Skip to main content

Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 1,366 Topics
  • 8,078 Reacties
1367 Topics
J
jasper06heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
geen bereik op Rotterdam centraal

Hi.Ik heb al ruim een jaar op rotterdam centraal niet tot nouwelijks bereik qua internet. Hoe kan dit? Heb alle hulp vragen al gedaan meedere keren maar het helpt niet. Ik hoor van andere providers dat zij geen last hebben! Graag een oplossing hiervoor 

362
H
W
W Drengheheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding
slecht bereik buiten

Heb buiten geen bereik op mijn eigen netwerk, gaat over op het netwerk van de buren. Kpn.Wat is jullie oplossing hiervoor?Zie graag jullie reactie per mail.Vr.gr.

302
totaleslimmekind
E
Ellabukva03is een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding
geen service buitenland

Ik ben in België en heb geen service! Help!

286
Pharwin van Odido
Moderator
F
Franckdeleeuwis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Je huidige abonnement kan niet gekoppeld worden aan multisim

Je huidige abonnement kan niet gekoppeld worden aan multisim. Watch reeds gereset, netwerkinstellingen iphone gereset, niets werkt.  Het gaat om een unlimited premium /. samen unlimited nummer. Help!….

14315
Pharwin van Odido
Moderator
Q
Quasistheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
eSim blijft 'in Behandeling'

Hi, probeer te switchen naar eSim op mijn telefoon maar de vervolgstap lukt niet.[screenshot verwijderd door moderator i.v.m. privégegevens] Ik kan niet klikken op 'verder gaan', is ondertussen al een paar uur geweest.Stappen die ik al heb geprobeerd: telefoon opnieuw opstarten, data uit en aanzetten, Odido app compleet verwijderen en opnieuw installeren, via browser en via laptop browser de pagina bezocht.Via de chat kom ik niet verder, en met een adviseur bellen kan niet want mijn normale Sim is al ontkoppelt. Help? 

465
Pharwin van Odido
Moderator
K
Kccsis nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding
Sinds overstap T-mobile > Odido geen netwerk, simkaart niet herkend

Sinds T-mobile Odido is geworden heb ik geen netwerkdiensten meer, mijn Samsung Galaxy S10lite geeft aan geen simkaart te hebben.Aan/uit,restart, simkaart in ander slot etc helpt niet. Ik heb niets buiten, telefonisch gewoon nergens bereikbaar. Gelukkig doet het internet het nog wel... Wat ook van jullie is! En wat een combi (met korting) pakket zou moeten zijn. Ik heb niets heb veranderd. Nooit een ander 06 nummer gehad.Graag zou ik weer kunnen bellen en gebeld worden, met mijn nummer. En er moet gekeken worden naar het geheel, want duidelijk is dit niet goed gegaan. Met dat de kosten dus ook.De bot helpt niet, en ik kan jullie niet bellen.. 

8269
Marciano van Odido
Moderator
A
Anonymous
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen service in Spanje

Hi,ik ben in spanje (canarische eilanden) en heb geen service.dat is al sinds het moment dat ik geland ben.kunnen jullie dit fixen?

788
Marciano van Odido
Moderator
M
MHanssenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Verificatie sms berichten komen niet binnen

Hallo, ik krijg geen verificatie sms berichten meer binnen, in dit geval van Vinted. Ook het verificatie bericht voor een account aanmaken bij Odido zelf krijg ik niet binnen. Telefoon is al herstart en andere sms berichten komen wel binnen. Oorspronkelijk liep mijn zakelijk abonnement via T-Mobile en nu dus via Odido. Hoe kunnen we dit oplossen?

5929
Pharwin van Odido
Moderator
Fentje
FentjeDoet lekker mee
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen bereik t-mobile simkaart - overstap Odido

Hei community!Mijn t-mobiel simkaart heeft geen bereik. Ik woon in het buitenland maar wil graag mn Nederlandse nummer behouden. Wat kan ik doen om ervoor te zorgen dat mijn simkaart weer werkt? Of is mijn simkaart verouderd en heb ik een Odido simkaart nodig? En als ik een nieuwe sim-kaart nodig heb, kan ik dan mijn nummer behouden en kan deze worden opgestuurd naar het buitenland?Alvast bedankt!Fen

343
eric
Super User
H
HP Soldaatheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Mobiel bellen in India

Hallo,Ik ben momenteel in India en kan niet mobiel bellen. Ik heb wel internet maar regulier bellen werkt niet. Ik heb via de chatbox getracht hier een oplossing voor te vinden maar daar zit een loophol in en kom ik geen steek verder. Gezien de recente ontwikkelingen in India wel ik wel in staat zijn bv telefonisch contact op te nemen met bv de KLM, echter dat gaat nu niet. De chatbot geeft aan dat ik moet bellen…… maar dit zit nu juist het probleem. Wie kan mij verder helpen?

