Netwerk en verbinding

Goedenavond,Heb zojuist mijn nieuwe iphone air ontvangen. Ook heb ik in de odido app mijn esim aangevraagd. Hij wil hem alleen niet activeren. Kan iemand mij hier verder mee helpen?

Ik ben nu 1,5 week in Thailand. Ik heb een XL pas op reis gekocht en de afgelopen drie dagen doet internet het niet. Heel erg storend.Ik kan niet via de chat in contact komen met een echt persoon en aan die chatbot heb je ook echt helemaal niks. Die geeft alleen een nummer wat ik kan bellen om met een adviseur in contact te komen maar dat gaat niet vanuit het buitenland zonder gelijk veel Geld kwijt te zijn.  Dus hoe kan ik geholpen worden zodat mijn internet het weer doet. Ik heb nog ruim 16.000 mb van de 18.000 mb over.  ik heb al eerder gereageerd op een soort gelijk topic maar geen reactie gehad…

Hallo ik ben in duitsland maar kan mijn 5g niet gebruiken omdat ik geen bereik heb, is het misschien omdat ik een blokkade heb en hoe zou ik dat weg moeten doen?

Afgelopen woensdag heb ik een XL reispas voor Vietnam gekocht. Gisteren ben ik aangekomen en dankbaar gebruik gemaakt van het internet. Vandaag viel plots het internet weg, sindsdien werkt het niet meer. Ik zat nog lang niet aan mijn 15GB. De chatbox kan niet wat met mijn vraag en bellen naar odido zou een godsvermogen kosten vrees ik. Kan ik in contact komen met 1 van de medewerkers die me bij dit probleem kan helpen?

Goedemorgen! Ben vanochtend 45 minuten bezig geweest om via mijn mobiele hotspot verbinding te krijgen. Via APN internet.mobiel krijg ik geen IP-adres. Wat ik ook doe: ‘Beperk IP-adrestracking’ uitschakelen, roterend MAC-adres uitschakelen.Uiteindelijk is het me gelukt door APN aan te passen naar ‘internet’ en DNS-server in te stellen op 8.8.8.8.

Ik ben nu 2 weken in Thailand. Ik heb een XL pas op reis gekocht en vandaag doet internet het voor de 2e keer niet. Heel erg storend.Ik kan niet via de chat in contact komen met een echt persoon en aan die chatbot heb je ook echt helemaal niks. Die geeft alleen een nummer wat ik kan bellen om met een adviseur in contact te komen maar dat gaat niet vanuit het buitenland zonder gelijk een fortuin kwijt te zijn.  Dus hoe kan ik geholpen worden zodat mijn internet het weer doet. Ik heb nog ruim 12.000 mb van de 18.000 mb over. 

Onderwerp: Urgent: Geen netwerk na eSIM-overdracht – dringend hulp nodig Beste Odido, Vanmiddag rond 13:00 uur heb ik volgens jullie stappen mijn eSIM overgezet van mijn Samsung Galaxy S24 naar mijn nieuwe iPhone 17 Pro. Sindsdien heb ik op geen van beide toestellen nog netwerktoegang. Hierdoor kan ik ook niet inloggen op Mijn Odido of telefonisch contact opnemen. Ik heb alle standaard stappen al doorlopen (herstarten, vliegtuigstand aan/uit, netwerk­instellingen resetten), maar zonder resultaat.Aangezien ik deze telefoon voor mijn werk gebruik en nu volledig onbereikbaar ben, wil ik u dringend vragen dit zo snel mogelijk op te lossen. Graag ontvang ik zo spoedig mogelijk uw hulp of instructies om mijn verbinding te herstellen. Met vriendelijke groet,Bryan

Hi,I would like to cancel my SIM subscription and pay the due amount. Suddenly i have moved back to india and doesn't have access to my Netherlands account anymore. Kindly help me with this.Regards.

Good day, I first was not sent my eSim, then after talking to customer service, I received an email which should have contained a QR code. The QR code did not display on the email (confirmed on Customer Service's end to be a bug in the system). I eventually had the option to activate the eSim in the app - I have done this at least 6 times now and it still requests I activate it. I now have no way of calling as initiating the activation has removed my number from my previous provider, from which I was calling. I do not have the means to make it to a store and I am stuck without a working number. Could anyone help with this if they had a similar issue?

Waarom nog steeds geen roaming op Apple Watch? Wanneer gaat dit nu eindelijk komen? 

Ik heb geblokkeerde nummers al gecheckt maar daar staat haar nummer niet tussen.Als ik in historie bij haar nummer kijk zie ik dat tot 23 sept alles nog door kwam en de 24ste alles wordt door geschakeld?  Wie kan mij helpen?

ik heb een applewatch op watchOS 26.0.1 en een iphone op iOS26.0.1 en krijg het niet voor elkaar om met de watch alleen te bellen. Data verbinding heeft de watch wel maar geen voice. Heb meerdere malen gereset, opnieuw ingesteld etc. heb ook alle stappen op de community doorlopen. kortom : help

Hallo,Ik heb een nieuwe Apple Watch en zou hier graag multisim op willen gebruiken, dit gaat alleen echter niet. Iemand die hier een oplossing voor heeft? Horloge en iPhone zijn up to date (watchOS 26.0.1 en iOS 26.0) De optie Configureer mobiel netwerk is grijs en kan niet gebruikt worden.Het abonnement is vandaag afgesloten en de iphone en watch zijn splinternieuw.Cor

Ik heb gisteren op een andere telefoon een esim gezet. Waren problemen mee en toen telefoons door elkaar gehaald. Ik kan nog wel bellen maar heb geen internet meer. Ik denk dst de apn settings verkeerd staan. Ik kan wel gewoon bellen. Als ik in de instellingen naar de esim ga, staat er een soort boodschappenmand tekentje.

