Klik&Klaar

Ik vind het onmogelijk om het Klik&Klaar‑abonnement op te zeggen. De klantenservice stuurt me van de ene afdeling naar de andere en na een uur wachten valt de lijn weg.Tot mijn frustratie lees ik hier in de community dat ik niet de enige ben met dit probleem. Zou u dit abonnement alstublieft kunnen beëindigen?Alvast bedankt.

Klik en klaar doet het niet vouchers gekregen maar werken niet zit nu zonder internet 

Een kwartier geleden herstartte mijn NR5307 spontaan (di 13, 20:00). Geen idee waarom (Firmware-update?) maar ik heb nu FirmWare-versie NR53_b17D0430 (ik weet eigenlijk niet meer wat ik tot de herstart had)Bij mijn vriendin herstartte het modem ook spontaan, maar dan rond 18:00.Wat er bij meen mensen en spontane herstart vandaag?

Klik & klaar modem loses connection every minute.In the logzcmdModuleCfg: System: Wan interface Cellular WAN 2 connection lostzcmdModuleCfg: System: Wan interface Cellular WAN 1 connection lost NR5G-NSA InformationBand N78RFCN 637440UL Bandwidth (MHz) 100MDL Bandwidth (MHz) 100MRSSI (dBm) -57RSRP (dBm) -69RSRQ (dB) -11SINR (dB) 16EcNo 0CQI 0PMI 0RI 0MCS 0 

Goedenavond. We hebben al geruime tijd klik en klaar en over het algemeen zijn we tevreden.Als het modem schoon gestart is haal ik meestal tussen de 400 en 500 mbit, prima snelheid. Na maximaal 24 uur valt de snelheid altijd terug naar 100 / 120 mbit. Signaal is precies hetzelfde en na een software of hardwarematige modem herstart schiet het signaal weer terug naar de oude snelheid. We gebruiken het klik en klaar modem enkel als doorvoer naar een tplink deco xe75 set. Met een utp kabel direct op het modem dezelfde snelheden en verschijnselen gemeten, ligt dus niet aan de wifi set.  ModelnaamNR5307Firmware-versieV1.00(ACJG.0)NR53_b7D0528 Kan dit door middel van een nieuwere firmware upgrade opgelost worden?  

Mijn bewindvoerder heeft 2 maand geleden een klik en klaar abbonement voor mij aangevraagd via incasso@odido.nl en wij hebben daar nog niks terug van gehoord wat zou ik moeten doen om dit geregeld te krijgen

Ik plak even mijn reactie naar aanleiding van:  Ik heb het nu 2 weken en kreeg een kapotte router opgestuurd. Na 5 gesprekken met de klantenservice waarin ik teruggebeld zou worden maar de dame in kwestie in een meeting zat en mij dus helemaal niet terugbelde zelf nogmaals gebeld na 2 dagen geen normaal internet te hebben gehad. De mensen die ik aan de lijn had (verder niks negatiefs naar hun, ze waren erg vriendelijk) klonken alsof ze net ingewerkt waren en totaal geen idee hadden waarover ze het hadden. Daarnaast hadden ze een werkinstructie of stappenplan met fouten. Ze probeerden alle 4 de modem uit te lezen waarvan ik van de laatste persoon (de 5e die dag) hoorde dat dit helemaal niet mogelijk is (een analyse maken van de klik & klaar modem). Ook gaven ze alle 4 aan dat de lampjes die brandde op de modem verkeerd brandde. De laatste persoon gaf aan dat de lampjes allemaal de juiste kleur hadden en dit kwam dus ook niet overeen met de eerste 4 personen. Ik had eigenlijk al wel

Toen ik mijn klik&klaar stopte, kreeg ik geen informatie dat ik deze appartuur moest terug geven, ik moest verhuizen en dacht dat deze niet belangerijk was en heb hem kwijt. Ik kreeg geen bericht of notificatie data deze gerouterneerd moest woorden. Wat kan ik nu doen?

