Mobiel

Ik ben in de UK en krijg de melding Simkaart vernieuwen (s23 ultra)

Goedendag, afgelopen weekend zijn wij in de VS aangekomen voor een verblijf van 3 weken en hebben zowel mijn partner als ik een travel en surf pas voor t-mobile abonnee houders aangeschaft voor 20 euro. Het resultaat is zeer teleurstellend. De verbinding is slecht, super traag en daardoor is internet nauwelijks te gebruiken. Dit terwijl we voor onze dochter een t-mobile USA sim kaart gekocht die het wel heel goed doet. Dus vergelijkbare omstandigheden maar een heel verschillend resultaat. BIj de instellingen hebben we roaming natuurlijk aan en ook de instelling inzake 4GLTE hebben we aangepast. We hebben ook geen blokkades in de instellingen voor gebruik in de VS. Die suggesties via de community en de chatbot lossen helaas niets op. Ook T-mobile USA zegt ons niet te kunnen helpen en verwijst ons naar T-mobile NL. Het zou bijzonder fijn zijn als we hiermee geholpen kunnen worden. We voelen ons nu behoorlijk bekocht. Ik gebruik een honor 8x, mijn partner een Samsung A41.Via de T-mobile a

Hi, ik ben regelmatig in Duitsland en daarom leek het me handig ook een Duitse (T-Mobile) pre-paid kaart aan te schaffen om de zaken wat te scheiden.Nu wil ik de simkaart activeren, maar krijg de sim-klep van mijn telefoon niet open en heb de bijbehorende i-phone pin niet bij me. Ik moet dus wachten totdat ik weer in Nederland ben voordat ik de Duitse prepaid kaart kan activeren.  Mijn vraag is: Kan ik de Duiste sim-kaart gewoon activeren in Nederland? Of moet ik in Duitsland zijn en op een Duits netwerk zijn om hem voor het eerst te kunnen gebruiken?Alvast bedankt! 

zelf opgelost, kan verwijderd worden

Ik kreeg een verlengaanbod met o.a. “Incl. 5G”. Oke, geaccepteerd en later bleek dat je daar toch maandelijks voor betaald. Beetje misleidend lijkt mij. Geef duidelijk aan dat hier extra maandelijkse kosten mee gemoeid zijnron

Goedendag, tijdens mijn laatste verblijf in Nederland in mei heb ik een abonnement afgesloten bij T-Mobile in de winkel. Daarbij heb ik duidelijk aan de verkoper gemeld dat ik snel weer naar het buitenland vertrok. Nu blijkt dat mijn sim niet geactiveerd kan worden vanaf hier, en ook nummerbehoud werkt niet. Kan ik een eSIM aanvragen en activeren? Ik ben nu helemaal niet meer bereikbaar, dus help!!

Ik had een abonnement bij hollandsenieuwe maar wil nu via belsimpel een T-mobile abonnement samen met een telefoon. Mijn hollandsenieuwe abonnement is al afgelopen en betaal nu alleen nog per maand voor op de 27 krijg ik altijd nieuwe data het is nu 1 augustus en wil graag snel overstappen van 4gb naar unlimited want ik ga op vakantie en dan gebruik ik veel. Ik ga over 2 dagen kan ik mijn unlimited simkaart gebruiken of moet ik wachten tot de 27 voor de switch?  

Hotspot aan (Samsung Ultra) verbonden met laptop, dan wordt ik gebeld en hupsa de internet verbinding verbroken.Ik begrijp dat internet en bellen tegelijk via één frequentie niet mogelijk is, maar hoe kan ik mijn toestel zo instellen dat ik bijv. Internet op 4G en gebeld wordt op 3G of dat zodra ik 4G internet gebruik dat dit automatisch gebeurd?Wie heeft de oplossing?

TMobile stopt met webmail en schrijft mij dat ik hierom kosteloos mijn internet abonnement kan opzeggen. Nu heb ik ook een mobiel abonnement afgesloten bij T Mobile. Maar daar heb ik dan niet veel meer aan, omdat de korting vervalt. Ik neem aan dat ik het mobiele abonnement dan ook kan opzeggen? Of zit ik daar 2 jaar aan vast?

Hoihoi, Ik heb zaterdag via online mn abbonement verlengd. Nu kan ik verder onder bestelstatus niks vinden. Mijn vraag was wanneer ik dit ongeveer kan verwachten? Ik heb de bestelling in de winkel laten bezorgen. Ik hoor het graag! Dankjewel alvast!

Ik wordt overdag gebeld op mijn werk over het verlengen.  Spreek met degene af dat ze mij na half 6 terugbellen. Maar nooit teruggebeld. Hierbij gaat het om 4 abonnementen verlengen. Ga je naar de winkel wordt je als een hond behandeld. Omdat je vraagt of ze je terug kunnen bellen de klantenservice en dan krijg je als antwoord als het je niet bevalt kun je overstappen naar een andere provider want hun konden verder ook niets doen.Kom op  T mobile waar zijn jullie mee bezig!!!!!!

