F1TV geblokkeerd

Hallo ​@asease 

Als zij aangeven dat je IP adres wordt geblokkeerd dan kunnen zij deze ook weer whitelisten, ik denk dat Osido je hierin niet kan helpen.

Wellicht verwoord ik het verkeerd. Vreemd is dat mijn mobiel het nu wel blijft doen na mobiel verbinding gemaakt te  hebben.  Ik zag hier op de site gelijksoortige berichten alleen liepen die dood voordat de oplossing gegeven werd. 

Ik heb precies hetzelfde. Via thuisnetwerk werkt het niet. Vanaf 5G werkt het prima.

Goedemiddag, 

Ook hier exact hetzelfde probleem met F1TV Pro, vanaf zowel iPad, iPhone en AppleTV is het niet mogelijk om via Wifi in te loggen in de app van F1TV Pro, hier verschijnt dan de melding 'oeps er is iets misgegaan’. Alle apparaten zijn up-to-date voor wat betreft besturingssysteem en app-updates. Ook hier ruim een uur met de helpdesk van F1 contact gehad en de conclusies zijn exact hetzelfde, via wifi is er niet in te loggen, een wachtwoord reset aanvragen lukt ook niet, het bericht komt niet binnen. Zet ik de wifi uit op de iPhone kan ik wel inloggen via de 5G verbinding. F1 helpdesk geeft aan dat we gebruik maken van een VPN verbinding en dit de reden is dat het geblokkeerd wordt. We gebruiken alleen geen VPN. Ook geven ze aan dat we bij jullie als ISP aan moeten kloppen omdat er iets veranderd zou zijn in de configuratie de afgelopen tijd waardoor dit probleem ontstaat. 

Vanmorgen gebeld met de helpdesk van Odido maar hier doopte ze zich ook in onschuld en verwezen ze mij weer terug naar F1TV Pro. Een zoektocht op het forum heeft al laten zien dat dit probleem wel eens eerder gespeeld lijkt te hebben bij een (aantal) mensen. 

Kan iemand helderheid verschaffen in hoe we dit weer werkend kunnen krijgen?
 

Dit ligt niet aan Odido. Dan moet je Apple bellen. Apple producten hebben tegenwoordig een privacy mode waarbij je eigen ip verborgen wordt. Dan lijkt het dus voor de server dat je via hun (apple) netwerk komt. Kijk even over instellingen of je die privacy mode uit kunt schakelen. 

Anders moet je even vragen aan f1 welk ip adres zij zien. Is dat er een in de Odido range of anders?

Welk ip krijg je als je naar myip.nl gaat? Is dat er een in de Odido range?

Hoi rvk01, 

Voorheen heeft het altijd wel gewerkt en stond de privacydoorgifte ook netjes aan in de iCloud instellingen, als ik naar myip.com ga krijg ik de volgende gegevens te zien: 

Hierna heb ik de privedoorgifte uitgezet in de instellingen en kreeg ik de volgende gegevens: 

Wat dus als het goed is een Odido adres zou moeten zijn. Hierna geprobeerd in te loggen in de F1 app met dezelfde foutmelding als resultaat. iPad voor de zekerheid opnieuw opgestart maar ook geen ander resultaat.

Maar dan klopt dat antwoord van F1 helpdesk toch niet?

Als zij jou aangeven dat ze jouw stream niet tot stand komt omdat je met VPN IP wordt herkend, dan zien zij dat 172.226.96.44 adres en hebben ze gelijk. Maar als je daarna verbind met een Odido eigen adres 92.254.21.39 adres en je krijgt dezelfde foutmelding, dan is het dus geen VPN ip adres.

Ze hebben gewoon een ander probleem met jouw account wat ze niet zien en geven daarom de schuld liever aan jouw VPN leverancier Apple en jouw provider Odido.

