Skip to main content

Spoed: BKR-krediet een jaar geleden afbetaald; nog steeds "lopend"

Beste Odido,

 

Hierbij een smeekbede om mij zo spoedig mogelijk uit de brand te helpen. Op 16 mei 2024, ruim een jaar geleden dus, heb ik een lopend toestelkrediet volledig afbetaald. Hiervan heb ik ook een bevestiging per mail ontvangen met daarin dat de BKR notering zou worden verwijderd. 

 

Echter, kom ik er tijdens de hypotheekaanvraag achter dan Odido deze notering ten onrechte niet op “beëindigd” heeft geplaatst. We hebben nog maar kort een voorbehoud van financiering en deze notering moet zo snel mogelijk worden verwijderd. 

 

Ik heb inmiddels telefonisch contact gehad, maar ik kreeg te horen dat dit wel tot tien werkdagen kan duren. Zo lang hebben wij niet meer. Help mij alsjeblieft! Wij zijn al jaren trouwe klant. Graag met spoed behandelen! 

 

Please Odido, help me! 

 

Groetjes, 

I.W. van Huffelen

June 6, 2025

Hoi Ilse, leuke maar spannende periode waar jullie in zitten! Ik gun jullie natuurlijk van harte die hypotheek en ik help graag zoveel ik kan. Zet je de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Ik heb wel alvast meegekeken en ik zie dat je e-mail goed is aangekomen bij mijn collega’s van Incasso. Inmiddels is er ook een collega toegewezen aan jouw e-mail. De verwachtte oppakdatum staat op dinsdag 10 juni. Dubbelcheck alvast of er echt niets meer openstaat. Dan zal mijn collega dinsdag de registratie verwijderen en hij informeert je ook altijd per e-mail. Ben je dan nog op tijd of heb je de kans om de deadline met een dag of twee uit te stellen?

Ik wil je zo veel mogelijk rust geven in deze al spannende periode, dus ik heb mijn collega van Incasso gevraagd of er niet heel toevallig tijd en ruimte is om dit tussendoor op te pakken. Ik kan niks beloven, want ze krijgen veel verzoeken. Maar zodra ik iets hoor, laat ik het je direct weten. Ik duim in ieder geval met je mee! 

Jouw casenummer: 78029306

    5 reacties

    eric
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • ericSuper User
    • Odido Superuser
    • May 27, 2025

    Hoi ​@Ilsevhuffelen ,

    Via de telefoon of dit forum worden dit doort delicate vraagstukken niet behandeld. Er is maar 1 ingang en dat is “incasso@odido.nl”. Die hebben inderdaad een behoorlijke werkvoorraad, meestal door mensen die niet door hun hypotheekadviseur zijn gewezen om even de BKR registraties te checken. Kost niks, scheelt veel stress achteraf. De voorbeelden van alle spoedaanvragen geven een wat kortere doorlooptijd dan 10 dagen, maar dat zal wel worstcase zijn. 

    Dus stuur alles wat je weet aan nummers / NAW et. etc. naar dat email adres

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
    • Ilsevhuffelen
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • June 5, 2025

    We wachten nu al negen dagen op een reactie van Odido.. We hebben nu echt alles geprobeerd. We hebben gebeld en meerdere keren gemaild; we krijgen gewoonweg niets te horen. Niet eens een mailtje om de ontvangst te bevestigen, NIETS. 
     

    Het voorbehoud op onze woning verloopt op dinsdag 10 juni a.s… Het kan toch niet zo zijn dat door een fout van Odido nu een woning wordt misgelopen?? En dat in zo’n krappe woningmarkt. 
     

    Hierbij echt een smeekbode! Help ons alsjeblieft uit de brand! 😔

    Marciano van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi Ilse, leuke maar spannende periode waar jullie in zitten! Ik gun jullie natuurlijk van harte die hypotheek en ik help graag zoveel ik kan. Zet je de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Ik heb wel alvast meegekeken en ik zie dat je e-mail goed is aangekomen bij mijn collega’s van Incasso. Inmiddels is er ook een collega toegewezen aan jouw e-mail. De verwachtte oppakdatum staat op dinsdag 10 juni. Dubbelcheck alvast of er echt niets meer openstaat. Dan zal mijn collega dinsdag de registratie verwijderen en hij informeert je ook altijd per e-mail. Ben je dan nog op tijd of heb je de kans om de deadline met een dag of twee uit te stellen?

    Ik wil je zo veel mogelijk rust geven in deze al spannende periode, dus ik heb mijn collega van Incasso gevraagd of er niet heel toevallig tijd en ruimte is om dit tussendoor op te pakken. Ik kan niks beloven, want ze krijgen veel verzoeken. Maar zodra ik iets hoor, laat ik het je direct weten. Ik duim in ieder geval met je mee! 

    Jouw casenummer: 78029306

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • Ilsevhuffelen
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • June 6, 2025

    Dankjewel Marciano! Eindelijk een reactie…

     

    Ik heb zojuist alles ingevuld. Ik hoop echt dat het nog lukt...

    Marciano van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9

    Goedemiddag Ilse, ik hoop dat je een goed weekend hebt (gehad) en geen dank! Bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb nog niet van mijn collega gehoord, dus ik geloof dat hij vandaag vrij is voor Pinksteren. Ik verwacht morgen een reactie te ontvangen en ik hoop dat je morgen dan nog net op tijd bent voor je deadline! 

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    ForumvoorwaardenAccessibility statement