Skip to main content

Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 1,453 Topics
  • 8,572 Reacties
1454 Topics
X
Xandriosis een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen 4G/5G roaming in Griekenland

Sinds enkele dagen is 4G/5G roaming in Griekenland onmogelijk met Cosmote. Enkel 2G EDGE is beschikbaar. Is geen probleem van bereik (Lokale Cosmote simkaart heeft vol bereik op 4G/5G) en dit werkte tot enkele dagen geleden probleemloos.Zojuist Odido gebeld om melding te maken, die hadden geen idee en hangen halverwege de call schaamteloos op. Fantastische service. Om maar niet te spreken van dat deze storing al dagen gaande is en nog steeds niet opgelost is.Er is een oud gerelateerd topic hier die status “beantwoord” heeft, dus bij deze een nieuw topic om aandacht te vragen voor dit probleem. Het is duidelijk dat elke Odido klant in GR dit probleem ervaart op dit moment.Ik zou iedereen die in GR zit en dit probleem heeft aanraden om Odido te bellen om hier melding van te maken. Er lijkt anders niets te gebeuren.

1854
Pharwin van Odido
Moderator
K
Kevin wis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
alleen edge verbinding op kreta ( griekenland )

Ik ben momenteel op vakantie op Kreta , maar sinds gisteren krijg ik alleen maar edge verbinding, ik heb me netwerk instellingen al gereset en geprobeerd een andere provider te doen maar ik blijf edge verbinden houden,iemand enig idee wat nog te doen ? bij voorbaat dank, Kevin

1443
Pharwin van Odido
Moderator
N
Natashabearris een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen 4g/5g in Griekenland

Ik heb sinds ik in Griekenland ben aan gekomen geen 4g meer. Alle stappen gevolgd om alles opnieuw in te stellen en opnieuw te starten maar er blijft maar een R staan bij het mobiele net werk en er verandert niks. 

439152
J
E
ElPolis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Irritante hoeveelheid SMS buitenland berichten van Odido

Heel irritant SMS berichten ontvangen als je op vakantie bent op een eiland en de verbinding is heel slecht, vooral als je er met een auto rijdt, de verbinding is dan net als een knipperlicht, aan…uit…aan…uit…Ik krijg dan ook steeds SMS berichten dat ik in het buitenland ben. Soms wel 25 keer op een dag. Vanavond nog tijdens een wandeling, in een half uur tijd al weer 3 berichten.Ben al vaker op dit eiland (onderdeel van Verenigd Koninkrijk) geweest en heb er nooit eerder een probleem mee gehad.Bellen (Unlimited) en Internet (10GB) kan hier uit de bundel.Weet iemand hoe ik die SMS berichten kan uitzetten?

1399
Pharwin van Odido
Moderator
J
Jillderixvullingsis nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding
5g frankrijk

Hi, ik ben sinds vanochtend in Frankrijk en kan geen verbinding maken met 5g.alles staat goed ingesteld en toch blijft het op 3G hangen! Kan niet appe hierdoor.wat kan de reden zijn?groetjes

904
Pharwin van Odido
Moderator
P
Pablo Lourensis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
geen netwerk frankrijk

Ik ben een aantal dagen weg in Frankrijk maar sinds gister verbind mijn telefoon niet meer met een netwerk waardoor ik niet meer kan bellen/sms'en en internetten. Alleen op de wifi van het hotel. Ik heb mijn telefoon meermaals opnieuw opgestart maar krijg hem niet meer werkend. Ik kom ook niet bij de klantenservice omdat de chatbot mij niet kan doorsturen naar een medewerker en ik de klantenservice natuurlijk niet kan bellen.

13913
Pharwin van Odido
Moderator
L
lienvgheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Kan eSIM niet activeren

Ik heb de sim qr code gescand  maar kan nu niet de sim activeren in de app

6917
Pharwin van Odido
Moderator
F
Fhcis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Internetsnelheid vertraagt na 20gb ondanks unlimited

Na 20gb verbruikt te hebben wordt mijn internet op mijn telefoon in zoverre vertraagd dat ik er nauwelijks gebruik van kan maken. Een sms sturen naar 1303 met “reset snelheid” of een gb-aanvuller activeren werken niet. Waar slaat dit op? Ik heb getekend voor een unlimited abonnement en daar betaal ik ook voor. Ik heb geen contract voor x gb per maand. Op deze manier komt het er helaas wel op neer dat ik een beperkt aantal gb's per dag heb.

733
F
N
nerevatsis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
4G versus 5G

Ik heb 2 iPhones-SE, beiden met IOS 18.5. Op de ene kan ik via Instellingen kiezen tussen 4G en 5G, bij de ander alleen tussen 3G en 4G. Hoe kan dat??

