Hi struccie, welkom op de Community! Er gelden strenge regels voor het activeren van een nieuwe simkaart. Zonder je oude simkaart gaat het activeren van de nieuwe simkaart activeren gaat dus inderdaad niet makkelijk, maar is niet onmogelijk. Ik heb je zojuist een mail gestuurd waarop je kan reageren met een kopie van je ID. Zodra je dit hebt gedaan, streeft mijn collega ernaar om de nieuwe simkaart binnen 4 uur voor je te activeren. Een andere optie is om langs 1 van onze winkels te komen. Ook daar kunnen zij de nieuwe simkaart, op vertoon van je legitimatie, activeren.

Laat je het me weten of het is gelukt? 

Beste Marciano, superbedankt voor je snelle bericht. Ik snap de strenge regels, maar ik ben toch niet de enige wiens telefoon is gestolen waardoor je geen oude simkaart hebt? Dat als eerste. Als tweede wel heel fijn dat er toch een optie is :-)  Bijgaand dan ook een kopie van mijn paspoort. Ik ben enorm uit de brand als dit lukt.

>Afbeeldig verwijderd door moderator. Nooit in een topic je persoonsgegevens plaatsen. Deze staan openbaar]

Hartelijk dank, Peter

Hoi Peter, geen dank! Oei, ik heb je afbeelding direct verwijderd. Deze stond namelijk openbaar en was voor iedereen zichtbaar. Heb je mijn mailtje ontvangen? Daar kan je op reageren met een foto van je ID. Ik had het graag zelf voor je gedaan, maar dit moet door een andere afdeling gedaan worden. Je mailtje komt bij de juiste collega's uit en zij activeren je simkaart voor je! 

Met enorm veel dank aan Marciano is mijn SIMkaart geactiveerd. DIt maakt het leven een stuk makkelijker bij de Belastingdienst, Digid, Banken, aanmelden bij Play store, Google ads en ga zo maar door. Het leven met 2FA is te afhankelijk van foon. Waar kan haal ik het eraf . Nogmaals Marciano bedankt.

Goedemorgen Peter, superfijn om te lezen dat je simkaart is geactiveerd. Wel zo handig voor alles inderdaad!  Uiteraard met alle plezier geholpen en mocht je in de toekomst nog hulp nodig hebben, start dan gerust een nieuw topic. De Community en ik staan voor je klaar. Voor nu een hele fijne dag gewenst!