Internet en TV

Vandaag is de monteur van Guidion langs geweest om de modem aan te sluiten, helaas kon er geen verbinding gemaakt worden met het glasvezel netwerk waarschijnlijk door een storing/defect in de FTU(LOS lampje brandt niet, zie foto’s). De beste man heeft hiervan een melding gemaakt. Nu heb ik al meerdere T-mobile medewerkers gesproken om dit zo snel mogelijk op te lossen en heb ook meerdere keren ODF netwerkbeheer gebeld, maar die geven aan dat ze een ticket nodig hebben om aan de slag te gaan.

Ik heb sinds een half jaar een internet en tv abonnement bij Odido. Het internet is prima maar de tv omgeving is echt waardeloos. Het beeld valt soms uit, soms hapert het beeld, vaak krijg ik helemaal geen beeld als ik de tv aanzet, dan doet het geluid het weer niet en ga zo maar door. Ik zie ook dat heel veel mensen dezelfde problemen hebben. Mijn vraag is nu wat Odido hier aan gaat doen. Dit kan zo niet langer en ik vind dat er zelfs sprake is van wanprestatie. Ik ga mij in iedet geval oriënteren op een andere provider als mijn jaarcontract voorbij is.

Ik ben onlangs overgestapt van KPN en merkte dat de maximale wifi-snelheid van Odido slechts ongeveer 300 mbps downloadsnelheid is, maar de uploadsnelheid was 700+ mbps. Ik heb het getest door een ethernetkabel aan te sluiten en ik kreeg een volledige snelheid van 950 mbps, zowel bij het downloaden als uploaden.Ik weet dat er verschillende dingen zijn die de wifi-snelheid kunnen beïnvloeden. Maar het punt is dat ik gemakkelijk 900 mbps haalde toen ik op KPN zat. Ook gebruikte ik mijn eigen router in plaats van een modem van de ISP. Dezelfde router gaf me 900 mbps op KPN en daalde plotseling naar 330 mbps toen ik overstapte op Odido. Om zeker te zijn, heb ik het ook getest met een door Odido geleverde Zytel-router en het is hetzelfde verhaal.Ik ben een beetje verbaasd waarom alleen wifi traag is op twee afzonderlijke routers, terwijl ethernet op beide routers volledige snelheid geeft. De router die ik gebruik is een Huawei AX3000 WiFi 6-router en al mijn apparaten ondersteunen WiFi 6 en

Geen internet meer mogelijk. rode wereldbol lampje brandt sinds gisteren, alle stappen gedaan tot en met factory reset, zonder succes.  Waar zou dit aan kunnen liggen? Bedankt voor de hulp

Ik wil een abonnement nemen op Podimo, alleen als ik doorgelinkt wordt krijg ik geen enkele extra te zien om te kunnen activeren.Ook op mijn account wordt er weergegeven dat er gegevens niet kunnen worden geladen.Ligt dit aan mijn account?dit is de link: https://www.odido.nl/my/kies-abonnement?redirectUrl=https%253A%252F%252Fwww.odido.nl%252Fmy%252Fabonnement%252Fwijzigen%253Fextras%253Dpodimo

Opgelost!

Als ik weer eens moet inloggen op de Odido app wat regelmatig voorkomt moet ik eerst mijn pincode invoeren en dan mijn klantnummer. Anders om lukt niet . Wat voor probleem is dit nu weer? Heeft dit te maken omdat we een Samsung smart tv hebben?

Ik heb geen Internet voor 3 uurs. 

Sinds een aantal dagen ervaar ik problemen met mijn tv kastje. Als ik mijn tv aan doe geeft hij aan dat er geen verbinding is met de hdmi. Het beeld blijft lang zwart en dan duurt het een paar seconden voordat er beeld is. Als ik mijn tv uit doe gaat nu ook elke keer het tv kastje uit. Alles is al gereset en uit het stopcontact geweest.

Sinds korte tijd is ons thuisnetwerk geupgrade naar een unifi systeem, nu heb ik hierop een automatische speedtest aangezet om de snelheid te kunnen monitoren, nu valt mij op dat in de vroege ochtenduren de snelheid systematisch lager is dan overdag/de avonduren wanneer het dus wel de beloofde snelheden haalt. Zie de afbeelding hieronder, is dit iets bekends bij odido? (De gateway is direct op de ONT van huawei aangesloten en zou dus de volle snelheid moeten halen, zoals hij overdag dus ook doet.)  

Heeft het zin om een wifi versterker naast mijn tv te plaatsen. Heb een samsung tv. Bijna elke dag moet ik de verbinding met wifi resetten op mijn tv. Regelmatig moet ik ook opnieuw inloggen in de odido app.

I received communication that there is going to be an odido maintainance during the early morning hours. When the maintainance was supposed to end, the internet was down and my fiber fox started showing LOS blinking red. Tried the basic steps that the chatbot suggested and it unfortunately didn’t work. It appears that the chatbot is confused about the support hours as they were already closed at 18.00 even for technical issues.  

