Internet en TV

ezviz camera kan ik niet configureren met de t56 router

Ik heb sinds 1 augustus glasvezel tv en internet bij jullie.Tot nu toe niks dan problemen. Vrij vlot na de activatie( week of 2)  begon het tv beeld steeds stil te staan en dat ging over tot zwart beeld dan weer tv dan weer zwart beeld. Eerst op een paar zenders en daarna overal.Diverse keren gebeld.. de boel gereset..  toen kon ik niet meer met de afstandsbediening op de apps komen. ( toen had ik dus en slecht tv en geen netflix ed) kreeg ik eerst een nieuwe afstandsbediening.. dat hielp niet . toen heb ik een nieuw tv kastje gekregen. Daarmee leek het probleem over ( moest wel alles opnieuw instaleren)   en nu sinds 2 dagen begint het hele gedoe weer van voren af aan.. of het beeld staat steeds even stil of het word zwart om de 3 seconden. Ik durf dus niet te gaan resetten want dan ben ik bang dat ik weer dat gezeur krijg dat ik niet bij de apps kan ( en dus helemaal geen tv kan kijken)  het ligt dus echt aan het tv signaal niet aan het internet Ook krijg ik steeds als ik de tv aan z

Als je onderhoud pleegt en je verknalt de boel dan moet je terug naar af. Een roll back heet dat. Ik heb absoluut geen begrip en geduld voor dit geklungel en de slechte communicatie. Je moet maar net dit forum vinden om geinformeerd te worden, alhoewel, geinformeerd? Wat is dit nu voor vage tekst:Het onderzoek tussen ons en de netbeheerder loopt nog. Er is op dit moment geen oplostijd bekend. We blijven je zo goed mogelijk op de hoogte houden.Ik ben  niet op de hoogte gehouden en ik kan niks hier mee. Of toch wel, namelijk een andere provider.

Er word momenteel een storing aangegeven in omliggende dorpen, echter zijn niet alle storingen goed verwerkt. Zelf heb ik al problemen sinds gister morgen (na het onderhoud). Het storingsgebied staat nu op Asperen, Deil, Culemborg en nog wat plaatsen. Enspijk hoort hier ook bij terwijl de website op die postcode geen storing aan geeft.

Met enige regelmaat werkt de tv gids niet van de media box. Als ik de stroom van de box haal en na 20 sec er weer  op zet werkt het weer een aantal uren.Is dit bekent? 

Wie kan mij helpen om mijn zaram xgs-pon te registreren ipv de Huawei optistar? Dit omdat ik zonder vpn verbinding in te stellen een enorme traagheid merk met de glasvezelverbinding va Odido. Voorheen met Ziggo nooit gehad met dezelfde router (udm se).  Helaas een bekend problleem zoals ik lees in de community en passend bij de Huawei optixstar. Alvast bedankt! 

Mijn philips tv wilt niet verbinden met mijn wifi, alles geprobeerd. modem aan en uit, gereset, WPS, wachtwoord opnieuw geprobeerd maar blijft aangeven dat hij niet kan verbinden.. ik hoor graag!

Goedemorgen team Odido,Klik&Klaar werkt niet: totaal geen stabiliteit, ik word er telkens uitgegooid. Daarnaast heb ik een vermoeden dat door activeren Klik&Klaar mijn glasvezel bij Odido op een laag pitje is gezet. Omdat bij mijn glasvezelproblemen niks blijkt te helpen, wil ik ook graag z.s.m. van Klik&Klaar af. Daarom gisteren via vele omzwervingen op de webiste een pagina kunnen vinden om Klik & Klaar op te zeggen. Ik kreeg wel een melding in beeld, maar heb vervolgens geen beloofde bevestigingsmail (incl. retourinstructies) ontvangen. Deze zou ik graag alsnog willen ontvangen.Alvast bedankt.Mvg,Milko 

WIFI internet werkt niet op mijn laptop. wordt wel verbonden met wifi maar zegt beperkt internet, hiermee doet de internet het niet. 

