Internet en TV

Hallo, Ik heb pasgeleden een abonnement gestart bij Odido voor Internet + TV. De overstap zal over een maand plaatsvinden. Mijn oude mediaconverter moet ik inleveren bij mijn vorige provider. Echter zie ik niet dat ik een mediaconverter ontvang van Odido. Ontvang ik nog een mediaconverter van Odido?

Hoi Forum, In ons huishouden is de draytek unit die wij jaren geleden hebben ontvangen van toen der tijd t-mobile nog steeds de primaire router. De firmware van dit apparaat is zeer verouderd, dus het is hoog tijd om hem te vervangen. Ik heb het verlangen om ons gehele netwerk over te zetten naar tp-link omada, te beginnen met onze router. Voordat ik een aankoop maak wil ik wel zeker zijn dat alle informatie en spullen op een rijtje heb om iets zoals de tl-er605 te installeren. Het voornaamste waar ik tegenaan loop is de media converter. Op dit moment komt glasvezel via een oranje doos (waarvan ik niet kan herleiden wat het is) naar binnen en gaat het met een kabel direct de sfp poort van de vigor in. Al schaf ik een media converter aan, sluit deze aan op de wan poort van mijn tp-link, en zet deze op vlan300… werkt mijn internet verbinding dan? Wat zie ik over het hoofd? Hebben jullie suggesties voor hoe ik dit beter kan aanpakken? Ik hoor het graag!

Ik heb mijn tv kastje van Odido verbonden met HDMI (arc) van de tv. mijn Sonos ARC is ook verbonden met een HDMI poort van de tv. mij krijg geen geluid van de tv op de Sonos? bij kpn werkte dit automatisch en schakelt de Sonos automatisch in bij het aanzetten van de tv. had deze vraag uitgezet bij Odido en na drie weken hoorde ik dat ik naar deze community moest… kan iemand me helpen? mij wil naast geluid ook de dolby atmos instellen gr John

Goeden middag Allemaal Mijn naam is Marco en ben nieuw bij Odido met glasvezel. Ik had de volgende vraag. ik wilde graag een eigen modem/router ophangen omdat ik totaal niet tevreden ben met het huidige T56 modem. 1 De wifi is zeer slecht en heeft een heel klein bereik 2 je kan en mag niet zo heel veel in het modem wat berteft instellingen vooral niet in de firewal nu was ik aan het kijken voor een goed 1GB modem/router omdat wij een redelijk gezin zijn en ook veel apparaten op internet hebben. nu zag ik deze router van Netgear NETGEAR Nighthawk AX12 - Gaming Router - RAX120 - AX6000 - Wifi 6 is dit een modem/router of is dit alleen een router kan iemand mij hierbij helpen. en is deze geschikt voor glasvezel van odido Met vriendelijke groet Marco

een aantal weken geleden ontving ik een mailtje of ik een vragenlijst wilde invullen over het afhandelen van de vraag. ben nu een paar weken geleden aangesloten en ontvang ik weer het verzoek om een vragenlijst te beantwoorden, dit wil graag want de installatie is goed gegaan. alleen werkt de link niet, komt op een site en zie dan een draaischijf. verder gaat de site niet. de ink vanuit de mail is. https://survey2.medallia.eu/?ez3p8n9ff77pmfwmn39pht&lng=nl_NL misschien ff aanpassen zodat jullie een positieve melding hebben, is misschien wel goed met de negatieve uitstraling die Odido nu heeft ? 😉

On March I started a new subscription with Odido having changed address. Since then the invoices stopped showing on the portal. Every month I have to call them to ask them to send via email and to fix this but it hasn’t happened yet. They also tell me that they should be on the portal but they don’t appear for me. Can you help me please because it is very annoying.

Hi Community,Binnenkort worden mijn huidige Zyxel router en mesh extenders (WAP6807) vervangen door een nieuwe Zyxel router en nieuwe mesh extenders (WX5600). Weet iemand toevallig of de mesh extensers dezelfde stroom adapters gebruiken? Ik heb de adapters en voeding/netwerk kabels namelijk ingebouwd en hoop dat ik deze kan laten zitten en daar de nieuwe WX5600 extenders op aan kan sluiten.groet,MV

Zijn er nog meer mensen in Ridderkerk Drievliet die geen internetverbinding hebben? Ons modem werkt naar behoren, maar de internetverbinding ligt eruit. En sinds vanmiddag is de straat hier aan de overkant open. Kan er een kabel kapot zijn?? Want er wordt hier aan de straat gewerkt door een aannemer en to ons huis is vandaag een groot gat gegraven.