Met privacydoorgifte van Apple aan:

• Inloggen via Odido glasvezel verbinding werkt niet;
• Inloggen via 5G verbinding van een andere provider werkt wel;

Met de privacydoorgifte van Apple uit:

• Inloggen via Odido glasvezel verbinding werkt niet;
• Inloggen via 5G verbinding van een andere provider werkt wel;

Dan kunnen we toch de conclusies trekken dat :

• Apple Privacydoorgifte geen probleem is omdat het op de 5g verbinding het werkt ongeacht of het nou aan of uit staat en op de Odido glasvezel werkt het in beide gevallen niet;
• Het de Odido glasvezel verbinding is die het probleem is? Dit is de enige lijn waarbij het probleem blijft ontstaan, hierbij maakt het niet uit of Apple Privacydoorgifte aan of uit staat; 

We kunnen echter ook de conclusie trekken dat je met dat 92.x.x.x adres niet achter een VPN zit maar dat ze bij F1TV dus gewoon denken dat 92.x.x.x een VPN range is. Daar kan Odido weinig aan doen. Misschien kan F1TV aangeven waarom ze denken dat je achter een VPN zit en welk adres ze dan zien. (Ik weet ook niet of IP het enige is waar ze die conclusie dan aanhangen)

Ik heb dit probleem ook. Maar inderdaad alleen met glasvezel van Odido. Bij mijn dochter uitgeprobeerd, die heeft ook Odido glasvezel en daar precies hetzelfde. 
via wifi is het niet mogelijk om F1 te kijken. 
Maakt niet uit met welk merk of soort apparaat ik het probeer.
zowel wifi als bekabeld is er geen mogelijkheid om op f1 in te loggen. allen via 5G

Bij een vriend van mij die Ziggo heeft heb ik het ook uitgeprobeerd en daar heb ik geen probleem en kan gewoon inloggen.

Het probleem ligt dus echt bij glasvezel van Odido ondanks wat er gesuggereerd wordt   

Of het probleem ligt bij F1TV die een hele range IP adressen van Odido geblokkeerd heeft. 

Zit je in diezelfde 92.254.21.x range?

(Te zien met myip.nl)

Maar wanneer meerdere mensen hetzelfde probleem hebben met Odido, en dat met verschillende merken en apparaten en het probleem niet hebben bij bv Ziggo dan kun je er van uit gaan dat het probleem echt bij Odido ligt

Niet als F1TV degene is die de boel blokkeert omdat ze denken dat de lijn van Odido een VPN betreft. Dan is hun database met VPN nummers niet actueel. 

Zit je in diezelfde 92.254.21.x range?

(Te zien met myip.nl)

IP 84.241.208.43

 dus een andere range. 
Ik woon in het midden van het land, mijn dochter in het oosten. Kan morgen kijken wat daar mijn IP-adres is

Dat is een ip uit "Pool for UMTS/GPRS internet users". Is dat een ip die je krijgt op een glasvezelaansluiting??

https://rest.db.ripe.net/search.json?query-string=84.241.208.43

Ik heb hier geen enkel probleem met F1 TV.

Maar ik gebruik eigen apparatuur en andere DNS server.

Geen idee of het invloed heeft maar een andere DNS server proberen kun je ook nog proberen.

Was een paar dagen weg maar deze IP krijg ik nu. Vreemd genoeg kan ik opeens op mijn telefoon wel via wifi naar F1 kijken maar niet op andere apparaten.

Ja, dat is dus je normale IP van Odido.
Controleer op die andere apparaten of je daar geen privacy aan hebt staan.
(Ga ook naar myip.nl en controleer of je daar hetzelfde bovenstaande IP ziet staan)

Ik heb van twee telefoons en een iPad de IP adressen bekeken. Allemaal hebben ze

95.99.114.206

als IP adres.

Er staat ook nergens privacy aan.
heb net ook nog een andere laptop gecheckt en k deze heeft hetzelfde IP adres  

Dan is het raar dat die het niet doen. Maar dan lijkt het dus niet aan de internetverbinding te liggen want dan zou het bij alle apparaten moeten zijn. 

Hier sinds vandaag ook ineens hetzelfde probleem 95.98.33.49 ! Ik heb sinds een 2tal weken het orbi7 als modem, waarschijnlijk toen een bagger ip gekregen! Ik begin nu wel lichtelijk geïrriteerd te raken, want er gaat laatste maanden weinig goed bij Odido. Hoeveel ellende moet je als klant nog over je heen krijgen!? 

Hier ook sinds vorige week, contact gehad met F1 maar die geven aan dat het probleem bij odido zit. Ik heb een ip adres is 85.145.240.x reeks

Een blokkade op jouw IP is niet het probleem van Odido.