211
eric
Super User
D
Djo1990is een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding
zeer slecht 4g/5g netwerk

Ik ervaar sinds een langere periode een zeer slecht bereik op zowel het 4g als 5g netwerk probleem bij het gebruik van het mobiele odido netwerk. Zowel thuis/ op het werk/ als in meerdere plaatsen in NL. (Beekbergen/Maarn/westland).Ik probeer vaak over te schakelen op wifi om de problemen te omzeilen maar eigenlijk is dat natuurlijk onzin. Het bereik van 4g en 5g is altijd 1 a 0 streepjes op mijn telefoon. Dit was in mijn oude telefoon a53 als in mijn huidige telefoon s23 hetzelfde. Zouden jullie een check kunnen doen? Grappige is dat het mijn vriendin precies hetzelfde heeft. Aan de telefoons ligt het niet. Wat na de sim in mijn werktelefoon te hebben geplaatst is het nog steeds hetzelfde.

1876
W
C
CanerT1is een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
KLACHT – ONACCEPTABELE SERVICE

Geachte heer/mevrouw, Ik dien hierbij een officiële klacht in over de onacceptabele manier waarop ik ben behandeld door medewerkers van Odido. Vrijdag heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker die mij verzekerde dat ik zaterdag of maandag teruggebeld zou worden. Tot op heden heb ik niets vernomen. Vandaag heb ik vervolgens drie keer zelf gebeld, en tot mijn grote woede is er drie keer in mijn gezicht opgehangen. Ik weet niet wat er met uw medewerkers aan de hand is, maar dit gedrag is beneden alle peil en volledig onprofessioneel. Medewerkers die klanten op deze manier behandelen, zouden wat mij betreft per direct op staande voet ontslagen moeten worden. Ik eis dat mijn klacht per direct wordt opgepakt en dat ik zo snel mogelijk word doorverbonden met een manager of leidinggevende. Ik wil niet nog langer aan het lijntje worden gehouden en ik accepteer dit gedrag absoluut niet. Bij deze dien ik dus niet alleen een klacht in over mijn oorspronkelijke probleem, maar ook over het

1609
C
J
Jimnoaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Ik heb geen service in het buitenland

Ik ben momenteel in het buitenland en mijn simkaart werkt niet, er staat geen service en ik heb zo ongeveer alle oplossingen geprobeerd. Er staat wel dat er gezocht word en dat de sim word geactiveerd maar dat duurt al bijna meer dan een uur? Weet iemand wat ik hieraan kan doen.

776
Pharwin van Odido
Moderator
M
Mees Martensheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
geen tot slechte 4g/5g

Ik heb een betalings regeling waar ik mij netjes aan houd. Recent is mijn blokkade opgeheven. Alleen nu is mijn 4g weer verdwenen heeft iemand antwoord voor mij?. Is er misschien opnieuw een blokkade neer gezet.

161
Waqqas
Super User
M
Mietzeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Verbinding mobiel wordt verbroken na 5min

Zowel als ik wil bellen of gebeld wordt, wordt de verbinding steeds verbroken na 5min. Daarna kan ik niet meer bellen of gebeld worden totdat ik de SIM uit en aan zet. Ligt dit aan een setting? Kan iemand mij hierbij helpen?

304
Pharwin van Odido
Moderator
R
Rubengroetelaarsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
geen mobiel netwerk in portugal

Ik krijg mijn netwerk niet werkend in Portugal, mijn telefoon geeft aan 4G bereik te hebben maar ik kan niet verbinden met internet. Alle standaard dingen zoals aan en uit zetten en veranderen van netwerk heb ik al geprobeerd, zonder succes

964
Pharwin van Odido
Moderator
J
joost.lernoutheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
eSIM configuratie iphone 13

Ik heb op een zakelijk account een eSIM gevraagd ter vervanging van mijn fysieke sim kaart. Daarop heb ik de eSIM geactiveerd, een QR code ontvangen maar nu geeft mijn iphone 13 bij het toevoegen van de eSIM en scannen van de QR code als melding “Niet mogelijk om configuratie mobiel abonnement voort te zetten”

203
Pharwin van Odido
Moderator
B
bhenninkis King of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding
Netwerk problemen Capelle aan den IJssel?

Zijn er netwerk problemen bij Odido?Ik merk dat ik geen mobile data meer heb op mijn mobiel en mijn vrouw heeft zelfd geen mogelijkheid om te bellen. We zijn beide in Capelle aan den IJSSEL en ca 1 km van elkaar verwijderd..Het bijzondere is dat op de Odido site als ik daar naar storing ga zoeken met de PC ( glasvezel) ik op de storingspagina ook nauwelijks data binnen krijg. Laden van de storing pagia gaat heel traag  en locatie zoeken lukt helemaal niet. 

30610
W
K
Kikigspis nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding
Help! Per ongeluk esim verwijderd

Hi,Ik ben gewisseld van telefoon en heb hier bij mijn simkaart overgezet. Nu heb ik deze op mijn nieuwe telefoon per ongeluk verwijderd, en op mijn oude telefoon is die ook uitgeschakeld. Hoe kan ik er nu voor zorgen dat ik wel weer service krijgen? (De fysieke simkaart heb ik ook nog maar deze werkt niet). Thanks!Kiki

331
soepkip67
Super User
D
dkoehis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
Hoe storing doorgeven?

