Mobiel

Goedemorgen.Klantnummer: [afgeschermd door moderator] ik kom er zojuist achter dat mijn abonnementen zijn geannuleerd door jullie. Ik ben nu niet meer bereikbaar op 3 telefoons. zonder enige berichtgeving of iets dergelijks en vind dat zeer vervelend. Ik ben al 15 jaar klant van jullie en hoop dat dit opgelost kan worden.  snap er werkelijk helemaal niks van, kan nu niet binnen op de zaak, ben niet bereikbaar voor mijn klanten. mvg PB bestratingen 

Ik wilde pagina kijken en staat op : Sorry, je hebt nog geen toegang tot deze pagina.wat heb ik misdaan ? Pierre 

Goedemiddag Odido, Afgelopen weekend heb ik een mail gestuurd naar incasso om een negatieve bkr codering van 2020 te verwijderen. Helaas heb ik geen reactie of ontvangstbevestiging ontvangen.Onderstaande mail heb ik gestuurd. Afgelopen week heb ik samen met mijn partner een huis gekocht. Op dit moment zitten we midden in de hypotheek aanvraag en zie ik dat er een negatieve BKR registratie met codering A en H genoteerd staat.22-11-2020 en snel hersteld op 27-11-2020. BKR contractnummer 45861609Helaas kan onze hypotheek aanvraag op dit moment niet goed gekeurd worden. Ik zou het erg op prijs stellen als de BKR registratie verwijderd kan worden, zodat wij kunnen gaan genieten van ons nieuwe huis.  Zou iemand dit willen controleren?Heel erg bedankt! 

Ik heb namelijk mijn abbonement verlengd met een samsung galay z fold 6. Omdat deze toestel niet meer via Odido zelf verkrijgbaar zijn (wel in display in odido shop). Heb ik via belsimpel verlengd en een fold 6 bij genomen met afbetaling zoals gewoonlijk. Nu wil ik weer via odido mijn moibel verzekering aflsuiten blijkt dat het niet mogelij meer is zo tostel moet dan bij odido shop aangeschaafd zijn. Klopt dit wel? Ik ben hiervoor niet ingelicht ik ging vragen bij zo een odido shop en advies kreeg ik als je een fold 6 wil gaat dan langs mediamarkt of andere route maar er werd niet bijgezet dat je daarna je toestel niet meer kan verzekeren via odido? waaarom geeft je zo advies af ? nu moet ik overal opzoek gaan naar zo verkering en weet niet of dat betrouwbaar zijn! 

İk wil graag bij u mijn nieuwe abonnement opzeggen ik wil graag oude abonnement blijven gebruiken .mijn redenen is Ik werd gedwongen om me te abonneren

Ik heb gisteren mijn abonnement afgekocht, maar ik heb nog geen bevestiging daar van ontvangen. Kan iemand kijken of het goed verwerkt is.?  

❌ Probleem:De oude operator is al uitgeschakeld.De nieuwe eSIM is nog niet geactiveerd.Om de eSIM via de Odido-app te activeren, moet u uw aanmelding via sms bevestigen, maar de simkaart werkt nog niet.Resultaat: een impasse, omdat u geen toegang hebt tot het netwerk of de app.  Hoe krijg ik toegang tot de app en de QR-code voor eSim als ik niet in de app kan komen?Kun je het per post sturen?

Ik wil graag mijn ervaring delen omdat ik me als klant van Odido totaal niet serieus genomen voel.Op mijn factuur van mei zag ik tot mijn schrik €63,27 aan buitenbundel belkosten staan. Toen ik verder keek in mijn account, bleek dat de aankomende factuur van juni zelfs €149,35 aan buitenbundel belkosten bevat. Deze hoge bedragen vielen mij pas op doordat ik mijn bankafschriften bekeek – ik kreeg namelijk géén waarschuwing dat ik bijna door mijn bundel heen was, terwijl ik die meldingen vroeger altijd keurig per sms ontving.Wat blijkt? Sinds de fusie van Tele2 en T-Mobile naar Odido, worden deze waarschuwingen niet meer standaard verstuurd. Iets wat ik als klant totaal niet wist. Had ik dit wél geweten, dan had ik mijn bundel natuurlijk op tijd aangepast. Dat heb ik nu alsnog gedaan, maar helaas dus te laat.Wat voor mij extra frustrerend is: door privé-omstandigheden bel ik de laatste tijd meer dan normaal, en ik heb er daardoor gewoon niet bij stilgestaan dat ik mogelijk buiten mijn bu