Hoi Allemaal,Wij zijn sinds een paar weken TV aan het kijken via een Apple TV met Siri remote 2022. Ten eerste complimenten aan T-mobile voor het beschikbaar hebben van ondertiteling en een TV gids. Deze functies missen bij de meeste alternatieven op de Apple TV. Maar we lopen wel tegen zaken aan die we erg onhandig vinden tijdens het TV kijken. De grootste problemen die we ondervinden:Vaak wordt vooruit of terug spoelen geactiveerd door onbedoeld swipen. Er is geen manier om direct naar de TV gids te gaan.Wij zijn volgens mij niet de enige gezien enkele oudere topics.Verdere opmerkingen:Opties knop in de TV gids is niet te activeren. Er is geen uitleg over de functies van deze remote, alleen over de oudere 2015 siri remote Mijn vraag aan T-mobile of andere Apple tv bezitters is of ik iets over het hoofd zie hier?De meningen over hoe de Siri remote zou moeten werken zullen uit een lopen, maar bij deze mijn suggestie:Grootse aanpassing:Voor terug of vooruit spoelen moet eerst 1x op teru

Goedemiddag, kan ik de mediabox van thuis ook in mijn vakantiehuisje gebruiken? Ik krijg nu de melding ‘storing Odido tv’ ligt niet aan jou probeer het later nog eens.Janet

Ik heb woensdag een abonnement voor tv en internet aangevraagd en wil dat graag koppelen maar dan krijg ik helaas de melding te veel records gevonden voor de versterkte details. Kan dit opgelost worden? Normaal moet ik ook via mijnodido.nl de order van bestelling kunnen volgen. Dat kan hierdoor helaas niet.

Hallo,Doordat ik een eigen router gebruik (Odido modem is niet geïnstalleerd), heb ik voor het bellen de ATA (analog telephone adapter) Grandstream HT801 gekocht. Via de Odido website heb ik een nieuw SIP wachtwoord aangemaakt, maar de SIP registratie vanaf de ATA gaat niet goed (Status: Not Registered). Ik vermoed dit het aan het wachtwoord zelf ligt, dat de wachtwoord wijziging niet goed doorgezet wordt naar de Odido systemen. Nu heb ik twee vragen:Hoe is te controleren dat ik het juiste wachtwoord gebruik? Heeft iemand deze ATA en de aangepaste instellingen om het bellen aan de praat te krijgen met Odido?Vast Bellen-accounthttps://www.odido.nl/my/thuis/instellingen/bellenVast Bellen instellingen bij gebruik eigen modemhttps://assets.odido.nl/x/f4965101d0/eigen-modem-voip-instellingen.pdfATA Grandstream HT801https://www.grandstream.com/products/gateways-and-atas/analog-telephone-adaptors/product/ht801Groet

Hallo ik heb sinds vandaag tv van odido en krijg volgende week mijn mediabox.ik kijk nu via de app , maar hoe kan ik de adult zender playboy kijken. op kanaal 551deze staat niet tussen de andere zenders maar volgens odido valt deze wel in het basis pakket. 

Gisteren is er een firmware update geweest van de TV box en nu komt er alleen nog een stereo signaal door waar voorheen bij de meeste zenders een surround sound signaal doorkwam.Is er iets fout gegaan bij de firmware update en heeft iemand dezelfde ervaring?

Onze afstandsbediening is kwijt, we kunnen hem Nergens vinden, wat nu?

We hebben twee keer afspraken gemaakt. Op beide afspraken kwam niemand opdagen. Wij wachten thuis. maar er kwam niemand. Hoe kan zoiets gebeuren? Wij wachten thuis. Volgens de medewerker was er niemand thuis. wij zijn thuis. Wij wachten al twee dagen thuis op je. Dit is een zeer vervelende situatie.