Dag mensen! Ik ben een nieuwe (thuis) klant bij Odido en heb interesse om mijn huidige ONT en Modem om te zetten naar een eigen setup. Ik zit als het goed is op het XGS-PON gebaseerde KPN WBA netwerk (voorheen Reggefiber). Nu heb ik me rot gezocht op dit forum en ik kan precies nergens duidelijke instructies vinden over wat de vereisten zijn om met eigen hardware met dit netwerk te verbinden. Alleen maar “Het kan” en “Het kan, optioneel moet er iets aangepast worden in de wijkkast”. Kan iemand me verder helpen voordat ik vanalles ga bestellen?

Ik zou graag mijn oude tv box om willen ruilen tegen de nieuwe android tv box. weet iemand hoe dit werkt?

Hallo, ik heb sinds kort odido en heb een mikrotik hap AX3. mijn setup is als volgt: Fysiek: ONT van odido (huawei) --- cat6--- > ether1 mikrotik Software: ether1 met VLAN300 (DHCP client op de VLAN en krijg ook een public IP op deze VLAN van odido en kan ook in de mikrotik bijvoorbeeld google pingen. Dit stukje lijkt me in orde. LAN-Bridge: een bridge interface waaronder dus alle andere eth, veth poorten en wlan’s zitten Firewall: De standaard mikrotik firewall: /ip firewall filteradd chain=input action=accept connection-state=established,related,untracked comment="defconf: accept established,related,untracked"add chain=input action=drop connection-state=invalid comment="defconf: drop invalid"add chain=input action=accept protocol=icmp comment="defconf: accept ICMP"add chain=input action=accept dst-address=127.0.0.1 comment="defconf: accept to local loopback (for CAPsMAN)"add chain=input action=drop in-interface-list=!LAN comment="defconf: drop all not coming from LAN"add chain=forward action=accept ipsec-policy=in,ipsec comment="defconf: accept in ipsec policy"add chain=forward action=accept ipsec-policy=out,ipsec comment="defconf: accept out ipsec policy"add chain=forward action=fasttrack-connection connection-state=established,related comment="defconf: fasttrack"add chain=forward action=accept connection-state=established,related,untracked comment="defconf: accept established,related, untracked"add chain=forward action=drop connection-state=invalid comment="defconf: drop invalid"add chain=forward action=drop connection-state=new connection-nat-state=!dstnat in-interface-list=WAN comment="defconf: drop all from WAN not DSTNATed" NAT: Hier zit denk ik mijn probleem. Mijn NAT ziet er alsvolgt uit: -src nat out. interface list: WAN (vlan300 en ether1 heb ik beide toegevoegd aan de WAN interface list) action: masquerade -dstnat voor wireguard op een poort -dstnat voor wireguard op een andere poort -src nat out. interface: ether1 action: masquerade (overbodig denk ik) -src nat out. interface: vlan300 action: masquerade (overbodig denk ik) deze laatste 2 heb ik toegevoegd om te kijken of het dan misschien wel werkt. Ze lijken me overbodig gezien beide interfaces in de WAN interface list staan en ik die regel helemaal boven aan heb staan in mijn NAT configuratie zoals hierboven. Maakt ook geen verschil in de werking. Naar mijn idee had ik nu internet moeten hebben, maar alles op mijn LAN-Bridge interface heeft geen verbinding met het internet. Mijn Mikrotik kan wel met het internet pingen en ook met apparaten op mijn LAN-bridge. Het lijkt me dat ik iets over het hoofd heb gezien of mis waardoor mijn LAN-bridge verkeer niet via eth1(of de vlan 300 dan?) naar buiten mag. Hebben jullie een idee?

Is het mogelijk om mijn huidige tv box om te ruilen voor een nieuw type?

beste, sinds mijn aansluiting bij jullie loopt heb ik ontzettende problemen met de stabiliteit van mijn verbinding.Afgelopen december en januari al de nieuwe firmware in de router gekregen en toen leek het even goed te gaan maar ik loop nu toch weer tegen dezelfde problemen aan. Ik heb nog geprobeerd om met een andere router/modem te werken i.e. de deco x20 van TPlink. Maar ook daar dezelfde problemen. afgelopen maandag de klantenservice aan de lijn gehad die mij doodleuk wist te vertellen dat hij niks raars kon vinden in mijn t56 modem die hij uitlas, wat een beetje raar was want die lag ontkoppeld naast mij op tafel. Zoals je begrijpt doet dit het vertrouwen in de technische ondersteuning niet echt goed. Uiteinelijk toch iemand aan de lijn gehad die me leek te willen helpen maar zolang de deco nog was aangesloten niet veel kon doen. Zodra ik de t56 weer had aangesloten was uiteraard alle problematiek weg .. voor een dag. Hieronder wat testjes die ik heb gedaan om die vragen voor te zijn: allereerst een online pingtest: bedraad online ping test. niet best. Dan een ping test via cmd met packets van 35 bytes met een response van 6 ms. prima denk je, alleen is dit naar de router over 50 cm cat 6 kabel. Ook niet best. 35 bytes ping test in cmd naar modem/router Toen dacht ik, zal eens een echte stress test doen met packets van 1500bytes: dus .. Meer tests op iets later tijdstip ter conformatie. en als kers op de taart kortere tests met verschillende packets: 1480 bytes lijkt een bijzondere grens te zijn. Als de verbining stand houdt is de snelheid wel goed met ong 980 mb/s. Maar dat is volkomen nutteloos als de verbinding om de haverklap uitvalt natuurlijk. kan iemand mij hier bij helpen?Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Ingmar