Ik heb een storing met mijn mobiele netwerk.Om de storing te kunnen melden moet ik een SMS-code doorgeven. Die code krijg ik niet binnen vanwege de storing. Dus ik wil praten met de chatbot om de storing door te geven. Daar is dit tevens geen optie. De chatbot kan mij ook niet een andere mogelijkheid doorgeven om de storing door te geven. Ik geef aan dat ik wil chatten met een medewerker, maar de bot zegt dat ik in plaats daarvan maar moet bellen.  Hoe verwachten jullie dat ik een SMS code ontvang zonder mobiel netwerk? Hoe verwachten jullie dat ik met de klantenservice kan bellen zonder mobiel netwerk? Ik wil nog steeds mijn storing doorgeven.

611
Pharwin van Odido
Moderator
A
All-around-Traveleris een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding
Internetbundel-m20 werkt na 3 dagen niet meer

Hallo, ik heb een internetpas t.w.v €15 gekocht voor Curacao. Gisteren had ik gemerkt na een update van Odido app, dat mijn Bundel op nihil staat terwijl ik nog niet veel data heb gebruik laatste dagen. Een adviseur spreken via chatbox lijkt onmogelijk. Graag hulp, alvast bedankt

517
Pharwin van Odido
Moderator
S
Shainis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding
nieuw abonnement met falen

Vorig week gekozen mijn abonnement op te kopen, omdat ik al ruim 15 jaar klant ben bij odido. Ik wilde graag naar een van de nieuwe unlimited waar je ook ombeperkt naar het buitenland kan bellen en dat kon bij mijn oude bundel niet. Er is mij plechtig beloofd dat dit zonder kleerscheuren kon gaan. Ik heb alles gedaan wat mij gevraagd en werd netjes op de hoogte gehouden middels SMS en mails. Echter vandaag de dag van de waarheid, doet heel de telefoon het niet meer. Mijn nummer bestaat niet meer, internet heeft geen connectie. Nieuwe simkaart kan niet geactiveerd worden want alles ligt plat. Dus doet niets het.Gelukkig had ik het telefoon van mijn dochtertje bij me en kon ik er in iedere geval mee bellen naar odido. Hier weet de medewerker mij niet te helpen na grondig uit vragen bij haar collega was het antwoord, dat ik uren moest wachten tot verbinding of anders fysiek naar de winkel en die kunnen mij direct helpen.Ik aan de inkomstenbederving lijden aangezien ik mininaal mijn intern

111
Pharwin van Odido
Moderator
J
jj.valstaris Prince of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding
IDIDO Interbak verkeer

In het het verleden heb ik mee gemaakt dat vanaf het Odido netwerk (thuis) niet mogelijk was om naar een 4G router te gaan met een ODIDO SIM.Heb op locatie een 4G router met een Odido SIM, kan nu zonder problemen op de router komen vanaf een een andere provider (mijn geval Solcon / KPN).Kan dit nog steeds als ik dit zou doen vanaf een Odido network? Kr. Johan

537
J
G
geertjetogheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding
geen netwerk in spanje

Hoi mij partner en ik zijn vanochtend gearriveerd in Spanje maar hebben beide geen netwerk!  help.  !!

455
Pharwin van Odido
Moderator
J
JohanNeggersis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding
Bagger

Jullie hadden vandaag (weer eens) een storing. Vervolgens predik je al uren op jullie sites dat dit verholpen zou zijn en als dit niet zo is, jij je modem gedurende 10 seconden uit moet schakelen en dan opnieuw opstarten Dit heeft onze complete buurt al tig keer gedaan en nog niks. Telefonisch niet meer bereikbaar en als je een klacht wil melden moet dit via odido communiti. Ik maar wet eens een account aangemaakt, want die hebben we nog maar zo weinig in de huidige tijd (binnenkort waarschijnlijk om je eigen schijthuis te kunnen bezoeken) en wat kan je ermee, niks, nada, noppes. Ik kan zien dat er iemand ,6 jaar geleden een klacht heeft ingediend alsof dat de laatste was die jullie hadden. Als je een fout maakt kom er gewoon voor uit en ga geen fabeltjes vertelen. Vooral zo doorgaan prutsers, kan niet wachten tot mijn contract ten einde loopt. 

221
eric
Super User
paul1966
paul1966is King of Content
geplaatst in Netwerk en verbinding
Geen mobiel bereik Heemskerk

Ook ik heb hier in Heemskerk geen mobiel netwerk. Hele dag al.

712
A

Laatst verdiende badges

  • TV expert
    Fred_Mheeft de TV expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    walter.v.lheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Seccieheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    Tommie van Odidoheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen