Netwerk en verbinding

Ik heb sinds vandaag een oppo find n6 en ik krijg met geen mogelijkheid een esim werkend. Ik heb zelfs de oude esim verwijderd van mijn s24 ultra. Nu dus helemaal geen netwerk meer 😐 Ik krijg wel de qr codes binnen, maar met geen mogelijkheid kom ik verder in de odido app nadat ik hem gescand heb. 

Ik was 2 maanden in Kroatië op vakantie en kreeg een email over oneigenlijk gebruik in het buitenland. In de  mail stond dat mijn data gecontroleerd word tussen 02-08-26 en 01-09-26. Nu ( 6 augustus ) ben ik 3 dagen in Nederland en word nu voor mijn werk weer uitgezonden naar het buitenland. Ik heb in deze 3 dagen 100gb gebruikt omdat er stond dat ik meer data in Nederland moest gebruiken. Is dit voldoende of heeft het meer met de locatie te maken waar ik het laatst data heb gebruikt?

Hoi,Mijn vriendin en ikzelf hebben bij een Spaanse bank een rekening. Nu stuurt deze bank ons sms'jes met codes, waarmee je kunt inloggen in online bankieren en bijvoorbeeld handtekeningen kunt zetten.Maar 75% van de tijd komen de sms'jes niet aan. Een aantal komt wel aan, maar dat is heel af en toe. Aan de kant van de bank staat het nummer wel goed ingesteld, dit omdat de sms'jes heel af en toe wel aankomen. En soms is er een keuze om in plaats van te sms'en, te bellen, en dat werkt dan ook.Het lijkt erop dat de sms'jes aan de kant van Odido ergens blijven hangen. We zijn nu bijna één jaar klant bij Odido en bij KPN hadden we dit issue nooit.We hebben ook gebeld met de klantenservice en die adviseren om het probleem hier te melden en te kijken of er een oplossing voor is, bij deze.Heeft iemand dit probleem ook, is hier een oplossing voor?Thanks!

Internet op mijn mobiel gaat steeds aan en uit. Als ik aan het bellen ben dan stopt dat ook. Net een flipperkast. 5G, 4G, geen service. Het gaat steeds heen en weer. Ik had een echte sim nu een eSim. In een iPhone 15 Pro. Unlimited snelst abonnement. Maar bagger bereik. 

Ik ben 3 weken op vakantie geweest naar Marokko. Daar heb ik mijn simkaart uit de telefoon gehaald en en 3 weken lang een Marokkaanse simkaart gebruikt. Gisteren bij aankomst in Spanje deed ik mijn NL simkaart weer in mijn telefoon en kreeg ik geen bereik. Ik heb ALLES al geprobeerd dus graag zsm een oplossing voor dit probleem.heb zelfs een esim proberen te installeren maar zelfs dat lukte niet. Vliegtuigstand, telefoon uitzetten, handmatig naar een netwerk zoeken heb ik ook geprobeerd.

Goedemorgen, sinds anderhalve maand is werken op hotspot in de trein een stuk slechter mogelijk. Vandaag zelfs helemaal niet. Ik heb niet het gevoel dat het aan mijn hardware / laptop ligt, deze heeft in niet-hotspot situaties totaal geen problemen.netwerk instellingen heb ik meermaals gereset. Ik reis op het traject Apeldoorn- Amsterdam en de gehele reis heb ik niet één pagina kunnen laden. Op mobiel is het prima. Hoe kan het dat de kwaliteit zo achteruit is gegaan?

Hoi Odido team,Ik ben momenteel in Japan en mijnNederlandse simkaart heeft helemaal geen bereik ('Geen Service').In Mijn Odido staan alle blokkades uit en ik heb geen betaalachterstanden. Ik heb op mijn telefoon al alle mogelijke oplossingen geprobeerd (handmatige netwerkselectie,APN reset, en een harde reboot van de hardware), maar hij maakt geen verbinding met SoftBank of Docomo.Aangezien ik over een paar dagen doorreis naar Zuid-Korea, wil ik dit heel graag opgelost hebben. Kunnen jullie mijn roaming-profiel / simkaartverbinding vanaf jullie kant een harde reset geven?Mijn klantgegevens en telefoonnummer staan ingevuld in mijn forumprofiel.Bedrijf bedankt!