373
Marciano van Odido
Moderator
N
Noah2025heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
No Sim Service Abroad

Hi Odido Team,I'm a new client and have been using your services in the NL for a couple of weeks - everything worked perfectly. Now I am in Copenhagen, Denmark, and my SIM card is not connecting to any network which means I cannot use data, calls or SMS.. I've tried to access my Odido account but that doesn't work because of the 2-factor verification. I've also tried to reach the service but that doesn't work either because I cannot call them.. I've also tried to turn off my phone and turn it on again and select network provider but nothing has helped so far. I've been paying my bills and I thought everything was in perfect order but now this - not sure what to do and I would really appreciate your help. I need my data here as I'm on a work trip and I'm on the move a lot. Thanks for your help. Best,Noah 

232
Marciano van Odido
Moderator
F
Frank.balemansheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
eSIM - sinds 1 week regelmatig geen sim alleen noodoproepen

Sinds ca 1,5 week op vakantie in Tenerife krijg ok met regelmaat geen sim alleen noodoproepen.Als ik dan de telefoon een aantal maal uit en weer aanzet en vliegtuigstand uit en weer aanzet doet hij het uiteindelijk weer.Na een tijdje verschijnt dit euvel vervolgens weer. Bij instellingen is dan mijn esim oom niet meer zichtbaar. Mijn telefoon is een samsung galaxy s21Graag een oplossing, ik ben nu zakelijk onbereikbaar 

383
Waqqas
Super User
J
Jose mariais net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding
I have my account block (I think) and everything is been paid. Could you help me?

Hi, I am in Spain, due to late payments, My account is being blocked, I think, as I am no able to use the data or to call anyone.those payments have been made yesterday, but the account is still not working. I have a trip to Madrid now and I need the internet to work.those late payments have occurred as I am no longer using the account that was linked, and due to work and much more things that are mainly on my head, I didn’t thought about change it.

151
Marciano van Odido
Moderator
E
Erik124heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Kan niet bellen of gebeld worden

Vanaf dat ik mijn abonnement verlengt heb kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Dit werkt niet vanaf mijn mobiel en niet vanaf mijn apple watch met esim. Toch geeft klantenservice aan dat het aan simkaart ligt. Nieuwe zou besteld zijn maar ik heb nog niets ontvangen ook geen track and trace code wat volgens support wel zou komen. Hoe zit dit en waarom gebeurt dit. Volgens support omdat ik een oud t-mobile sim heb. Voorheen werkte alles gewoon, hier had ik dan wel even voor gewaarschuwd mogen worden en had natuurlijk gewoon meteen een nieuwe sim meegestuurd moeten worden. Als dat ook daadwerkelijk het probleem is. Nu zit ik vanaf 23ste met een telefoon waarop ik niet bereikbaar ben en niet mee kan bellen. Zelf kan ik support ook niet bellen. Mailen lijkt niet te kunnen en op de chat heb je alleen die bot waar je niets aan hebt. Dit is niet acceptabel, dit is ook mijn zakelijke nummer en ben nu dagen uit de lucht. 

725
Pharwin van Odido
Moderator
M
Mlssvnbkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen netwerk in het buitenland

Hallo! Ik heb exact hetzelfde probleem, heb alles al nagelopen maar kan niets vinden waardoor ik over de grens geen netwerk hebErg vervelend aangezien ik vaak reis. Zouden  jullie met me mee kunnen kijken? Ik zit nu in Italië. Bedankt!

483
Pharwin van Odido
Moderator
S
stef7010Doet lekker mee
gevraagd in Netwerk en verbinding
Bellen in Zwitserland vaak niet mogelijk met Swisscom-Sunrise

BesteIk heb nog mijn ¨oude¨ Tele2/Odido abo dat in de bundel gewoon Zwitserland bevat. Ik heb het volgende probleem als ik in Zwitserland ben.Vaak is het niet mogelijk om te bellen via Sunrise of Swisscom. Het Internet 3G/4G/5G werkt wel prima op deze aanbieders. Als ik dan handmatig naar Salt omschakel kan ik wel gewoon bellen. Het probleem is dan als de telefoon zich automatisch op Swisscom of Sunrise schakeld ik niet bereikbaar ben of niet kan bellen. De telefoon begint als ik wil telfoneren met bellen maar geeft dan geen connectie of gehoor.  Wat kan dat zijn? 

1009
Pharwin van Odido
Moderator
K
Krimo84heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen netwerk in buitenland

Mijn partner en ik kunnen beiden niet bellen en internetten in het buitenland terwijl dat al die jaren ervoor wel gewoon kon. Ik krijg nu steeds de melding aanmelden bij netwerk mislukt ook handmatig instellen lukt ook niet. We hebben beiden geen blokkades of betaalachterstanden of ons abonnement. Met de chatbot kom ik er ook niet uit. verder dan: “bel de klantenservice” komt die namelijk niet. Maar ja, hoe moet ik vanuit het buitenland naar de klantenservice bellen als ik geen netwerkverbinding heb?  Ik hoop dat het op deze manier toch opgelost kan worden anders is het na heel wat jaren tevredenheid bij t-mobile en een paar jaar wat minder tevreden bij odido toch afgelopen voor mij.  

