Mobiel

Mogguh,Ik wil graag het doorsturen van mijn emails stop zetten. Ik ga dus naar de pagina om het voor elkaar te krijgen en dan zie ik dit scherm: Zoals je ziet staat hier een knots van een knop met de tekst OPSLAAN.Ik zorg dus dat er geen vinkje meer staat bij het vakje “Ja, ik wil……..”Dit vind ODIDO niet goed want de knop OPSLAAN is ineens nergens meer te bekennen. Hoe krijg ik het nu voor elkaar dat het doorsturen stopt? Ik moet een cursus programmeren gaan volgen, bij jullie in dienst treden, het doorsturen stilzetten en vervolgens weer ontslag nemen?Of hebben jullie een snellere oplossing?Ik hoor het wel van een moderator of een slimme mede forumbewoner.P.S. uiteraard heb ik bij de screenshots even mijn e-mail weg gehaald.

Geachte heer/ mevrouw,tijdje geleden heb ik een prepaid kaartje gekocht en ik heb een nieuwe account gemaakt bij app Odido daarna heb ik een nummerbehoud gedaan en het is gelukt met nummerbehoud maar nu ik heb probleem met inloggen bij mijn Odido want ik krijg een sms’je van Odido naar mijn oude nummer en ik heb mijn oude nummer niet wijzigen bij mijn Odido kunt u alstublieft mij helpen? mijn oude nummer is : XXX en nieuwe nummer is : XXX

Hi i was doubled charged for an invoice how can I fix this issue 

Vandaag ontving ik de SIM voor mijn nieuwe abonnement (ook nieuw nummer).Ik was in de veronderstelling dat er in mijn telefoon twee SIM kaartjes kunnen, dat blijkt dus niet zo te zijn. Er kan echter maar 1 SIM in en er kunnen eSIMs bij geplaatst worden.Via “Mijn account” en dan “ … “ en dan “Simkaart, telefoon en smartwatch” staat er onderaan bij “Simkaart bestellen”:Bestel een eSIM.Er zijn geen producten beschikbaar. Graag wil ik dus mijn SIM omzetten naar eSIM, hoe doe ik dat?

Hallo, Ik probeer al sinds een paar maanden mijn bestaand mobiel abbonement toe te voegen aan mijn account in de app en via de Browser. elke keer krijg ik een melding. er ging iets fout probeer het later opnieuw. Ook al geprobeerd op verzoek van service adviseur mijn account te verwijderen en de app maar dit helpt helaas ook niet.

Ik heb onlangs een IPhone 15 Pro bestelt ordernummer: 210886862, maar ik kreeg net een bericht dat het niet voorraad is. Hoe lang gaat het duren voordat het wel op voorraad is, want natuurlijk wil ik hem z.s.m. in mijn handen hebben.

Hi, I could not look into my internet invoice through the Mijn Odido account nor Odido app. It seems there are some account subscription connection issues. I can only see my mobile invoice but not the internet. How to solve this? Because I am eager to know why my internet this month has largely increased than expected. Thank you!

Goedemiddag,Ik probeer al een tijdje ons bestaand internet+TV en mobiele abonnementen toe te voegen aan mijn account. Helaas lukt dit niet en elke keer krijg ik een foutmelding. Zou iemand mij hierbij kunnen/willen helpen? 

Ik heb op 3 maart een nieuwe IPhone 15 besteld (ordernummer 209739293). De betaallink in de bevestigingsmail werkte niet, ook niet in de 2de herinneringsemail (ook niet de volgende dag en na herstart mobiel). Contact gehad met klantenservice en medewerker Anfurnee van Odido heeft mij vervolgens een mail gestuurd met daarin het bankrekeningnummer waarop ik de factuur (aankoop mobiel) moest betalen NL95 COBA 0637 0559 34 (ovv klant- en ordernummer). Dat heb ik op 4 maart gedaan en het bedrag is afgeschreven. De status van mijn bestelling is nu alleen nog steeds niet goedgekeurd (dat zou na 1 werkdag het geval moeten zijn). Wanneer ontvang ik mijn nieuwe telefoon? 

Hoi,Ik kan geen bestaand internet abonnement toevoegen aan mijn Odido account. Kan iemand mij helpen?

Ik heb afgelopen week een abonnement met jullue afgesloten voor de unlimited plus met toestel met een beloofde internet snelheid van 600mbps download maar ik haal nauwelijks de 200 ik heb met meerdere snelheids testen te klooien en met andere telefoons op mijn hotspot maar het blijft de dezelfde, Graag vraag ik hier hulp voor want ik snap het niet.

Ik heb al 2 maanden mijn iphone 15 pro en had gewoon optimaal 5G overal sinds afgelopen week heb ik die niet buiten nog binnen heb al van alles geprobeerd maar hij maakt die switch niet en blijf op 4G wat is het probleem?

