Netwerk en verbinding

Zowel als ik wil bellen of gebeld wordt, wordt de verbinding steeds verbroken na 5min. Daarna kan ik niet meer bellen of gebeld worden totdat ik de SIM uit en aan zet. Ligt dit aan een setting? Kan iemand mij hierbij helpen?

Ik krijg mijn netwerk niet werkend in Portugal, mijn telefoon geeft aan 4G bereik te hebben maar ik kan niet verbinden met internet. Alle standaard dingen zoals aan en uit zetten en veranderen van netwerk heb ik al geprobeerd, zonder succes

Ik heb op een zakelijk account een eSIM gevraagd ter vervanging van mijn fysieke sim kaart. Daarop heb ik de eSIM geactiveerd, een QR code ontvangen maar nu geeft mijn iphone 13 bij het toevoegen van de eSIM en scannen van de QR code als melding “Niet mogelijk om configuratie mobiel abonnement voort te zetten”

Zijn er netwerk problemen bij Odido?Ik merk dat ik geen mobile data meer heb op mijn mobiel en mijn vrouw heeft zelfd geen mogelijkheid om te bellen. We zijn beide in Capelle aan den IJSSEL en ca 1 km van elkaar verwijderd..Het bijzondere is dat op de Odido site als ik daar naar storing ga zoeken met de PC ( glasvezel) ik op de storingspagina ook nauwelijks data binnen krijg. Laden van de storing pagia gaat heel traag  en locatie zoeken lukt helemaal niet. 

Hi,Ik ben gewisseld van telefoon en heb hier bij mijn simkaart overgezet. Nu heb ik deze op mijn nieuwe telefoon per ongeluk verwijderd, en op mijn oude telefoon is die ook uitgeschakeld. Hoe kan ik er nu voor zorgen dat ik wel weer service krijgen? (De fysieke simkaart heb ik ook nog maar deze werkt niet). Thanks!Kiki

Ik heb een storing met mijn mobiele netwerk.Om de storing te kunnen melden moet ik een SMS-code doorgeven. Die code krijg ik niet binnen vanwege de storing. Dus ik wil praten met de chatbot om de storing door te geven. Daar is dit tevens geen optie. De chatbot kan mij ook niet een andere mogelijkheid doorgeven om de storing door te geven. Ik geef aan dat ik wil chatten met een medewerker, maar de bot zegt dat ik in plaats daarvan maar moet bellen.  Hoe verwachten jullie dat ik een SMS code ontvang zonder mobiel netwerk? Hoe verwachten jullie dat ik met de klantenservice kan bellen zonder mobiel netwerk? Ik wil nog steeds mijn storing doorgeven.

Hallo, ik heb een internetpas t.w.v €15 gekocht voor Curacao. Gisteren had ik gemerkt na een update van Odido app, dat mijn Bundel op nihil staat terwijl ik nog niet veel data heb gebruik laatste dagen. Een adviseur spreken via chatbox lijkt onmogelijk. Graag hulp, alvast bedankt

Vorig week gekozen mijn abonnement op te kopen, omdat ik al ruim 15 jaar klant ben bij odido. Ik wilde graag naar een van de nieuwe unlimited waar je ook ombeperkt naar het buitenland kan bellen en dat kon bij mijn oude bundel niet. Er is mij plechtig beloofd dat dit zonder kleerscheuren kon gaan. Ik heb alles gedaan wat mij gevraagd en werd netjes op de hoogte gehouden middels SMS en mails. Echter vandaag de dag van de waarheid, doet heel de telefoon het niet meer. Mijn nummer bestaat niet meer, internet heeft geen connectie. Nieuwe simkaart kan niet geactiveerd worden want alles ligt plat. Dus doet niets het.Gelukkig had ik het telefoon van mijn dochtertje bij me en kon ik er in iedere geval mee bellen naar odido. Hier weet de medewerker mij niet te helpen na grondig uit vragen bij haar collega was het antwoord, dat ik uren moest wachten tot verbinding of anders fysiek naar de winkel en die kunnen mij direct helpen.Ik aan de inkomstenbederving lijden aangezien ik mininaal mijn intern

In het het verleden heb ik mee gemaakt dat vanaf het Odido netwerk (thuis) niet mogelijk was om naar een 4G router te gaan met een ODIDO SIM.Heb op locatie een 4G router met een Odido SIM, kan nu zonder problemen op de router komen vanaf een een andere provider (mijn geval Solcon / KPN).Kan dit nog steeds als ik dit zou doen vanaf een Odido network? Kr. Johan

Hoi mij partner en ik zijn vanochtend gearriveerd in Spanje maar hebben beide geen netwerk!  help.  !!

Jullie hadden vandaag (weer eens) een storing. Vervolgens predik je al uren op jullie sites dat dit verholpen zou zijn en als dit niet zo is, jij je modem gedurende 10 seconden uit moet schakelen en dan opnieuw opstarten Dit heeft onze complete buurt al tig keer gedaan en nog niks. Telefonisch niet meer bereikbaar en als je een klacht wil melden moet dit via odido communiti. Ik maar wet eens een account aangemaakt, want die hebben we nog maar zo weinig in de huidige tijd (binnenkort waarschijnlijk om je eigen schijthuis te kunnen bezoeken) en wat kan je ermee, niks, nada, noppes. Ik kan zien dat er iemand ,6 jaar geleden een klacht heeft ingediend alsof dat de laatste was die jullie hadden. Als je een fout maakt kom er gewoon voor uit en ga geen fabeltjes vertelen. Vooral zo doorgaan prutsers, kan niet wachten tot mijn contract ten einde loopt. 

