Netwerk en verbinding

Ik heb een nieuw abonnement met nummerbehoud aangevraagd. Nu heb ik de eSim QR-code al ontvangen. Kan ik deze al in mijn telefoon zetten of moet ik wachten tot mijn nummer is overgezet? 

Hoe is de probleem opgelost? Kan nog steeds geen gebruik maken van diensten, bellen en gebeld worden 

Ik ben nu enige dagen in Australië en mijn telefoon weigert sinds mijn aankomst hier netwerkverbinding te maken met mijn (fysieke) Odidosimkaart. Mijn telefoon (Android 15) geeft hierbij de foutmelding 'SIM 1 not allowed'.De Odido-app herkent mijn simkaart nog als in Vietnam. Hier ben ik kort op de luchthaven geweest. Er zijn, voor zover ik kan zien, geen blokkades actief op mijn simkaart, en geen achterstanden op mijn betalingen. Ik gebruik momenteel een eSIM van een andere provider voor internet in het buitenland naast mijn fysieke Odidosimkaart. Op zichzelf werkt deze prima, maar wat opvalt is dat als ik mijn Odidosimkaart activeer ook deze eSIM de verbinding verliest. De Odidosimkaart alleen werkt ook niet. Dezelfde combinatie van fysieke en elektronische simkaarten heeft kortgeleden met dezelfde telefoon goed gewerkt in Canada. Ik heb al geprobeerd mijn apparaat opnieuw op te starten, de simkaart opnieuw in te steken, en handmatig een netwerk

Dag allen,Zoals in titel aangeven, is er een storing omtrent mobiel internet, ik heb wel bereik maar geen internet op mijn sim.  

Na mijn overstap naar Odido heb ik helaas hele slechte dekking op het werk en redelijk slechte dekking thuis. Veel andere locaties zijn prima hoor, maar de belangrijkste locaties helaas niet. Ik heb hier een week geleden twee verschillende meldingen voor gedaan via de dekkingskaart (meld een probleem), maar ik heb hier nog niks van gehoord. Hoe gaat dit verder in z'n werk?

Hallo,ik zit momenteel in Thailand en kan geen sms ontvangen, ik heb al bij mn blokkades gekeken en bij mn instellingen maar kom er niet uit. Hoe kan dit anders? Ik ben namelijk wat codes nodig die via sms verstuurd worden en dat kan niet op een andere manier. Ik zou graag de klantenservice bellen maar dat kan niet vanuit Thailand.  Ook telefoon uitschakelen etc allemaal al geprobeerd….

Goedemorgen, ik heb gisteren mijn blokkade betaald. Maar deze is nog steeds actief en staat wel als betaald in mijn facturen. zit momenteel in Amerika voor werk en ben nu dus niet bereikbaar, hierdoor kan ik ook geen telefonisch contact met jullie opnemen. Iemand idee hoe dit te verhelpen?

Goedenavond, Gisteravond merkte ik op dat ik opeens geen netwerk meer had, vanochtend kwam ik er achter dat ik een blokkade had door gemiste betalingen. Ik heb toen meteen het bedrag dat openstond betaald maar ik krijg toch geen netwerk terug in België. Ik heb de betaling voldaan via iDeal Ik heb het toestel opnieuw aan en uit gezet Ik heb al een de netwerkinstellingen gereset Ik heb al het netwerk handmatig geprobeerd te selecteren.Omdat ik in het buitenland ben lukt het ook niet om telefonisch met jullie contact op te nemen. Kunnen jullie mij hier verder helpen?

Goedemorgen, Momenteel ben ik in het buitenland maar heb ik geen service. Als ik handmatig probeer te verbinden met een provider krijg ik de melding dat de simkaart dit niet toestaat.Volgens de chat zouden er geen blokkades moeten zijn. Kunnen jullie mij verder helpen?  

