijn internet binnen 30 minuten weer zou functioneren. Tot op heden is dit nog steeds niet het geval. Inmiddels is uw klantenservice gesloten en zit ik nog steeds zonder internetverbinding. Dit is voor mij absoluut onacceptabel. Door deze situatie ben ik vandaag niet in staat geweest om mijn werkzaamheden va

Geachte heer/mevrouw,​Middels deze weg wil ik, Umit Turk, een officiële klacht en een verzoek tot compensatie indienen. De afgelopen 2,5 jaar ben ik van het kastje naar de muur gestuurd door een fout die bij Odido zelf is ontstaan.​Zonder mijn toestemming is er door Open Dutch Fiber een glasvezelkabel vanuit het trottoir naar mijn voordeur getrokken. Deze situatie heeft geleid tot een jarenlang traject van onduidelijkheid en frustratie. Hoewel de kwestie met betrekking tot de uitvoering inmiddels volledig is opgelost met Artemis, neemt dit niet weg dat ik 2,5 jaar lang heb moeten wachten op een werkende verbinding door fouten in de procesvoering van Odido.​Ik ben al jarenlang een trouwe klant bij Odido, met zowel mijn mobiele abonnementen als mijn internetverbinding voor thuis. Het zou mij zeer spijten als ik door deze langdurige gang van zaken genoodzaakt ben om als goede klant afscheid te nemen van Odido. Daarnaast ben ik mij bewust van de recente beveiligingsincidenten waarbij gegev

Hallo community,Ik probeer Wake On Lan in te stellen om remote mijn pc thuis aan te kunnen zetten.Het is me eerder gelukt bij een concurrent en in TPlink routers. Het knelpunt bij de Zyxel EX5601-T1 router lijkt de zeer snelle time out the zijn van de ARP tabel.Er staat namelijk een werkende port open (port forwarding).Ook Static DHCP staan aan voor de betreffende PC.En als de PC aan staan en ik gebruik een magic packet sniffer op poort 9 dan werkt alles naar behoren.Echter wanneer de PC uit gaat, wordt de entry uit de ARP tabel snel gedropt. Er lijkt ook geen optie te zijn om permanente ARP entries aan te maken / om entries vast te zetten, zoals wel mogelijk bij andere routers.Dit maakt dat jullie router wel dus weet welk IP mijn PC moet krijgen als het online komt op het netwerk - maar niet meer weet waar het de magic packets aan moet doorsturen als het uit staat.Als oplossing zou de PC dan in slaapstand kunnen ipv uit - maar dan is het stroomverbruik hoger (en er zijn meer signalen

Ik zou graag mijn eigen ONT/ONU willen laten registreren.Ik begreep dat ik hiervoor een topic moet starten en de benodigde informatie in mijn profiel moet zetten. Helaas zie ik op dit moment geen mogelijkheid om deze gegevens aan mijn profiel toe te voegen.Daarom wil ik vriendelijk vragen of iemand mij een privébericht kan sturen, zodat ik de benodigde informatie kan doorgeven.Ik heb Tommie van Odido al een privébericht gestuurd, maar ik vermoed dat hij momenteel afwezig is, aangezien hij al vijf dagen niet online is geweest.Alvast bedankt voor de hulp

Goedendag, ik heb een zaram XGS PON SFP+ serienummer die ik wil registreren zodat ik mijn eigen router kan gebruiken. Hoor graag of iemand mij daarmee kan assisteren. Groet Rens 

Lieve mensen,Momenteel heb ik een glas verbinding van Odido. De glas kabel gaat in de Huawei converter en dan een utp kabel naar de modem. Volgens Odido zit ik op XGS-PON verbinding.Ik sta op het punt om een Ubiquiti UniFi Cloud Gateway Fiber te aanschaffen. Hij heeft een SFP+ poort dus in principe kan ik gewoon mijn glaskabel in de Gateway stoppen.1- Zou dit werken? Of zijn er bepaalde belemmeringen aan de Odido kant?2- welke SFP module zouden jullie adviseren? Zou iemand aub een voorbeeld kunnen geven?Alvast bedankt!!

Hallo Odido,Ik wil graag mijn VMG8825-T50 omruilen voor een nieuwer model. En enig idee of deze al de laatste firmware aan boord heeft?

Goedemorgen,Ik ervaar de laatste tijd steeds meer problemen med de verbinding. Ik heb een Zyxel T-50 modem. Is het mogelijk om deze te vervangen?Gr. Edwin

Hallo,Door de helpdesk hiernaar doorverwezen.mijn probleem :ik heb een 64Gb memorystick op de USB poort van het modem aangelsoten, tot voor kort werkte het gewoon, maar ineens kan ik de stick niet meer benaderen (niet vanaf PC maar ook niet meer vanaf tablet) Stappen die ik gezet heb :Modem (zyxel EX5601-T1) naar fabrieks instellingen geresetModem instellingen gechecked (alles staat zoals in de handleiding voor USB delen)Op advies helpdesk ook het glasvezelkastje geresetComputer geresetUSB stick op computer uitgeprobeerd (werkt gewoon en is een FAT32 systeem)Een andere USB stick op het modem geprobeerd (32 Gb FAT 32 werkt ook niet)Als ik in de modem settings naar USB Service ga en dan op Add New Share klik zie ik wel de inhoud van mn USB stick.Gegevens van modem:Model Name EX5601-T1Firmware Version V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0410 Zoals vermeld tot een paar dagen terug werkte alles naar behoren in mn thuisnetwerkjeer is niets veranderd in het netwerk.Kan iemand hierbij helpen ?Fred

Beste experts, Vanochtend werd ik wakker met een melding dat iemand op mijn TP Link account heeft ingelogd in de nacht. Dit account gebruik ik voor mijn Deco app. Hierin heb ik 3 Deco M5 in access point modus staan, waarmee al mijn apparaten in huis zijn verbonden. De glasvezel Zyxel router stuurt dit aan, maar als het goed is, is dit een afzonderlijk netwerk.Ondertussen heb ik wel al mijn account en Wifi wachtwoord veranderd.Heeft de ingelogde persoon nog meer toegang kunnen krijgen, zijn er nog meer dingen die ik moet aanpassen of controleren?Helaas heb ik zelf geen/weinig verstand van routers en netwerken, dus het is nogal een noodkreet. Hopelijk kunnen jullie me wel op weg helpen!

Ik wil mijn fritzbox 5690 pro direct op het glasvezel aansluiten. Ik geloof dat het een GPON standaard zou moeten zijn en ik het model nummer dan aan Odido moet doorgeven. Na telefonisch contact gaven ze aan dat ik het hier moest posten en een Odido beheerder dat dan kan regelen. Klopt dat? Wat moet ik doen?