Skip to main content
Beantwoord

eSIM configuratie iphone 13


Ik heb op een zakelijk account een eSIM gevraagd ter vervanging van mijn fysieke sim kaart. Daarop heb ik de eSIM geactiveerd, een QR code ontvangen maar nu geeft mijn iphone 13 bij het toevoegen van de eSIM en scannen van de QR code als melding “Niet mogelijk om configuratie mobiel abonnement voort te zetten”

Beste antwoord door joost.lernout

Hoi ​@joost.lernout van harte welkom op onze community! Deze is eigenlijk voornamelijk bedoelt voor particuliere klanten, die elkaar onderling helpen. De moderators springen bij waar nodig is, alleen hebben we bij Zakelijke klanten beperkte rechten. Daarom kun je het beste bellen met onze Zakelijke klantenservice naar: 0800-7112. 

Ik snap heel goed dat je je eSIM werkend wilt krijgen, daarom ben ik ben best bereid om een uitzondering te maken en met je mee te kijken of het mogelijk is om dit op te lossen (tot zover het kan). Kun je je bedrijfsnaam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 

Dag Pharwin. Inmiddels al bij een Odido winkel langsgeweest en probleem is opgelost. Bedankt alvast!

Bekijk origineel

3 reacties

Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@joost.lernout van harte welkom op onze community! Deze is eigenlijk voornamelijk bedoelt voor particuliere klanten, die elkaar onderling helpen. De moderators springen bij waar nodig is, alleen hebben we bij Zakelijke klanten beperkte rechten. Daarom kun je het beste bellen met onze Zakelijke klantenservice naar: 0800-7112. 

Ik snap heel goed dat je je eSIM werkend wilt krijgen, daarom ben ik ben best bereid om een uitzondering te maken en met je mee te kijken of het mogelijk is om dit op te lossen (tot zover het kan). Kun je je bedrijfsnaam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • June 18, 2025

Hoi ​@joost.lernout van harte welkom op onze community! Deze is eigenlijk voornamelijk bedoelt voor particuliere klanten, die elkaar onderling helpen. De moderators springen bij waar nodig is, alleen hebben we bij Zakelijke klanten beperkte rechten. Daarom kun je het beste bellen met onze Zakelijke klantenservice naar: 0800-7112. 

Ik snap heel goed dat je je eSIM werkend wilt krijgen, daarom ben ik ben best bereid om een uitzondering te maken en met je mee te kijken of het mogelijk is om dit op te lossen (tot zover het kan). Kun je je bedrijfsnaam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 

Dag Pharwin. Inmiddels al bij een Odido winkel langsgeweest en probleem is opgelost. Bedankt alvast!


Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Goedemorgen ​@joost.lernout, fijn dat het in onze winkel is gelukt, daar ben ik blij mee! Dat is inderdaad ook de snelste optie om weer bereikbaar te kunnen zijn. Uiteraard, geen dank en graag gedaan. Als ik vanuit deze kant nog iets voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. Voor nu nog een hele fijne dag gewenst!