Internet en TV

Ik heb duni led-set. Dat is een set van 12 oplaadbare lampen die je met een afstandsbediening bedient. Deze lampen staan door de hele huiskamer. De media box van Odido reageert ook op deze afstandsbediening. Is dat een bekend probleem, dat de media box reageert op andere afstandsbedieningen? Helaas kan ik de volume niet regelen met deze andere afstandsbediening. Want dat lukt nog steeds niet met de Odido afstandsbediening. 

Sinds wij naar Odido zijn overgestapt hebben we frequent last van stroomuitval. Behalve dat het NT1 kastje van KPN vervangen is voor het ‘glasvezelkastje’ van ODIDO, De KPN experiabox vervangen is een Zyxel modem/router door Odido aangeleverd en de KPN mediabox verwisseld is voor de Odido mediabox, is er niets veranderd. Dat doet vermoeden dat 1 van die kastjes verantwoordelijk is voor die uitval. Tenminste 1 kastje (optiestar - glasvezelkastje) is Made in China. Zijn er andere gebruikers die ook last hebben van frequente stroomuitval? dan kunnen we eens kijken wat overeenkomsten /verschillen zijn.Ik vrees namelijk dat het China-troep is die dit veroorzaakt.  

Ik zou graag mijn oude T-Mobile TV-box willen omruilen voor de Odido Mediabox 

Hallo wanneer wordt nou eindelijk de aansluiting in de wijkkast gedaanWant de rest zit er al

HalloIk ben sinds 9 januari lid van Odido.Ik ging eerst voor de app via tv maar merk toch dat ik liever de mediabox gebruik. Dus besteld. Maar als ik naar de stappenplan kijk voor instaleren.....vragen ze welke box ik heb.…Weten jullie wat het verschil is? 

Hello, since 2 months my internet is really unstable, last two weeks I can’t even watch something on YouTube(get buffering every 20 sec ). I check ping and looks stable like 8ms. Speed test showing arround 800mbs. I found 1 topic to replace ONT modem for Nokia. Can I also have one ? RegardsKamil 

Mijn tv box hapert vaak bij het aanzetten . Al verschillende keren contact gehad, alles geprobeerd zonder resultaat. Ik wil nu een andere tv box, want dit is heel irritant.

4 september heb ik glasvezel aangevraagd, 4 december is door Dela de glasvezel binnen gebracht, aangesloten en getest (niets dan lof over deze fase). Ik heb sindsdien nog niets van Odido vernomen over hoe en wanneer de aansluiting gaat worden afgerond. Op welke termijn kan ik iets verwachten.

Mijn mediabox schakelt moeilijk of niet naar de npo app na gewoon tv kijken. Dan moet ik hem volledig opnieuw opstarten. Dit gebeurt bijna dagelijks. 

Op vrijdag 12-7 is Guidion geweest om de ONT te plaatsen en de glasvezel te testen. De monteur heeft weinig kunnen doen, zo is ook te lezen in de werkbon:“Ont + modem opgehangen en geïnstalleerdGeen licht. LOS knippert rood. BO gebeld en een osm aangemaakt.Graag klant op de hoogte brengen, wanneer de lijn actief is”Volgens de monteur zou het maximaal 5 werkdagen duren voordat dit opgelost zou zijn en ik zou daarna dus op de hoogte gebracht worden. Ik heb helaas nog niks gehoord. Wie kan mij hier een update van geven?

Volumeknop van afstandsbediening TV box reageert niet.Moet die van de TV zelf gebruiken.nieuwe restart heeft niet geholpen

Wij kijken graag naar de WOS, de Westlandse lokale zender. Helaas werkt de programma informatie niet in de zenderlijst waardoor je de zender niet kan kiezen. Alleen soms door ernaar te scrollen kun je de zender kiezen. Is dit een bekend probleem?  

Hi,Ik ben al sinds 23 december bezig om glasvezel van Odido aangesloten te krijgen. Helaas nog steeds niet werkend. Monteur van Odido is langsgeweest daarna 1 van Delta. Maar helaas nog niks. Wanneer gaan jullie echt is leveren.Wie o wie kan helpen.

