Onlangs de overstap gemaakt van voorheen Ziggo naar Tweak en nu Odido. In mijn nieuwbouw woning alles qua netwerk van Unifi voorbereid (APs, switches en een Cloud Key Gen 2).
Voorheen bij de vorige ISP geen problemen hier mee gehad. Nu al geruime tijd krijgt mijn Cloud Key geen IP adres. Op het scherm wordt aangegeven "Obtaining IP address”. De helpdesk kon mij hier ook niet verder mee helpen. Hoe kan ik er voor zorgen dat de Cloud Key weer te gebruiken is binnen het huidige netwerk?
Beste antwoord door evert1984
Nee hoor
Dmv een firmware update zijn alle Unifi problemen (zo ver zichtbaar) opgelost.
+13Hi
Goed dat je hiervoor aan de bel trekt. Dit klinkt als hetzelfde probleem als in dit topic wordt omschreven:
Dit is mijn laatste update in dit topic van een paar minuten geleden:
Hey all, zoals jullie hier kunnen lezen hebben een aantal klanten de nieuwe firmware gekregen. We zijn op dit moment aan het testen of de update goed aanslaat en het met de nieuwe firmware volledig verholpen is. Zodra we dit kunnen confirmeren zullen we de update naar alle klanten gaan pushen. Bedankt voor jullie geduld, dat stellen we zeer op prijs!
Bedankt voor je reactie.
Betekent wel dat ik momenteel moet wachten op de firmware upgrade. En als deze komt pas kan testen of het uberhaubt wel werkt. Dat is voor nu geen oplossing. Ga immers niet op de functionaliteiten inleveren.
gisteren nogmaals de klantenservice gesproken en kom hier echt geen meter verder. De 5 personen die ik nu heb gesproken uit verschillende gesprekken zijn zwaar onder niveau dat je mag verwachten van een onderneming als Odido.
Wordt nu als het goed is binnen 3-5 werkdagen terug gebeld door een technisch engineer.
+13Nee hoor
Nee hoor
Dmv een firmware update zijn alle Unifi problemen (zo ver zichtbaar) opgelost.
Beste,
ik heb precies hetzelfde probleem, heb hier gisteren een post over geplaatst. Zou ik ook een firmware update kunnen krijgen? Alvast bedankt.
Nee hoor
Hoi
+13Hey
Ik heb je zojuist toegevoegd aan de lijst. Ik zal ervoor zorgen dat de update gepushed wordt. Het modem zal zichzelf dan rebooten. Daarna moet het opgelost moeten zijn.
Hey
Ik heb je zojuist toegevoegd aan de lijst. Ik zal ervoor zorgen dat de update gepushed wordt. Het modem zal zichzelf dan rebooten. Daarna moet het opgelost moeten zijn.
+13De update is gepushed
De update is gepushed
De update is gepushed
De update is gepushed
+13Hey
+17Hallo,
zou je de firmware update a.u.b. willlen pushen?
heb ook geen IP-adres toekenning voor mijn cloud key gen 2
alvast bedankt
groet,
henry
Onlangs de overstap gemaakt van voorheen Ziggo naar Tweak en nu Odido. In mijn nieuwbouw woning alles qua netwerk van Unifi voorbereid (APs, switches en een Cloud Key Gen 2).
Voorheen bij de vorige ISP geen problemen hier mee gehad. Nu al geruime tijd krijgt mijn Cloud Key geen IP adres. Op het scherm wordt aangegeven "Obtaining IP address”. De helpdesk kon mij hier ook niet verder mee helpen. Hoe kan ik er voor zorgen dat de Cloud Key weer te gebruiken is binnen het huidige netwerk?
Hoi Tommie
ik heb het zelfde probleem kan je ook voor de update pushen?
+13Hi
Hallo Tommie en Jason
Is de firmware al gepushed?
Hallo Tommie en Jason
Is de firmware al gepushed?
Ik zie je jammer genoeg niet in de lijst staan. Als je je klantnummer in je profiel zet zal ik de update pushen
Hallo Tommie en Jason
Is de firmware al gepushed?
Ik zie je jammer genoeg niet in de lijst staan. Als je je klantnummer in je profiel zet zal ik de update pushen
Die staat er nu in :)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