Lieve mensen, Dit weekend is mijn telefoon met bankpas gestolen. Het lukt me niet om in te loggen in mijn odido. Ik kan geen codes ophalen, heb geen 2 staps verificatie en kan ook niet via mijn bank inloggen. Ik kan dus ook niet de klantenservice bellen en Izzy snapt het niet.  Ik zou eventueel mijn idee kunnen inscannen en naar jullie kunnen sturen of iets. Ik moet echt geholpen, want ik kan echt niks momenteel. Ik hoor graag van jullie, Met vriendelijke groet, Nick Bakker  

Goedemiddag. Ik ben momenteel in het buitenland. Ik heb een pakket van Odido, maar ik kan geen gebruik maken van het internet tijdens roaming. Ik moet vragen om internet van anderen of op zoek naar gratis WiFi alleen maar om de weg te kijken. Ik ben onlangs overgestapt op Odido en deze operator stelt me teleur. Ik heb misschien een fout gemaakt door de operator te veranderen. Er waren nooit zulke problemen met de oude operator, ik kon altijd gebruik maken van het Internet.

Beste klantenservice, Status: nog niet opgelost of behandeld Ten eerste, dank voor het lezen of in behandeling nemen van dit bericht, ik wens je of u een fijne week toe! Ten tweede wil ik benoemen dat dit bericht is bedoeld ter attentie van de Odido klantenservice. Ik ben me ervan bewust dat dit een community forum is en plaatst dit dan ook publiekelijk zodat andere gebruikers en potentiële kopers of gebruikers van een Apple Watch die hetzelfde gebruik voor ogen hebben als ik zich ook bewust zijn van de situatie.Ik heb eind Maart een Apple Watch aangeschaft zodat ik niet altijd de telefoon mee hoef wanneer ik de deur uit ga.Direct na aanschaf bleek dat dit makkelijker gezegd is als gedaan, de simkaart wilde namelijk niet activeren. Ik heb meerdere malen telefonisch contact gehad met Odido en ze gaven inderdaad aan dat er activatie problemen waren, daarnaast zag ik hier ook meerdere topics over sim problemen met de Apple Watch.Inmiddels is er een wel een actieve internet verbinding, ech

LS. Ik wil het abonnement van mijn dochter toevoegen aan de app maar krijg melding dat nummer als is gekoppeld aan account, maar geen idee welke dat is

I Have a new Klick and Klaar device and i cannot link the device to my account. The Goedkeuringsnummer: 500439356 

I missed paying the bill and I want to pay it in installments 

Beste, Ik heb 29-05 bestelling gedaan voor S25 incl abonnement, ordernummer 234935818. Wanneer kan ik deze ophalen in de winkel (Leidschendam)? Lijkt mij dat telefoon voorradig is.Nog geen SMS ontvangen. Bij voorbaat dank voor uw reactieGr. Miguel 

Hallo Odido Community,Ik heb een vraag over mijn huidige mobiele abonnement en de bijbehorende kortingen.In het verleden had ik een Tele2 sim only unlimited abonnement waarvoor ik €25 per maand betaalde. Dit abonnement liep van november 2021 tot en met november 2023. Na de overgang van Tele2 naar Odido heb ik mijn contract verlengd van november 2023 tot en met november 2025.Op mijn thuisadres heb ik ook internet en tv van Odido, waardoor ik in aanmerking kom voor het klantvoordeel. Op de website lees ik dat dit een korting van €7,50 op mijn mobiele abonnement oplevert, en dit zie ik ook netjes terug op mijn factuur.Daarnaast zie ik op mijn factuur nog een extra korting van €12,50 op mijn Unlimited Basis abonnement. Deze korting is destijds overeengekomen bij het afsluiten van mijn huidige contract.Mijn vraag is nu: aangezien mijn verlengdatum weer nadert, vroeg ik mij af of deze extra korting van €12,50 opnieuw toegepast kan worden bij een eventuele verlenging, of dat ik deze korting k

Hallo, op 15-5 is er door dynamiet nl een aanvraag gedaan voor een verwijdering a2 bkrcodering. Deze verloopt binnen 2 weken ivm de 5 jarige termijn. Echter zijn wij bezig met een koophuis, waarvoor we binnen een week de financiering rond dienen te hebben. Het enige wat in de weg staat is deze codering. Kunnen jullie me laten weten op welke termijn er meer bekend is over de aanvraag?

