- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

6356 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Ipskampheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Mijn Odido

koppelen abbonement

Al div.malen gevraagd waarom ik mijn abbonement niet kan koppelen. De foutmelding die krijg ook al doorgestuurd naar Odido maar een zinnig antwoord nog niet gehad . Wie weet raad.

1195

1 jaar geleden

Germansis een nieuwe Poster

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

I want to cancel my mobile subscription

Hi, how to cancel my subscription its end of 5 october?

1774

1 jaar geleden

xxxkubaxxxis een nieuwe Poster

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

eSIM

Recently I bought a eSIM card online. On the website it said: No matter where you are in EU, you can call, SMS and use your data. But when the contract was send, is said 0 minutes and 0 SMS from Netherlands to EU. IS THE NETHERLANDS OUT OF EU? Why did you lie on the website? But then it gets more interesting. I go to Odido store and aske for help. Twice they say it’s not their problem! Then one employee convinces me that there was a mistake in the contract! And only the FORTH time I go there the manager sais the offer has changed, but I have to cancel it myself. No help again. So I waited on the SIM card to arrive (eSIM went by post for a week, even though it was promised to arrive within 2 days) and I try to cancel it on the website. Well, the website sais it is not working but ‘there is plenty other websites that work’. Amazing service. I try to chat with a service (within their working hours) but chatbot doesn’t like my idea and doesn’t allow me. So how can I cancel my contract? Doe

1987

1 jaar geleden

s.dehoogheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Onjuiste informatie ontvangen over te wijzigen abonnement

Beste T-mobile, Ik heb bij jullie in oktober 2021 een Unlimited Mobiel + Internet voor thuis (€ 25 + € 25) afgesloten. Aanvullend heb ik later nog een tweede mobiel abonnement afgesloten. Naar aanleiding van jullie bericht dat er verlengd kon worden heb ik op 19 september 2022 met jullie telefonisch contact opgenomen. De reden hiervan was dat ik nier veel data gebruik en overwoog mijn Unlimited Mobiel te downgraden. Aangezien het een pakket betrof wilde ik - voordat ik deze wijziging doorvoerde - graag weten of dit gevolgen heeft voor de kosten of snelheid van mij Internet voor thuis abonnement. Jullie medewerking deelde mij mee dat de korting behouden blijft zolang je het mobiele abonnement behoudt. Derhalve heb ik besloten mijn Unlimited Mobiel te wijzigen. En wat blijkt er nu maanden later: Ik ben verkeerd geinformeerd. Het aanpassen van het Unlimited Mobiel abonnement heeft wel degelijk effect op de hoogte van de kosten va het Internet voor thuis abonnement: Deze is € 13,44 per ma

1717

1 jaar geleden

wilma.vissersheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Mijn Odido

ontkoppelen pagina

Door de verandering van t mobile naar odido kan ik mijn gegevens niet meer inzien. Ik kan nog wel inloggen en bel tegoed uploaden, maar ik kan mijn account niet inzien dat bij mijn 06 nr hoort. als ik inlog krijg ik de melding dat deze pagina hoort bij een ander odido accountdit dusDit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Mijn Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.hoe ontkoppel ik dit? ik heb geen abonnement ik kocht altijd met beltegoed een bundel en maakte zo gebruik van internet op mijn telefoon. Ik kan nog wel bellen want ik heb nog beltegoed de klantenservice kan ik niet bereiken en mijn ingediend formulier bij de klantenservice wordt niet beantwoordwie weet hoe dit moet?met vriendelijke groet wilma

6873

1 jaar geleden

theRTTis aangemoedigd

geplaatst in Mijn Odido

Abonnement kan niet gekoppeld worden.

Ik kan mijn mobiele abonnement niet toevoegen aan mijn account. Dan krijg ik een foutmelding. Waarom is dit het geval?

441

1 jaar geleden

Eloqueis een Master Poster

geplaatst in Mijn Odido

Kan Tele2 mobile niet koppelen

Net als sommige anderen, kunnen wij ook een bestaand Tele2 nummer niet koppellen in het Odido portaal.Deze weinigzeggende foutmelding als we de code invoeren die per sms komt:Overigens, de ondersteuning van chat en per telefoon laat te wensen over. Moet 10 keer de vraag herhalen, krijg geen mens aan de lijn en wordt telkens op gewezen dat de oplossing online te vinden zou zijn. Als dat zo was, dan was ik niet proberen te bellen.

261

1 jaar geleden

Melanie_Mikeheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Mijn Odido

Kan mobiele abonnement niet toevoegen aan mijn odido account

Hallo, ik krijg al een week lang een foutmelding wanneer ik mijn mobiele abonnement wil toevoegen aan de Odido app: ‘Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.’ Ik heb hierover ook telefonisch contact gehad, maar de medewerker kon hier niets aan doen. Ik wil graag vanaf oktober klantvoordeel hebben, maar dat kan op deze manier dus niet… Is er een manier waarop dit opgelost / verrekend kan worden?