Onderwerp: Zeer zwak signaal en instabiele verbinding met Klik & Klaar (Zyxel NR5103E)Hallo,Ik gebruik Odido Klik & Klaar met de Zyxel NR5103E 5G-router op mijn adres XXX*.De verbinding komt wel tot stand, maar het signaal is structureel erg zwak.Mijn gemeten signaalsterkte ligt meestal tussen −110 en −118 dBm, ongeacht waar ik de router in de woning plaats.De router maakt verbinding via NR5G / NR5G-NSA, maar ik ervaar: hoge jitter ping-spikes instabiliteit, vooral merkbaar bij online gaming Ik heb al het volgende getest: verschillende plaatsen bij het raam herstart van de router standaard APN-instellingen (internet) bekabelde verbinding (LAN) Helaas blijft de signaalkwaliteit zeer beperkt.Daarom heb ik een paar gerichte vragen: Kunt u controleren met welke zendmast (Cell ID / sector) mijn router momenteel verbonden is? Is er voor mijn adres mogelijk een andere (minder drukke of dichterbij gelegen) mast beschikbaar? Welke LTE- en 5G-banden worden actief gebruikt o

Ik wil graag mijn wifi uitzetten op mijn klik en klaar modem. Via de app kan dat niet dus wil ik inloggen via ip adres alleen helaas lukt dat niet ik heb alle mogelijke wachtwoorden geprobeerd en toch blijft hij aangeven dat de gebruikersnaam of het wachtwoord niet juist is. Zijn er nog dingen die ik kan proberen?

Ik maak sinds mei 2025 gebruik van Klik & Klaar. Ik had gehoopt dat in mijn postcodegebied de snelheid wel zou verbeteren; we wonen immers niet op een afgelegen plek. Ik heb het modem al een paar keer verplaatst, maar het blijft gewoon waardeloos. En het is alleen Odido want de snelheid op mijn telefoon is gewoon prima via KPN.Bijgaand een screenshot van Speedtest.nl. Ik weet dat dit een momentopname is, maar zo als dit is het eigenlijk altijd. Ik zie in de community up-snelheiden van 60 en meer. Nou, dat heeft ‘ie hier nog NOOIT gehaald!En dan heb ik het nog niet eens gehad over de stabiliteit: meestal 's morgens rond 10u is het een ramp. Dan moet ik de modem weer opnieuw opstarten om zelfs weer een beetje downloadsnelheid te hebben.  Gaat dit OOIT nog verbeteren hier rond 4194VW vraag ik me af?

Ik ben net verhuisd en wil mijn nieuwe klik&klaar internet van odido instellen, nu doet mijn modem dus helemaal niks. Iemand hier ervaring mee? Ik krijg geen eens het groene lampje brandend... Graag tips, of gewoon morgen ochtend de klantenservice bellen? Hopen op een nieuwe modem? Ik heb de bundel de 15e al ontvangen maar had nu pas tijd om te installeren, zouden ze daar moeilijk over doen? Helluppp!

Hello, Im get just max 2M download and also 2M upload in my klik and klark like a week already. I'm in  waalwijk, anyone with the same problem?

Goededag,Omdat ze in het buitengebied van Albrandswaard de coax internet gaan afsluiten en er geen glasvezel ligt heb ik nu een 5g modem van Zyxel ontvangen. Mijn huis draait op een Unfi dreamrouter en deze wil ik graag blijven gebruiken, hoe kan ik e.a. met elkaar verbinden dat het werk. Ik heb al diverse mogelijkheden geprobeerd maar tot op heden zonder succes.Alvast bedankt !

Ik heb een Chromecast HD (Android 14) met de laatste update, waarbij de verbinding  om de 5 a 10 minuten wegvalt en na 30 seconde weer aan. De klik& klaar box moet ik sowieso om de paar dagen zelf aan en uit zetten omdat er helemaal geen verbinding meer is. WPA2-PSK is ingesteld Woon ongeveer 100m meter van een zendmast af; als het goed is is het ook gelijk heerlijk snel (+200mbs)Alles al geprobeerd, fabrieksinstellingen etcetera. Kan het modem niet op aparte 2,4 en 5ghz zetten omdat ik een odido repeater heb.Moet ik accepteren dat klik& klaar geen "af" product is en geduldig wachten op glasvezel, of is er nog iets aan te doen? 

