Internet en TV

Ik had al per mail gevraagd om de T50 te ruilen, omdat ik meer WiFi6 apparatuur krijg.. Bij mijn laatste telefonisch contact met klantenservice stond dat verzoek kennelijk ook al in dat customer relation management systeem. Ik heb glasvezel dus de router omwisselen is eenvoudig. De klantenservice wilde mij echter doorverbinden naar de technische afdeling voor een afspraak en na 30 minute in de wachtrij heb ik dus maar opgehangen.Kan U mij die nieuwe router toesturen?Bij voorbaat dank.

Hallo, ik heb elke dag het probleem dat mijn TV opeens aangeeft dat de internetverbinding niet werkt, en dat het wifi wachtwoord verkeerd is, terwijl apps zoals Netflix wel gewoon werken en ik ook nooit het wachtwoord heb veranderd. Als ik de stekker uit het stopcontact haal doet ie het weer gewoon, maar ik vind het erg irritant om dat elke keer te doen.

Ik ben al geruime tijd klant bij T-Mobile/Odido en zeer tevreden over zowel de glasvezelverbinding als de service. Toch horen we hier in huis regelmatig klachten over de kwaliteit van de Wifi.Daarom zou ik graag ons huidige T50-modem willen vervangen door de T56. Dit lijkt mij een goede oplossing vanwege de verbeterde Wifi-prestaties van de T56 in vergelijking met de T50 die we momenteel gebruiken.

Gister avond na 12 uur ineen geen wifi meer, alles geprobeerd resetten op nieuw opstarten etc. Weet niet wat het probleem nog kan zijn misschien de modem aan vervanging toe. Of toch een storing ?Hoop dat het op te lossen is 

Sinds oktober 2023 heb ik een contract bij Odido voor Glasvezel internet voor 400 Mbps.Ik gebruik hiervoor de Nokia ONT en de Ubiquiti Amplifi router met 3 satelliet-punten. Deze installatie gebruikte ik ook al toen ik nog bij Ziggo internet via de kabel had, en dat werkte steeds voortreffelijk.Na een kleine aanpassing in de Amplifi software werkt de verbinding regelmatig naar behoren en haal ik met gemak een snelheid van 300+ Mbps, en daar ben ik dan ook tevreden mee.Echter heb ik op dit jaar tijd al zeker 4 keer contact gehad met de Odido klantenservice omdat ik ERG VAAK maar een snelheid heb van 2 Mbps, of zelfs lager. Steeds gebeurt dan via de telefoon hetzelfde:Bedankt voor uw reactie meneer, we gaan onderzoeken wat er aan de hand is, maar dit zou echt niet mogen. Nee meneer het ligt niet aan uw eigen router, er is iets anders aan de hand. Dan wordt er een dossiertje van mijn belletje opgemaakt waarna ze mij beloven op de hoogte te houden van de voortgang.Even later krijg ik dan h

Nadat ik een aantal modems heb verkregen via de klantenservice en een bovenliggende afdeling ben ik doorgestuurd naar de community omdat zijn niets konden betekenen voor mij. Ik had dit bericht ook onder Zyxel T-54 Restart constant na nieuwe firmware update? gezet maar geen reactie van een moderator. Waarschijnlijk wordt die niet meer gemonitord. Ook heb ik naar Tommy van Odido een bericht gestuurd want ik zag op de community dat er veel meer problemen waren met de firmware van de T-54 en dat hij voor een terug gang van firmware kan zorgen, maar hij is wellicht met verlof.Dus nu maar een nieuw topic gestart met de hoop op hulp.Ik heb het zelfde probleem. Na contact met de klantenservice over het herstarten van de T-54 met de firmware V5.17(ABZC.0)T54C_b28 werd ik door verbonden met een andere medewerker die mij een ander modem opstuurde een Zyxel T-56. Bij het instellen van het modem liep ik tegen het probleem aan dat ik maar max. 12 mac adressen kon invoeren in het MAc-filter van draa

Zojuist kon onze tv geen verbinding maken met de wifi. Echter na het opnieuw opstarten wil de tv geen verbinding meer maken met de wifi. Er blijft staat wifi wachtwoord onjuist. Andere apparaten hebben wel wifi verbinding. Modem opnieuw opgestart, gereset, glasvezel opnieuw opgestart, maar niets helpt. Heeft iemand enig idee wat ik nog meer kan proberen?

