- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

6359 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

jo4z_tmis een Top Poster

gevraagd in Bestellingen en levering

Nieuw abonnement aanmelden lukt niet

Probeer meerdere (3) nieuwe mobiele accounts aan te melden.Na enkele dingen te hebben ingevuld tbv samen unlimitedSteevast kom ik uit bij de melding:bij: mijn gegevens "Sorry! er ging iets mis met je bestelling” (zie onderaan dit bericht de printscreen)Dit al tig keer opnieuw ingevuld, steevast de zelfde foutmelding. Al met odido ge-chat, gebeld e.d.Van het kastje naar het muur gestuurd, maar de oplossing is er blijkbaar niet. Wie weet de oplossing, van de helpdesk verwacht ik niet veel meer.Ook mede door: chats een half uur in de wachtrij, aftellen met hoeveel wachtende. Eindelijk aan de beurt en dan de melding "geen medewerkers ter beschikking” Grrrrrrrrrrrrr.Verder door verbroken verbindingen, afspraken dat men het gaat uitzoeken en een kwartier later zou terug bellen, dus niets meer van gehoord. Als dit te lang gaat duren ga ik gewoon weer terug naar KPN, daar had ik deze problemen niet.Begin langzaam toch spijt te krijgen van odido mobiel.

603

1 jaar geleden

supertettieheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Sim activeren via idin lukt niet

Ik probeer mijn simkaart te activeren via idin maar komt niet verder dan helaas deze pagina is op slot. Kan iemand mij verder helpen. dank je wel

4013

1 jaar geleden

ericovkis een nieuwe Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

Heeft iemand wel verbinding in de trein rond station Delft?

Op het trein traject valt mijn verbinding altijd volledig weg rond station Delft. Ook net na Delft (richting Leiden) hapert de verbinding altijd en na leiden is er bij het stuk platteland geen verbinding meer. Zowel geen data als spraak. Was met mijn iPhone 11 het geval, maar met de 14 hetzelfde liedje. T-mobile heeft een nieuwe simkaart gestuurd, maar dat helpt niks. Heeft iedereen met T-Mobile hetzelfde slechte bereik?

2497

1 jaar geleden

annaidzingaheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Kan niet inloggen Mijn Odido door verificatie.

Hi, Mijn telefoon is gestolen en ik wil graag mijn oude simkaart blokkeren en een nieuwe aanvragen maar Mijn Odido vraagt om verificatie per sms, maar ik heb die telefoon dus niet meer dus kan niet inloggen. Omdat ik in het buitenland zit kan ik niet langs een winkel. Hoe kan ik in Mijn Odido komen? Groetjes,Anna

Geen notificaties per e-mail voor facturen in oktober/november?

Toen jullie nog T-Mobile waren kreeg ik netjes (zoals gewenst) per e-mail een notificatie als er een factuur klaar stond in “Mijn T-Mobile”. In oktober en november heb ik echter geen e-mails van jullie ontvangen (nee, ook niet in mijn spam folder) over facturen (die er uiteraard wel zijn).Bij mijn “Betaalgegevens en factuurinstellingen” is de “Opslaan” knop grijs (niet actief) als ik voor facturen “In Mijn Odido” en voor meldingen “Per e-mail” kies (wellicht omdat dit al mijn huidige instellingen bij T-Mobile waren?).Hoe krijg ik voortaan weer een e-mail als er een factuur voor mij klaar staat?(voor zowel Thuis als Mobiel)

647

1 jaar geleden

Sandra.Mis nieuwsgierig

geplaatst in Facturen

Deezer maand gratis toch in factuur

Hallo, ik heb op 06.10.23 een maand gratis deezer family geprobeerd bij de extra’s (maandelijks opzegbaar). Daarna heb ik op 03.11.23, mijn deezer weer opgezegd. Hiervoor moet ik alsnog betalen, terwijl mijn abonnement elke 4e van de maand pas vernieuwd. (Ik was dus nog op tijd)

673

1 jaar geleden

joseschotanusis aangemoedigd

gevraagd in Facturen

Wacht op geld

Ik heb op 23 oktober een bestelling gedaan met nieuwe telefoon. Deze is door odido geannuleerd. Ik heb nog steeds mijn geld niet terug van de aanbetaling.

221

1 jaar geleden

maddy.macleodis een Top Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel T-Mobile Netherlands subscription

Hello, I need to cancel my T Mobile subscription as I’m leaving the Netherlands. Your link to a phone number for Customer Service doesn’t lead anywhere. Can you please help me cancel this?

87710

1 jaar geleden

ericOdido Superuser

geplaatst in 4G voor Thuis

IPV6

Zou dat op 4G voor thuis ook mogelijk worden?Laten we beginnen met gewoon Odido voor thuis. Heb het idee in het nieuwe topic geplaatst.

