Hallo, ik heb een telefoonabonnement besteld en ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Ik heb betaald en niets ontvangen.250325067ordernummer
Telefoon bestelling
Hoi Kameleon, welkom op de community en super leuk dat je voor ons hebt gekozen! Ik heb meteen gezocht, maar ik kan dit ordernummer niet vinden. Heb je je bestelling wel direct bij Odido gedaan of via een derde partij? Ik heb op je adres wel een andere bestelling gevonden. Echter is dit een zakelijke bestelling. Klopt het dat de bestelling waar je het nu over hebt ook voor een zakelijk abonnement is? In dat geval wil ik je vragen om contact op te nemen met mijn collega's van de zakelijke klantenservice. Zij kunnen je hier dan verder bij helpen. Laat je het ons weten of alles is gelukt? Ik hoor het graag van je! 😄
Mocht het wel om een particulier abonnement gaan, laat het me dan weten via welk kanaal je de bestelling hebt gedaan en wil je je ordernummer dan ook controleren. Als je daarnaast ook je volledige voor- en achternaam in je profiel zet, kijk ik nog een keer met je mee!
+15- Odido Superuser
Hallo
Indien je hebt gekozen voor bezorging aan huis dan kan je hier de status opvragen:
https://www.odido.nl/service/bestelling/mobiel/bestelstatus
Vul ook alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
+9Hoi Kameleon, welkom op de community en super leuk dat je voor ons hebt gekozen! Ik heb meteen gezocht, maar ik kan dit ordernummer niet vinden. Heb je je bestelling wel direct bij Odido gedaan of via een derde partij? Ik heb op je adres wel een andere bestelling gevonden. Echter is dit een zakelijke bestelling. Klopt het dat de bestelling waar je het nu over hebt ook voor een zakelijk abonnement is? In dat geval wil ik je vragen om contact op te nemen met mijn collega's van de zakelijke klantenservice. Zij kunnen je hier dan verder bij helpen. Laat je het ons weten of alles is gelukt? Ik hoor het graag van je! 😄
Mocht het wel om een particulier abonnement gaan, laat het me dan weten via welk kanaal je de bestelling hebt gedaan en wil je je ordernummer dan ook controleren. Als je daarnaast ook je volledige voor- en achternaam in je profiel zet, kijk ik nog een keer met je mee!
+15- Odido Superuser
Hallo
Is dit een zakelijke abonnement of een particuliere abonnement?
+9Goedemorgen Katarzyna, bedankt voor de terugkoppeling! Ik heb nogmaals gezocht, maar ik kan je bestelling niet vinden. Laten we snel verder kijken, ik ontvang graag meer duidelijkheid en antwoord op de volgende vragen:
- Ik kan op je postcode + huisnummer en e-mailadres alleen een bestelling vinden voor een zakelijk abonnement. Deze is besteld op 30 april en is geannuleerd.
- Waar heb je de bestelling gedaan? Via welk verkoopkanaal/website? Bij Odido.nl of een andere website?
- Heb je wel een andere e-mail ontvangen na je bestelling? Waar je ordernummer op staat? Want dit ordernummer heb je wel ergens vandaan gehaald. Ik ontvang graag een screenshot. Dan heb ik direct meer duidelijkheid om je verder te helpen.
Ik hoor het graag van je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.