Mobiel

Beste,In augustus loopt mijn huidige abonnement af. Ik mag dus nu al verlengen. Mijn huidige abonnement is 47,78 euro per maand dit is abonnement + toestel. Nu zie ik staan dat er een restbedrag toestelkrediet is van ongeveer 324,00. Gaat dit bedrag in een keer van mijn bank af of is dit nog maandelijks tot augustus dat eraf gaat?Met vriendelijke groet,Youri

Ik heb geen blokkades of achterstanden maar toch doet altijd mijn mobiele data het niet in het buitenland. zouden jullie dit voor mij kunnen nakijken of er verder nog blokkades achter de schermen zijn ? 

Hello, I would like to delete my Odido.nl account. I am no longer living in the Netherlands and have no use for this phone number anymore. Is that possible? Thank you. 

Abbo verlengd en via een brief een eSim QR code gekregen voor zelfde nummer.eSIM gedownload op telefoon, maar volgens de brief en online instructies moet ik de eSIM nog activeren op Mijn Odido onder Sims- en toestelpagina.App gedownload, genavigeerd naar 'sims, toestel en smartwatch', maar vervolgens nergens de optie om te activeren. Zie alleen info over mn huidige plastic sim en mogelijkheid om nieuwe sims aan te vragen. Hulp is welkom :)

Hallo,ik heb vannacht om 00:00 uur een e-mail ontvangen waarin stond dat mijn aansluiting (mobiele abonnement) is geblokkeerd. Ik heb het openstaande bedrag direct voldaan via iDeal. Na de betaling ontving ik een bevestigingsmail waarin stond dat de blokkade binnen 4 uur zou worden opgeheven. We zijn nu bijna 5 uur verder en mijn aansluiting is nog steeds geblokkeerd.Ik zie dat het bedrag nog steeds openstaat in de Mijn ODIDO-app. Maar ik neem aan dat dit niet leidend is, omdat ik de betaling direct heb voldaan via iDeal? Volgens de bevestigingsmail zou de betaling namelijk al verwerkt moeten zijn en de blokkade binnen 4 uur opgeheven worden.Hoe wordt dit opgelost?

Mijn status van mijn esim blijft op geen verbinding staan. Telefoon en iwatch al gereset geen verschil.

Hi Team, I have called twice and even email (3012/77457065) because I have an issue with my HBO Subscription as several other users have reported on Odido Forums: https://community.odido.nl/diensten-en-services-563/hbo-max-werkt-niet-meer-371215 Even when I have the points linked to my HBO subscription under the same email use for odido and it was working for a time, it suddenly stopped working and is asking me to "Renew subscription" and paid. I have already tried to take out the points and adding them back again to the subscription and have also contacted HBO which directed me to Odido. Could you please help me fix my HBO Subscription? Thanks in advance.

Hi, Last year, I wrote an email to Odido to cancel my account and phone number since I moved out of the Netherlands. My Dutch bank account (ABN Amro) is cancelled and I am no longer residing in the Netherlands and not having any address tied to me.  I repeatedly sent the information and then requested information needed from me (passport photo, selfie, BSN number, etc.) to service@odido.nl. However, I still receive “Je factuur staat klarr” emails. Is it possible to cancel my odido account? My email is [edited by moderator, please don't share personal information online] and reference email (Ref: 2451/72150389).  Let me know, how should we proceed this because this has been dragging for too long. Thank you and best regards,Ton Hoang Nguyen

I have a question regarding odido apple one subscription today I purchased iphone and offered free 3 months apple one subscription and was sent a link but I want to cancel right away they sent me the link through sms do I have to activate to cancel and can I cancel directly through the iphone apple store orni have to go through odido as its mentioned I will be billed through odido ( although I didn't really want to purchase it anyway ) 

Goedemorgen, Ik heb mijn puk code nodig en heb geen toegang tot mijn e-mail adres dat aan mijn abonnement is gekoppeld. Kan een moderator mij dit in een privébericht sturen als ik mijn gegevens stuur, zoals ik in andere topics heb gelezen? Ik hoor graag van jullie! 

Ik heb nu een oud Tele2 abonnement en kan verlengen. Wordt dit dan een verlengd Tele2 abo of een nieuw Hello abo waar ik multisim bij kan afsluiten?

Inmiddels probeer ik al 2 maanden mijn abonnement voor TV + Internet op te zeggen. Ik heb na de Ziggo overname dit abonnement nooit in mijn Odido gezien en kan het hierdoor niet opzeggen via de site. Daarnaast staat er bij bestaande abonnement koppelen 'teveel records gevonden' waarvoor ik contact op moest nemen met klantenservice. Maar ik krijg geen reactie via support, telefoon wachtrij is te lang en nu wil ik het via deze weg definitief maken. Ik wil mijn abonnement voor TV + internet opzeggen. 

hello 17.04 I ordered iPhone 16 256gb white. 22.04 I got a message "sorry for the long waiting time". today is 28.04 and still nothing. Is there anyone who can check the delivery date of my iPhone. I know that there is a thread where you can check the delivery date but you can't go back to see the delivery date when I ordered 17.04