Goedemiddag,Telefonisch klik en klaar opgezegd na deze eerder aangekocht te hebben in de winkel.Er zou een bevestiging mail en mail voor retourneren van de materialen volgen. Helaas zijn beide niet binnen gekomen.Kunnen jullie verder helpen 

Nu voor de 2e keer klik en klaar geprobeerd aan te sluiten met een nieuw modem en een simkaart. Inmiddels al 2 weken verder en het werkt nog niet..Kan het dat deze simkaart dan niet geactiveerd is?Zie foto voor de lampjes. Simkaart zit er iig goed in want je hoort een klikje en krijg hem er niet op een andere manier goed in.na een aantal telefoontjes hoop ik het nu zo op te kunnen lossen.  

Klik en Klaar Internet Ik kan mijn gast wifi niet met een wachtwoord beschermen.De modem accepteert niet of verwijdert daarna de ingevulde waarde.Mijn gast wifi moet of uit of of onbeveiligd aan.Hoe kan ik mijn gast wifi met een wachtwoord beschermen?

Hi,Wij hebben Odido Klik en klaar en als extra Amazon Prime, want die wilde we alleen 1 maand gratis kijken en daarna stoppen, nu 3 weken later lukt het nog steeds niet om het te activeren, die bpe.fortumo.eu loopt vast en dan krijg je "Something went wrongSorry, there was an error.Please, try again later."Dit is via de app, via meerdere pc browsers het zelfde gezeik.Al meerdere malen de klantenservice gebeld, de laatste medewerker (Robert) zei dat het komt omdat er een systeemfout is intern bij odido zelf en zelfs vanuit zijn kant kon die het niet activeren, dus ligt niet aan mij.We zouden daarna binnen 10 dagen terug gebeld worden, is niet gebeurd.Ik wil geen 5 euro pm betalen voor iets wat we niet kunnen gebruiken.Dus die extra Amazon Prime wil ik per direct uit mijn contract verwijderd hebben, en dat zullen jullie moeten doen. Bvd

Ik wil mijn samasung smart tv draadloos koppelen met de klik en klaar box. Dit lukt niet, hij ziet het net werk wel maar kan niet connecten. Ook met 2.4hz lukt het niet en de box een keer gereset, lukt ook niet. Met een snoertje doet hij het wel, maar dit is helaas geen gezicht, voor nu even de enige optie.

Heb een probleempje met de klik en klaar.Nu en dan heb ik via wifi geen verbinding of heel lage snelheid 5 bmps nornaal is dat 750.Vanmorgen weer maar wel lan verbinding.Klik en klaar app start ook niet geen verbindingModen opnieuw opgestart  en moest toen het wachtwoord weer in voeren .

Hi, ik heb op mijn adres géén mogelijkheid tot vaste kabel of glasvezel. Daarom al bijna een jaar tevreden met Klik&Klaar internet. Ik kan daar prima mee thuiswerken. En ook alle streamingsdiensten werken prima (via wifi op mobiel of Google TV box). Voor mijn mobiele 4G heb ik een andere provider.Nu wil ik ook graag de Odido TV app gebruiken, maar dat kan alleen met een vaste verbinding, die ik dus niet heb, en ook niet kan laten aanleggen.Is er een manier om alsnog een abonnement op de Odido TV app te nemen?

Ik heb een boete gekregen van €200 omdat ik een kapot modem niet terug gestuurd zou hebben. Odido heeft zelf totaal geen administratie bijgehouden. Alles moet telefonisch. Iedere keer opnieuw uitleggen. Geen notities terug te vinden. Schandalig! Ik denk erover om de rechtsbijstand erop te zetten... Waarom zou ik een kapot modem gehouden hebben?!? 

Op 30 november 2025 heb ik glasvezel opgezegd met einddatum 30 december 2025, de dag dat klik&klaar actief werd. Gisteren ontving ik desondanks een factuur voor de periode januari 2026?

Goedemiddag allen. Helaas ervaar ik vanaf de eerste week al problemen met klik en klaar bij ons op de camping. Uitval van wifi en niemand die thuus geeft. Het is om te janken als de helpdesk gebeld wordt..  Lampjes op de moden branden respectievelijk groen en blauw. Betreft een Zyxel NR5307 model ( het torentje wat standaard geleverd wordt ) Ik wordt er moedeloos van en zoek een oplossing. Wie wil mij helpen?