Volume zacht na recente update?

Beste Odido,

Ook bij onze mediabox is het geluid sinds de laatste update zo zacht dat je het niet meer kan horen. Bij een eerdere update merkte ik ook al dat het geluid zachter was geworden, maar toen kon ik het nog ‘oplossen’ door gewoon het volume via de afstandsbediening flink harder te zetten. Maar nu kunnen we de mediabox niet meer gebruiken, omdat we geen geluid meer horen..

Het lijkt inderdaad te liggen aan de Dolby ondersteuning, want als ik switch tussen de verschillende instellingen hoor ik telkens 1 seconde wel goed geluid, maar dan valt het weer weg.

Ik hoop dat jullie het probleem snel oplossen, en/of uitleggen hoe dit euvel verholpen kan worden.

Met vriendelijke groet,
Frans van Gastel

@schwattack Goed dat je hierover aan de bel trekt. Er speelt inderdaad een issue met het geluid, maar het moet niet de bedoeling zijn dat je helemaal niks meer hoort. 

Wil je hier een filmpje van maken en dit met mij delen in dit topic? Dan kijk ik meteen met je mee! 

Wil je mij daarnaast vertellen hoe de instellingen op dit moment staan? 

@bram101 Ik begrijp dat je dit graag liever vandaag dan morgen opgelost ziet, ik ook! Ik wil heel graag vertellen wanneer dit wordt opgelost, maar op dit moment durf ik dit niet te zeggen. Zodra, ik meer weet, laat ik dit uiteraard meteen weten. 

Ik vind het trouwens zeer lastig om dit soort klachten via een forum te moeten doen. Waarom is er geen servicedesk waar men direct problemen kan behandelen.

Hoi Tessa / Odido,

Dank voor je reactie. Ik heb een filmpje gemaakt, maar weet niet hoe ik dit hier kan delen. Ik kan alleen foto's uploaden (zie hieronder een foto van Apparaatvoorkeuren > Over).

Maar het probleem is simpel: het geluid is bijna niet te horen. Alleen als ik het volume op max zet hoor ik het heel zacht. En als ik bij Apparaatvoorkeuren > Weergave en Geluid > Geavanceerde geluidsinstellingen switch van Autmatisch naar Nooit en vice versa, dan hoor ik 1 sec wel het normale geluidsvolume.

Verder heb ik ook nooit iets gewijzigd aan de instellingen, en is het systeem up to date.

Ik hoor graag of jullie inmiddels al een oplossing hebben gevonden, en als je nog meer info nodig hebt, dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

Frans

Hoi @Tommie van Odido, 

Dank voor je reactie. Je laatste tip was de oplossing: zodra ik via de Google Assistent het commando Max volume gaf, was het geluid weer ok. 

Met vriendelijke groet,
Frans

Hierbij bevestig ik als nieuwe klant dat het inspreken "Max volume" via de Google Assistent op de afstandsbediening heeft geholpen het geluid te verhogen.

Had al alle geluidsinstellingen doorlopen, maar dat mocht niet baten. De geluidsbar die tevoorschijn kwam, aan de rechterkant, hoort blijkbaar ergens bij dat niet reageert op de afstandsbedieningen: het origineel van de TV en die van de Odido mediabox. Deze geluidsbalk zit aan de linkerkant.

Hallo, 

Ik heb hetzelfde probleem als de meesten hier. Het geluid is bijna niet te horen. Alleen als ik het volume op max zet hoor ik het heel zacht. En als ik bij Apparaatvoorkeuren > Weergave en Geluid > Geavanceerde geluidsinstellingen switch van Autmatisch naar Nooit en vice versa, dan hoor ik 1 sec wel het normale geluidsvolume.

Ik heb al allerlei oplossingen die hier en elders zijn genoemd al geprobeerd. Ook de “gouden tip” met Google assistent inspreken op de AB heeft niet geholpen helaas. 
 

Is hier nog een andere oplossing voor? Of kan ik beter overstappen naar een andere provider?

Hi Teresa,

Dit heb ik gecheckt. De instellingen staan goed. Max volume inspreken heeft inderdaad geholpen. Bedankt