Vorige week Dinsdag een Odido abbonement genomen op het Glasvezel kastje dat door Delta is aangesloten. Vervolgens krijg ik een e-mail van Guidon over een isntallatieafspraak waarin staat, dat als je het zelf kan je afspraak niet nodig heb.Aangezien er in het bericht stond dat de activatiedatum 7 Februari was en de Guidon monteur pas op 14 Februari langs kon komen dacht ik, nou ik doe het zelf wel.Nu wou ik vandaag even bellen om te checken dat het morgen 7 Februari de verbinding wordt geactiveerd en krijg ik opeens te horen dat de monteur langs moet komen om het te activeren. Wat ik zelf heb gedaan is de modem (mediaconverter) op de Zyxel router aangesloten. Het enige wat hoeft te gebeuren is, dat de verbinding in de wijkkast wordt gepatcht (als dat niet al gedaan is door Delta) of dat ze de poort in hun centrum openzetten. Ik heb nu een nieuwe link gekregen voor een afspraak dat het pas op de 24e van Februari kan.Door de communicatie bij Odido & Guidon zit ik dus nu alsnog 2 weke

Ik kan Internet +TV niet koppelen aan mijn account. Contact gehad met klantenservice.Die konden niets doen. Ik heb getracht op zowel de iPad, iPhone en pc het abonnement Internet + TV te koppelen.In de app staat dat er een abonnement klaar staat en als ik die toevoeg krijg ik een foutmelding.(Ik heb eerder gereageerd onder een ander topic, maar ik zag dat die een maand oud was. Daarom een nieuw topic gestart)  

Hi, I recently moved to Odido for Wifi at home. I want to use the deal for adding my Ben subscription. However, I tried so many times on the website and I always get error. Can someone please help?  

  Ik heb sinds 10 december last van serieuze problemen met het internet. De downloadsnelheid is bijna de helft van wat verwacht wordt, en de uploadsnelheid is vrijwel nul.Glasvezel eindigt op een mikrotik crs-305 en verbindt via vlans met mikrotik ccr1009 traceroute to tweakers.net  Flood pingnormal ping 

Sinds gister een update gehad van Samsung The Frame. Sindsdien werkt de Odido TV app niet meer. Heb hem al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar ik krijg zelfs geen inlog scherm meer. Hij laat alleen het achtergrond plaatje zien van de app verder doet hij niks. Heb mijn tv al herstart. Daarnaast mijn router een herstart gegeven niks werkt. Iemand enig idee wat dit kan zijn kan nu geen tv meer kijken. Wanneer komt er een update voor de app van Samsung of is er een beta app die ik kan installeren zodat alles weer werkt?

De TV box reageer mt niet meer op de afstandsbediening. Batterijen zijn vol, harde reset tv box werkt niet 

Ik heb de philips ambilight ‘the one’ uit 2024 en ik probeer de odido tv app te downloaden voor op de tv maar de hele app kan ik nergens vinden. Ook niet als ik ga zoeken. Staat de app wel op de tv om te downloaden? Anders kan ik namelijk geen tv kijken

Beste, Ik kan de Odido app niet vinden op mijn Samsung tv. Het is een model uit 2023 dus zou beschikbaar moeten zijn. Het kan te maken hebben met het feit dat ik de tv in 2023 in SIngapore heb gekocht. Heeft iemand een tip? DANK

Ik kom maar niet in het hoofd menu van de router t54. Krijg hem even te zien en dan de melding fout tijdens verbinden met 192.168.0.1 (op het kaartje staat trouwen 192.168.1.1 maar na veel zoeken kwam ik er achter dat het 192.168.0.1 moest zijn)voor heen ziggo gehad met een asus aimesh systeem werkte altijd goed! overgestapt naar KPN router er tussen uitgehaald en werkte ook super!Nu een paar dagen Odido omdat het goedkoper is! heb ik echt spijt!Kan het modem/router er niet tussen uit halen (t54) de asus router wil maar geen verbindingen maken!ik heb heel dit forum afgezocht, maar geen oplossing gevonden. krijg sterk het vermoeden dat er iets niet goed zit bij mij.

Hallo lotgenoten,Gister de Odido glasvezel aansluiting gekregen. Maar gelijk ‘s avonds al uitgevallen.Ik denk dat de instellingen niet goed staan. Maar ik kom er niet uit met rondneuzen op dit forum, en elders op internet. Bovendien ben ik toch maar een leek in alle netwerkinstellingsopties.De Deco M9 staat ingesteld als router. Voorheen bij Ziggo met modem in bridge stand werkte alles prima.De aansluitmonteur heeft zich er wel erg makkelijk vanaf gemaakt. Inderdaad werkte initieel het internet wel. Hij zei dat je toch niets kon instellen in het modem!Ik weet dat er maar een DHCP server kan draaien op het netwerk. Het liefst houdt ik de deco in router wegens de uitgebreidere mogelijkheden.Als ik dat in het modem uitzet functioneert het niet meer.Wie kan mij advies geven hoe ik het wel moet instellen. Graag zo gedetailleerd mogelijk.Norb

Van op de een of andere dag werkt mijn internet niet meer, heb geprobeerd alles te resetten. Maar heb nog steeds geen internet.  Alle hulp zou fijn zijn. Het is overigens een zyxel t50

Als je een abonnement voor internet (en tv) bij Odido afsluit, krijg je korting als je een mobiel abonnement bij Odido of Ben hebt. Geldt dit ook voor een Simpel abonnement? Zij horen toch ook bij Odido?

Hi de hond heeft de afstandsbediening kapot gemaakt. Kan ik een nieuwe krijgen.