Sinds 2 dagen heb ik Odidio, Internet+TV en Mobiel.Ik kom van KPN want het werd me te duur. Wat betretthet internet ben ik zover tevreden. Maar voor mobiel alles behalve… Ik had Unlimited Snelst gekozen, maar kwam er al snel achter dat de snelheid verre van was. Nu had ik geen 1000Mbit verwacht maar ik haal ongeveer 15 ~ 30 Mbit. Op verschillende locaties zowel thuis, buiten en op werk en op verschillende tijdstippen op de dag en nacht.Met mijn KPN verbinding had ik minstens 200Mbit.Ik heb mijn abonnement maar even verlaagd naar Unlimited Basis gezien ik de snelheid toch niet haal. Maar hiermee kom ik alsnog op de zelfde snelheid uit. 15 ~ 30 Mbit. Het lijkt dus niet aan het gekozen abonnement te liggenOok zie ik dat hij vaker op 4g(+) staat dan 5g, en soms zelfs op H+ .. Dit probleem had ik met mijn oude abo (KPN) niet en was eigenlijk altijd stabiel 5g. Dit met dezelfde telefoon als ik nu nog steeds heb, het ligt dus niet aan mijn telefoon (Samsung Fold 6).Gezien het een nieuwe verbi

Ik ben momenteel in het buitenland en ik heb geen bereik. Ik kan niet bellen, gebeld worden of gebruik maken van 5G. Via de chatbot kom ik ook niet verder. Ik kan jullie telefonisch op deze manier ook niet bereiken. Kan iemand mij hierbij helpen?

Hallo! Ik ben op een road trip naar Centraal Europa en ik heb geen toegang tot mijn buitenland netwerk. Ik heb roaming uit en aan gezet. Toegangspunt opnieuw ingesteld. Alle blokkades op mijn telefoonnummer staan uitgeschakeld. Ik vraag me af of mijn telefoonnummer is geblokkeerd door de roaming vanwege mijn nummer die begint met 63?Hopelijk kunnen jullie mij helpen met het oplossen.

Goedemiddag,Gisteren heb ik mijn abonnement gewijzigd naar Unlimited Snelst (€36,00/mnd), met een beloofde snelheid tot 1000 Mbit/s. Dit pakket staat actief in mijn app.Meer dan 24 uur later heb ik meerdere speedtests uitgevoerd via fast.com. De resultaten: 29 Mbit/s en 33 Mbit/s — dit is vergelijkbaar met mijn oude pakket en ver van de beloofde 1000 Mbit/s.Ik gebruik een iPhone 17 Pro, dus het probleem ligt niet aan het toestel.Ik heb ook geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten en de simkaart eruit te halen en terug te plaatsen, maar dit heeft niet geholpen.Ik ben slechthorend en kan helaas niet bellen. Ik verzoek u daarom uitsluitend schriftelijk te reageren.Mijn vragen:    1.    Waarom is de snelheid nog steeds niet verhoogd?   2.    Wanneer wordt de snelheid van 1000 Mbit/s daadwerkelijk geactiveerd?

Goedemiddag, ik begrijp dat het 3 dagen kan duren alleen krijg ik morgen een hele belangrijke oproep die ik moet opnemen en daar bereikbaar voor moet zijn. Is het mogelijk dat de blokkade er vandaag al van af gehaald kan worden want dat kan ik niet missen 

Beste Odido, ik heb vanochtend een factuur handmatig overgemaakt ivm een blokkade op mijn simkaart alleen is die nog niet opgeheven. Is er een mogelijkheid om met mij mee te kijken? Ik land morgen namelijk in Duitsland en kan niet zonder internet zitten.. mvg Mosaab

Hallo, Ik verblijf op de grens waardoor ik vaak verbonden ben met het buitenland. Hierdoor moet ik deze maand opletten ivm kosten. Nu heb ik mijn dataroaming uitstaan en mobiel netwerk en toch staat er bij verbruik elke dag een kleine hoeveelheid. Voorheen was dit niet als ik deze sms kreeg (over data verkeer eu ipv nl) dus hoe kan dit? 

Goedemorgen, ben momenteel in het buitenland alleen kan ik geen gebruik maken van mijn simkaart en ben helemaal onbereikbaar dus kan ook niet bellen naar klantenservice. Ik heb zojuist het bedrag overgemaakt van de regeling. Zouden jullie de blokkade er van af kunnen halen? 