Ik heb alles via klantenservice geprobeerd en het probleem blijft. Wifi goed.ander apps, als netflix goed, alleen Beeld bij Odidoapp valt heel vaak even stil.Kan een monteur hier iets aan doen? Is er een update van de app?Is er iemand, niet de klantenservice, bij Odido die verstand van zakedn heeft rn mij rcht kan helpen?Ik kijk alleen via 2,4 Ghz.met ook 5 Ghz erbij is het nog veel erger. Heb moderne LG tv van 2019.Ik wil zsm van Odido af maar jaarcontract duurt nog maanden. Tot die tijd wil il tv kijken.maar dat is telkens ern kwelling bij Odido

Ik kijk ODDIDO TV met de ODIDO App in de Samsung TV (gegevens hieronder). Ik heb geen klachten over het beeld zelf en alle kanalen werken  op zich goed. Toch is TV kijken sinds de overgang naar ODIDO een grote ergernis.Vaak, maar niet altijd, blijft het scherm na kanaalwissel zwart. Wachten heeft geen zin, het blijf zwart. Ik moet dan een of meer tussen de naastliggende kanalen heen en weer zappen en dan kan ik pas kijken. Dit probleem doet zich willekeurig voor, de ene avond meer dan de andere. Maar ik kan mij geen avond herinneren dat het niet optreedt.Note:Er is geen enkel probleem (NOOIT!) met het schakelen tussen kanaal 1,2 en 3.De ellende begint pas als ik naar kanaal 4 en verder zap, of met selectie knoppen een ander kanaal kies. Heen en weer zappen tussen omliggende kanalen (soms meerder keren) lost het wel op, maar is heel irritant.De programma informatie (onder in beeld) komt wel. De informatie blijft enkele seconden staan en daarna blijft het beeld zwart.Het probleem doet zi

Ik wil mijn eigen modem Fritzbox 5530 direct op glasvezel aansluiten met XGS-PON. Ik heb gezocht in de community maar ik word er niet echt wijs uit wat ik nu aan wie moet doorgeven. Kan iemand mij laten weten wat te doen of waar dit omschreven staat?

Ivm automatisering in mijn woning wil ik graag gebruik gaan maken van een eigen modem (TP-Link AX3000). Nu lees ik veel over dat ik de Zyxel van Odido ertussenuit zou kunnen halen, als ik vlan300 instel en 9 statische routes. Voor het internet werkt dat goed. Echter op de Sony smart tv waar ik de odido tv app op heb staan krijg ik zodra ik de app open het Odido logo te zien en na 2 minuten de melding dat mijn internet verbinding het niet zou doen. Andere apps als Netflix en videoland doen het wel, dus de tv heeft wel degelijk internet. Hopelijk is er iemand die me hiermee kan helpen

Net als het probleem bij deze gebruiker:Heb ook ik een instabiele internetverbinding in de avonduren. Ik ben sinds 9 januari aangesloten en ben sinds gisteravond actief gebruik aan het maken van de verbinding. Specifiek in de avonduren heb ik een trage onbruikbare verbinding.Ook ik heb een ONT van Genexis.Kan iemand mij hierbij helpen aub?​@Tommie van Odido 

Ik heb sinds kort, wat lijkt, een volumebegrenzer op mijn televisie met de afstandsbediening van Odido.  Iemand een idee hoe ik deze weg krijg of dat dit normaal is tegenwoordig?