773

1 jaar geleden

IJtskeis aangemoedigd

gevraagd in Mijn Odido

Ik kan mijn Tele2 mobiel niet toevoegen aan de Odido app

Ik heb internet en tv van T-Mobile die is toegevoegd in de app, maar maar mobiele tele2 abonnement kan ik niet toevoegen.

341

1 jaar geleden

Albert2424is net lid geworden

geplaatst in Mijn Odido

Koppelen abbonement aan account lukt niet.

Hallo, het lukt mij maar niet om de tablet abbonement te koppelen aan mijn account om de bundel te verhogen. Ik krijg steeds een fout melding tijdens het invoeren van de code die ik via sms krijg.

521

1 jaar geleden

Stefan Hheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Bestellingen en levering

Klacht service in de winkel

Eergisteren bericht gekregen dat ik mijn bestelling (van de Iphone 15 Pro Max)kon ophalen. Superblij natuurlijk want ik hield eigenlijk rekening met een vertraging van levering.Ik kom in de in de winkel en was blij verrast dat ik vrijwel direct geholpen kon worden. We gingen snel aan de slag en de medewerker haalde mijn bestelling even vanuit achter de winkel. Prima alles papier technisch in orde gemaakt.Ik ben van de oude stempel en verzocht of de medewerker mijn nieuwe telefoon gebruiksklaar wilde maken… Nee hoor, dat doen we niet in de winkel. Ehh… okay. Gelukkig kon mij nog wel verteld worden hoe ik het allemaal zelf kon doen. Dit was de eerste domper.Tweede domper… Ik loop de winkel uit en wilde even snel in het tasje kijken en dubbel checken of ik de goede Iphone had want ik moest een ander bedrag bijbetalen dan ik had vernomen. Ik keek op het bonnetje en kom erachter dat ik niet de Pro max heb meegekregen maar de reguliere Pro. Dus ik ga weer terug de winkel in en geef aan wat b

2746

1 jaar geleden

Henkj81heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Abbonement toevoegen wil niet.

zoals velen hier, kamp ik ook met hetzelfde probleem. Mijn mobiel abonnement (oorspronkelijk Tele2) wil niet toegevoegd worden in mijn Odido app. Na de code die ik per sms krijg toegestuurd, ontvang ik de welbekende foutmelding(Probeer het later opnieuw) Maar dat mag niet baten.Is hier een oplossing voor die ik kan oplossen, of dat Odido dat oplost?

1573

1 jaar geleden

Dennis69is een Top Poster

geplaatst in Facturen

Toezegging door Odido niet nagekomen

Ik heb een sms ontvangen van Odido dat de bij mij te veel in rekening gebrachte kosten hersteld zouden zijn en ik in mijn Odido de nieuwe rekening zou zien staan. Mooie woorden, maar de daden blijven uit. Nog steeds staat de oude rekening in mijn Odido.. 🫤

271

1 jaar geleden

Dennis69is een Top Poster

geplaatst in Facturen

Dubbel geïncasseerde incasso

Wie kan mij helpen? Ik heb al meerdere pogingen gedaan om in contact te komen met de financiële afdeling van Odido. Eerst meer dan een half uur in de wacht daarna doorverbonden met 'de financiële' afdeling en daarna einde verbinding. Er is een bedrag dubbel afgeschreven van mijn rekening. Dat heb ik gestorneerd want u reageert nergens op. Dus bel mij, Oja ik neem binnen 3 seconden op.

2217

1 jaar geleden

gertjanwijmeris een nieuwe Poster

geplaatst in Mijn Odido

Abonnement toevoegen

Beste Odido ik zie in de app en op de website in mijn omgeving wel internet en tv maar bij het toevoegen van mijn mobiel abonnement krijg ik een fout melding. op elk platform gebeurd dit. kunnen jullie mij verder helpen of handmatig toevoegen dat hij zichtbaar wordt. groet

804

1 jaar geleden

Jorn2is nieuwsgierig

gevraagd in Mijn Odido

koppelen abonnement aan mijn odido gaat niet

koppelen abonnement aan mijn odido gaat niet. Foutmelding

841

1 jaar geleden

beimis net lid geworden

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

ingesproken voicemail kwijt na overstap zakelijk->prepaid?

