Geen geluid van mij bij degene die ik bel

  • 6 September 2023
  • 3 reacties
  • 130 Bekeken

Reputatie 2

Hoi,

 

Ik ervaar sinds gisteren een storing: 

De andere partij hoort mij regelmatig niet. Terugbellen heeft geen nut: ook dan hoort de andere partij mij niet. Dit probleem is opeens sinds gisteren ontstaan. 

Bel ik met de tweede simkaart (van KPN)  in mijn toestel (Pixel 6Pro) dan verloopt het gesprek vlekkeloos. Anderen ook deze ervaring?

Hajar van Odido 9 maanden geleden

Hi @stoerebink 

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ervaar je dit probleem nog steeds? Ervaar je dit op een locatie of op meerdere locaties? Je kan op onze dekkingskaart de dekking controleren of de dekking goed is op jouw locatie. Mocht je dit probleem nog steeds ervaar dan kun je op de dekkingskaart een melding maken als je je postcode invoert en klikt op Meld een probleem. Dit wordt dan binnen 2 tot 3 werkdagen opgepakt door onze netwerk specialisten. 

Ik hoop dat je zo verder komt!

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +9

Hi @stoerebink 

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ervaar je dit probleem nog steeds? Ervaar je dit op een locatie of op meerdere locaties? Je kan op onze dekkingskaart de dekking controleren of de dekking goed is op jouw locatie. Mocht je dit probleem nog steeds ervaar dan kun je op de dekkingskaart een melding maken als je je postcode invoert en klikt op Meld een probleem. Dit wordt dan binnen 2 tot 3 werkdagen opgepakt door onze netwerk specialisten. 

Ik hoop dat je zo verder komt!

Mijn man ervaart dit ook maar voornamelijk vanuit België en Duitsland en dat is sinds T-mobile omgedoopt is naar Odido

Reputatie 7
Badge +9

Hi @Skooby, niet fijn dat je man dit ervaart in Duitsland en België. Dat gaan we oplossen! Gaat het om het nummer 16 op het eind? Zo niet, stuur me dan even een privébericht met het 06-nummer waar het om gaat, dan kijk ik direct met je mee! 😄

Reageer