711

1 jaar geleden

Huseyin92is een nieuwe Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

Slechte verbinding mobiel

Hallo, Sinds tele2 is overgestapt naar odido heb ik erg last van mobiel internet. Zelf gebruik ik galaxy s22 ultra. Ook merk ik dat data erg naar beneden is gezakt. Altijd als ik youtube keek, keek ik met minimaal 1080 data en nu kom ik niet eens boven 360 wat mij erg frustreert. Ik heb los daarvan een simkaart aangeschaft van 5 euro die ik uiteindelijk weer moet gaan betalen voor de slechte service van odido. Ik betaal nu eigenlijk volle bak voor een erg teleurstellend verbinding. En dit probleem is echter gekomen nadat er was overgestapt naar odido. Graag zie ik vergoeding hiervan en of compensatie hiervoor.

1253

1 jaar geleden

Hounaidahis nieuwsgierig

gevraagd in Mijn Odido

Tweestapsverificatie sms gaat naar oud telefoonnummer

Ik heb 2 abonnementen bij Odido, waarvan ik de pukcode van een kwijt ben en het telefoonnummer van het andere abonnement is een paar maanden geleden gewijzigd, maar toch wordt de sms verstuurd naar het oude telefoonnummer. Ik heb het best wel met spoed nodid

811

1 jaar geleden

Riickertheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Facturen

betaling factuur (dubbel topic)

Per ongeluk mijn vorige post op beantwoord geplaatst. Maar ik krijg via de iphone betaling instelling te zien dat de betaling geweigerd is door de provider, dus misschien dat iemand zou kunnen kijken of er een blokkade op staat? Gaat om een betaling voor disney+ via factuur.

371

1 jaar geleden

Adfundumis net lid geworden

gevraagd in Netwerk en verbinding

Kan mijn voicemail niet bellen

Hoi mijn sim is geactiveerd maar ik kan mijn voicemail niet bellen.

1311

1 jaar geleden

Othman1is een nieuwe Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement kosten na aanpassen is duurder.

Nadat ik mijn abonnement heb aangepast naar een lager bundel wil ik mijn abonnement weer aanpassen naar mijn originele abonnement. De abonnement is duurder geworden. Eerst 3x gebeld. Werd een case aangemaakt. Het was inderdaad raar en mocht niet. De case werd gesloten zonder dat ik wat heb gehoord. Weer gebeld. De telefoniste vond het raar dat ik niet ben gebeld toen de case was afgesloten. Ze maakte weer een case aan en zou mij bellen met het antwoord. Weer niks gehoord. Abonnement prijs was €13,20 10gb&200min. Nu is dat €15,40. Beetje vreemd.

1346

1 jaar geleden

Leanneliyanageheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Netwerk en verbinding

Pukcode

Hallo , Mijn telefoon is geblokkeerd en ik wil mijn PUK-code zoeken in Mijn Odido. Ik kan alleen inloggen met tweestapsverificatie, maar dat lukt niet, omdat mijn telefoon is geblokkeerd. Kan ik mijn pukcode via email opvragen?Groetjes leanne

1421

1 jaar geleden

Aueois nieuwsgierig

gevraagd in Mijn Odido

sms verificatie code nooit ontvangen

Ik zit momenteel in zuid-amerika en ik probeer in te loggen, maar ik ontvang geen sms code. Doordat ik in het buitenland zit kan ik ook niet even bellen, want dat gaat me teveel kosten.

1671

1 jaar geleden

YMCis aangemoedigd

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Pukcode

Goedemorgen,Mijn telefoon is geblokkeerd en ik wil mijn PUK-code zoeken in Mijn Odido. Ik kan alleen inloggen met tweestapsverificatie, maar dat lukt niet, omdat mijn telefoon is geblokkeerd. Kan ik via email opvragen?

1023

1 jaar geleden

geutjesjis een Top Poster

gevraagd in Mijn Odido

Verwerking account en 06 nummer verloopt niet goed!

