sim geblokkeerd

Goedemorgen ​@Robkuijl, welkom op onze community! Wel zo fijn als je simkaart zo snel mogelijk gedeblokkeerd kan worden, laten we samen naar een oplossing kijken. Ik heb meteen gekeken bij je abonnement en ik zie inderdaad dat je vanuit ons uitstel van betaling hebt ontvangen, wel zo fijn. Ik zie dat de blokkade er nog steeds op staat. Geen zorgen, deze heb ik gelijk voor je verwijderd. Kun je je toestel opnieuw opstarten? Dan zou alles weer naar behoren moeten werken! 

Wat goed is om te weten: zorg ervoor dat je de betalingen van je openstaande facturen op tijd voldoet. Anders wordt de blokkade automatisch teruggeplaatst en dat zou zonde zijn. Je kunt de betaling direct in orde maken via de iDeal knop in je Mijn Odido account of je kunt het bedrag handmatig naar ons bankrekeningnummer NL03 COBA 0733 959 717 overmaken t.n.v. Odido. Vermeld in de omschrijving altijd je klantnummer (deze kan je terugvinden op je factuur), zodat wij de betaling aan jouw account kunnen koppelen en verwerken. Het duurt dan ongeveer 3 werkdagen voordat het bedrag is verwerkt in je account. 

Laat je weten of alles weer naar behoren werkt? Ik hoor het graag van je!