Mobiel

Hoi T-Mobile, Ik was zojuist een iPhone 14 rood aan het bestellen icm verlenging van mijn abonnement.  Alles verliep op rolletjes, tot de betaling. Ik wil graag met ING betalen via ideal, maar kreeg alleen mogelijkheid met de Rabobank te betalen.  De betaling is niet afgerond. Ik heb wel een algemene bestelbevestiging email gehad, zonder details.  Ik heb opnieuw geprobeerd de bestelling te doen, maar krijg nu een melding dat ik al verlengd heb.  kunnen jullie iets goed zetten in het systeem of de verlenging eruit halen, zodat ik de bestelling opnieuw kan doen?  groeten, Ilse

Mijn abonnement heeft voorheen altijd op mijn zus haar naam gestaan maar wel op mijn e-mailadres en rekeningnummer.Vorig jaar heb ik een nieuwe abonnement op mijn naam gezet. De mailadres die ik gebruikte op de oude account, gebruik ik nu ook voor de nieuwe.Wanneer ik de nieuwe abonnement wil toevoegen in de My T-Mobile app krijg ik de volgende melding:'Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen. Let op: van de abonnementen die je toevoegt moeten wel de persoonlijke gegevens overeenkomen.'Zou iemand mij hiermee kunnen helpen?Alvast heel erg bedankt.Hakan

Hi, I hope it is ok that I write this in English!Since I started my t-mobile contract, I have not been able to use voicemail notifications or visual voicemail. When Visual Voicemail is enabled in t-mobile.nl/my/ I don’t get any notification of new voicemails nor are existing voicemails displayed.When I disable Visual Voicemail in t-mobile.nl/my/, I do not receive any SMS notification of new voicemails.In both cases if I call 1233, I am able to listen to the voicemails that have been left.I have checked the documentation and I have tried the troubleshooting steps:rebooted my phone network settings have been reset voicemail has toggled off and on again, I have tried: Changing the setting at t-mobile.nl/my/ Sending `UIT` to 1233 and then sending `AAN` a while later Visual voicemail toggled off and on at t-mobile.nl/my/ Sent `STATE` to 72436 Called 1233 and tried to set passcode (option 3, then option 1) I am not able to set a new password When I press `#` to request the password to be

Hallo,Wanneer ik mijn prepaid abonnement wil toevoegen aan My T-Mobile krijg ik de melding dat dit niet mogelijk is. Vreemd, want het betreft geen zakelijk abonnement en het staat op dezelfde naam geregistreerd. Hoe dit op te lossen? Kan het nu ook niet koppelen aan de app. Mvg, Jochem

Voor een cliënt op leeftijd ben ik op zoek naar een ander toestel. Zijn toestel werkte alleen op 2G en dat is nu dus over. Ik vind online nog steeds heel veel goedkope toestellen die dus alleen op 2G werken. Een hele slechte zaak. Dit maakt het vinden van een nieuwe telefoon voor mijn cliënt erg lastig. Het is belangrijk dat het toestel heel simpel in gebruik is en grote toetsen heeft. Is er iemand die een tip voor mij heeft? ?Ik hoor het graag en alvast bedankt.

Ik ben momenteel in Estland met vakantie en moet een app installeren om te kunnen parkeren (pargi.ee). Deze app wil als eerste een call doen naar een +372 5414 xxxx nummer om mijn eigen nummer te verifiëren. Helaas wordt die call niet opgezet en kan ik die app niet verder installieren. Op mijn vrouw's telefoon met een KPN SIM werkt dat wel gewoon. Wat is hier aan de hand? 

Ik wil graag mijn prepaid nummer in mijn T-mobile toevoegen, alleen krijg ik de melding dat deze al aan een ander account is gekoppeld. Ik heb geen idee aan welk account dit zou moeten zijn. Het nummer is voorheen een abonnement geweest. 

De telefoon van mijn schoonmoeder doet het niet meer , geen netwerk en alleen noodsituatie. Waarschijnlijk sim kaart stuk. We willen een nieuwe aanvragen maar dat lukt niet omdat we geen My T mobile account. Nu wel aangemaakt maar dan moet je het abonnement maar dan krijg je een SMS om te bevestigen alleen de telefoon doet het niet dus ontvangen we ook geen SMS om te bevestigen.Hoe kunne we nu een sim kaar bestellen ?