Beste Odido, Ik las dat ik mijn oude tvbox kon omwisselen met de nieuwere mediabox.. Zou u dit voor mij kunnen regelen ? Met vriendelijke groet,Jordi

Hoi, Net als anderen zou ik ook graag de huidige oude TV-box willen omruilen voor een nieuw model. Mij oude box heeft heel lang werkloos in de doos gezeten omdat het opleveren van de glasvezel erg lang duurde en de doos bijna driekwart jaar stond stof te happen. Op het moment dat de glasvezel actief werd, werden de nieuwe boxen al standaard uitgeleverd. Baalmomentje dus :) Is dit mogelijk? Alvast dank! Dennis

Ik heb nu wel een nieuwe router (zyxel t56) want het zou mogelijk daar aan liggen. Maar het probleem blijft zich voordoen. Als ik een speedtest doe naar een server van Odido dan haal ik erg hoge snelheden, vele malen hoger dan de 50mbit waar ik voor betaal. Soms wel tot 150 down en 400 up. Echter zodra ik een andere server aanklik die niet van Odido is dan zijn de snelheden veel lager, meestal rond de 10 down en soms onder de 5. Op die momenten stopt oa het TV kijken, krijg ik op mijn telefoon de melding dat deze overschakelt op 4g. Als ik bel met Odido dan komen ze er nooit uit want de mensen aan de telefoon snappen niet wat ik bedoel en zij proberen het door te spelen naar een technicus die mij zou terugbellen, maar dat laatste is nooit gebeurd. Naar mijn mening betaal ik voor internet en niet alleen voor een verbinding met een odido server. Dit euvel is begonnen sinds T-mobile is veranderd naar Odido, ik weet niet of hiermee ook iets in de server is veranderd? Wie kan hier wel antwoord op geven?

Sinds 2 april glasvezel (1GB) internet en TV via Odido. TV kijken via een mediabox rechtstreeks op het modem. TV talkshows, journaal, prima. Netflix ok. Maar sport, tennis of zoals gisteren Champions Leaque bagger. Niet scherp, schokkerig bij camera veranderingen links-rechts. Alles al gedaan, reset, 50 hz instellingen etc. Heb een vrij nieuwe LG dus daar light het niet aan. Ga toch maar weer opzeggen. Ziggo via de kabel gaf veel beter beeld. Waarom kan Odido niet simpelweg in superstream kwaliteit sport uitzenden? Hier zit toch NIEMAND op te wachten !

Hallo, ik ben in december 2023 overgestapt van KPN naar glasvezel van Odido. Ik heb een zyxel T56 als modem ontvangen. Deze is ook door monteur geïnstalleerd. Nu heb ik een vaste kabel liggen naar de overkapping waar een AP van unifi hangt. Deze heeft ook altijd goed gewerkt maar nu ik ben overgestapt heb ik hem helemaal opnieuw geïnstalleerd en lijkt het erop dat ik wel wifi heb maar er is geen verbinding mogelijk. Niet met de telefoon en nog met andere devices. Ik krijg het volgende te zien: hoe kan ik dit probleem verhelpen?

Hoi, Beeld kwaliteit tussen odido tv app en de mediabox is minimaal, vindt persoonlijke odido tv app beter beeld kwaliteit heeft. De afstandsbediening van de tv heeft in vergelijking met de afstandsbediening van de mediabox minimale functies. Dat is jammer. Fishermann.

