Goedendag
Wij zijn al lange tijd lid van odido, voorheen al bij t-mobile.
We hebben sinds kort last van hiccups in het internet, waarbij er zo'n 2 a 3 seconden, soms langer, geen internet is.
Kunnen jullie de modem omruilen voor het nieuwste model?
Alvast bedankt.
Uiteraard wil ik dat jij optimaal van onze diensten kan genieten, hiccups in het internet horen daar natuurlijk niet bij. Ik stuur je dan ook met alle liefde een nieuw modem toe!
Wil je alleen nog de gevraagde gegevens (postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN) toevoegen aan je community profiel? Dan is de verificatie compleet en kan ik je direct verder helpen.
Laat je het mij weten als je zover bent? Ik sta voor je klaar!
+5
Uiteraard wil ik dat jij optimaal van onze diensten kan genieten, hiccups in het internet horen daar natuurlijk niet bij. Ik stuur je dan ook met alle liefde een nieuw modem toe!
Wil je alleen nog de gevraagde gegevens (postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN) toevoegen aan je community profiel? Dan is de verificatie compleet en kan ik je direct verder helpen.
Laat je het mij weten als je zover bent? Ik sta voor je klaar!
Goedendag Teresa
Bedankt voor jullie bericht en dat jullie de modem willen vervangen!
Ik heb de gevraagde gegevens aangevuld op ons profiel.
Mvg
+5
Je ontvangt hierover nog een e-mail ter bevestiging en een track & trace code om je bestelling te volgen. Het oude modem hoef je niet te retourneren, maar mag je afgeven bij een recyclepunt ♻ bij jou in de buurt.
Laat je het mij weten als ik nog iets voor je kan betekenen? Ik help je graag!
Hi Teresa
De nieuwe modem is binnen en aangesloten.
Helaas heeft het niets geholpen.
We hebben nog steeds last van wifi uitval EN bekabeld internet uitval.
Wat heb ik in tussen gedaan:
- Kabels vernieuwd van converter naar zyxel t56 (converter komt glasvezel op binnen)
- Kabels van t56 naar Linksys switch vernieuwd.
- apparaten die wifi of internet vragen maar niet belangrijk zijn afgekoppeld.
Niets helpt.
Het internet lampje op de t56 blijft groen knipperen
Het lan lampje blijft groen knipperen
Wat moet er gebeuren/kunnen jullie doen zodat we hier continu goed internet/wifi hebben?
In de bijlage foto's van de converter en de t56
+5Hi
Hi Cheyenne
Rond het tijdstip dat je dit bericht stuurde was er wel gewoon internet, wel met hikken, want ik werk vanuit huis en veel online.
Momenteel branden de de volgende lampen:
Converter:
Status: continu groen
Speed: oranje
Fo link: oranje knipperend
Tx act: groen knipperen
T56:
Power groen
2,5G wan: groen
Internet: groen knipperend
Lan: groen knipperend
2,4G: groen knipperend
5G: groen knipperend
De switch ertussen uit halen lukt nu niet, dat zou ik nog wel op een andere dag kunnen doen, aangezien er veel gebruik word gemaakt van het internet.
Kan het niet zijn dat die converter een probleem geeft?
Dat die aan vervanging toe is?
Ik lees ook veel berichten van mensen over een ONT..
Is mijn converter de ONT?
+9Hi
Wat betreft je vraag over de mediaconverter, is deze in orde aan de hand van de lampjes. De mediaconverter die jij hebt, is niet hetzelfde als een ONT. Op jouw netwerk met een point to point verbinding heb je een mediaconverter in plaats van een ONT.
Ik zie verder ook geen uitval van de verbinding op het modem. Ik wil dan toch graag uitsluiten of het ligt aan de switch.
Laat je weten in dit topic als het gelukt is met de switch er tussenuit halen en wat dit doet met je verbinding? Ik ben benieuwd!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