Hallo,Ik moest vandaag mijn mobiel ontvangen via PostNL/Stay Connected. De T&T geeft aan dat deze vandaag is bezorgd en er zelfs voor is getekend. Ik was de hele dag alleen thuis en heb een videodeurbel, er is niemand geweest. Ik heb het ook bij de buren tot 3 deuren verder gevraagd, maar die hebben ook niks gehad/gezien. Ik heb contact gezocht met PostNL, maar die verwijzen mij naar Stay Connected om een onderzoek te starten. Ik kan nergens contact gegevens vinden van Stay Connected. Graag hulp!

Hallo ,Vandaag samen met mijn moeder aangekomen op Ibiza. Wij zitten allebei bij T-Mobile, en wij hebben beiden geen bereik. Wat we al hebben gecheckt;-We hebben beiden geen blokkade vanwege betaalachterstand-We hebben beiden geprobeerd handmatig een netwerk uit te kiezen (Orange, Movistar o.i.d.), dit werkt niet-We hebben de toestellen opnieuw opgestart, dit werkt niet-Dataroaming staat gewoon aan Als ik ga chatten met de chatbot, kan ik uiteindelijk geholpen worden door een medewerker, welke wij zelf moeten bellen. Maar dit kan dus niet want we hebben geen bereik!! Kortom geen bereik te krijgen met de klantenservice! Iemand enig idee hoe wij dit kunnen oplossen?

Hello, since I left Netherlands, I would like to cancel my subscription and phone account, but there is no way to do this on the website. I tried to chat with a representative but no one is available and I tried to call customer service but nobody open the phone. How do I cancel my account?

Gebruik iPhone 13 mini, heb een USA bundel aangeschaft maar heb gewoon bijna nergens bereik 99,999999% niet van de 100%. Wel 1,2 of 3 bars, kan niet eens bellen.Geen blokkades, heb telefoon al tig keer opnieuw opgestart.Hoe is het mogelijk dat T-Mobile het idee schept dat dit werkt, zit in de situatie dat ik met spoed weg moet uit de USA maar kan niemand bellen en ben niet bereikbaar!!!!!

Ik krijg nu al de tweede maand kosten van mobile Maes in rekening gebracht. Hoe kan dit? 

Beste T-mobile,Ik wil graag mijn mobielen telefoon aan mijn T-mobile Thuis account koppelen, maar hij geeft aan dat mijn mobiele nummer al is gekoppeld.Het lijkt hetzelfde probleem als in dit topic ?:My T-Mobile Mobiel is gekoppeld aan een ander account | T-Mobile CommunityHierin wordt aangegeven:Als je telefoonnummer nog aan een oud account is gekoppeld, kun je deze niet toevoegen in je huidige account. Kun je mij een privéberichtje sturen met je telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende IBAN rekeningnummer ter verificatie? Dan kijk ik gelijk met je mee in je account en kan ik het nummer van je oude account ontkoppelen! Dit wil ik graag doen, maar hoe stuur ik jullie een bericht?Groet,Sebastiaan Bitter

Ik vond het al heel vreemd dat mijn data bundel zeer snel leeg geraakte.nu kijk ik in de app naar het verbruik per dag en daar zie ik dat de data iedere dag , vanaf het begin van min abo 21-6-2023, 2 keer wordt afgeschreven. Als ik op de t mobile site inlog onder my tmobile dan zie ik dat daar ook de data 2 keer per dag wordt afgeschreven. Graag dit te corrigeren want zo gaat de bundel wel heel hard

Attentie Apple lovers, het is weer zover! Na veel speculatie heeft Apple weer 4 prachtige iPhone-toestellen gelanceerd!   In dit topic vind je de veel gestelde vragen over de iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro en iPhone 14 Pro Max. De iPhone-toestellen zijn tijdens de Apple Keynote onthuld en uiteraard willen we je alles vertellen over hoe jij je iPhone 14 zo snel mogelijk in handen kunt krijgen.  GEWELDIG NIEUWS! Vanaf vrijdag 9 september om 14:00 kun je jouw iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro en iPhone 14 Pro Max in de pre-sale bestellen. Dit kan betekenen dat je een van de allereerste bent! Actuele levertijden Apple iPhone 14Bekijk deze topics voor de actuele levertijden. Wanneer er nieuws is over de levertijden zullen wij dit met jullie delen in dit topic. Stay tuned! iPhone 14iPhone 14 PlusiPhone 14 ProiPhone 14 Pro Max  Hoe kan ik mijn iPhone bestellen? Vanaf 9 september om 14:00 kun je jouw iPhone heel eenvoudig en snel bestellen!  ► Verlenging: Ga snel naar My T-Mob