Hallo, ik heb sinds vorige week een nieuwe telefoon gekregen door middel van een verlenging van mijn contract. Nu heb ik alles uiteindelijk overgezet van m’n oude telefoon naar mijn nieuwe telefoon nu werkt alleen de nieuwe simkaart niet meer op mijn nieuwe telefoon. Alleen nog op mijn oude telefoon. inmiddels heb ik daar al meerdere malen contact over gehad met ook Odido klantenservice. Iemand van de Odido klantenservice heeft mij een nieuwe fysieke simkaart opgestuurd naar mijn adres. Deze moest ik laten activeren en dan zou die moeten werken maar in dit geval werkt ie nog steeds niet. Nu ben ik inmiddels langsgeweest bij een Odido winkel. Daar hebben ze mij ook proberen te helpen en daar hebben ze uiteindelijk ja heel veel verschillende simkaart proberen te koppelen aan mijn abonnement totdat er eentje wel ging werken maar niks lukte want elke nieuwe simkaart die werd geactiveerd. Daar krijg ik overigens wel een bevestiging van op dat de nieuwe simkaart is geactiveerd, maar

Hi! Ik ben in Dubai geweest en ben nu weer ‘thuis’ in Ethiopie. Sinds ik hier weer  ben, heb ik geen bereik meer met het NLse netwerk en kan ik dus niet bellen en smsen.In de ODIDO app staat nog steeds “u bent in de Verenigde Arabische Emeraten”.  Ik heb alle trucs en tips geprobeerd voor netwerkselectie in het buitenland… Hoe kan ik dit oplossen? 

Hello,I don’t have a service abroad. I already checked if there was any blockage on the Odido app, but I didn’t see any blockage. I can’t even make any calls. Can you please help me with this?

Beste Odido, Ik ben al dagen in Nederland terug van vakantie maar mijn mobiele data doet het niet! Ik krijg hem niet aan/werkt niet omdat het denkt dat ik nog steeds in Indonesië ben. Kan dit opgelost worden? Graag zo snel mogelijk. Met vriendelijke groet,Elise

Hoi lieve allemaal, Ik heb recentelijk de Google Pixel watch 4 LTE aangeschaft en ben helemaal happy ermee. 🎉Ik heb de multisim op de watch geïnstalleerd, alleen lukt het het horloge niet om te verbinden met het netwerk.Als ik kijk bij simkaartstatus op het horloge staat er bij signaalsterkte, geen signaal en bij servicestatus, niet in gebruik. Voor de rest staat alles netjes ingevuld zoals: IMEI-nummer, ICCID en EID.Heeft iemand enig idee of ik iets mis of nog behoor te doen?Dank jullie wel🙏🏾

Goedemorgen Ik heb een betalingsregeling aangevraagd voor mijn laatste factuur, alleen hierdoor is mijn internet in Duitsland (buitenland) komen te vervallen op mijn unlimited abonnement, is er een mogelijkheid dat mijn internet in het buitenland alsnog actief kan worden gezet, aangezien ik geen extra kosten hiermee kan maken met mijn unlimited abonnement en ik op dit moment in Duitsland zit en mijn internet hard nodig heb Met vriendelijke groeten 

Ik zit op dit moment in het buitenland (Egypte) En wil graag alvast een telefoon abonnement afsluiten voor mijn partner die mee naar Nederland komt (11 november) Nu heeft zij haar Egyptische telefoonnummer gekoppeld aan een aantal 2 Staps en OTP services die wij graag al in hier in Egypte willen over zetten naar haar nieuwe Nederlandse nummer zodat we haar Egyptische nummer hier alvast kunnen opzeggen. Nu is mijn vraag, als ik een E-sim bestel is deze te activeren in Egypte, en kan ik met het Nederlandse 06 nummer in Egypte SMS’en ontvangen?Met vriendelijke groet,Raymond

Goedendag, mijn telefoon is helaas gesneuveld. Nu probeer ik mijn nummer over te zetten naar een andere telefoon. Hierbij moet ik echter het nummer van mijn oude telefoon verwijderen. Dit kan dus niet meer. Ook zit ik in het buitenland en is contact opnemen met de klantenservice moeilijk. Is er een manier om dit op te lossen. Alvast bedankt.