Hoi! Ik ontvang sinds twee dagen geen sms meer van ODIDO zelf. Ik kan daardoor niet meer inloggen in mijnodido (verificatie sms) en ik wacht op een voucher code van de technische dienst voor internet op mijn telefoon omdat ik thuis tijdelijk geen glasvezel heb.Van andere diensten en providers ontvang ik wel sms. De telefoon ben ik al opnieuw opgestart. Hoor graag of jullie nog tips hebben. 

Mijn ontvangen Esim blijft op Activeren… hangen in mijn nieuwe iPhone. Ik krijg hem niet zelf geactiveerd en ik kan daardoor ook niet de Odido Helpdesk bellen. Inloggen in de Mijn Odido omgevinge kan ook niet, want dan wil hij een controle SMS sturen naar mijn telefoonnummer…. waar ik dus niet bij kan.

Vandaag mijn nieuwe iPhone 17 Pro geïnstalleerd. Het lukt echter niet om de E-sim over te zetten (van een andere iPhone). Wanneer ik dit probeer door de telefoons bij elkaar te houden krijg ik de melding dat de aanbieder Odido wil dat ik contact opneem.  Het gaat om mijn werkabonnement. Ook installeren via de oorspronkelijke qr-code (anderhalf jaar geleden ontvangen) werkt niet meer.   

Recent heb ik een andere telefoon gekocht, daarop heb ik de e-sim overgezet. Vanuit Openbank hoor ik een bevestigingscode te krijgen per sms, deze komt niet aan. Vandaag heb ik contact gehad met Odido over dit probleem en is er een soort reset uitgevoerd op de sim. Sinds deze tijd blijft bij het gedeelte van Facetime en iMessage activering iets draaien zonder een vinkje. De smsjes van openbank maakt me nu niks meer uit aangezien er nu nog meer niet werkt.Wat ik zelf heb gedaan: zakelijke SIM uitgezet en uit het toestel gehaald. Nieuwe persoonlijke e-sim aangevraagd, oude verwijdert, toestel opnieuw gestart, e-sim toevoegen. Zonder resultaat. Vanmiddag de activering aangezet rond 15:40, facetime kan ik inmiddels starten maar het bolletje staat nog steeds te draaien in de instellingen. Inmiddels is het 22:30 en nog steeds niks. Mijn zakelijke sim is ook van odido, deze heb ik net terug gezet en op wonderbaarlijke wijze blijft deze nu ook ineens hangen terwijl dit vanmiddag werkte. Die si

Kan de welkom sms in buitenland met informatie tarieven worden uitgezet? Reis vaker over de grens of ben op vakantie, dus graag uitzetten. Heb een abonnement bij Ben ze zouden dit enkele weken geleden hebben uitgezet aldus de mail. Helaas blijf ik de sms steeds ontvangen op het odido netwerk. Wat gaat er mis?

Ik schrijf dit topic voor mijn vriend, die erg ziek is en in het ziekenhuis ligt. Hij kan dit zelf niet meer. Als ik hem probeer te bellen krijg ik iemand aan de lijn uit Zevenaar, vermoedelijk een bedrijf met een 06 nmr beginnend met 06 2850 de rest kon ik niet meer verstaan. Ik heb de man het probleem geprobeerd uit te leggen, maar na 3x bellen nam hij niet meer op. Mijn vriend kan ik nu niet bereiken, wat onder deze omstandigheden eigenlijk rampzalig is. Ik hoop dat er echt snel iets aan gedaan kan worden. Ik heb begrepen dat er iets mis gaat met de routing. Ik kan zelf wel andere mensen bellen met mijn mobiele nummer en mijn vriend kan mij ook bellen. Alleen als ik of anderen hem bellen krijgen ze een ander aan de telefoon. Please help !!!

In nederland werkt alles goed. Ben nu in duitsland maar hier geen bereik. Tel nieuw opgestart, roaming aan, handmatig instellen lukt niet. Telefoon registreert niet op netwerk buitenland. WIFI werkt perfect, maar ik wil gewoon 5g. Inloggen in odido werkt niet omdat sms niet binnenkomt. Help!! Wellicht dat er iemand kan meekijken in mijn abo gegevens of er ergens een blokkafe op zit?

Wie kan mij helpen???

Ik ben overgestapt naar Odido van Vodafone. Sinds gisteren is mijn nummer overgezet.Echter heb ik nu zowel geen telefoon als internet bereik meer.Ik wil hier graag hulp bij, maar Izzy komt er niet uit en jullie klantenservice is alleen telefonisch bereikbaar, maar daar heb ik niks aan want ik heb geen bereik….Mijn vraag is, hoe krijg ik weer bereik met mijn telefoon?Ik heb dus geen telefoon noch internet bereik.Ik heb de e-sim die ik van Odido heb gekregen ook geprobeerd, maar dat is een ander nummer.

Hi, After waiting for a esim to be mailed, I activated it but I cannot use mobile data correctly (it shows 3g)I checked my odido and it shows different number from my esim paper card and phone. Please assist on this matter ASAP. Thank you.

Hallo,Ik heb een nieuwe Apple Watch en zou hier graag multisim op willen gebruiken, dit gaat alleen echter niet. Iemand die hier een oplossing voor heeft? Horloge en iPhone zijn up to date (watchOS 26.0.1 en iOS 26.0)