Ik wil graag mijn boekhouding doen. Wanneer ik facturen download via de app zijn de pdf bestanden foutief. Wanneer ik ze open via de website krijg ik: “sorry er ging iets mis’ 

Heb een 2e nummer dat inmiddels verlengbaar is. Hoe kan ik die bij verlenging omzetten naar Samen Unlimited. Wanneer ik samen Unlimited probeer aan te vragen zie ik nergens het bedrag van 20 Euro verschijnen. Is dat iets dat pas op de factuur zichtbaar is? Dus tijdens de bestelling moet je voor 25 Euro (met klantvoordeel) bestellen? Hoe krijg ik vervolgens dat 2e nummer dat eindigt op 52 omgezet naar dat samen unlimited, zodat dit nummer behouden blijft? De stappen zijn wat vaag en kan niet echt vinden hoe ik dit zou moeten kunnen doen. 

Intro; ik ben een gamer en leef op mn boot.Unlimited is dus al snel op als ik even lekker zit te gamen op de GeForce now cloud. En dan bestaat er wel een mogelijkheid om extra mb gratis aan te maken, maar dit was voorheen niet. Toen was het echt unlimited. En met 2000 mb extra word ik al snel uit het spel gegooid. En moet ik weer opnieuw mb vragen.Afijn het is dus meer een klacht dan een vraag, of kunnen jullie misschien toch mee gaan met de tijd? En het weer terug draaien zoals het ooit was?ik wil echt Unlimited, en dus niet beperkt worden in mn data.😏😒   

Ik wilde gisteravond HBO max kijken, maar ik kreeg de melding dat ik het abonnement moest verlengen,maar mijn abonnement via Odido loopt nog steeds zag ik in mijn gegevens. Geprobeerd om opnieuw te activeren maar dat lukte niet.Wie kan mij helpen?

Ik probeerde de klantenservice van Bol.com en Odido te bellen, maar de verbinding werd direct verbroken.Hoe kan ik dit oplossen? Grt, Berry 

Mijn telefoon is gestolen in Colombia. Gelukkig heb ik mijn odido sim kaart nog. Echter kan ik geen sms ontvangen om bepaalde apps zoald whatsapp te verrifieren. Kan iemand mij daar aub bij helpen.

We ordered 2 iphone promax 512 gb white titanium and one of us received the sms to go and pick up the phone but when that happened first customer representative tried to over sell us what we ordered with extra insurance and packages that we don't need and after we politely mentioned we have other insurance we we do not require any upgrades we were unable to pick our phones they mentioned the color was out of stock and that we have to cancel and reorder the phone .  I wanted to ask is this how it works first trying to luring customers to purchase and when the stock out we have to cancel and reorderAs a result we had to order again from odido shop instead of picking up our own order that happened through calling customer service .  At some point I felt like shop didn't want to help us with our order and we had to make the order through the shop and cancel our previous order and remake through shop which benefits them for their sales targets ?  Am I a sales targets and been delayed for th

Hallo. Ik heb een abonnement gemaakt met Odido. Ik heb mijn nummer overgezet naar Odido. Maar ik heb niet mijn QR-code gekregen om mijn eSIM te kunnen downloaden. Ik heb een QR-code ontvangen voor een tijdelijke eSIM, maar deze werkt niet meer en ik heb geen andere QR-code ontvangen.

Goedemorgen, Wanneer ik mijn telefoon nummer toe wil voegen aan mijn odido account krijg ik de melding dat mijn nummer al is toegevoegd aan een ander account. Ik heb alleen geen idee welk e-mail adres/ account dat is, kunnen jullie mij helpen?

Ik krijg de foutmelding dat mijn nummer al gekoppeld is aan een ander account, echter heb ik geen idee wel account dit kan zijn.

Ik ben al jaren een tevreden klant van jullie en heb twee mobiele abonnementen en ook glasvezel thuis. Ik ben me momenteel aan het oriënteren op het kopen van een huis. Nu blijkt dat na controle van het BKR dat er 3 registraties bij jullie staan. Ik ben in 2020 terecht gekomen in een gewelddadige relatie. Binnen deze relatie heeft hij mij financieel behoorlijk in de problemen gebracht en zo dus ook bij jullie. Deze relatie is beëindigd en ik heb de rechtszaak tegen hem in 2022 gewonnen, maar dit staat er dus nog en beperkt me in de mogelijkheid om een nieuw leven op te gaan bouwen. Ik heb inmiddels ook contact gehad met Dynamiet Nederland en zij verwachten dat deze registraties verwijderd kunnen worden, omdat het bedrag waar het om gaat niet opweegt tegen de gevolgen die het nu voor mij heeft. Mijn financiële situatie is weer gezond en hetgeen wat voor de problemen heeft gezorgd is niet meer in mijn leven. Ik wil het graag eerst direct bij jullie proberen. Ik wil jullie vragen of julli

I would like to cancel subscription purchased  through of odido for apple one seems I can’t do it on the iPhone can you help me cancel thank you