Goedemorgen ik heb een regeling welke ik ook netjes betaal. Nu heb ik wel blokkades op mijn tel. Ik kan bijvoorbeeld niet met bepaalde instantie bellen en ook zitten er oa buitenland blokkade op etc. Kunnen de blokkades verwijders worden? Want op vakantie wil ik wel gewoon bereikbaar zijn en ik moet ook bepaalde instanties bellen wat nu niet kan. De rest van de eventuele blokkades ook graag. Dankjewel :-)

Goedemorgen, ik heb maximaal 1 streepje ontvangst zowel met 5g als met 4g. Het mobiele internet doet het ook bijna niet en als ik een snelheidstest doe staat er maximaal 6mbit/sec. Is er een storing in de omgeving van 1622KS?

Hoi allemaal, ik ben sinds vandaag in Duitsland en ik heb geen netwerk. Wat heb ik al geprobeerd:Telefoon opnieuw gestart Roaming uit en aan gezet  Handmatig netwerk kiezen Ik heb geen betalingsregeling lopen Ik heb de laatste update geïnstalleerd. ik heb ook nooit dat standaard sms’je van Odido ontvangen toen ik de grens over ging. wie o wie kan mij helpen?

Klik&Klaar dekkingskaart. Met onze dekkingskaart controleer je de verwachte snelheid op jouw adres. Vervolgens zie je of de snelheid onder Basis, Plus, Snel of Razendsnel valt.   Wat is precies de snelheid van deze 4 keuzes in MBps ?

as the title said. what should i do?

"Simkaart heeft symptoom B (getest via kruistest), internet werkt perfect maar inkomende oproepen weigeren met MMI-foutcode 801. Klantenservice helpt niet. Graag mijn IMS/VoLTE-registratie handmatig resetten.Ik kan internetten maar niet gebeld worden, als ik zelf weer telefoneer duurt het even voor de beltoon overgaat maar kan dan verbinden, daarna kan ik ook weer gebeld worden maar na verloop van tijd of na internet gebruik kan men mij weer niet bereiken en is het cirkeltje rond.Dit gebeurt alleen in roaming in het buitenland

Beste moderators,Onlangs heb ik een mobiel abonnement afgesloten (tijdelijk nummer XXX), maar dit wil ik per direct annuleren. Het nummerbehoud voor mijn nummer XXX staat nu gepland voor 31-07-2026. Dit is absoluut niet de bedoeling en de bestelling had al geannuleerd moeten zijn. Omdat ik niet in de gelegenheid ben om te bellen, stel ik mijn vraag via deze weg. Wilt u dit abonnement en het nummerbehoud onmiddellijk annuleren in het systeem en het nummer vrijgeven voor Youfone? Ik heb mijn klantnummer en gegevens (onder de naam Fangyuan Zhou) in mijn community-profiel gezet, zodat jullie er direct bij kunnen.Alvast bedankt voor de snelle hulp!

Hi TeamIt has been More than weeks I hardly get any network coverage on my mobile phone.  also I have click and klaar wifi at home is also so weak. Can you check what is happening and why?

Hallo odido,gisteravond in een noodsituatie de internet op reis pas aangeschaft in Guatemala (vanuit jullie gestuurde sms dus volgens mij de juiste). De pas in alleen onbruikbaar, hij werkt niet, er is geen bereik en geen connectie te maken. Ben er uren mee bezig geweest, roaming aan/uit, tel aan/uit, alle blokkades gecheckt etc. Mijn vriend en reispartner (geen odido klant) heeft nieuwe pas via zijn provider gekocht waarmee we gered waren. Over het algemeen heb ik in buitenland slecht tot weinig bereik waar hij altijd internet kan gebruiken. Ik ben er eerlijk gezegd helemaal klaar mee dat het nooit lijkt te lukken via odido. Ik vind het onterecht dat er €15 gefactureerd wordt voor een onbruikbare pas. Ook komende dagen blijven we hier en is de pas niet bruikbaar. Ik wil mijn geld terug of vergoed op volgende factuur. gister izzychatbot verwijst uiteindelijk naar bellen met klantenservice, maar ik kan ook al niet bellen! Mijn vriend wel maar ik helemaal niet. Graag hoor ik reactie.

Beste moderator, mijn contract is eind maart beëindigd. Ik heb destijds gebeld en er is toegezegd dat mijn nummer bewaard zou blijven vanwege verblijf in het buitenland. Mijn laatste factuur van april was €0. Als ik het nummer bel, hoor ik 'niet in gebruik'. De telefonische klantenservice en de winkel kunnen mij niet helpen en sturen me naar elkaar door. Kan een moderator mij alstublieft helpen met een handmatige 'reconnection' of het nummer omzetten naar prepaid, zoals destijds is afgesproken? De systemen in de winkel kunnen dit niet.