Skip to main content
Beantwoord

Mobiel internet snelheid laat de wensen over.

  • June 10, 2026
  • 8 reacties
  • 93 Bekeken

  • is een Top Poster

Sinds 2 dagen heb ik Odidio, Internet+TV en Mobiel.

Ik kom van KPN want het werd me te duur. Wat betretthet internet ben ik zover tevreden. Maar voor mobiel alles behalve… Ik had Unlimited Snelst gekozen, maar kwam er al snel achter dat de snelheid verre van was. Nu had ik geen 1000Mbit verwacht maar ik haal ongeveer 15 ~ 30 Mbit. Op verschillende locaties zowel thuis, buiten en op werk en op verschillende tijdstippen op de dag en nacht.

Met mijn KPN verbinding had ik minstens 200Mbit.

Ik heb mijn abonnement maar even verlaagd naar Unlimited Basis gezien ik de snelheid toch niet haal. Maar hiermee kom ik alsnog op de zelfde snelheid uit. 15 ~ 30 Mbit. Het lijkt dus niet aan het gekozen abonnement te liggen

Ook zie ik dat hij vaker op 4g(+) staat dan 5g, en soms zelfs op H+ .. Dit probleem had ik met mijn oude abo (KPN) niet en was eigenlijk altijd stabiel 5g. Dit met dezelfde telefoon als ik nu nog steeds heb, het ligt dus niet aan mijn telefoon (Samsung Fold 6).

Gezien het een nieuwe verbinding en eSIM is lijkt het me ook niet aan de instellingen liggen, deze heb ik voor de zekerheid alsnog al even gereset en ook de telefoon opnieuw opgestart. Op het moment van testen is er geen VPN actief. Daarbij woon ik ook niet in de middle of nowhere, als ik de dekkingskaart bekijk zou er geen probleem moeten zijn.

Misschien moet ik er ook even bij vermelden dat ik op de zelfde locaties, met mijn werk iPhone 14 en het bij behorende abonnement van mijn werk (Vodafone) 200Mbit haal, wat ongeveer de snelheid is van onze abonnement.

Ik kan deze klacht ook nergens neer leggen lijkt het want met de AI chatbot kom je echt geen steek verder. Graag hoor ik van een Odidio medewerker of ze me verder kunnen helpen.

Beste antwoord door Manouk van Odido

Hi ​@JDOX, je wilt natuurlijk goed gebruikmaken van jouw internet, en dat is ook een absolute must. Ik help je hier dan ook graag bij. Ik zie dat je ook in een ander topic hebt gereageerd, ik heb hier al een aantal tips gedeeld. Wil je dit voor mij testen? Mocht dit geen verbetering hebben, dan kijk ik ook graag met jou mee. Ik heb jou ook een privébericht gestuurd om daar jouw gegevens te verifiëren. Op het moment dat de verificatie rond is, zal ik of één van mijn collega's je hiermee verder helpen! 

Zou je naast deze gegevens ook voor mij een speedtest willen doen en deze met mij in dit topic willen delen zodra je de stappen hebt gevolgd?

8 reacties

Manouk van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator | Mobiel
  • Antwoord
  • June 11, 2026

Hi ​@JDOX, je wilt natuurlijk goed gebruikmaken van jouw internet, en dat is ook een absolute must. Ik help je hier dan ook graag bij. Ik zie dat je ook in een ander topic hebt gereageerd, ik heb hier al een aantal tips gedeeld. Wil je dit voor mij testen? Mocht dit geen verbetering hebben, dan kijk ik ook graag met jou mee. Ik heb jou ook een privébericht gestuurd om daar jouw gegevens te verifiëren. Op het moment dat de verificatie rond is, zal ik of één van mijn collega's je hiermee verder helpen! 

Zou je naast deze gegevens ook voor mij een speedtest willen doen en deze met mij in dit topic willen delen zodra je de stappen hebt gevolgd?


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • June 11, 2026

Ik heb er 1x 100mbit uit kunnen persen dit was buiten op mijn balkon maar lijkt mij nog steeds niet heel best voor een 400mbit abo. De rest is verschillende plekken in het huis(appartement met plat dak)


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • June 11, 2026

462462


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • June 11, 2026

Hier nog 1 , gewoon buiten in mijn woonplaats, vrij open plek tijdens het uitlaten van de hond


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+7
  • Moderator | Internet + TV
  • June 12, 2026

Hi ​@JDOX, ontzettend bedankt voor het sturen van alle voorbeelden. Ik begrijp dan ook zeker dat je graag van een goede internetverbinding gebruik wil maken. Ik heb dit dan ook meteen voor je doorgezet naar onze technische dienst voor verder onderzoek. Zij gaan hier nu mee aan de slag voor je. Zodra er een update is, laten we dit meteen aan je weten. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, dan kan je hiervoor altijd in het topic terecht. We helpen je graag! 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • August 1, 2026

Hallo,

Het lijkt nog steeds niet opgelost te zijn. Ook niets vernomen van een TD? momenteel nog zeer ontevreden met de mobiele snelheid van Odido.

Ook hoop ik dat mijn IP IP adress voor mijn internet verbinding niet elke keer na een update veranderd. Deze is in de afgelopen maand (de tijd dat ik een abo heb) in elkgeval al een keer veranderd na een update. Ik snap dat het geen static IP is maar bij KPN is deze in 7 jaar tijd geen 1 keer veranderd. Een aantal services die ik heb draaien zijn hier afhankelijk van.

Tot nu toe nog niet heel erg onder de indruk van Odidio moet ik zeggen...

 


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi JDOX, niet leuk om te lezen. Ik kijk graag met je mee naar de case en wat er precies aan de hand is. Ik heb je via Webcare Moderator een DM gestuurd. Reageer je daar op me? Dan heb ik snel meer duidelijkheid en dan laat ik het je weten!


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Goedemiddag, JDOX, bedankt voor je DM. Ik heb direct in de case gekeken en ik zie dat mijn collega je heeft geprobeerd te bellen op 21 juni, maar dat ze je niet te pakken kreeg. Aangezien het nog niet is opgelost vragen ze je om te bellen met 0800-0092, zodat mijn collega je aan de telefoon stap voor stap kan meenemen in de troubleshoot. Ze vragen specifiek dit telefonisch te doen i.p.v. dat wij nogmaals een case doorzetten, omdat het volgen van de troubleshoot lastig gaat via de community. Ze willen geen stap overslaan en er snel bovenop zitten. 

Laat je het me weten of je mijn collega's hebt gesproken en wat eruit is gekomen?