Bij Odido maken ze reclame dat ze allemaal anders doen. Dat ze de klant centraal zetten. Mij eerste ervaringen met Odido zijn verre van positief. Ik zat met mijn mobiele aansluiting bij dochter onderneming Simpel. En dat was prima. Thuis had ik al Odido en ook dat werkte prima. Door de twee diensten samen te voegen zou ik veel meer voordeel krijgen. Dat was de belofte. Maar helaas na 1.5 week weet ik nog niet waar ik aan toe ben.Gewoon menselijk contact opnemen is zo goed als onmogelijk. Toch wel bijzonder voor een communicatiebedrijf. Er is een chatbot actief die je niet kan helpen en als je trachten te bellen dan kom je terecht in een oud belmenu van T-Mobile en wordt de verbinding verbroken. Het is dus niet mogelijk om op een normale manier contact te krijgen en je problemen kenbaar te maken.Als dit de nieuwe manier is van Odido dan slaan ze plank wel compleet mis. Laat dan maar eens zien dat je het anders doet dan je concurrenten. Graag kom ik in contact met een medewerker die mij

381

1 jaar geleden

Sofianolais een nieuwe Poster

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Nummerbehoud/overzetten

Ik kreeg een e-mail binnen dat ze mijn huidige nummer gaan overzetten, en dat het een uurtje zou duren. Alleen nu werkt mijn simkaart nog steeds niet

677

1 jaar geleden

Azb100is aangemoedigd

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Telefoonabbonementen en Samen Unlimited niet te koppelen

Goedenavond allen, Mijn vriendin en ik zijn beide klanten van T-Mobile en Tele 2 geweest en nu samen bij Odido. Wij zouden nu graag onze abbonementen willen koppelen en gebruik maken van de Samen Unlimited bundel. Helaas wil dit allemaal niet vlotten. In de browser heb ik van alles geprobeerd maar met geen mogelijkheid kom ik er doorheen. Constant de melding 'Sorry, er gaat iets fout. Probeer het later nog eens'. Dit is nu al de gehele dag het geval en nu heb ik 2 abbonementen die nergens aan gekoppeld zijn. Tevens kreeg ik bij mijn oude Tele 2 abbonement 0.00 klantvoordeel wat erg vreemd is. Graag zou ik willen weten wat ik fout doe of waar de fout zit. Alvast bedankt voor de reacties!

391

1 jaar geleden

martin_abcis aangemoedigd

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Factuur bedrag hoger door buiten bundel bellen

Hallo, over de maand september heb ik een factuur gekregen die hoger is dan het gebruikelijke bedrag. Volgens de factuur heb ik buiten mijn bundel gebeld. Volgens de factuur heb ik 192 minuten gebeld, terwijl ik 200 belminuten in mijn bundel heb. Zie ik iets over het hoofd, of klopt het niet dat ik buiten mijn bundel ben gegaan?

401

1 jaar geleden

BartMichielis een Master Poster

gevraagd in Diensten en services

Overal Veilig Online op MacOS 10.15 Catalina

Hoe kan ik Overal Veilig Online installeren op een MacBook met MacOS 10.15 Catalina? De gedownloade installer 'hangt' op deze MacBook. Diverse keren gedownload, altijd zelfde resultaat. Alle andere installaties (iMac, 2 iPads, 2 iPhones, een andere MacBook met MacOS 12.7 Monterey) gingen probleemloos.

1438

1 jaar geleden

TurboTacois nieuwsgierig

gevraagd in Facturen

Factuuradres mobiel niet aan te passen

Hallo,Wij zijn nu al een tijdje geleden verhuisd, het internet+tv is correct mee verhuisd maar mijn telefoon abonnement staat nog op het oude adres. Hierdoor klopt het adres op de facturen niet en loop ik korting mis.Ik heb al eerder gebeld met de klanten service maar die kwam er niet uit. De chat bot is ook geen hulp en blijft maar verkeerde dingen voorstellen en als die me door wilt verbinden is er nooit iemand beschikbaar.Iedere keer als ik het adres probeer te wijzigen dan staat het nieuwe adres er al.Heeft iemand enig idee wat nu?

281

1 jaar geleden

Gf89is net lid geworden

gevraagd in Mijn Odido

Kan niet inloggen Mijn Odido

Vanmorgen probeer ik innte loggen in Mijn Odido maar zowel op de website als in de app lukt dit niet.Ik heb wachtwoord vergeten gedaan, krijg een link, pas Mijn ww aan, maar vervolgens blijf ik de melding krijgen dat gebruikersnaam en wachtwoord niet kloppen.Iemand enig idee?

531

1 jaar geleden

Hokie_pokieis net lid geworden

gevraagd in Facturen

Facturen niet inzichtelijk, klantenservice onbereikbaar

Het is voor mij onmogelijk om mijn facturen in te zien aangezien er telkens een onbekende foutmelding komt. Op verschillende apparaten en netwerken ingelogd maar foutmelding blijft. Contact opnemen via de chat werkt niet aangezien er telkens de melding komt “Iedereen is bezet” en telefonisch is er na 30 min nog steeds geen persoon die de telefoon oppakt. Kan iemand mij helpen om alle facturen van 2022 en 2023 inzichtelijk te krijgen? `Begint namelijk wel al lekker met deze service en samenvoeging van bedrijven.

982

1 jaar geleden

Bladzijde 120 / 255

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)