Sinds 23 maart ben ik klant van Ben (en al wat langer van T-Mobile Thuis), dus sinds april recht op klantvoordeel. Al 2 keer contact opgenomen met de T-Mobile Thuis klantenservice hierover, en 2 keer is er €5 gecrediteerd, omdat het niet geactiveerd kon worden. Ook nu, na 3 facturen, is het nog steeds niet geactiveerd.Kan dit Klantvoordeel nu alsjeblieft geactiveerd worden? Ik wil dit niet elke maand in de gaten hoeven houden. Daarnaast mis ik nu ook steeds exta MBs bij Ben.Misschien een aanzet tot de oplossing: boven de facturen van T-Mobile Thuis staat X.X.X.X.X. in plaats van mijn voornaam/voorletters. Alvast bedankt,Tom

Kunnen jullie beide accounts van my t mobile herstellen zodat ik een nieuwe aan kan maken? Er word nu gevraagd om 2 stapsverificatie terwijl ik dat nooit heb ingesteld.Wil ook dat dan straks thuis met mobiel gekoppeld word, is dat mogelijk?

Hoi!wij hebben er een heerlijk weekje vakantie opzitten, echter was het WiFi bereik daar zo slecht dat ik nu al door mijn mbs heen ben, en ik moet nog 2,5 week.klopt het dat het mogelijk is om deze maand mijn bundel te verhogen en deze komende maand weer naar origineel te zetten? ik hoor het graag! 

Ik heb op de camping 4G voor thuis met een Huawei buitenrouter van T-Mobile. Geïnstalleerd door de monteur. Nooit de beloofde 100 mbs gehaald. Sterker nog; mag blij zijn met een stabiel 15 mbs. Veelal gaat het op en neer naar een zeer bedenkelijk niveau van onder de 1mbs !!! T-Mobile heeft telkens geweigerd om de router terug te nemen en / of te compenseren. Ook is er niet gereageerd op een aangetekend schrijven. Omdat ik niet dagelijks / wekelijks op de camping ben was de 14 dagen zichttermijn niet toereikend ( iedere keer als ik er was probeerde ik de antenne te verplaatsen en hopende op een betere ontvangst ). Er was geen empathie en geen coulance, Helaas is T-Mobile de enige provider met ontvangst op de camping ( volgens de dekkingskaarten van de providers zelf) en zie geen alternatief. Nu kan ik verlengen en  kan dan ook kiezen voor een nieuw abonnement met een andere router en buitenantenne > de wnc af55. Heeft het zin dit te kiezen of zal het geen verschil maken met de ontvan

Bij Tele 2 gaat de telefoon circa anderhalve minuut over. Echter bij T-Mobile prepaid slechts 30 seconden. Kun je die instellingen ook wijzigen? 

Mijn mobiele telefoon met 3G ZTE Blade L8 duo simkaart kan wel VODAFONE en KPN vinden maar T-Mobile niet. Ik heb hem gezet op 3G modus. Hij kan niet aanmelden op T-Mobile. Nu keek ik naar Netwerk code 204 xx maar kan die instellingen niet vinden. Hoe kan dat? Simkaart met KPN werkt wel gewoon. 

Ik kan niet doorschakelen met *21*012345678#. Krijg bovenstaande foutmelding

De helpdesk 2G geeft aan T-Mobile, Ben, Simpel en Tele2. Maar hoe zit dat met 88Mobile? Dit is ook een MNVNO via het T-Mobile netwerk? Zijn er meer MVNO providers via het T-Mobile netwerk actief naast 88Mobile? Het leuke is dat al hun nummers beginnen met 0688! 

https://www.consuwijzer.nl/telefoon-internet-en-televisie/internationaal-bellen-en-internetten/bellen-en-internetten-met-een-prepaidkaart-in-ander-EU-land Naar ik meen mag T-Mobile maximaal 8 cent betalen voor het versturen van sms naar Nederlands nummer vanuit België. En in Nederland dan wel hoger tarief. Hoe zit het precies met maximum tarieven binnen de EU muv Nederland zelf?