Ook ik heb hier in Heemskerk geen mobiel netwerk. Hele dag al.

Beste odido,hoe spoedig word dit probleem verholpen zonder dat het aantal uur verder weer voorkomt?ik kan niet bellen nog gebeld worden en kan mijn internet nu ook niet gebruiken.zsm wil ik weten wanneer dit opgelost word en wat de compensatie is gezien dit 3 dagen lopend is al!

I don't have any cellular data in Rotterdam, I can't call and don't have internet for 3 hours already

Goedemiddag, Sinds deze morgen geen netwerk op de telefoon. Is er weer een storing?Postcode 1944 EM

Ik heb nog steeds problemen. Ik heb geen bereik op mijn telefoon. Het valt af en toe weg, en als het wel gebeurt, is het erg zwak, slechts één lijn. Mobiele data werkt ook niet. Hoewel de wifi beter werkt, valt het ook even weg. Ik heb dit probleem al sinds vanochtend hier in Haarlem. Wanneer is dit echt opgelost? Ik heb een e-mail ontvangen dat het opgelost was, maar dat was niet zo, en ik heb mijn telefoon en router al opnieuw opgestart.

Mijn dochter zit in Rotterdam en heeft geen mobiele internet verbinding wanneer is dit opgelost?

ik kan niet meer bellen en gebeld worden. ik krijg steeds de melding : niet aangemeld bij netwerk. kan hierdoor ook Odido niet bellen. whatsapp bellen met Odido ook niet mogelijk, waardeloos. wat kan ik nu doen om zowiezo contact te krijgen met de klantenservice.. 

Sinds odido maar 1 of 2 balkjes 4 en 5G ipv vol bereik. O veel plekken helemaal geen bereik meer. Hoe kom ik van odido af? Erg slim gespeeld, niks aan de abonnementen veranderen zodat iedereen moet blijven. Ondanks superslechte service en geen bereik.

Ik heb een abonnement afgesloten. Geen mail mail ontvangen voor de eSim. In de app gekeken, maar daar geeft hij aan dat hij geen gegevens kan ophalen. Nummer is overgezet, bevestiging en alles gekregen. Maar kan nu dus niks.

Goedendag,Sinds vanochtend merken mijn vrouw en ik dat we met beide telefoons/sims niet meer kunnen bellen of internet hebben.Alles getest (crosscheck sim in andere gsm, herstarten etc), rekeningen worden iedere maand automatisch betaald).Kunnen geen storing op het net vinden. Het enige wat werkt is een sms ontvangen als je op de odido site wilt inloggen om gegevens te bekijken.Maar dat werkt alleen voor de Wifi device en niet voor de sim/gsmnummers.Servicedesk verwijst naar telefoonnummer maar kan niet bellen ….Chatbot izzi idem en geeft aan dat er geen medewerker beschikbaar is.Is er een storing of iets anders ?Gaarne hulp.

Goedemiddag, ik zit in Turkije en ik wil graag mijn reis internet gebruiken die ik net heb aangeschaft maar dit lukt  niet. De robot chat kan mij ook niet helpen helaas. Wat kan ik doen? groetjes, Chioma 

Ik heb pas geleden een abonnement afgesloten bij de mediamarkt. Een overstap van Vodafone naar odido. Nu hebben ze belooft dat het nummer pas in juli overgezet zou worden. Dit omdat ik de hele maand juni op vakantie ben. Goed geregeld. Niet dus. Ik kreeg in m'n vakantie een sms'je dat mijn nummer overgezet zou worden. Alleen niet in juli maar ineens op 10 juni. Alles leuk en wel, alleen ik weet niet hoe ik hem kan activeren. Via de chat is niemand te bereiken en krijg ik de melding dat ik de helpdesk moet bellen.  Leuk als je geen werkende sim hebt. Als ik wil inloggen op mijn odido...kan ook niet want dan krijg ik een verificatie SMS. Op een nummer dat dus nu niet actief is. Ik weet nu even niet hoe ik de sim actief kan krijgen. Ik vind dit ook vanuit odido niet goed geregeld aangezien dit ook vooraf doorgegeven is dat het pas in juli geactiveerd moet worden. In het buitenland zitten zonder mobiel nummer waar ik op bereikt kan worden is verre van ideaal. Hopelijk kan iemand mij hier h

Hello, I',ve been using Tele 2 and Odido for about 3 years and every single time going outside of the Netherlands, I had an issue for finding an Internet connection while roaming. Today, I flew to the U.K. and I am struggling with the same issue. I've been throught every possible solutions I can find here, but it's not working again unfortunately. I desperately need some help.

Als ik met mijn mobiel naar bepaalde vaste lijnen van bedrijven bel (bijvoorbeeld een nummer dat begint met 085) gaat mijn verbinding vreselijk storen met een hard geluid/gezoem. Met andere nummers heb ik dat niet. Hoe kan dat?