Beste allemaal, Weet iemand hoe ik de ingesproken voicemail kan terughalen? @Odido Follow-ups kan dat handmatig door jullie worden gedaan?De voicemail zat aan het zakelijke abonnement van mijn man. Ivm zijn overlijden is het abonnement overgezet naar prepaid. Ik zou de voicemail graag opslaan. Ik vind het heel jammer en vervelend dat het ineens weg is. Dank jullie wel en groetenbeim

1471

1 jaar geleden

Michaël1234.heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelstatus niet gevonden

Hallo, Ik heb vandaag een bestelling bij jullie geplaatst. Nu is het geval dat me bestelstatus niet zichtbaar is.Zouden jullie dit voor me kunnen nakijken?201673133

661

1 jaar geleden

Ododois een nieuwe Poster

geplaatst in Bestellingen en levering

Extra omzetten naar andere

Leuke mogelijkheden met de punten voor extra's. Maar ik heb het volgende probleem : ik heb net mijn abbo verlengd en gekozen voor Deezer via de punt gekregen bij mijn abbo maar bij de bevestiging van mijn verlenging zag ik dat ik in plaats daarvan Videoland heb als extra. Dat is de bedoeling niet en ik wil het graag meteen omruilen. Deze community is de enige mogelijkheid die ik vond om iemand daarover te vragen want ik zit momenteel in het buitenland dus 0800 nr bellen gaat niet.. Weet iemand hoe ik kan wisselen? Of een medewerker vragen om het om te zetten?

1376

1 jaar geleden

hosxois een Top Poster

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Ik kan mijn account niet koppelen

Er staat niet dat ik bij een ander abonnement zit of iets dergelijks, er staat gewoon: Ik heb al vaak op een ander moment geprobeerd, ook een complete nieuwe account aangemaakt, lukte nog steeds niet, en ik heb ook de app verwijderd en weer gedownload, ook niets, ook heb ik mijn cookies en cache gecleared, werkte ook niet, probeerde ook met verschillende devices/wifis, ook hetzelfde probleem.ik ben ook nog naar een odido winkel geweest (voor een iPhone 15 early renewal, en ook voor dit probleem) maar ze konden mijn nummer niet koppelen dus toen hadden we de iPhone besteld via hun PC

1904

1 jaar geleden

antwanwieis net lid geworden

geplaatst in Diensten en services

Pukcode nodig vast in loophole

Mijn sim is geblokeerd en ik heb mijn Puk code nodigIk ben nu al vanaf vrijdag avond aan het proberen om contact te krijgen met Odidoo,Om in te loggen op de website sturen ze een code via sms, die kan ik natuurlijk niet ontvangen:Ik probeer via social media en de chat robot in contact te komen maar nog steeds geen sucess Ook in de chatrobot kom ik terug in een loophole, naar een vragenlijst van 10 minuten is er eindelijk de keuze om de door te verbinden met iemand, waar ik al snel de reactie krijg van. Iedereen is bezet, dan einigt de chat volledig en krijg ik de vraag van heb ik u goed geholpen, ik klik dan Nee, Krijg je als antwoord ik had dit graag anders gezien en boem, de hele vragenlijst begint opnieuw Het kan niet dat de adviseurs altijd bezet zijn, zelfs als jullie net openenen om 1200 is het al vol. Ik heb ook contact opgeenomen via twitter maar ook daar krijg ik geen antwoord Kan iemand me aub helpen om mijn sim kaart te ontgrendelen

281

1 jaar geleden

casguezheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Mijn telefoon of tablet

Cancel order iphone 15 pro

For the waiting times I want cancel my order.

401

1 jaar geleden

5+65486548965is een nieuwe Poster

geplaatst in Bestellingen en levering

Bestelling annuleren

Hallo, Graag wil ik de bestelling met nummer 200935400 annuleren. Ik ontvang graag een bevestiging. Groet Ruben

301

1 jaar geleden

charyofwordsheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Facturen

Calling Costs Abroad

After checking the Odido website and my contract thoroughly, I made some calls to a bank while in Finland. While all the other calls I made while there were included in my contract as expected, I am now being charged over 200 euros for phone calls to one number. I had checked with who I was calling to ensure that it should be charged as a normal local call, and had checked the Odido website to see about the type of number and if I could find any rates. I could not find anything. The number I called has assured me that they are not charging me, and that the number I called is not one of their charge numbers. Speaking with Odido representatives has not been helpful, and they could not explain why I was not charged when calling this number from Estonia. This has been a very frustrating experience, and I still cannot find information on the Odido website about calling rates.

22942

1 jaar geleden

Stojan Mitevskiheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel contract

Dear Mr. or Mrs.I want to inform you that I’m no longer in the Netherlands and I want to end my contract with T-Mobile which expires on 7th of August 2023. Because I cannot come to your stores is it somehow possible to end my contract online!?Please give me more information on how can I end my contract because I know that I must inform you at least 3 months before the expire date.Kind regards,Stojan

152112

1 jaar geleden

Bladzijde 145 / 255

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)