Hallo,  Wij hebben al langere tijd problemen met onze Vodafone entone tv box. Deze loopt vaak vast. We moeten de stekker eruit halen om hem opnieuw op te starten. Is er een mogelijk om deze om te ruilen?  

Ik probeer ‘thuis veilig online’ app op iPhone aan het modem te koppelen. Krijg foutmeldingen:Eerst een time-out omdat er geen internet verbinding lijkt te zijn. Die is er wel want ik zit ondertussen op de PC te surfen. Bij de WIFI instellingen op de iPhone staat: geen internetverbinding. Na uit- en daarna weer aanzetten van iPhone en een nieuwe poging komt:Failed to get Doorman Config fot FATE. etcZie screenshots.Zag in topics vergelijkbare problemen maar geen oplossingen. Zojuist nog zelfde actie op de iPad gedaan met precies hetzelfde resultaat: Time out, geblokkeerde internet verbinding op de WIFI (voor de in gebruik zijnde device en foutcode -1. Schiet niet op zo ….Wie weet raad (apparaten zijn ook al uit en aan geweest, app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, die is dus al geweest).   

Hi, Sinds vorig jaar feb al aan het wachten, ondertussen is het niet meer noodzakelijk.Graag zou ik willen dat bij aanvraag voor glasvezel wordt geannuleerd en ik een retourlabel ontvang om de modem retour te sturen. Alvast dank! Groet,Riet

Ik had eerst installatie van Delta maar wilde graag overstappen naar jullie. Jullie moesten hiervoor het netwerk van Delta gebruiken en hierdoor is ook 2x een monteur van Guideon langsgekomen. Jullie gaven aan dat Delta de lijn nog bezet hield, waardoor er vervolgens een monteur van Delta langs moest komen. Toen deze monteur langs kwam zag hij dat alles goed was en de lijn ook gereed was in de centrale meterkast. Jullie zouden nog geen abonnement op ons adres geactiveerd hebben. Vervolgens gaven jullie aan dat er wéér iemand van Odido langs moest. Na talloze telefoontjes en 2 weken zonder internet besloten wij alles op te zeggen.Nu wilt Delta weer glasvezel internet op ons adres leveren maar geven zij aan dat jullie de lijn nog niet vrij gegeven hebben. Daarop weer gebeld met jullie en jullie geven aan dat alles juist is opgezegd.Ik moet zeggen dat ik overheden al bureaucratisch vind maar door jullie word je vele malen meer van het kastje naar de muur gestuurd en er is geen resultaat i

 Voor de Samsung TV app is er constant zwart beeld waardoor het kanaal 2x moet worden geopend zie de video.De beschrijving in de TV gids scrollt niet waardoor de beschrijving vaak niet volledig te lezen is.Constant zijn er zwarte flitsen in het beeld aan het einde van programma’s, de TV box doet dit ook.op vele kanalen word er een programma titel weergegeven die totaal niet overeenkomt met het huidige programma dat speelt.De app is vaak ontzettend traag.Op uw forum is de klacht over zwart beeld tot vele maanden terug te vinden waar U claimt bij de volgende update dit verholpen is, echter heeft U recent een update gedaan die dit probleem alleen maar erger heeft gemaakt.Het is bedroevend hoe irritant dit constant is en dit de TV ervaring ernstig belemmerd.Hopelijk gaat U hier eens echt iets aan doen in plaats van de helpdesk medewerkers het standaard riedeltje van het scherm voorlezen om de TV box maar te resetten of de router.Een van Uw helpdesk medewerkers gaf zelfs aan dat tijdens een

Hello, I was charged wrong for the modem that I already returned to Odido.It was said to me more than once that I would receive the refund in the end of April. I'm still waiting to receive it.Why is it taking so long?A bank transaction usually is quick.I made the payment even when I shouldn't but you don't help me to have back my refund.I would like to know the problem, please and when is this going to be resolved. Thanks. Regards, Sofia Cardoso 

Goedemorgen, Hoe kan ik mijn internet aansluiten op dit aansluitpunt? Ik heb van Odido alleen een gele kabel en 2 groene phone kabels gekregen. Het gaat om een T-54 modem.  