695
Marciano van Odido
Moderator
N
Nelly93heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding
Internet op reis voor verkeerde land gekocht

Ik ben op Aruba, maar ik heb per ongeluk de internet op reis pas voor de VS gekocht. Helaas werkt die hier niet. Ik zou graag de juiste bundel voor Aruba willen activeren, zonder dat ik het geld van de vorige bundel verlies. Is er misschien een mogelijkheid om dit om te zetten of te corrigeren?

596
Marciano van Odido
Moderator
G
GabNlis nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding
Network does not connect in DE

Hi, I have a monthly subscription that covers also internet access in foreign countries incl DE. i am currently there and unfortunately my eSIM does not connect to a network. I suspect that there is a blockage or it hasn’t been activated by Odido yet, as I have tried all the other tips given here in the community. could someone from the Odido team please check? thank you

312
Marciano van Odido
Moderator
O
o.antoniad
gevraagd in Netwerk en verbinding
Can't Download eSim

Hello, I had a phone number in another company and today was the day it would be transferred to Odido. There was no connection though and I tried to delete my old eSim (from the previous carrier) and download the one from the QR. I can't download it though. I use a second mobile phone and activated the eSim there without knowing it can be activated only once. What can I do in this situation? Do I need a new eSim? And my phone number will be the same too?

343
Pharwin van Odido
Moderator
K
Kaasflipheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Multisim apple watch werkt ineens niet meer

Sinds gisteren merk ik dat geen ontvangst meer heb op mijn Apple Watch. Vandaag watch en telefoon opnieuw opgestart, werkt nog steeds niet. Daarna multisim verwijderd van de watch en opnieuw toegevoegd en geactiveerd, werkt nog steeds niet. Ik zie de volgende melding in de Apple Watch app:  Gegevens:Apple Watch Series 7 GPS + Cellular MKHR3NF/A met WatchOS 11.4Aanbieder T-Mobile NL 33.0  iPhone 16 met iOS 18.4.1Aanbieder Odido NL 63.0 via een eSIM

164
Pharwin van Odido
Moderator
A
Anketackenis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
internet op reis bundel werkt niet

Ik ben aan een aantal dagen in Marokko. op jullie aanraden heb ik de op reis bundel XL14 aangeschaft. Maar nu zie ik in de app dat de bundel niet geactiveerd is en dat er flinke kosten voor internet zijn gemaakt. Via de chatbot kom ik niet verder en bellen met een medewerker lukt me niet, hier vanuit de woestijn, die belkosten zijn echt te hoog. Wie kan me verder helpen?

807
Pharwin van Odido
Moderator
J
JCWis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
eSIM is not activated or not working

I have scanned the eSIM QR code which takes me to the app it says ‘continue installing eSIM’. It appears like a hyperlink but it’s not clickable and does not take me to the next step. What is blocking me and can this be activated another way? 

441
Pharwin van Odido
Moderator
S
stuetelheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
eSIM blijft 'in behandeling'

Hoi, Terwijl ik mijn telefoon aan het instellen was besloot ik dat een eSIM handiger is voor mij dan een simkaartje, voornamelijk omdat de simkaart zo klein is dat ik hem amper goed in het laatje kan leggen. Dus ik vroeg een eSIM aan, doorliep alle stappen en kreeg bevestiging dat ik mijn eSIM had gekregen met het nummer erbij. Maar hij wordt niet door mijn telefoon geregistreerd. Ik heb geen internet, kan niet bellen of SMS'en en wat ik ook probeer, het werkt niet. Ondertussen heb ik in de Odido app ontdekt dat hij nog 'in behandeling' is, maar dit duurt nu al meer dan een uur. Mijn simkaartje, die in mijn oude toestel zit, werkt niet meer.Ik ben een geduldig persoon, echt waar, echter ben ik chronisch ziek en moet ik eigenlijk ten alle tijden mijn hulpverleners kunnen bereiken (en zij mij), mocht er sprake zijn van een noodgeval. Soms is er weken niets en soms moet ik meerdere keren per week hulp hebben. Nu kunnen jullie zeggen "bel dan 112" maar vaak kan ik niet meer praten, of zoud

535
Pharwin van Odido
Moderator
N
NikkiWestrik2311is een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen internet in het buitenland

Goedemorgen! ik zit hier te genieten van mijn vakantie maar weer zonder internet sinds ik vorig jaar m'n abonnement heb verlengd bij odido heb ik die probleem al en paar keer alle tips geprobeerd niets helpt. Voor zover ik weet heb ik ook geen blokkades ben afgelopen donderdag nog in de winkel geweest en er werd mij aanbevolen een echte simkaart erin te doen ik had een e-sim. Nu werkt dit nog steeds niet en ik zou toch wel graag internet en service willen want er wordt mij gezegd bel de klantenservice maar dat kan niet. Hopelijk kan dit voor vrijdag worden opgelost.  

18114
Pharwin van Odido
Moderator

Laatst verdiende badges

  • TV expert
    Fred_Mheeft de TV expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    walter.v.lheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Seccieheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    Tommie van Odidoheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen