Mobiel

Hoi. Ik kreeg vandaag een sms’je dat ik een bundel op reis kan kopen. Dit heb ik gedaan, zie hieronder:Nu zie ik niks hierover in mijn app staan. Wat heb ik verkeerd gedaan?

Nogmaals goedemorgen,  Na meerdere keren contact te hebben gehad afgelopen weken en met meerdere verschillende collega’s te hebben gepraat, meerdere verschillende mails te hebben ontvangen, en betalingen te hebben gedaan, hierbij het volgende met dringend verzoek. Zodat het eindelijk allemaal geregeld is. Het is noodzakelijk dat het deze week verwijderd is.  De collega waar ik gisteren weer mee gesproken heb, attendeerde mij erop dat ik belangenafweging in het onderwerp moest zetten, en gaf mij het klantnummer waar het om gaat. Klantnummer: 1.18903423Jullie kunnen voor mij de codering verwijderen bij het bkr.  Het gaat hierom:  Na het aanvragen van mijn hypotheek voor een woning bleek dat ik een bkr registratie had staan van Odido uit 2020. Ik heb hier nooit iets van geweten, en ook nooit iets van ontvangen. Ik ben destijds opgelicht door mijn ex, en die heeft klaarblijkelijk meerdere abonnementen afgesloten op mijn naam en nooit betaald. Ik heb destijds aangiftes gedaan van andere zak

Kunnen julie e-mail sturen waarop ik kopie id kaart stuur zodat Sim Geactiveerd wordt? andere opties zijn er nu niet (of ik beëindig Odido en zorg voor een aanbieder die wel meedenkt en waarvan medewerkers zonder kennis niet de telefoon erop gooien). ben er helemaal klaar mee. Ik stuur die rotzooi door en jullie activeren maar. 

Hello Odido employee,I ordered Samsung S25 Ultra on 31st Jan (Friday) via customer support and was promised to me that it would be available for pickup on 1st Feb. However there is no communication yet on that.Could you please provide me the status of my order and when it would be available for pick up in store?Order number is  228631554 . ThanksAmit

Ik krijg alleen de pagina voor een eSIM van de chatbot? Mijn oude sim is KAPOT en heb een nieuwe, dan staat er ‘’activeer het makkelijke via mijn odido!'’ Ja uuhh waar dan???? En nee ik kan morgen geen contact opnemen want het is ZONDAG en de winkels zijn DICHT. Maandag heb ik hier ook geen tijd voor, mogen moet ik reizen en wil graag internet hebben!!!!!!

In mijn APP staat “Bestel een eSim” in behandeling.Bovenaan staat eSIM installeren, email laten versturen.Als ik daarop klik krijg ik een email met de QR of een knop met eSim installeren.Beide gaan naar de APP maar doen verder niks, zowel de knop installeren als de QR code scannen.

Hi, I left Netherlands and would like to cancel my mobile phone subscription, can you please help? 

Beste meneer/mevrouw,  Ik heb via Odido een Apple watch ultra 2 Black aangeschaft inclusief een multi-sim abonnement dat gekoppeld is aan mijn telefoon. Deze heb ik binnen 14 dagen geannuleerd en ook retour gestuurd.  Ik heb de mail ontvangen dat jullie de AW2 ontvangen hebben en dat deze verwerkt is.Ik heb tussendoor 3 medewerkers gesproken en iedereen geeft aan ander antwoord mbt de terugbetaling. Ik heb 6 weken gehoord, 14 dagen en 30 dagen. Kunt u mij een duidelijk antwoord geven wanneer de terugbetaling in orde wordt gemaakt?  Alvast bedankt!

Hallo,Afgelopen week heb ik mijn bewind gevraagd of ik kon verlengen en dat was goed. Aangezien er een aanbieding is was ik blij om te horen dat mijn bewind woensdag al een mail terug had gekregen van het gedeelte schuldhulp dat ik er een kon uitkiezen.Donderdag avond heb ik geprobeerd een telefoon te bestellen en dat lukte vervolgens niet, dus heeft ze weer gebeld. Diegene aan de telefoon had gezegd dat het in de winkels wel zou lukken. Ik ben vrijdagmiddag naar de winkel van odido geweest en daar lukte het alsnog niet. Daarna door odido van het kastje naar de muur gestuurd aan de telefoon en vervolgens moest mijn bewind maar weer mailen dat het niet goed was gegaan.Natuurlijk is het nu weekend en zit alles dicht waardoor ik de aanbieding mis loop en vanuit odido heb ik weinig hoop als ik de andere berichten zo zie.

Als ik bel naar 0800-0092 moet ik eerst een keuze menu door, zodra ik daar doorheen ben gaat de telefoon 1 keer over en lijkt het alsof er wordt opgenomen en daarna wordt gelijk de verbinding verbroken. Hoe kan dit? 

Ik heb een zakelijk nummer omgezet naar privé.ik wil dit nummer koppelen aan mijn e-mail zodat ik kan inloggen op dit abonnement in de Odido app. nu blijkt dat er een oud nummer van een van mijn kinderen nog gekoppeld zit aan dit e-mail adres. Er gaat een koppelcode naar dat oude niet bestaande nummer. kun je het oude nummer (eindigt op ..3539) ontkoppelen of mijn oude account verwijderen zodat ik een nieuw account kan aanmaken met mijn nieuwe privé nummer. dankje.

Vandaag mijn sim only contract verlengd maar achteraf toch de verkeerde keuze gemaakt. Wil toch meer data, alleen het tarief van het verlengaanbod telt niet als ik ophoog l waardoor ik veel meer ga betalen dan in mijn oude situatie met evenveel data (ook bij Odido). Daarom wil ik mijn verlenging annuleren, zodat ik in ieder geval terug ben naar mijn oude situatie. Helaas lukt dit na 2x telefonisch contact met de klantenservice nog steeds niet.Hopelijk kan iemand me hiermee helpen?

Beste,Vorige week vrijdag online een mijn abonnement verlengd. Toestel was direct leverbaar. Bevestiging ontvangen. In de shop gaf men aan dat het toestel er dinsdag zou zijn. Tot op heden nog geen SMS ontvangen. Het gaat om bestelnummer 228189718

Ik heb een abonnement voor mobiel en voor klik en klaar. In november ben ik verhuisd. Mijn nieuwe adres heb ik doorgegeven maar werd alleen doorgevoerd voor mijn mobiele abonnement. Hierdoor is het klantvoordeel komen te vervallen. Begin januari is het na veel moeite gelukt om dit nieuwe adres ook voor klik en klaar te gebruiken. Volgens mijn odido is het klantvoordeel nu weer actief.Deze maand ontving ik voor mobiel een factuur van 18,00 in plaats van 16.08. Voor klik en klaar ontving ik vandaag een factuur van 26,45 in plaats van 20,00.Kan dit probleem nou eindelijk eens definitief worden opgelost? Het te veel betaalde bedrag ontvang ik ook graag terug.

Hello,I have a problem with opening the website https://lopl.creaction-network.com since 06/12/2021.I have this problem only when i use T-Mobile network, when i use other networks i can open the page normally. Thank you in advance for your help.Regards Tadeusz CacheErrorInfo - ERR_ACCESS_DENIEDCacheHost: ypsan11ErrPage: ERR_ACCESS_DENIEDErr: [none]TimeStamp: Wed, 16 Jun 2021 16:51:12 GMTClientIP: 84.241.242.24HTTP Request:CONNECT / HTTP/1.1Host: 13.227.211.37

Hotspot opgebouwd 5g voor 1 dag unlimited internet, omdat op lokatie slecht internet was,gebruik, 2 laptops en beamer met Google home verbonden, helaas met streamen met Freetube, worden Ip adressen geblokkeerd, door Odido, waardoor ik op een andere Provider, op wifi gelukkig wel kon werken , dus niets had aan mijn 1 dag unlimited, misschien had het handiger geweesd, dat odido aangeeft welke streamingdiensten worden geblokkeerd.