Na twee maanden 5G met Klik&Klaar te hebben gehad, is nu het feest over. Het groene ledje ging uit en het blauwe verscheen.Modem herstart en ja het groene ledje brandde….., helaas na 1 minuut veranderde het weer in blauw.Zijn hier oplossingen voor of heeft iemand hier ook zoiets meegemaakt?Het modem staat voor het raam gericht op een zendmast volgens het kompas.Is er een firmware update nodig?

Beste Odido,Ik wacht al bijna een jaar op een glasvezelaansluiting. De kabels steken uit bij de voordeur, maar daar blijft het bij. Je denkt een abonnement af te sluiten met een aantrekkelijke prijs, maar vervolgens blijft je nog een jaar met je oude abonnement zitten, welke duurder is én met een langzame verbinding. Ook een verdienmodel blijkbaar.Meerdere keren bellen met zowel Odido als Open Dutch Fiber geeft tot nu toe geen enkel resultaat. Er is compensatie beloofd (medewerker Ali Uslu heeft een aantekening hierover gemaakt), maar dan moet er eerst glasvezel geïnstalleerd zijn. Meerdere huishoudens binnen mijn wooncomplex zitten overigens in het zelfde schuitje. In het begin kreeg ik maandelijks nog via de mail een statusupdate, maar die krijg ik inmiddels ook niet meer. Graag hoor ik wanneer ik iets kan verwachten en word ik netjes gecompenseerd voor het prijsverschil.Mvg, ThomasXXXXXXXXKlantnummer: XXXX===Via Trustpilot heb ik antwoord gehad op bovenstaand bericht van Cheyenne, v

Hi,I will be traveling abroad for a couple months. I was wondering if it is possible to just "pause” the subscription for a while.

Hallo allemaal,Ik heb een Zyxel T56 router met daarop bekabeld twee TP-Link Deco M4 units en een TP-Link LS1005G switch. De derde TP-Link Deco M4 is aangesloten op de switch. Het probleem is dat ik slechts de helft van de snelheid van mijn internetabonnement (1000 Mbps) haal. Ik heb al geprobeerd de apparaten opnieuw op te starten en de bekabeling te controleren, maar het resultaat blijft hetzelfde.Ik haal op elke Deco en op de Zyxel bekabeld ongeveer 950 Mbps. Op WiFi haal ik ongeveer 500 Mbps. De WiFi van de Zyxel is uitgeschakeld en de Deco’s staan in access point-modus.Heeft iemand een idee hoe ik dit probleem kan oplossen en de volledige snelheid van mijn abonnement kan benutten?Alvast bedankt voor de hulp!

Hi,Ik heb al een tijdje een zeer vervelend probleem met de Zyxel EX7501-B0 router. De WAN verbinding vliegt er vaak random uit, en herstelt zich dan automatisch weer. Dit gebeurt vaak meerdere keren op een dag. Dit resulteert in een TV die tijdelijk hangt, maar uiteraard ook activiteiten op het internet die dan uitvallen. Dit is vooral storend als ik werkzaamheden op servers moet uitvoeren voor mijn bedrijf dat ik vaak aan huis doe, of tijdens ontspanning bij het spelen van een game. De verbinding wordt dan tijdelijk onderbroken, waardoor je uit je game vliegt. Als ik in de router dan naar de status kijk zie ik dat de system uptime ongewijzigd is, dus die draait vrolijk door, maar de WAN interface uptime is dan altijd gereset. Ik heb dit probleem nu al een behoorlijke tijd en het begint mij nu te storen. Ik ben al meermaals door de settings van mijn router gegaan om te kijken/testen of ik het zelf op kon lossen. Heb werkelijk van alles geprobeerd maar niets mocht baten. Ook heb ik geke