Skip to main content
Beantwoord

Wanneer kan ik mijn telefoon ophalen?


Beste,

Ik heb een vraag over mijn bestelling die ik een week geleden heb geplaatst. Het contactnummer dat ik heb opgegeven is het nummer van mijn 4G Thuis internetkaart, dus ik kan geen sms-berichten ontvangen. Ik wil graag weten of mijn telefoon klaar is om opgehaald te worden? Bestelling nummer is 235061157

 

Bedankt

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@Marcin507 

Je bestelling is na enkele werkdagen op te halen in de winkel mits op voorraad. Je wordt op de hoogte gehouden via sms, je kan anders even langsgaan bij het filiaal om het na te vragen.

Bekijk origineel

7 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • June 7, 2025

Hallo ​@Marcin507 

Je bestelling is na enkele werkdagen op te halen in de winkel mits op voorraad. Je wordt op de hoogte gehouden via sms, je kan anders even langsgaan bij het filiaal om het na te vragen.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • June 7, 2025

Krijg ik ook een e-mail? Het nummer in de bestelling is namelijk een simkaart die in een router zit, waardoor ik geen sms-berichten kan ontvangen. Dit nummer werd automatisch toegevoegd en kon niet worden gewijzigd.


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • June 7, 2025

​@Marcin507 

Je krijgt geen email. Je kan langs het filiaal gaan of vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.


Forum|alt.badge.img+2
  • June 7, 2025

Krijg ik ook een e-mail? Het nummer in de bestelling is namelijk een simkaart die in een router zit, waardoor ik geen sms-berichten kan ontvangen. 

Op een mifi router is vaak mogelijk SMS te lezen (of zelfs te verzenden). Je moet wel of in admin portaal of in de app doen. Anders doe de sim in een telefoon om SMS daar te lezen. Inkomende SMS wordt op de sim opgeslagen als het niet voor opslaan op geheugen van de router ingesteld is.


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Marcin, tof dat je voor de iPhone 16 Pro gaat! Ik heb je bestelling er meteen bijgepakt en ik zie dat er op 3 juni een sms is verstuurd via een apart systeem, maar ik kan de sms niet achterhalen. Heb je deze ontvangen? Ik zie in de bestelling nog niet dat je iPhone in de Shop voor je klaarligt en aangezien het normaal 1-3 werkdagen duurt, ben ik bang dat jouw bestelling is vastgelopen. Je kan zoals ​@Waqqas zegt naar de Shop gaan om te kijken of jouw bestelling toch klaarligt of je kan via mijn collega’s op 0800-0092 de bestelling opnieuw laten invoeren. Ik weet zeker dat je jouw bestelling dan wel binnen 1-3 werkdagen kan ophalen. Heb je op dit moment een 06-nummer waarop je een sms kan ontvangen? Dan zou ik deze doorgeven, zodat je direct weet wanneer jouw bestelling opgehaald kan worden. Laat je het me weten of het is gelukt? 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • June 9, 2025

Bedankt voor de tips. Ik ben vandaag bij het Odido-punt geweest, maar de telefoon was er nog niet. De medewerker zei dat hij waarschijnlijk morgen al binnen zal zijn.

 

Bedankt Marcin


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Goedemorgen Marcin, dat is fijn nieuws! Ik heb meteen gekeken in het systeem en ik zie nog nog geen nieuwe updates. Laat je het me weten als je ‘m hebt kunnen ophalen? Mocht ‘ie vandaag niet beschikbaar komen, bel dan zeker met mijn collega’s van Sales om je bestelling opnieuw in te voeren. Dan weet je zeker dat het goedkomt!