Hello dear Odido community!  I bought a new subscription and  e-Sim. I added e-Sim to my phone without any problems. I deleted e-Sim because I needed to install it on another phone. And I can't add it to the new phone. Can you help me. Thanks.

Hallo, Heb met abb. verlengt met een nieuwe telefoon, hierop de E-sim op geactiveerd met de QR, echter in de app kan ik deze activeren, ik heb geen toegang meer tot de oude E-sim. E-sim kan niet worden geactiveerd was de eerste melding en nu door alle handelingen nu E-sim kan niet worden toegevoegd.Kan iemand dit oplossen??  

Vorige week donderdag Ben abonnement afgesloten met nummerbehoud.Vandaag is Ben aktief , maar er is geen sim card bezorgd? In de Ben App stond al na 1 uur na de besteling dat de bestelling was geleverd.Ben staff wanneer wordt de sim card bezorgd?

Ook ik heb een mobiel contract afgesloten voor 2 jaar voor €32.50 p mnd en nu is dat bedrag verhoogt naar €34,35als er een prijsverhoging is dan kan ik dus ook van mijn 2 jarig abonnement af omdat deze niet meer is van wat ik heb afgesloten?  graag hoor ik van jullie?groet Petra

Ik heb een blokade op mijn abonnement al 8 uur lang terwijl ik mijn facturen betaald heb. Er stond een betaling open en deze heb ik voldaan ze gaven in de mail nog aan: Top: we hebben je betaling van €…… via Mijn Odido ontvangen. Als er een blokkade op je aansluiting staat, wordt deze binnen 4 uur automatisch verwijderd. We raden je aan je toestel even uit en weer aan te zetten.dit is niet het geval ik heb mijn toestel ondertussen al 5 x aan en uit gezet en heb nog altijd geen internet. Wat nu ?

Kreeg bericht ... Oeps iets is misgegaan.  Dat kan maar op een moment moet ik wel moeten kunnen inloggen.  Geprobeerd op meerdere apparaten en clear cookies. Hoe kan ik mijn internet en TV abonnement inzien

Hoe lang duurt het wel niet voor je verlenging beëindigd wordt of herroepen wordt. Heb al talloze keren contact gehad met de klantenservice om deze te verwijderen. Heb nog niets betaald of wat dan ook.

Hallo, Mijn abonnement, zonder toestel, is in januari voor 2 jaar verlengd. Ik overweeg te overstappen naar de voordeliger provider. Ik vraag me af of ik dan opzegboete moet betalen?Met vriendelijke groet,Joasia

Ik ga binnenkort naar Nieuw-Caledonië. Dat is geen zelfstandig land, maar een overzees gebied van Frankrijk in de buurt van Australië. Nu wil ik graag weten of ik daar ‘gewoon’ mijn databundel kan gebruiken. 

Hallo. vanmorgen heb ik mijn factuur handmatig overgemaakt, maar mijn blokkade is er nog niet af. Kan iemand mij helpen?

Wanneer ik ingelogd bent met mijn Odido account, kan ik de pagina https://www.odido.nl/my/kies-abonnement niet inzien.Deze pagina blijft leeg, waardoor ik de extra punten niet kan inzetten. Ik heb telefonisch contact gehad met een van jullie adviseurs. Die kon mij een link sturen, om een Videoland abbonement te koppelen. Echter blijft ook die pagina leeg. Er lijkt in dit geval iets mis te zijn de Odido website, waardoor ik mijn extra punten niet kan inzetten. [Afbeelding verwijderd door moderator. Je 06-nummer was zichtbaar]

Ik heb internet bij Odido en vandaag heb ik een SIM-abonnement besteld, maar ik kon niet via het account bestellen omdat er stond dat ik geen klant was... Maar ik heb het gevonden en heb nummeroverdracht besteld, gekozen voor onbeperkt en wilde ook nog een tweede abonnement afsluiten. Maar ik heb geen optie om nog een abonnement voor mijn vriendin toe te voegen voor € 20, maar die optie was er niet.Ik kreeg een sms van Odido dat ik mijn nummer zou laten overzetten en het werd geaccepteerd, maar ik heb nog steeds niets op mijn profiel staan, en wat erger is, ik kan het nummer van mijn vriendin niet overdragen naar Odido. Hulp

We hebben hier al 2 mobi abbo's TV en glasvezelf van odidoNu wil ik ook voor mijn alarm via GSM een alarm melding kunnen sturen via de GSM gateway.Dat zal alleen gebruikt worden bij een alarm, dus hopelijk nooit.Ik zal dus jaren kunnen doen met het kleinste beltegoed en ik heb ook verder geen gewone telefoon die ik er op aan kan sluiten.Het is dus heel belangrijk dat het ook bij niet gebruiken gewoon blijft werken.Natuurlijk kan ik ook het goedkoopste abbo van symyo nemen maar vind ik een beetje zonde