Hallo, aan het eind van mijn abonnement met recycle deal heb ik mijn toestel teruggestuurd. Daarover heb ik per e-mail de bevestiging ontvangen dat het toestel bekeken zou worden. Dat was 30 maart,  alweer drie weken geleden. In de e-mail stond dat ik na ca twee weken antwoord zou krijgen. Er staat nu nog steeds een factuur met het bedrag om het toestel te kopen.Wanneer krijg ik antwoord?Met vriendelijke groet,Jan

Hoi, Mijn vriendin heeft mij uitgenodigd naar Spanje. Nu blijkt dat ik geen gebruik mag maken van mijn abonnement in het buitenland doordat ik al enige tijd met financiële problemen zit en het al eens eerder mis is gegaan met het naleven van mijn betalingsregeling… Inmiddels sta ik er financieel beter voor en ik heb mijn betalingsregeling dan ook kunnen naleven (met uitzondering dat ik soms onvoldoende geld op mijn rekening had aangezien dit in een spaardoel stond. ik heb gezorgd dat het geld later alsnog afgeschreven kon worden). Is het mogelijk de blokkade alsnog te verwijderen? Gelet op het feit dat ik sinds enige tijd mijn betalingen netjes naleeft (nu dat weer kan). ik word erg aangetast in mijn vrijheid omdat ik steeds van wii naar wifi leef...  alvast dank voor het lezen

Beste .U zegt op uw site dat de watch verkrijgbaar is bij elke s25. Zowel odido als bij Ben.Helaas vermeld Samsung klanten service dat de website waar men het toestel aanschaft.Los of met abonnement aan de actie mee moet doen.Ik heb de s25 bij gsmweb besteld en deze doet niet mee aan de actie volgens Samsung klanten.serviceMaar dit wordt nergens vermeld op geen enkele site.M.v.g koos schneider 

ik heb deze week abbonement afgesloten met nummerbehoud en nummerbehoud is gister geactiveerd alleen nu kan ik mijn odido niet in want ik ontvang geen sms van odido voor verificatie maar ik kan wel sms ontvangen van andere mensen.

Hey Odido medewerkers ik heb sinds kort een betalingsregeling alleen mijn simkaart is nog steeds geblokkeerd zou dat alsjeblieft opgeheven kunnen worden? Groetjes

ik heb een 19 dagen uitstel van betaling aangevraagd bij odido. ik denk dat ik eerder kan betalen, maar voor de zekerheid toch even vooruit gedacht. helaas heb ik een blokkade op mijn simkaart en wil ik vragen of die opgeheven kan worden, aangezien ik een betalingsregeling heb, en toch zal betalen voor het gebruiken van mijn abonnement. vriendelijke groetjes

Hallo, ik gebruik een prepaid simkaart in vakantiehuisje in een LTE router. Ik gebruik “Unlimited Data Vandaag” bundels om unlimited internet te hebben in Nederland.Gisteren was mijn internet geblokkeerd omdat ik 20gb had verbruikt maar zag geen sms omdat de simkaart in router zit.Blijkbaar kan je die 20gb gratis aanvullen maar via de mijn odido in de app zie ik nergens verbruik staan en/of aanvullersBlijkbaar zou dit ook via sms kunnen? (kan sms versturen via Fritzbox router)Weet iemand naar welke nr die sms moet gestuurd worden met welke test inhoud? alvast bedankt

Deleted my phone (don’t ask 🫣). Reinstalled but need to set up eSIM again and can’t log in to mijn odido as I reset the phone and can’t receive an sms. Please reissue the qr code to my email so I can set it up again…