Hallo ik heb gisteren de glasvezel aansluiting gekregen van Odido en ook een extra wifi punt.(wx5600-to)De monteur gaf aan dat de wifipunt eerst 24 uur bekabeld aangesloten moest zijn , daarna kon ik hem eraf halen en dan draadloos ergens anders neerzetten. Vandaag na 26 uur de extender van de stroom en utp kabel gehaald en op een andere plek gezet. resultaat geen wifi meer en kan ook niet meer verbinden. Odido gebeld en samen alles geprobeerd om het weer werkend te krijgen, maar helaas niet gelukt  dus krijg nu een nieuwe opgestuurd. Ik heb daarna de extender weer terug gezet naast eht modem en ook de utp er weer in gedaan. Na ongeveer 1 uur had ik weer een werkende extender. volle bak wifi met utp kabel erin. Utp eruit gehaald en weg is de wifi . ????  Wat kan er fout zijn . ik heb wel gewoon wifi in huis maar de extender werkt niet. Alle info is welkom modem is de t57 

Ik heb nog een oude tv box van t mobile en die is niet de snelste meer. Is het mogelijk dat ik de nieuwe mediabox aan zou kunnen vragen om deze zo om te ruilen met de oude?

Hi all, Op 28-11 heb ik internet + tv thuis afgesloten en vervolgens deze weer geannuleerd op 29-11 i.v.m. een mediamarkt actie. Via de mediamarkt heb ik deze weer afgesloten bij Odido. Op 28-11 heb ik ook al een account gemaakt, die nu laat zien dat mijn abonnement is geannuleerd.Graag zou ik mijn "nieuwe” abonnement toevoegen in mijn account. Als ik dit zelf probeer krijg ik een error en vervolgens lukt dit niet. Wie o wie kan mij helpen met het koppelen van mijn toekomstige abonnement? :) Alvast bedankt! 

Sinds 2 dagen heb ik problemen met mijn verbinding in Den Haag, meestal gebeurt dit na 20:00uur. Overdag deed het internet prima maar uit het niets is het weg. Ik snap er helemaal niks van. Alles gedaan volgens Odido site van uitschakelen en weer inschakelen tot resetten. Ik zowel geen wifi als bekabeld geen internet meer. De check gedaan op de site of er problemen in de buurt zijn maar niks te vinden. 

Hallo Goedemorgen,Op zaterdag 9 november heeft Guidion de glasvezelverbinding werkend opgeleverd. Op woensdagavond 13 november valt het signaal weg. Het LOS lampje op de ONT knippert rood, PON lampje uit. Een ruime week later kwam Guidion kijken en constateert dat er geen licht opstaat. Hij zou de melding doorzetten naar “ondergronds”.En tot aan de dag van vandaag hoor ik niks als ik niet zelf contactopneem met de klantenservice, afgelopen dinsdag had zelfs Guidion de melding nog niet eens doorgestuurd naar Open Dutch Fiber. Mijn geduld is helemaal op, het continu uitleggen van mijn verhaal 1x, 2x, soms 3x ben ik helemaal zat. Ook het in de wachtzetten (zelfs 1x 40 minuten, waarbij ik zelf maar heb opgehangen) of “perongeluk” doorverbinden kan ik gewoon niet meer aan. Mijn ervaring is dat de service opzich prima is, maar de klantenservice is gewoon niet op orde, als je buiten een van de standaard processen ( o.a. nieuwe oplevering, simpele verstoring binnenshuis of wijkcentrale) valt d

Sinds 16 augustus geen licht meer op de lijn.na herhaaldelijk bellen met zowel Odido als KPN blijkt het te gaan om een storing in een verdeelkast. zou afgelopen week verholpen zijn, maar tot op heden nog steeds geen diensten. Is er iemand die hier wat meer informatie kan verschaffen over de status van dit probleem? Zowel Odido klantenservice als KPN geeft niet thuis.

Beste Odido, Al maanden heb ik er last van dat als ik mijn tv aanzet en daarmee de mediabox hij geen verbinding met internet wil maken, als ik naar netwerkinstellingen ga staat daar mijn netwerk tussen maar mislukt het verbinden.Echter als ik de box 1 keer opnieuw opstart doet alles het weer.Dit is natuurlijk wel vervelend om elke keer te moeten doen.Maanden geleden heb ik dit al hier gemeld, toen werd mij gemeld dat er een firmware update onderweg was om dit aan te pakken maar het probleem bestaat nogsteeds Waar kan dit aan liggen?

Goedemorgen  Ik krijg het niet voor elkaar om mijn camera van protectly te koppelen aan mijn modem van klik en klaar. Is er een stappenplan voor leek zoals mij om dit te doen Groet Angelique