Hallo ik heb gister in de oddido shop een eSIM laten installeren maar kreeg een QRcode mee met pin en puk code betekend dat  dat ik hem daarmee opnieuw kan installeren mocht dat nodig zijn? 

Ik ben inmiddels de laatste drie weken al enkele telefoontjes en reset verder maar ik heb nog steeds geen mobiele data? Het netwerk is hersteld en bereik heb ik, maar mobile data (4g of 5g niet)? Graag asap ook weer mobile data want nu maak ik extra kosten… 

Ik ben vandaag aangekomen in Gran Canaria Helaas hebben ik geen service waardoor ik niet kan bellen, berichten sturen, en ook geen data. Helaas Roaming staat aan, instellingen staan niet geblokkeerd bij de instellingen. En ook als ik probeer een provider handmatig te gebruiken werkt die helaas niet. Ik hebben geen achterstallige betalen, dus het is momenteel hopen dat alles nog goed gaat. De komende dagen.

Ik ben in Marokko, maar mijn odido sim werkt hier niet.  Ik heb géén blokkade's, geen betaalachterstanden en roaming staat correct ingeschakeld. Als ik probeer te bellen krijg ik de melding “niet aangemeld bij het netwerk". Als ik in mobiele netwerken probeer handmatig een netwerk te selecteren, krijg ik bij alledrie de zichtbare netwerken (Orange, Maroc Telecom en nog een derde waarvan ik de naam niet meer weet). Het netwerk dat automatisch wordt geselecteerd is Maroc Telecom, maar zoals gezegd krijg ik dan bij bellen de melding “niet aangemeld op het netwerk”. Hoe los ik dit op? Via de online klantenservice kom ik er niet uit en eindigt het met het verzoek de klantenservice te bellen. Maar ik KAN DUS NIET BELLEN. En ja, ik heb de telefoon al honderdduizend keer aan en uit gezet. 

Goedendag beste mensen.ik heb een blokkade gekregen op mijn simkaart. Ik zit in spanje en heb inmiddels 2 dagen geleden betaald. Nog steeds is er een blokkade. Alle andere mogelijkheden heb ik al geprobeerd zoals aan/uit en mobieledatanetwerk. mvg , nicky

Gisteren ontving ik een sms-bericht waarin stond dat mijn simkaart geblokkeerd was vanwege automatische sms’jes naar het buitenland. Ik heb de stappen gevolgd zoals aangegeven.Toch kan ik nog steeds niet bellen (ik kan wel gebeld worden en het netwerk werkt verder normaal). In de app zie ik geen melding dat mijn simkaart geblokkeerd is.Ik heb mijn telefoon inmiddels teruggezet naar de fabrieksinstellingen en een virusscanner geïnstalleerd om zeker te zijn dat alles veilig is.Ik heb mijn telefoon dringend nodig voor mijn werk. Is er iemand die mij hierbij kan helpen?

hi, mijn telefoon is gestolen in chili (waar ik nog 5 weken ben) is het mogelijk om in chile een nieuwe telefoon te kopen (in chili) en een nieuwe esim aan te vragen bij odido? En kan deze per mail toegestuurd worden?

Zoals vele anderen die hierover al geklaagd hebben heb ik ook al een paar maanden geen 4G/5G meer in België. ik heb alleen maar toegang tot 2G/Edge. Ik heb een iPhone 14 Pro Max. ik heb handmatig alle 3 de providers geprobeerd (BASE, Orange en Proximus). Bij alle 3 heb ik EDGE. mijn APN staat goed (internet.mobiel) ik heb een e-sim andere esims op mijn mobiel werken wel goed in het buitenland ik heb al maanden problemen. Ik heb ook mijn netwerksettings gereset. ik heb ook mijn mobiel uit en weer aangezet.