Hallo, iemand die me kan helpen?Ik heb een 4g smartphone. Bij verlengen van het abonnement wordt ook 5g (gratis) aangeboden.Werkt de 4g smartphone normaal (met 4g/3g) als wordt gekozen voor een 5g abonnement.Mogelijk dat ik dit of volgend jaar een nieuwe 5g smartphone aanschaf en dan dus al vast gereed ben voor de nieuwe situatie.Gr. Hans 

T-Mobile is gestopt met de ondersteuning van het 2G-netwerk.  2G stopt per 1 juni 2023 😥 Niet leuk! 👎 Waarom?🙋🏻   

Hello all,today T-mobile has perfomed a port-out number converting my employer's abonnement to a personal prepaid. My employer told me this new prepaid should be under my name and with my address.Unfortunately, the name and adress were not correct, and I could not modify them.I called the klantenservice by phone and they fixed the address, however they could not fix the name since it requests an ID verification. The chat service is always busy.Can you indicate me what to do to change the name and surname on my current mobile prepaid?Can I fix the name at a T-mobile shop as given at T-mobile - Persoonsgegevens aanpassen?Thanks in advance.

Ik weiger altijd te weigeren, ook al wordt het mijn eerste abonnement, en ik heb me geregistreerd in  En tot nu toe word ik altijd afgewezen, wat moet ik doen? 

Goedendag, Ik ben net gebeld door een buitenlands nummer en heb zomaar opgepakt terwijl ik er normaal heel erg oplet. Is het me nu even misgegaan. Kunnen jullie kijken of ze iets hebben gedaan?  

Mijn eerste dag bij t mobile begint niet goed. Kan mijn esim niet activeren. iets met het esim profiel. Heb al uitgevonden dat de klantenservice waarschijnlijk een eid nummer moet updaten. Maar de klantenservice is onbereikbaar. De chatbot laat me aan mijn lot over. Alle medewerkers bezet al een uur lang. Kan ze ook niet bellen want ik heb geen bereik meer. Wat een aanfluiting. Hoe nu verder?

你们可以帮我解锁我的t运营商吗

Geachte leden van de T-Mobile community,Ik ben een tevreden gebruiker van T-Mobile's 4G voor Thuis met de WNC AF55 Buitenrouter. Momenteel ben ik op zoek naar informatie over het handmatig updaten van de firmware voor mijn router. Ik heb gemerkt dat er firmware-updates beschikbaar zijn, maar ik kan helaas de locatie van deze bestanden niet achterhalen.Ik heb de volgende specifieke vragen: Waar kan ik de meest recente firmware-updates vinden voor de WNC AF55 Buitenrouter? Is er een officiële T-Mobile-pagina waar ik deze updates kan downloaden? Is er developer firmware beschikbaar voor de WNC AF55 Buitenrouter? Ik ben geïnteresseerd in een firmwareversie waarmee ik meer geavanceerde instellingen kan aanpassen en een hoger niveau van controle over mijn apparaat kan verkrijgen. Uw hulp en expertise in deze kwestie worden zeer op prijs gesteld. Mocht iemand in de gemeenschap ervaring hebben met het bijwerken van de firmware voor de WNC AF55 Buitenrouter, dan zou ik graag uw advies ontvang

Ik heb telefonisch contact gehad met t-mobile wat betreft het omzetten van mijn abonnement naar prepaid. Nu heb ik een bevestiging gekregen via de mail van het opzeggingsverzoek, maar daarin staat dat mijn simkaart inactief wordt na het verlopen van mijn abonnement en ik mijn nummer ook zou verliezen.Dit is niet in lijn met wat ik telefonisch had aangegeven, want ik wil juist met dit nummer hierna klant blijven bij t-mobile maar dan met een prepaid ipv abonnement. Kan er geverifieerd worden of de verandering goed is doorgegeven zodat ik straks niet mijn nummer verlies? Alvast Bedankt!    

Mijn vraag is, ik heb al T-Mobile mobiel en ik ga nu overstappen van Ziggo naar T-Mobile thuis.Nu is mijn vraag krijg ik straks 1 factuur of 2 facturen.Deze vraag ben ik vergeten te stellen in de T-Mobile, shop bij de overstap.Weet iemand dit ??

Ik heb een betalingsregeling lopen voor 10 maanden, de eerste betaling zou over een laar dagen zijn maar ik kan die noet helemaal betalen. Zou Tmobile er moeilijk om doen als ik die een weekje later betaal?

Ik krijg geen mail (link) om mijn my t mobile account te maken. Kunt u daarbij helpen? Groetjes Dorien 

Hallo,Ik heb nu een maand t-mobile @work met sim op mijn iphone 14 pro, daar had ik ook mijn apple watch mee gekoppeld met multisim (eigen sim voor apple watch). Gisteren is mijn nummer geporteerd en die werkt nu op de iphone alleen krijg ik op de apple watch met geen mogelijkheid de multisim opnieuw geactiveerd (wachten… staat er en krijg hem ook niet verwijdert). Volgens de helpdesk van t-mobile moet ik nu een maand wachten voordat deze weer werkt? ik mag toch hopen dat dat een grapje is? 😛

Hallo,Gisteren een internet bundel toegevoegt van uit mijn prepaid tegoed maar deze is niet actief geworden. Kreeg wel bericht dat het was gelukt en toegevoegt maar er is nog niks actief.  Groet Matthijs