5g ik heb 1 dag unlimited internet aangeschaft endeze als hotspot gebruikt op telefoon, 2 Laptops en beamer aangesloten, Helaas werd Freetube streaming geblokkeerd zodat ik er niets aan hadop die avond, terwijl ik dat nodig had omdat er op lokatie slecht internet was, heb helaas op een andere provider sim moeten connecten. Verdervraag welke streamingdiensten worden er verder geblokkeerd. 

Ik ben doof !!om 18.52 uur krijg ik een telefoon oproep.Ik neem die niet op want ik kan toch niet verstaan het gaat om mobiel nummer : XXX  wie zou dat zijn ? Pierre 

Hierbij dien ik klacht tegen de "misleiding" van de klant bij het verlengen van mijn abonnement.Op mijn pagina in mijn Odido omgeving zag ik bij mijn nummer xxx "Verlengen" staan. Er stond "Je mag verlengen". Ik vond het heel fijn dat ik mijn abonnement kon omzetten in een nieuwe en een nieuwe toestel kon aanschaffen.De bestelling werd doorgezet. Tijdens bestelproces kreeg ik NERGENS een melding dat iets verkeerd gaat.Vandaag was ik bij Odido shop om het toestel op te halen. Er bleek dat het dus niet om verlenging ging maar om een nieuw abonnement op mijn nummer (dus 2 abonnementen en dubbele kosten). Dat is nooit mijn intentie geweest. De bestelling heb ik ter plaatse geannuleerd  op advies van medewerker van telefonische helpdesk Odido hulp bij online bestellen. Daarbij kreeg ik te horen dat ik bij verlenging € 70 boete moest betalen als ik toch zou willen doorzetten. Dit heb ik natuurlijk niet geaccepteerd. Het is nooit mijn bedoeling geweest om met boete te verlengen.Ik vind de gan

ik had net een probleeem.Ik was aan het bellen en liep het bereik van mijn wifi netwerk uit.daarbij verbrak de verbinding. hier een screenshot net voor de verbinding verbrak.is dit normaal? hoort het gesprek niet terug te vallen naar 5g? en waarom VOwifi kiezen als de 5g dekking prima is?

Actie Odid bestel de nieuwe Samsung S25 ultra 256GB en krijg een gratis geheugen upgrade 512GB. Krijg je thuis de 256GB.Ondertussen alles veranderd in  koop een 512GB voor dezelfde prijs als de 256GB bestel de 512GBBel je klantenservice en kan je zelf alles annuleren aanpassen etc.  Ik heb 3 nummers en het hele pakket bij Odido maar die gaan nu allemaal opgezegd worden. Ben al 20jaar Tmobile en Tele2 klant geweest maar is na het zoveelste fout wat ze in mijn schoenen schuiven klaar ermee. Mensen, als alles goed gaat prima maar als iets fout gaat NEEM GEEN ODIDO WEES GEWAARSCHUWD. Ze hebben duidelijk de cursus klantvriendelijkheid niet gehad. Cursus Plank en water ook maar eens doen.  Eerst stond er dit Kijk naar de verschillen tussen de aanpassingenKijk naar de verschillen tussen de aanpassingen

Ik zie op mijn telefoon in de lijst met mogelijke providers geen Odido of T-Mobile NL staan.Wat is het netwerk ID van Odido/T-Mobile zodat ik dit kan toevoegen Groet, Marcel

Goedemorgen,Ik ben opzoek naar mijn pukcode ivm een geblokkeerde telefoon. De online opties werkten niet en toen vond ik op het forum onderstaande plan van aanpak. Is er iemand die mij via een verificatie zou willen helpen met mijn pukcode? Ik hoop iets te horen.Met vriendelijke groet, Frits Pin- en pukcode bij PrePaidHeb je PrePaid? Dan werkt deze link waarschijnlijk niet. Start dan een nieuw topic. Een moderator stuurt je na een verificatie je pukcode!

Ik heb een nl iphone15 met Odido e-sim. Ik wil een buitenlandse e-sim plaatsen voorgesprekken en data binnen het betreffende land. Iemand met ervaring?dank

Hallo,Daarstraks perongeluk een verlenging gedaan. Wil deze graag annuleren maar kom er niet uit. Telefoon nog niet ontvangen en niet betaald.  hoe kan ik dit annuleren?