Sinds vandaag issues met de stream op de Apple TV apps. Zowel de standaard als Beta versie geven issues. check gedaan met online tv app op iphone en ipad en ook daar hapert de stream van Odido.Het aantal onderbrekingen lijkt ook toe te nemen.ps: oom via 5g vodafone hapert de stream. Dit is dus geen gevalletje WiFi of verbinding lijkt mij.Meer mensen hier last van?  

Wij hebben op ons modem (Zyxel T-56) twee switches aangesloten: een Netgear GS108 switch met 8 poorten en een TP link TL-SF 1024D switch met 24 poorten. Regelmatig werkt de wifi (en ook de vaste verbindingen) nauwelijks. Het probleem zit waarschijnlijk in het gebruik van de switches.Heeft iemand ervaring welke switches wel en welke niet goed werken met het modem Zyxel T-56? Heeft iemand een oplossing voor het probleem?Heeft het zin de switches om te wisselen voor de switches van Zyxel?

Sinds een paar dagen heb ik ineens een stem bij alles wat ik doe. Waarschijnlijk spraak ondersteuning oid maar wat ik ook probeer, ik krijg haar niet de mond gesnoerd. Dus help?

Sinds een week (nadat ik had aangekondigd dat ik wel zonder mediabox kan die nog niet was aangesloten, kan ik enkel nog terugkijken op 1,2,3 en rtl4. Andere zenders werken niet. Odido zelf tot op heden kan het probleem nog niet tackelen. Wie wel?

Hello, does odido have an option to use only one route?, of the three 3 that are already in the picture, usually the shortest route should be used, but unfortunately I can't check this because odido doesn't allow pinging certain servers.

Ik ben al klant vanaf het eerste moment.ik heb 2 oude mediaboxen zouden deze omgeruild kunnen worden voor de nieuwste. ik hoor het graag van jullie  groet  cliff

Goedemorgen, Odido heeft altijd perfect gewerkt bij mij thuis tot vandaag. Vannacht is een update geweest aan het netwerk van Odido. Hierover heb ik een mail ontvangen en nu heb ik sinds vanochtend problemen met de uploadsnelheid: Dit is zowel bedraad als draadloos het geval en op verschillende apparaten Wat ik heb geprobeerd:Router opnieuw opgestart Router terug gezet naar fabrieksinstellingen laptop bedraad op een andere poort van de router aangesloten alle andere apparaten die aangesloten zijn afgekoppeld en vervolgens nog een keer gestest met de laptop UTP tussen het glasvezelkastje en de router vervangenAlles zonder resultaat. Wat kan de oorzaak zijn?

Hallo,is het mogelijk om een andere simkaart in de modem te plaatsen? Dit omdat ik hem ook in het buitenland wil gebruiken.Groetjes, Peter

Ik heb nu 1 jaar 2 gb abonnement wat te veel is.Kan ik voor 1 februari nog 2 keer de snelheid testen op 1 Gb en 100 mbs zodat ik na 1 jaar korting niet te veel ga betalen? En goede snelheid heb.

Sinds gisteren heb ik mijn abonnement voor 2 jaar verlengd, hierbij ben ik vergeten te vragen of mijn tvbox omgeruild kan worden. Op dit moment moet ik mijn internetkabel steeds uit de playstation halen en in de mediabox steken om tv te kunnen kijken. Daarnaast heeft de Aria 7x geen ondersteuning voor 4k.   Is het mogelijk om de nieuwe mediabox alsnog geruild te krijgen?

Het rode lampje van internet brandt op modem en internet en TV werken niet. Bij starten TV meldt Odido dat het niet aan ons ligt. Er knippert ook (langzaam) een rood lampje op de glasvezel aansluiting.

Ik heb een nieuw modem ontvangen. Nu krijg ik deze foutcode. Ik lees dat er dan een update naar mijn modem moet?