Hi Odido, Graag wil ik mijn huidige mediabox ook omruilen voor de nieuwe mediabox. Dank alvast voor de service! Groeten, Dennis

Wij zijn maandag voor een klanttevredenheid onderzoek van een 0742020xxx nummer. Of wel eens blokjes in beeld hebben of problemen hadden met emaillen. Zou niet gaan om overstappen of een nieuw jaarcontract. Onderzoek was voor meerdere glasvezel providers Een aantal maanden korting (3 maanden 20 euro) bij T-mobile dus Ze wilden de volgende dag langskomen. Geweigerd natuurlijk. Heeft T-Mobile hiervoor opdracht geven? Het complete nummer kan ik per pm wel sturen als dat nodig is. Ik heb vorige jaar december de helpdesk gebeld .i.v.m de lang bestaande problemen met onze tv hd recorder. Probleem is tot nu toeniet opgelost. Dat jullie nu korting bieden is mooi. Maar daar wordt het probleem niet mee opgelost.

Ik ben erg blij met de nieuwe TV Anywhere app voor de Apple TV 4 maar ik kan nergens de instellingen voor geluid wijzigen. Worden uitzendingen alleen in stereo signaal doorgegeven of is 5.1 ook mogelijk?

Heey Community! Ik ben zoekende, ik zie dat snelheden tot 8gb beschikbaar zijn in de omliggende wijken; die later op glasvezel zijn aangesloten dan wij. Nu komt het: wij kunnen tot maximaal 1gb, terwijl de rest tot 8gb kan.ook telefonisch; blijkt dat ik tot max 1gb kan aansluiten op mijn adres. Ik ben wel heeeeeel erg benieuwd hoe dat komt, want het lijkt mij dat dit een relatief simpele aansluiting moet zijn. dus ik op zoek, glaspoort gesproken, kpn net werk gesproken, iedereen wijst naar iedereen. maar, ik wil gewoon: 1, weten waarom we achterhaalde techniek in de wijk hebben blijkbaar (iemand van kpn netwerk gaf aan dat de aansluitingen verouderd zijn… best knap bij een gloednieuw netwerk)2. wat daar aan te doen is? Gezien de potentie van glasvezel, lijkt het mij een relatief simpel vinkje voor het openen van extra snelheid.3, bij wie moet je hier voor zijn? Wie doet nou wat?

Typfoutje in de titel, moet natuurlijk zijn Snelheid.. Maar kan het niet aanpassen. Ben sinds 2 weken klant na een overstap van Tweak (wilde niet weg, hun service was super en de verbinding stabiel/snel maar na de overname was dit een aanbieding). Via Tweak altijd netjes de 1gb up en down gehad. Nu na de overstap krijg ik “maar” 500mb up en 1gb down. Snelheid is niet wat besteld en aangegeven is. Op mijn abonnement overzicht staat ook 1000down, 1000up. Dan chat je op de site met de bot, dan met een medewerker en er is een ticket aangemaakt. Krijg netjes een referentie nummer met de melding “binnen 3 dagen contact". Zijn nu 10 dagen verder, nog geen contact. Dan bel je met de problemen en krijg je te horen dat ze niks kunnen doen aan de snelheid. Jammer maar helaas. Vraag of ik doorgezet kan worden naar iemand die er wel wat mee kan, een techische dienst, een monteur, afdeling retentie (ja, zit gelijk aan opzeggen te denken. Snelheid is gewoon niet wat ik besteld heb of wat er op de overeenkomst staat). Dit kan niet geleverd worden, krijg ik te horen aan de telefoon. Dan geef je aan een referentie nummer te hebben, maar daar kunnen ze dan ook niks mee. Ik kan op de inlog omgeving ook geen open tickets zien, dus wat heb ik dan aan zo'n referentie nummer? Ik geloof best dat de medewerkes op de chatdienst en aan de telefoon gewoon doen wat er in het script staat, maar je kan toch niet zeggen over een niet geleverde snelheid “jammer”, en het er dan bij laten? En dan de bijkomende problemen met het modem dat gewoon 1x per 2 dagen (soms vaker, soms minder) besluit zichzelf opnieuw op te starten. Hierover krijg ik ook geen antwoord. Wil graag weten of dat het modem is dat dit doet, of dat het aan de lijn ligt, en daar is ook geen antwoord op. “Modem is nieuw, kan best zijn dat die het gewoon gaat doen binnenkort". Denk niet dat het zo werkt. En wanneer het modem een software update doet, dan heb ik graag dat die me dat meld. Zodat ik niet steeds denk: Wat een slechte verbinding is dit zeg! Lijkt me voor beide kanten beter…. Tot nu toe zeer ontevreden over t mobile.

Ik zou graag mijn huidige “oude” mediaboxen omruilen voor de nieuwe mediabox, hoe kan ik dit doen? ik begreep dat de nieuwe mediabox ook met infrarood werkt? Ik wil namelijk de afstandsbediening van mijn tv blijven gebruiken.